Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

Наполните форму и напишите нам, мы ответим Вам в самые короткий срок!

Заказать эту услугу

Взыскать долг – одна из самых востребованных юридических услуг. Она должна осуществляться только профессиональными юристами, так как самостоятельные попытки возврата задолженности могут привести к негативным последствиям. Зачастую товары, услуги или работы осуществляются с рассрочкой платежа.

Распространенным случаем является несоблюдение контрагентом условий рассрочки. Таким образом, у предприятия – поставщика образуется дебиторская задолженность. Не стоит оставлять ее без внимания длительное время.

Сам факт неплатежа говорит о том, что у предприятия- потребителя не все в порядке с платежеспособностью.

Как начать процедуру по возврату (взысканию) долга

В-первую очередь мы проводим документальный анализ ситуации, все ли в порядке с документами-основаниями, рассчитываем неустойки. Так же следует проверка контрагента, наличие у него судебных споров, состояние баланса.

Исковое заявление составляется только тогда, когда все меры досудебного урегулирования спора, в том числе мирные переговоры, закончились безрезультатно, и должник не собирается производить возврат долга.

Всем участникам коммерческой деятельности известно, что взыскание долга в судебном порядке и фактический возврат денежных средств не являются тождественными понятиями.

По закону, взыскание задолженности – это вынесение соответствующего решения судом, после чего, подразумевается исполнительное производство, либо самостоятельные действия по исполнению судебного акта.

Многие в нашей стране уже убедились, что обращение к судебным приставам-исполнителям с желанием вернуть денежные средства по исполнительному листу редко приводит к положительному результату. Он возможен только тогда, когда должник не оказывает противодействия.

В результате, остаются способы самостоятельного исполнения судебного решения, которых законом предоставлено не так много… Более того, иногда, ставится под сомнение необходимость «просуживания» задолженности, если по сути данная затратная по времени и средствам процедура не приводит к положительному эффекту сама по себе.

Что еще нужно знать в процессе по взыскания (возврата) задоженности

Взыскание долгов предполагает также выплату кредитору неустойки за несвоевременное исполнение должником своих обязательств. Вместе с тем, данная возможность должна быть заранее оговорена в тексте договора. Вот почему в его оформлении непременно должен участвовать компетентный специалист.

Однако необходимо иметь в виду, что закон не допускает одновременного взыскания неустойки и убытков. К сожалению, нередки ситуации, когда взыскание неустойки не предусмотрено договором, а убытки невозможно доказать. В таких случаях возможно начисление процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По общему правилу, начислить данные проценты можно лишь, если речь идет о нарушении денежного обязательства. Однако под таковым законодатель понимает не только неправомерное удержание денежных средств, но и их не возврат, а также любое уклонение от возврата долга, а также просрочку в оплате.

И хотя сумма процентов относительно невелика, зачастую именно она становится весомым аргументом в деле по взысканию задолженности, как с физических, так и с юридических лиц.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 938 42 63 (Москва) 8 (800) 350 10 92 (Остальные регионы) Это быстро и бесплатно!

Наши преимущества:

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Компания «ИнвестКапиталБанк» в Тюмени

ИнвестКапиталБанк работает на рынке банковских услуг Республики Башкортостан с 1993 г. Национальным рейтинговым агентством был повышен рейтинг кредитоспособности Банка до уровня А высокая кредитоспособность, второй уровень.

По оценкам рейтинговых агентств ИнвестКапиталБанк занимает первую позицию среди самостоятельных банков республики, 15 место по активам в уральском регионе ( Эксперт-Урал ), входит в Топ-30 потребительских и Топ-200 лучших банков России (РБК рейтинг).

ИнвестКапиталБанк универсальная кредитная организация, предоставляющая полный спектр услуг для физических и юридических лиц. Сегодня Банк имеет разветвленную сеть из 45 офисов, в том числе 20 в Уфе, 19 в крупных городах Башкортостана и 6 в городах РФ: Казань, Пермь, Тюмень.

ИнвестКапиталБанк современный универсальный банковский институт, оказывающий широкий спектр банковских услуг как для крупных промышленных предприятий, так и для предприятий малого и среднего бизнеса.

Пакет услуг для юридических лиц включает в себя расчетно-кассовое обслуживание в рублях и иностранной валюте, кредитование, в том числе специальная программа кредитования малого бизнеса, зарплатные проекты, привлечение денежных средств в депозиты, операции с векселями, конверсионные операции и прочее.

Клиентская база Банка насчитывает более 10000 корпоративных клиентов, среди которых такие известные предприятия и организации как ОАО УМПО, ОАО Стеклонит, ГТРК Башкортостан, Корпорация УралТехноСтрой, компания Уфанет, Центр торговли и развлечений Мир (г. Уфа), ОАО Стерлитамакский нефтехимический завод (г.

Стерлитамак), ОАО Туймазыстекло (г. Туймазы), ОАО ОЗНА (г. Октябрьский) и другие. Для населения Банк предлагает ряд кредитных программ: кредит на потребительские нужды, автокредит, ипотека, различные виды вкладов, обмен валют, международные банковские карты, систему интернет-банка Персональный банкир, денежные переводы и другие услуги. Безупречная репутация и профессионализм в работе, доверие наших клиентов, открытость ко всему новому залог успешной работы ИнвестКапиталБанка.

Вакансии «ИнвестКапиталБанк» в Тюмени:

Опыт работы: 1 год. Образование не ниже среднего специального, — Опыт проведения розыскных мероприятий приветствуется, — Опыт работы в органах МВД является преимуществом, — Отличное владение ПК, -.

Источник: http://etalonprawa.ru/spetsialist-po-vzyskaniyu-prosrochennoj-zadolzhennosti/

Коллектор (взыскатель задолженностей)

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

» Профессии » Финансы

На сегодняшний день невозврат кредитов встречается довольно часто. Бороться с этим явлением призваны коллекторы – специалисты по взысканию задолженности, или профессиональные собиратели долгов (от англ. collect — «собирать»).

В России в цивилизованном виде коллекторский бизнес существует не более трех лет. И если в США на рынке сбора долгов работает около 4,5 тысяч компаний, то в России – счет идет пока на сотни. Сейчас на отечественном рынке существуют как специализированные коллекторские агентства, так и коллекторские отделы при кредитных организациях.

Образование, смежные карьеры

Работа коллектора подразумевает, прежде всего, общение с клиентами, просрочившими погашение задолженности.

Раньше на должность коллектора довольно часто привлекались бывшие сотрудники силовых ведомств, а также военные в запасе. Ставка делалась на довольно агрессивную процедуру взимания долга.

Сегодня же главная обязанность коллектора – не просто взыскать долг, а предложить человеку различные экономические пути решения проблемы, т. е. стать для него неким финансовым консультантом.

Именно поэтому для данных специалистов так важны коммуникабельность, знание законодательства и психологическая устойчивость.

Коллектор должен помочь должнику разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности.

Основное требование к кандидатам – наличие высшего образования: экономического, финансового либо юридического. Однако нередко можно встретить коллектора, имеющего диплом педагога или психолога.

Функциональные обязанности

Работа коллектора подразумевает, прежде всего, общение с клиентами, просрочившими погашение задолженности (информирование, ведение переговоров об оплате долга; консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга; расчет просроченной задолженности, разрешение конфликтных ситуаций).

В основные обязанности коллектора входит:

  • реализация процедур, входящих в процесс сбора просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой компании по работе с должниками;
  • дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной задолженностью;
  • расчет просроченной задолженности для передачи дел в суд;
  • подготовка отчетов по клиентам-должникам;
  • консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.

Навыки

Профессия коллектора появилась не так давно, поэтому никто не ожидает увидеть специалиста с многолетним опытом работы в этой сфере. Однако определенные пожелания к соискателям все-таки есть.

Востребованы кандидаты с опытом работы в финансовой, банковской, юридической сфере либо имеющие опыт, непосредственно связанный со сбором проблемной задолженности.

Кроме того, необходимо знание законодательства, связанного со сбором долгов, а также знание принципов российского бухгалтерского учета.

Также нужно обладать компьютерными знаниями, уметь работать с базами данных, ведь у коллекторов есть доступ к базам данных банков, страховых компаний, центрального адресного бюро, организаций коммунального хозяйства, городской телефонной сети, бюро кредитных историй.

Если компания-работодатель – международная, то кандидат должен владеть английским языком на уровне Intermediate.

Дополнительные требования: мобильность, готовность к командировкам, умение работать в команде.

Кандидат на должность коллектора также должен обладать хорошими коммуникативными навыками – быть гибким, но одновременно твердым, ставить четкие цели и настойчиво добиваться результатов, разбираться в человеческой психологии.

Плюсы и минусы

С одной стороны, должность коллектора предполагает общение с людьми, плодотворный обмен опытом в команде, определенную творческую составляющую. Несмотря на то, что коллекторы общаются с клиентами по заранее прописанным сценариям, каждый человек и каждая ситуация уникальны.

Это динамичная работа, предполагающая выезд на встречи на территорию клиента, в том числе в регионы. Коллекторы постоянно учатся, перенимают ценный практический опыт у своих коллег и приобретают жизненно-полезные навыки, применимые в любой сфере, предполагающей работу с людьми.

С другой стороны, нередко «должники» чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат… Именно коллектору приходится выдерживать слезы, оскорбления и даже угрозы клиентов, поэтому работа данных специалистов носит стрессовый характер.

Оплата труда

Помимо фиксированной заработной платы, которая составляет примерно 1000 y.e., коллекторы получают премиальные от задолженностей, собранных с их участием (от 5% до 35%).

Перспективы

Возможный карьерный рост по данному направлению – стать руководителем одного из отделов: soft-collection (взыскание задолженности на ранней стадии – от 30 до 90 дней со дня ее возникновения), hard-collection (взыскание задолженности на поздней стадии – свыше 90 дней), юридического либо возглавить коллекторскую службу.

Кроме того, работая коллектором, человек расширяет свой кругозор, приобретает богатый практический опыт общения с людьми, знание кредитных продуктов и юридических аспектов.

Полученные знания и навыки позволяют трудоустроиться во многих сферы – продолжить работу в банке с непосредственно банковскими продуктами либо перейти в другой сектор, например, в продажи.

До недавнего времени банки охотно раздавали кредиты, а аналитики предрекали дальнейший рост просроченных платежей. Следовательно, работы у коллекторов должно было только прибавляться. В связи с банковским кризисом ситуация изменилась, но как это отразится на востребованности коллекторов оценить можно будет лишь по прошествии нескольких месяцев.

Источник: http://www.profkonsultant.ru/professii/finansi/102-2010-05-12-12-54-11

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

– Новости – Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Работника являются: квалификация; стаж работы по специальности; профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ; уровень трудовой дисциплины; способность эффективно организовать работу на вверенном участке; интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы); умение работать с документами; способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы; производственная этика, стиль общения; способность к творчеству, предприимчивость; способность к адекватной самооценке; проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации; повышение индивидуальной выработки; рационализаторские предложения; практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом; высокая культура труда на конкретном рабочем месте.

Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию. 4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 5.

Ответственность Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность: 5.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 5.2.

За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3.

Положение об отделе по взысканию задолженности

Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности. 3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3.

Внимание

Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд. 3.4. Подготовка отчетов по должникам. 4. Права Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право: 4.1.

Важно

На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5.

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью

Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям: результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором; качество законченной работы; своевременность выполнения должностных обязанностей; выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда. 8.3.

Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Должностная инструкция разработана на основании . (наименование, номер и дата документа) Начальник структурного подразделения: (фамилия, инициалы)(подпись) » » г.

Согласовано: юридическая служба (инициалы, фамилия)(подпись) » » г.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

Телефонные переговоры с должниками о наличии задолженности и выяснение причин неплатежа. 3.4. Направление писем с просьбой о погашении задолженности. 3.5. Направление претензий с требованием о погашении задолженности в установленный срок. 3.6. Проведение личной встречи с должником. 3.7.

Подготовка документов для подачи искового заявления о взыскании задолженности в суд.
3.8. Взыскание задолженности в судебном порядке. 3.9. Взаимодействие со службой судебных приставов по взысканию задолженности на основании исполнительного документа. 3.10.

Проведение оценки платежеспособности юридических и физических лиц в целях профилактики возникновения просроченной задолженности. 3.11. Организация работы по инициированию процедуры банкротства должников, списание безнадежной к взысканию задолженности. 3.12.

Составление установленной отчетности о деятельности отдела по взысканию задолженности. 3.13.

Координатор по работе с просроченной задолженностью должностная инструкция

Деятельность отдела по взысканию задолженности осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений начальника отдела. 1.5. Начальник отдела по взысканию задолженности и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом руководителя организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность начальника и других сотрудников отдела регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми руководителем организации. 1.7.

Резюме специалиста по взысканию задолженности в москве

1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7.

Должностная инструкция специалиста по взысканию задолженности

  • Информирование, ведение переговоров об оплате долга;
  • Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга;
  • Расчет просроченной задолженности;
  • Разрешение конфликтных ситуаций.

Функции:

  • Сбор просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой компании по работе с должниками;
  • Расчет просроченной задолженности для передачи дел в суд;
  • Подготовка отчетов по клиентам-должникам;
  • Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.

Требования к опыту и квалификации: Специалист по взысканию задолженности относится к категории специалистов; На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

1.3.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя. 2. Функции 2.1.

Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: — ведение переговоров об оплате долга; — консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; — разрешение конфликтных ситуаций.

3.

В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника.

Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.

Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно . 1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.

2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6.

Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы.

Источник: http://11-2.ru/dolzhnostnye-instuktsiktsii-sotrudnika-po-rabote-s-prosrochennoj-zadolzhennostyu/

Должностная инструкция специалиста по сбору дебиторской задолженности

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд. 3.4. Подготовка отчетов по должникам. 4. Права Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право: 4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 4.2.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4.

В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 4.5.

Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.7.

Должностная инструкция специалиста по дебиторской задолженности

Требования к специалисту по взысканию задолженности Практика последних лет показала, что работа кадров без высшего образования (юридического, психологического, экономического), в том числе и бывших продавцов продовольственных товаров, не столь эффективна и даже бывает противоправной.

В любом случае соискатель, принятый на данное место, должен пройти специальное обучение. Далеко не все неплательщики целенаправленно уклоняются от погашения долгов: у многих людей действительно объективные причины.

Задача работника коллекторского агентства понять причины и предложить варианты, устраивающие обе стороны.

Должностная инструкция менеджера по работе с должниками

Советы по поиску работы, публикации для соискателей Специалист по взысканию задолженности Официально специалист по взысканию задолженности стал востребован относительно недавно. Граждане и организации активно начали брать кредиты, но не всегда, к сожалению, их возвращать. Вот тогда и возникла необходимость в посредниках между заемщиком и должником.


Обязанности специалиста по взысканию задолженности Иначе этого специалиста называют коллектором. Основная цель его деятельности – оказание содействия в поиске должников и возврате занятых денег.

Коллекторские агентства сотрудничают с финансовыми организациями, находя (за определенные проценты) среди машинистов электропоездов недобросовестных плательщиков.

Специалист по взысканию задолженности

Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.

2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы. Специалист по взысканию задолженности Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8.

Важно Утверждаю [организационно-правовая [должность, подпись, Ф. И. О. форма, наименование руководителя или иного должностного организации, предприятия] лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью [наименование организации, предприятия] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения 1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему. 1.2.

Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/23/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-po-sboru-debitorskoj-zadolzhennosti/

Как стать специалистом по взысканию просроченной задолженности?

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.

Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?Ещё десять лет назад ответ был неизвестен.

Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.

К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.

Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы   job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.

Суть работы по взысканию задоложенности

Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию.

Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е.

попросту рассчитывались за долги клиентов.

Стадии работы

В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.

Качество просрочкиВиды работЗадействованные сотрудники
до 30 днейтелефонные переговорысотрудники колл-центра
30-90 днейтелефонные переговоры,вызов должника в банк,выезд по месту работы должника, составление претензии.сотрудники колл-центраспециалисты
90 дней и вышеподготовка искового заявления, участие в судебном процессе, работа с судебными приставамиспециалистыведущие специалисты.

Сотрудники отделов

В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.

  1. Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  2.  Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  3. Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
  4. Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.

Вверх по карьерной лестнице

Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.

Подчинение отдела

Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.

Минусы работы

проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга.

Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет.

Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.

Источник: https://hcpeople.ru/specialist_po_vzyskaniju_zadolzhennosti/

Специалист отдела взыскания обязанности

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

от 25000 руб. Ежемесячный бонус по результатам работы неограничен.

График работы 2/2 по 12 ч. Оплачиваемое обучение.

Оформление согласно ТК РФ. Система обязательного профессионального развития и карьерного роста. Льготное посещение фитнес-клуба.

Корпоративный отдых. ДМС (добровольное медицинское страхование) за счет Банка.

Молодой • Работа офисно-разъездного характера; • Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ); • З.п.

Резюме: Руководитель службы взыскания проблемной задолженности

Организация работы Управления по взысканию просроченной задолженности с физических и юридических лиц в Москве и регионах.

Все этапы взыскания, включая суды общей юрисдикции, арбитражные суды, службу судебных приставов, сопровождение процедуры банкротства, отступное, уступка прав требования, реструктуризация, работа с залоговым имуществом и т.

д. Анализ портфеля просроченной задолженности, сегментация должников по категориям.

В обязанности входит: Ведение переговоров по телефону с целью досудебного урегулирования вопросов задолженности; Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения; Внесение результатов договоренностей в базу данных. Работа с ТОП 10 банков Украины и России ; Требования к кандидатам: ВО, неполное ВО; Отличное владение русским, украинским языком; Четкая дикция; Стрессоустойчивость; Опыт работы в банках или коллекторских агентствах будет преимуществом.

Специалист по взысканию обязанности

Банки разные, продукты предоставляют нам тоже разные, но при этом общая схема взыскания задолженности во всех кредитных организациях практически одинаковая.

Чтобы понять ее, достаточно прочитать статьи из нашей рубрики «Взыскание задолженности (этапы)». 1.2.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).

Образец резюме

— прием и регистрация входящих и исходящих звонков; — ведение телефонных переговоров по вопросам досудебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; — сбор и анализ информации о неплательщиках, имеющих значение для погашения задолженности (имущественное положение и социальный статус); — разъяснение последствий невыполнение обязательств; — внесение информации о ходе работы с неплательщиками в соответствующее программное обеспечение; — содействие к быстрой адаптации сотрудника в коллективе, ознакомление сотрудников с организацией работы.

Специалист досудебного взыскания обязанности

Внимание.

НИКОГДА не отправляйте деньги разместившему объявление (на счет или на мобильный телефон или любым другим способом). На 100% это является мошенничеством. Предлоги дать денег вперед могут быть различные, даже самые кажущиеся правдоподобными, на разных стадиях общения.

Если с Вас попросили денег — нажмите на «Пожаловаться» на странице объявления этого пользователя и мы примем меры. Нередко партнерские отношения между предприятиями рушатся из-за появления задолженностей.

Источник: http://juridicheskii.ru/specialist-otdela-vzyskanija-objazannosti-38415/

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью

Специалист по взысканию просроченной задолженности обязанности

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать

должностную инструкцию] [число, месяц, год]

М. П.

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.

1.2. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя.

2. Функции

2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе:

– ведение переговоров об оплате долга;

– консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;

– разрешение конфликтных ситуаций.

3. Должностные обязанности

К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:

3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.

3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.

3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.

3.4. Подготовка отчетов по должникам.

4. Права

Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

5. Ответственность

Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

5.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

[должность] [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-specialista-po-rabote-s-debitorskoy-zadolzhennostyu

Вопрос права
Добавить комментарий