Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Убрать лишнее: можно ли отказаться от ненужных вам коммунальных услуг

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Регулярно растущие тарифы, низкое качество коммунальных услуг и перебои с подачей тепла или горячей воды поневоле вынуждают киевлян задумываться над тем, чтобы отказаться от централизованного снабжения.  «Большой Киев» разбирался, что для этого нужно и от каких еще коммунальных услуг теоретически можно отказаться.

Перейти на автономную систему отопления сейчас можно только всем подъездом или целым домом.

Отдельный обогрев

Уже немало городов в Украине отказались от централизованного отопления и поставки горячей воды. Например, в Днепропетровской области полностью перешли на автономный или индивидуальный обогрев— Никополь, Марганец и Покров (Орджоникидзе). В прошлом году к ним присоединилось Каменское. Из крупных областных центров первым стал Ужгород.

Сделали они это не от хорошей жизни, а по причине некачественной и неоправданно дорогой услуги. Ведь до 2007 года каждый желающий мог отказаться от услуг местной ТЭЦ и поставить у себя дома электрический или газовый котел.

Ясно, что первыми на это пошли самые состоятельные жители, а содержание изношенных теплотрасс  и траты на подогрев воды, все более тяжким бременем ложились на плечи всех остальных.

Не говоря уже о разбалансировке системы отопления, когда часть квартир отапливается индивидуально, а часть – через общедомовую систему.

Теплый пол – альтернатива старым батареям

Поэтому сейчас законодательство не разрешает устраивать автономное отопление в отдельно взятой квартире. Подобные действия регулируются постановлением Кабмина № 630 от 21 июля 2005 года, приказом Минрегионстроя № 4 от 22 ноября 2005 года и органами местного самоуправления.

В частности, в приказе министерства четко указано, что отказаться от услуги центрального отопления может лишь целый дом при согласии всех 100% жильцов. Газовые котлы разрешено устанавливать только в домах до девятого этажа включительно. Всем, кто находится выше – можно ставить электроустановки.

И только если в доме уже больше половины жильцов успели поставить индивидуальные системы обогрева, пока это было можно, новый закон о жилищно-коммунальных услугах № 1581 позволяет отсоединить квартиру от централизованного теплоснабжения. Как ранее пояснял председатель постоянной комиссии по вопросам ЖКХ и ТЭК в Киевраде Владимир Бондаренко, это исключение из общего правила сделали, чтобы дать жителям возможность закончить начатое.

Во всех остальных случаях надо проходить процедуру отключения всего дома целиком, имея при этом готовый проект альтернативной системы отопления.

Как отключиться

Некоторые киевляне просто отрезали батареи в квартире от системы, думая, что больше не будут платить втридорога за некачественную услугу. Но им счета все равно будут приходить, так как по закону отсоединяться по одному запрещено. В случае неуплаты долга его могут взыскать через суд.

То есть потребитель обязан оплачивать данную услугу независимо от своего желания ею пользоваться.

Как недавно сообщил депутат Киеврады Александр Пабат, к концу зимнего сезона в Киеве насчитали 145 случаев нелегального отключения. Еще 1065 квартир законным образом отключились от общих городских теплосетей и перешли на индивидуальное отопление.

Часто батареи в домах отключают самовольно

По словам юристов, порядок действий при отключении от центрального отопления следующий:

  • Представитель от дома должен обратиться с письменным заявлением в специальную комиссию в местных органах самоуправления. К заявлению надо приложить копию протокола общего собрания жильцов и о принятом решении в пользу автономного (общедомового) либо индивидуального (поквартирного) обогрева. Причем там должны стоять подписи всех владельцев помещений.
  • Комиссия может месяц рассматривать заявление и либо отказать, либо разрешить отключение от городских сетей.

Надо сказать, что комиссия рассматривает документы только при наличии уже утвержденной местными властями схемы перспективного развития системы теплоснабжения. Такая схема в Киеве только разрабатывается и, судя по программе экономического развития Киева до 2020 года, она будет готова не раньше мая 2019 года.

По словам заместителя председателя КГГА Петра Пантелеева, до момента составления и подписания протокола общего собрания жильцов дома нужно подготовить проект системы отопления, которой будет заменена прежняя.

Чтобы понимать, что при подключении новой системы отопления хватит мощностей от газораспределительных или трансформаторных подстанций, если дом будет обогреваться газовым или электрическим котлом.

Нужно учесть требования пожарной безопасности и т. п.

О чем еще надо помнить

Даже если у вас отключены батареи, а трубы закрыты теплоизоляцией — ваше жилье все равно будет прогреваться через стены соседей, где отопление работает.

Плюс есть места общего пользования (коридоры, лестницы и т. п.), плата за отопление которых распределяется между всеми жильцами.

А потому не стоит удивляться, что при отсутствии центрального отопления какие-то деньги все равно придется платить.

Как пояснил старший юрист ЮФ «Астерс» Роман Дробоцкий, существующие нормативные документы позволяют теперь учитывать расположение квартиры в доме и через специальные коэффициенты корректировать плату в соответствии со средней стоимостью обогрева одного квадратного метра жилья в конкретном доме.

За коммуналку в новостройках тоже приходится платить, но значительно меньше, чем в старых домах.

Константин Ильянок, «Большой Киев»

«Например, сейчас в городе есть масса пустых квартир, купленных, в том числе с инвестиционной целью.

Даже если там выключены батареи, и никто не живет, за это жилье все равно надо платить. Квартира не находится в вакууме и потому владелец должен нести расходы на содержание всего дома», – говорит юрист.

Роман Дробоцкий считает, что в Украине права конкретного владельца жилья чрезмерны. В результате есть случаи, когда люди устраивают из своих квартир зловонные свалки, но с ними не могут ничего поделать, так как жилье приватизировано.

С другой стороны, владелец жилья не может отказаться, например, платить за уборку территории или вывоз мусора, мол, я тут не мусорю, а потому такая услуга мне не нужна. Есть санитарные нормы и для их соблюдения эти услуги управитель дома обязан оказывать всем без исключения.

Платить за вывоз мусора обязаны все без исключения владельцы жилья. Константин Ильянок, «Большой Киев»

То же самое касается поставки воды и канализации – нельзя отказаться от оказания этой услуги.

Разве что за неуплату коммунальщики могут перекрыть канализацию в квартире специальным «кротом». А вот отключить воду конкретному неплательщику вряд ли получится.

Поэтому чаще всего на таких неплательщиков подают в суд.

Зато выключить газ или свет, а также все, что «идет» по проводам (телефон, кабельное ТВ) – проще простого. Поэтому их отключают за неуплату быстрее всего, но чтобы официально закрыть вопрос и больше не получать эти услуги все равно придется обращаться с заявлением в офис компании-поставщика.

Источник: https://bigkiev.com.ua/ubrat-lishnee-mozhno-li-otkazatsya-ot-nenuzhnyh-vam-kommunalnyh-uslug/

Закон о ЖКХ вступает в силу: какие штрафы ждут должников и кому грозит отключение коммунальных услуг

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Документ побуждает жителей самостоятельно заключать договоры с поставщиками.

Конец вечному противостоянию коммунальщиков и граждан должен положить закон о ЖКХ. Его приняли еще в конце 2017. Но наиболее революционные изменения становятся действующими через несколько дней: с 1 мая.

Об этом говорится в сюжете ТСН.Тиждень.

Льготники с долгом за коммуналку больше не увидят “живых” денег с субсидии – Кабмин

В новом законе о ЖКХ четко прописаны правила игры. И их надо знать. Потому что с 1 мая украинцы могут столкнуться с такими новациями, как пеня, штрафы, проверки и даже отключение.

Если в Вашем доме есть ОСМД или управляющий, играть по правилам легче. Договор с поставщиком услуг от имени всех жильцов заключает он. Или же вместе с соседями вы выбираете компанию и подписываете коллективный договор. И в этих отношениях появляется четкое разделение на “наше” и “не наше”.

Новые нормы закона о ЖКХ приняли еще в конце 2017 года, но наиболее революционные изменения вступают в силу 1 мая. Так почему сейчас выгоднее объединяться, а не воевать с коммунальщиками в одиночку? Журналистка ТСН.Тижня внимательно вчиталась в закон. Кого будут штрафовать? Кого отключать? И можно наконец наказать поставщика за некачественные услуги – в сюжете.  

Трубы в доме – ваша ответственность. За дырки и латание этих труб платите вы. За все, что вытечет из них по дороге до вашей квартиры, тоже. А вот коммуникации, проложенные к дому, обслуживают коммунальщики за свой счет.

С индивидуальным потребителем все иначе. Каждый владелец квартиры отдельно заключает договор с водо-газо-електропоставщиком. И если вы с соседями договоритесь: за все трубы до крана в вашей квартире будет отвечать поставщик. И здесь есть несколько неприятных сюрпризов.

В этом году субсидии на коммунальные услуги выросли почти на 40%

Должники, пеняйте на себя, говорит закон. Все, кто, начиная с 20 мая, не успеет заплатить за коммуналку, будут получать пеню. 0,01% от суммы долга за каждый день просрочки.

То есть, если в платежке за коммуналку у вас 1000 гривен, то за месяц просрочки вы получите символическую, по сравнению с европейскими штрафами, пеню – 3 гривны.

Но учитывая, что долг украинцев за коммуналку по состоянию на февраль – 69 миллиардов гривен, можно себе представить, как эта сумма увеличится, если с каждого еще по несколько гривен собрать.

Избежать пени можно, если докажете, что зарплату задерживают или государство несвоевременно выдало субсидию.

Монетизация субсидий: в КГГА рассказали, сколько людей не заплатили за коммуналку

Вам знакома ситуация, когда несколько семей в доме злостно не платят за коммуналку месяцами, а то и годами? Все, что им грозило, это иск в суд, куда они конечно могли и не прийти. Эта практика и сейчас остается.

Но есть еще кое-что радикальнее. Должникам будут присылать письмо-предупреждение, на который вы в течение 30 дней должны как-то отреагировать: погасить долг или заключить договор о реструктуризации.

Если проигнорируете – вас отключат от воды и отопления. Не до конца понятен лишь механизм, как будут отключать: поквартирно или будет страдать весь дом.

Не имеют права прекращать только подачу газа и электричества.

А еще однажды к вам может прийти проверяющий, сверить квартирный или общедомовой счетчик. Если не впустите – опять могут отключить.

Правительство лишит субсидий должников за коммуналку

В то же время, на поставщика можно и даже нужно жаловаться, если он нарушает условия договора. Например, вас не могут отключить от чего-либо безосновательно. За это – штраф. Или расторжение договора. Правда, надо предупредить об этом за 2 месяца.

Так же вы можете не платить за непредоставленные или некачественные услуги. Есть разработанная Кабмином форма акта-претензии, которую вы заполняете, и она является основанием для проверок. Если комиссия подтвердит, что, например, горячая вода в вашем кране совсем не горячая, то платить вы будете меньше, чем по тарифу. То же с отоплением. За холодные батареи платить не стоит.

Что касается абонплаты, то это та угроза, если вы заключили индивидуальный договор с поставщиком услуг. Каждый поставщик будет взимать с вас, цитирую: “плату за абонентское обслуживание”.

У украинцев выросли доходы и долги за коммуналку – Госстат

Это такая себе компенсация за поверки счетчиков, обслуживание распределительных узлов и этот список длинный. Формула запутанная. Максимальный рубеж этой платы установили в Кабмине – от 13 гривен за вывоз мусора до 27,38 грн за поставки воды. В месяц. Даже если и капли воды вы не использовали.

По сути, этот закон должен нарисовать четкую линию между правами и обязанностями потребителей и коммунальщиков. Но на самом деле это реальный кнут для тех, кто до сих пор сам никак не познакомится с соседями, чтобы объединиться в ОСМД или нанять управляющего.

Из таких коллективных потребителей не взимают абонплату, вместе легче решить вопрос долгов и контролировать качество услуг. Закон без подтекстов говорит: ваша ответственность уже давно не только ваша квартира.

Поэтому уже сегодня созывайте соседей советоваться, как жить дальше.

Наталья Ярмола

Источник: https://tsn.ua/ru/groshi/zakon-o-zhkh-vstupaet-v-silu-kakie-shtrafy-zhdut-dolzhnikov-i-komu-grozit-otklyuchenie-kommunalnyh-uslug-1337463.html

Ответственность за отключение отопления

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Часто случается так, что в момент отопительного сезона прекращается подача тепла. При отключении отопления главное помнить о своих правах и обязанностях компании, которая предоставляет услуги теплоснабжения.

Одно дело если подогрев батарей отсутствует пару часов, это можно пережить, но иногда тепла нет днями, а то и неделями.

Что делать, если отключили отопление, куда жаловаться? Могут ли отопительные компании прекратить подачу тепла в случае задолженности?

Куда обращаться за помощью

Могут ли отключить отопление за неуплату? Даже если возникли трудности с финансами, и не получалось оплачивать коммунальные услуги, компании по предоставлению теплоснабжения населению не имеют права отключать подачу тепла в зимний период, это прямое нарушение законодательных норм. Правонарушения со стороны коммунальных организаций встречаются достаточно часто, самостоятельно выйти из сложившихся трудностей нелегко, лучше проконсультироваться у юриста:

  • Существует государственная юридическая контора, где производиться работа с населением. Юрист может помочь справиться с вопросами, объяснить права сторон и в случае необходимости составит исковое заявление в суд.
  • Всегда можно воспользоваться услугами частной адвокатской конторы. Такой вариант будет не бесплатным, но действенным. Юристы не только помогут разобраться с ситуацией, также по желанию клиента они могут присутствовать на суде.
  • Получить помощь онлайн-юриста, который круглосуточно отвечает на вопросы, касающиеся споров по начислению коммунальных платежей и неправомерному прекращению поставки тепла в квартиру.

Важно: Если квартира муниципальная (государственная,) в случае неуплаты коммунальных услуг жильцы могут быть выселены. Выселение происходит согласно законодательных норм, нарушителям обязаны предоставить жилье в общежитиях с расчетом площади не менее 6 м2 на одного человека.

Какие могут возникнуть последствия в случае неуплаты счетов за отопление

Неуплата счетов за коммунальные услуги распространенное явление. Отключить отопление без согласия квартиросъемщика коммунальные организации не могут. Но в случае регулярного несоблюдения условий договора со стороны потребителя, в том числе и накопление долга, может повлечь следующие действия:

  • Компания, которая производит теплоснабжение дома, может подать исковое заявление в суд с просьбой наказать должника материально.
  • Ответчик должен будет оплатить не только сумму долга, но и погасить пеню. Также на должника налаживается обязательство о погашении судебных сборов.
  • Как правило, после вынесения решения ответчик получает уведомительное письмо, а дело передается на контроль в исполнительную инстанцию.
  • Инспектор исполнительной организации вправе наложить арест на движимое и недвижимое имущество должника.
  • Если ответчик не начнет устранять задолженность, его имущество может быть продано, а вырученные деньги переведут на компании, предоставляющей теплоснабжение, в счет погашения долга.

Важно: Если ответчик не в состоянии погасить суму долга одним платежом, то можно просить об оплате задолженности частями.

В какие сроки необходимо погашать счета

Понятно, что если квартиросъемщик не оплатил счета за отопление, то штрафные санкции начисляться не сразу. Потребитель коммунальных услуг обязан погасить месячную задолженность не позднее 10 числа. Предупреждение направляется в случае долга, накопленного за три месяца.

Если в течение следующих трех месяцев жильцы не начинают уплачивать счета по отоплению, организация направляет исковое заявление в суд, с просьбой взыскать с должника задолженность.

Если в процессе отключили отопление за неуплату, то ответчик может направить встречное заявление за нарушения законодательных норм.

Важно: Если владельцы квартиры в шестимесячный промежуток оплатят даже минимальную часть долга, коммунальная компания не сможет направить исковое заявление в суд, поскольку квартиросъемщики не будут считаться злостными неплательщиками.

Без решения суда компания не может арестовать имущество или произвести отключение теплоснабжения.

В каких случаях допускается просрочка платежей

Законом предусматривается отсрочка платежей, списание пени и штрафных санкций, если у жильца были веские основания или обстоятельства.

  • Смягчающим обстоятельством суд рассматривает доход семьи, который ниже прожиточного минимума региона. Но стоит учитывать, что малообеспеченной семью могут считать только при наличии справки о доходах. Такая семья имеет право получить часть списания за счет государственного обеспечения, льготы предоставляются в виде субсидии.
  • Особым обстоятельством также считается задержка по выплате зарплаты, которая произошла по вине работодателя.
  • Решение суда также зависит от проживания малолетних детей, инвалидов и иждивенцев, это является смягчающим обстоятельством.
  • Недавнее сокращение или потеря работы в связи со здоровьем, может рассматриваться как особое обстоятельство.

Важно: Владелец может оформить субсидию, но если в течение двух месяцев после оформления льгот квартиросъемщик продолжит пренебрегать своими обязанностями, исковое заявление будет направленно повторно.

Проведение перерасчета за нарушение норм теплоснабжения

Также квартиросъемщики могут потребовать произвести перерасчет в случае нарушения правил или норм снабжения теплом, газом и электроэнергией.

Между организацией и официальным квартиросъемщиком заключается договор предоставления услуг по обслуживанию отопительных систем многоквартирных домов.

Законодательными нормами прописываться правила поставки тепла, которые должны соблюдаться в обязательном порядке.

Что делать, когда появились основания проведения перерасчета:

  1. В случае нарушений договора, владелец квартиры имеет право потребовать провести перерасчет начисленной суммы.
  2. Для начала необходимо направить жалобу руководителю организации, которая предоставляет коммунальные услуги. В заявлении четко прописываются причины неудовольствия, с конкретными ссылками на нарушенные пункты договора или законы, здесь без помощи юриста трудно обойтись.
  3. Если дом отключили от отопления, то целесообразным решением будет составление коллективного заявления с требованиями о проведении перерасчетов.
  4. Руководитель организации обязан рассмотреть заявление и дать на него письменный ответ.
  5. Если требования жильцов не будут удовлетворены без веских причин и законных оснований, тогда можно обращаться в суд с исковым заявлением.
  6. Организация обязана выполнить постановление суда в оговоренный период.

Важно: Выселить жильцов из приватизированной квартиры не возможно, если у проживающих лиц нет в наличии другой жилплощади.

В каких случаях можно рассчитывать на перерасчет

Существуют государственные нормы, по которым производиться подача тепла в многоквартирные дома. При нарушении температурного графика, собственник квартиры имеет право отказаться от оплаты услуг или потребовать проведение перерасчета.

  • Нарушение температурного графика считается веским основания отказа от оплаты поставки тепла. Температура отапливаемых, жилых помещений не должна быть ниже 180С, в противном случае собственник может направить жалобу руководителю организации, которая производит подачу тепла. Если температура не повыситься до минимальной нормы, владелец квартиры может отказаться оплачивать услуги по теплоснабжению и обратиться в суд.
  • Также должно соблюдаться давление в системах отопления.
  • Квартиросъемщик может отказаться от уплаты счетов, если химический состав воды не соответствует допустимым нормам и наносит вред трубам и батареям.

Важно: Отключение тепла при температуре на улице от 10 до 12 градусов, допускается на 8 часов, даже в случае возникновения аварийной ситуации. Также отсутствие отопления в жилых домах допускается не более нескольких дней, в зависимости от плотности населения района.

Привлечение организации к ответственности

Если организация отказалась выполнять судебное решение, то жильцы могут повторно направить ходатайство. В этом случае руководителю организации может грозить административное или уголовное наказание.

  • Наказать организацию или ее руководителя может жилищная инспекция или суд. В случае установления фактов нарушения правил теплоснабжения или самоуправства, руководителю грозит штраф в размере до тысячи рублей. В то же время с организации могут взыскаться санкции в размере до десяти тысяч рублей.
  • Уголовная мера наказания может последовать, если коммунальщики отключили отопление зимой или при самоуправстве. К уголовному наказанию может быть привлечен как руководитель, так и его заместители, в тяжких случаях возможно лишение свободы правонарушителя до пяти лет. Организация может понести штраф в размере до 200 тысяч. Такую меру наказания может назначить только суд.

Важно: Оплачивать коммунальные услуги лучше своевременно, поскольку это может привести к судебным разбирательствам и дополнительным затратам. А вот если отопительный режим нарушается коммунальной организацией, не стоит пренебрегать правами об отказе оплаты тепла.

Источник: https://nedvizinform.com/otvetstvennost-za-otklyuchenie-otopleniya/

За что коммунальщики смогут отключать людям газ, воду и электроэнергию

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

С 1 мая 2019 года вступают в силу все нормы нового Закона «О жилищно-коммунальных услугах».

В частности, поставщики газа, отопления, воды, электроэнергии и прочих коммунальных услуг получат возможность начислять фиксированную абонентскую плату, которая будет взиматься круглый год.

Также потребителям, не оплачивающим своевременно счета, будут начислять пеню. Однако это далеко не все новшества.

Поставщикам разрешат отключать потребителям коммунальные услуги за долги. При этом людей обяжут впускать в свое жилье работников коммунальных служб для проверки показателей счетчиков и исправности оборудования.

В свою очередь, коммунальщиков будут штрафовать, если они перестанут предоставлять услуги без причины либо на срок свыше установленного законом.

Некоторые нормы нового закона мы попросили прокомментировать экспертов и поставщиков коммунальных услуг.

О том, как и на какой срок поставщики могут перестать предоставлять людям свои услуги, «ФАКТАМ» рассказал основатель компании Investment Development Property Игорь Черненко.

— На какое время поставщики могут законно прервать подачу потребителям воды, тепла, электроэнергии? В каких случаях могут проводиться такие отключения?

— Поставщики услуг по водоснабжению, подаче электроэнергии могут отключить квартиры или нежилые помещения по факту наступления просроченной дебиторской задолженности.

Каждая компания-поставщик сама выбирает, какой период задолженности считать критичным — два, три, четыре месяца… Но прежде, чем прекратить предоставление услуги, поставщик обязан направить потребителю письмо-предупреждение и только потом, по истечении 30 дней, может прервать подачу.

Отключение от услуги возможно до полного погашения задолженности перед поставщиком либо подписания договора о реструктуризации задолженности.

— Какие санкции могут применяться к поставщикам за нарушение допустимых сроков отключения?

— В законе четко написано, что возобновить предоставление услуги поставщик обязан на протяжении дня, следующего за днем полного погашения задолженности или подписания договора о ее реструктуризации. Если же эти сроки нарушаются, то потребитель вправе обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.

— Смогут ли люди требовать от поставщиков компенсации за непредоставленные услуги?

— Когда вы покупаете что-то в магазине, то сначала платите, а потом получаете продукт либо услугу. В коммунальной сфере несколько по-другому. Сначала потребитель пользуется водой, газом, электричеством и только в следующем месяце оплачивает полученные и уже потребленные блага.

Так что все очень просто: потребитель не платит — поставщик не предоставляет услугу, потребитель погасил задолженность — поставщик возобновил предоставление услуги. Компенсация возможна, если поставщик не выполнил своих обязательств и отключение произошло исключительно по его вине.

Также о новых правилах «ФАКТАМ» рассказала энергетический эксперт Мария Яковлева.

— От каких именно услуг и за какие долги поставщики смогут отключать потребителей?

— Поставщик сможет прекратить предоставление услуг за долги, накопившийся в течение 30 дней от момента установленного срока оплаты, кроме задолженности за тепловую энергию.

Хочу отметить, что такая норма есть и сегодня. Но при этом останется нерешенной проблема 100-процентного учета коммунальных услуг в стране. Практически отсутствует индивидуальный учет потребления тепла. Счетчики в основном общедомовые, и, если кто-то не платит, поставщик может отключить отопление во всем доме.

— Действительно ли потребителей обяжут впускать в квартиру коммунальщиков для проверки показателей счетчиков и исправности оборудования.

— Да. Более того, такая норма есть и сегодня. Если вы безосновательно отказываете работникам коммунальных служб в допуске для проверки показаний или поверки счетчиков, составляется акт с обслуживающей компанией (ЖЭКом, ОСМД, кооперативом), где фиксируется факт недопуска. После этого коммунальщики могут отключить весь дом, отдав такого должника на «растерзание» соседям.

Однако, к сожалению, нередки случаи, когда, получив доступ в вашу квартиру, коммунальщики безосновательно отключают от услуги за несуществующие долги, неоплаченные доначисления или просто из-за того, что им не нравится компания-поставщик, и таким образом навязывают «правильную» компанию-поставщика.

— Но будут ли коммунальщики платить штрафы за отключение услуги без причины или на срок, превышающий установленный законом.

— Теоретически да, и сегодня есть норма о компенсации убытков в случае отключения без причины или с нарушением сроков. Но это зачастую судебные разбирательства на годы, и для такого процесса обычному потребителю нужно иметь время, деньги и доверие к судебной системе.

Однако, как показывает практика, большинство украинцев не доверяют существующей судебной системе, поэтому не готовы тратить на процесс время и деньги.

В свою очередь Национальная комиссия, осуществляющя государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), не создала эффективных инструментов, которые позволили бы обычному потребителю быстро и качественно решить подобную проблему. Вся система защищает монополистов, а не потребителей.

Оставаясь объективными, «ФАКТЫ» обратились за комментарием и к поставщикам жилищно-коммунальных услуг. В частности, на наши вопросы ответил директор компании — поставщика электроэнергии «Киевские энергетические услуги» Виктор Мельников.

— Деятельность поставщиков электроэнергии регулируется Законом Украины «О рынке электрической энергии» и Правилами розничного рынка электроэнергии, установленными НКРЭКУ и другими подзаконными актами.

Нормы нового Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» к деятельности электропоставщика применяются с учетом особенностей, установленных вышеупомянутыми и другими документами, регулирующими отношения в сфере поставки электроэнергии.

Согласно данным правилам поставщик имеет право прекратить полностью или частично предоставление услуги по обеспечению электроэнергией при задолженности по оплате, если предупредит потребителя не позже, чем за 10 рабочих дней до отключения.

Расторгнуть договор с клиентом о поставке электроэнергии компания может в случае, если потребитель просрочил оплату в соответствии с договором, — при условии, что поставщик предупредил о возможном расторжении договора или потребитель иным образом существенно нарушил условия соглашения. Заключить новый договор и восстановить электроснабжение потребитель сможет, когда рассчитается с предыдущими долгами.

За несвоевременное внесение предусмотренных договором платежей потребитель, согласно законодательству, должен уплатить пеню, однако на данный момент, например, «Киевские энергетические услуги» не применяют подобный механизм к бытовым потребителям, — подытожил Мельников.

Кстати, стоит напомнить, что начиная с февраля 2019 года все украинцы стали оплачивать электроэнергию по-новому. В частности, по всей Украине были назначены компании, являющиеся «поставщиками универсальной услуги», которые теперь обеспечивают людей электроэнергией, и именно они выставляют счета потребителям.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/299471-za-chto-kommunalcshiki-smogut-otklyuchat-lyudyam-gaz-vodu-i-elektroenergiyu

Вс разъяснил, при каких условиях энергетики могут отключить свет за долги

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Как правильно и по закону сообщить должнику о том, что ему отказано в коммунальной услуге? Вот такой необычный спор вынужден был разрешать Верховный суд РФ.

Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ.

Проблема долгов по ЖКХ – одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне. По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов – это долги населения. Остальное накопили управляющие компании.

И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.

В ЖКХ появятся новые онлайн-сервисы

Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд.

Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал.

Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.

Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.

Без письменного предупреждения, отключить коммунальную услугу неплательщику не так просто, как кажется на первый взгляд

В нашем случае такое письмо “счастья” адресатом получено не было. И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю. Так вот главное – по мнению Верховного суда РФ, это “не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги”.

Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем – неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.

Услуги ЖКХ можно будет оплатить на кассе магазина

Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу.

А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили “без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток”.

Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.

Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном “ограничении режима потребления электрической энергии”. Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.

Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

“Ограничение режима потребления электрической энергии” – проще говоря, отключение света – произошло12 сентября .

Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики “не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения” о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.

А отсюда вывод – значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.

Следующая же инстанция – апелляционный суд, – напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено. А в соответствии со статьей 165.

1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или “иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю”.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю. А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет – незаконное.

Названы регионы с самой дорогой коммуналкой

Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона “О защите прав потребителей”. А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.

Еще один важный момент – пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления.

Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.

Источник: https://rg.ru/2019/09/23/vs-raziasnil-pri-kakih-usloviiah-energetiki-mogut-otkliuchit-svet-za-dolgi.html

Отключили газ и воду за неуплату?

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Не трагедия, если не хватает денег на вторую шубу. Не проблема, если вы ходите в ресторан только 1 раз в месяц. Можно пережить, если у вас нет телефона за 1000 долларов. Но если вам нечем оплатить жизненно необходимые услуги: газ и воду, это очень, очень печально. Увы, такова суровая сегодняшняя действительность в нашей стране.

Тарифы растут не по дням, а по часам, зарплаты остаются на прежнем уровне, а жить ведь как-то нужно.

Что делать, если у вас последняя тысяча в кошельке, а нужно оплатить по счетам? А если впереди еще и отопительный сезон, и у вас маленький ребенок? В то же время вы прекрасно понимаете, что если отдадите деньги за коммуналку, еду будет купить в этом месяце не за что…  

Жестокие реалии нашей страны

С проблемой отключения горячей воды и газа сегодня сталкиваются, в основном, жители небольших городов, населенных пунктов и сел Украины. Им просто не под силу оплатить услуги, стоимость которых превышает их заработную плату за месяц.

За газ в отопительный сезон те, кто проживают в домах, должны платить более 1000 грн. За горячую воду – более 500. Возможно ли заплатить 1500 грн.

за эти услуги, плюс  за другие коммунальные услуги, купить продукты, одежду себе и детям, необходимую бытовую химию и прочие товары за 3000 грн? Это из области фантастики.  

Вот и не платят жители за коммуналку месяцами и годами. А потом просто-напросто лишаются этих благ цивилизации, поскольку быстро изменить ничего не могут. И приходится выживать зимой в холодной квартире, надевая курточки и варежки, а воду греть кипятильником или на печи.  

В наше время практика отключения коммунальных услуг за неуплату – довольно частое явление. Коммунальщики не посмотрят на то, что у вас многодетная семья или пожилые родители и не учтут уровень вашей заработной платы. Никого не интересует, почему вы не платите по счетам. Не оплачиваете услугу – значит, она вам предоставляться не будет.  

Отключили воду и газ – всегда ли это законно?

  Вы можете задаться вопросом: а всегда ли законно отключение коммунальных услуг в случае непогашенного долга? Невыплаты по коммунальным платежам действительно являются основанием для их отключения, но это должно происходить в определенном порядке. Если вас без предупреждения лишили воды и газа, вы имеете право пожаловаться на представителей ЖКХ.

Перед тем как произвести отключение газа или воды за неуплату, компания, поставляющая услуги, обязана уведомить об этом нарушителя в письменной форме. Любая услуга может быть отключена исключительно по причинам, прописанным в законодательстве. Если компания совершает неправомерные действия, вы имеете полное право обжаловать их в судебном порядке.

Вы должны знать, что если было произведено отключение воды или газа за неуплату, вас об этом должны были предупредить заранее.

Если компания вовремя не прислала вам уведомление о том, что она планирует в ближайшее время прекратить подачу газа или воды в ваш дом, то это будет считаться грубым нарушением с ее стороны.

Если вы на 100% уверены, что газ или вода были вам отключены незаконно, вы можете смело подавать в суд на компанию, предоставляющую эти услуги. Можете не сомневаться, что в этом случае закон будет на вашей стороне.

Если же вы понятия не имеете, какова причина прекращения подачи газа и горячей воды в ваш дом (квартиру), позвоните в газовую компанию или в ЖЭК и узнайте это. Если выяснилось, что у вас нет долга за предоставление коммунальных услуг, а вам их отключили, это также является незаконным. Обратитесь к вышестоящим органам, чтобы решить возникшую проблему.  

Когда отключение отопления, воды и газа обосновано?

  Отключение газа за неуплату или отключение воды за неуплату может быть произведено компанией в случае, если у вас накопилась задолженность за коммунальные услуги более чем за шесть месяцев. Если вы не шли на контакт с коммунальными службами и не пытались хотя бы минимальными суммами погашать долг, по закону компания имеет право отключить вас, как должника, от потребляемых услуг.  

Где взять деньги на погашение долга за коммуналку?

  Коммунальщики поставили условие: нужно срочно оплатить услуги, чтобы они были вам вновь подключены? Где взять деньги? Попросить у родственников или друзей? А если они в такой же ситуации или того хуже? Идти в банк за кредитом? А ваши доходы будут основанием для кредитора одобрить вашу заявку? Не отчаивайтесь, выход есть. Возьмите быстрый потребительский кредит в MyWallet и оплатите долг.  

MyWallet  – современный украинский сервис микрокредитования, который позволит быстро получить суммой до 4000 грн (для новичков) или до 15000 грн (если вы обращаетесь к нам во второй или третий раз). У нас действуют условия пролонгации договора.  

Основные условия для займа:

  • Заемщик должен быть совершеннолетним гражданином Украины
  • Необходимо предоставить паспорт гражданина Украины и справку о присвоении индивидуального идентификационного кода
  • У вас должна быть карта любого банка
  • Вы должны назвать номер своего мобильного телефона
  • Вам могут выдать кредит в сумме от 100 до 4000 грн на срок до 30 дней.
  • Оформить заявку на кредит вы можете в любое время дня и ночи – наш сервис работает круглосуточно.
  • Bы можете оформить микрозайм онлайн, даже не выходя из дома.
  • Ваша кредитная история практически не влияет на принятие решение по заявке.

  Если вам отключили газ, отопление, свет или воду и необходимо закрыть долг в кратчайшие сроки, обратитесь в MyWallet  – здесь знают, как помочь быстро и эффективно!

Другие статьи в нашем блоге

Источник: https://mywallet.ua/blog/potrebitelskie-kredity/otklyuchili-gaz-i-vodu-za-neuplatu-chto-delat/

В украине вводится новая процедура отключения от центрального отопления и горячего водоснабжения | бізнес

Законно ли отключать отопление, если на доме долг?

Минрегион приказом от 26.07.2019 № 169 утвердил Порядок отключения потребителей от систем централизованного отопления и снабжения горячей водой. Документ зарегистрирован в Минюсте 27 августа и вступает в силу со дня его официального опубликования.

Возможность отказатьсяот централизованного отопления и горячего водоснабжения предусмотрена Законом о ж/к услугах, который введен в действие с 1 мая 2019 года, однако процедура отключения до сих пор не была утверждена.

Правилами предоставления услуг по поставке тепловой энергии (постановление Кабмина от 21 августа 2019 № 830) установлено, что отключение потребителей от систем централизованного отопления (теплоснабжения) осуществляется по решению совладельцев многоквартирного дома. Решением собрания совладельцев многоквартирного дома определяется система дальнейшего обеспечения такого дома теплоснабжением с соблюдением требований законодательства об охране окружающей природной среды.

При этом в многоквартирных домах, в которых на день вступления в силу Закона о ж/к услугах (10 декабря 2017 года) не менее половины квартир и нежилых помещений отделена от этих сетей, собственники квартир и помещений, присоединенных к таким сетям, не обязаны, но имеют право отключить свою квартиру и обустроить систему индивидуального теплоснабжения (отопления или горячего водоснабжения). Принудительное отключение не допускается.

Вопрос относительно отключения потребителей от сетей будет рассматривать постоянно действующая комиссия на местах.

Решение об отключении будет принимать орган местного самоуправления по письменному заявлению собственника (сособственников) здания или жилого дома, с учетом решения комиссии, которая будет заседать не реже одного раза в месяц.

Какие документы нужны для отключения

Собственник (совладельцы) подают в орган местного самоуправления заявление об отключении, составленное в произвольной форме, с указанием причины отключения, а также информацию о намерении обустройства в здании систем индивидуального или автономного теплоснабжения (отопления и/или горячего водоснабжения).

Для многоквартирного дома к заявлению дополнительно прилагается протокол собрания совладельцев многоквартирного дома (извлечение из протокола) и указываются лица, уполномоченные представлять интересы совладельцев.

Такое заявление передается на рассмотрение комиссии, которая должна рассмотреть его на ближайшем заседании с участием заявителя или его уполномоченного представителя.

Комиссия принимает решение об отключении здания и представляет предложения по типу системы индивидуального или автономного теплоснабжения в здании после отключения. Решение в течение пяти рабочих дней передается в орган местного самоуправления, а его копия предоставляется заявителю.

Орган местного самоуправления на ближайшем заседании с участием заявителя или его уполномоченного представителя принимает в соответствии с законодательством решение об отключении здания.

Проект отключения

Для отключения от отопления или ГВС собственник (совладельцы) обеспечивает разработку проекта отключения, который должен соответствовать требованиям действующих государственных строительных норм и правил, и проекта системы индивидуального или автономного теплоснабжения здания, который разрабатывается с учетом схемы теплоснабжения населенного пункта и должен соответствовать требованиям действующих государственных строительных норм и правил.

Выбранная система должна обеспечить:

– отопление мест общего пользования и вспомогательных помещений в доме;

– изоляцию и/или перенос транзитных стояков (в случае необходимости);

– замену (в случае необходимости) внутридомовых систем газо- и / или электроснабжения (в зависимости от типа нагревателей).

Кто отключает

Отключение может осуществлять исполнитель соответствующей коммунальной услуги или оператор внешних инженерных сетей, а также привлеченный лицензированный субъект хозяйствования.

Проверить интересующую вас компанию, в частности, осуществляющую услуги по отключению от отпления, вы можете воспользовавшись тестовым доступом в сервис CONTR AGENT, оформив заявку по ссылке

Отключение осуществляется только в межотопительный период, но не позднее 1 сентября.

Расходы, связанные с отключением, осуществляются за счет владельца (совладельцев) и других средств, не запрещенных законом.

После выполнения работ по отключению составляется акт. Затем исполнитель соответствующей коммунальной услуги уведомляет собственника о пересмотре условий или расторжения договора о предоставлении соответствующей коммунальной услуги.

Напомним, тарифы на тепловую энергию устанавливаются по новой процедуре

Судебные решения об обжаловании неправомерных доначислений по коммунальным услугам вы можете найти в системе анализа судебных решений VERDICTUM. Получить тестовый доступ в VERDICTUM можно по ссылке.

Источник: https://biz.ligazakon.net/news/189195_v-ukraine-vvoditsya-novaya-protsedura-otklyucheniya-ot-tsentralnogo-otopleniya-i-goryachego-vodosnabzheniya

Вопрос права
Добавить комментарий