Сняли телефон с гарантии после обнаружения в нем следов попадания влаги

Гарантийный сервисный центр. Ремонт и продажа продукции Stokke

Сняли телефон с гарантии после обнаружения в нем следов попадания влаги
Компания Stokke предоставляет на свои продукты стандартное гарантийное обслуживание (2 года), дополнительный год оформляется путем регистрации расширенной гарантии.

Итого совокупная гарантия на продукцию Stokke составляет 3 года с даты покупки. На автокресла Stokke гарантия 2 года по чеку (регистрировать их не нужно).

Чтобы получить расширенную гарантию, Вам необходимо зарегистрировать серийный номер на официальном сайте компании Stokke в разделе гарантия w.stokke.com

Сроки расширенной гарантии Коляски: Stokke ® Xplory ® в течение 3 лет Stokke ® Trailz в течение 3 лет Stokke ® Scoot в течение 3 лет Stokke ® Crusi в течение 3 лет Stokke ® MyCarrier в течение 3 лет Гарантия 3 года на коляски распространяется на шасси, каркас прогулочного блока и/или люльки.

На текстиль (капюшон, обивка и.т.д) гарантия 2 года. На корзины для покупок Crusi, Trailz, Scoot, а также сумка для покупок Xplory гарантия 6 месяцев.

Мебель: Tripp Trapp ® в течение 7 лет Tripp Trapp ® Newborn Set ™ в течение 3 лет Stokke ® Sleepi ™ в течение 7 лет Stokke ® Care ™ в течение 7 лет Stokke ® Bounce’N’Sleep в течение 3 лет Stokke ® HandySitt в течение 3 лет Stokke ® Home Bed в течение 3 лет

Stokke ® Dresser в течение 3 лет

Покупатель имеет право предъявить претензию согласно действующему законодательству РФ о защите прав потребителей.

Компания STOKKE AS не предоставляет каких-либо дополнительных прав, кроме тех, которые предусмотрены законодательством, действующим в настоящий момент, хотя ссылается на «Расширенную гарантию», описанную ниже. Права клиента согласно законодательству о защите прав и интересов потребителей, дополняются «Расширенной гарантией», и, следовательно, такая гарантия не влияет на законные права потребителя.

Расширенная гарантия ®компании STOKKE

Компания STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund Норвегия, предоставляет «Pасширенную гарантию» покупателям, которые зарегистрировали приобретенные ими изделия в базе данных гарантий на веб-сайте www.stokkewarranty.com. По совершении регистрации покупателю будет выслан гарантийный сертификат по электронной или обычной почте.

Срок «Расширенной гарантии» зависит от изделия и указан в описании к товару, а также в Гарантийном сертификате (после регистрации на веб-сайте www.stokkewarranty.com.)

«Расширенная гарантия» компании STOKKE® предоставляется на следующих условиях:

Нормальное использованиеНадлежащее использование изделия по назначениюТехническое обслуживание изделия согласно указаниям в руководстве по техническому обслуживанию / инструкции по эксплуатацииПредоставление гарантийного сертификата и оригинала товарного чека с указанной датой покупки при предъявлении требований о выполнении условий «расширенной гарантии». Требование также распространяется на второго или любого последующего владельца продукцииСерийный номер изделия читаем, не имеет следов демонтажа и намеренных повреждений, не был уничтожен или удален. Любые отклонения от выполнения данного требования требуют получения предварительного письменного согласия компании ®STOKKEИзделие имеет изначальную комплектацию, и все использованные в нем детали были оригинальными (произведены компанией STOKKE® и предназначены для использования в/или с изделием)

«Расширенная гарантия» компании STOKKE® не покрывает следующее:

Временные изменения элементов изделия (например, изменение цвета, а также естественный износ)Визуальные и структурные отличия материалов (например, отличие цвета различных частей)Повреждения, связанные с воздействием внешних факторов, таких как солнечные лучи или искусственное освещение, температура, влажность, загрязненная окружающая среда и т.пМеханические повреждения/поломки, например, при столкновении с другими предметами, падение изделия или в случаях перегрузки (превышения максимально допустимого веса).Поломки изделия в результате внешнего воздействия, например, при перевозке изделия в багаже Косвенный ущерб, например, ущерб, нанесенный любому лицу и / или любым другим предметамЕсли изделие эксплуатируется совместно с принадлежностями или отдельными элементами, поставляемыми не компанией STOKKE®, «расширенная гарантия» теряет силу.

В рамках «расширенной гарантии» компания STOKKE® выполнит следующие действия:

На усмотрение компании STOKKE®, отремонтирует или заменит бракованную деталь или изделие целиком (если это необходимо при условии, что изделие было доставлено продавцу)Покроет расходы на обычную транспортировку необходимых деталей / товаров компании STOKKE® продавцу, у которого был приобретен товар. В случае покупки через интернет – магазин, до места регистрации данного магазина на территории РФ или до сервисного центра компании на территории РФ.Данная гарантия не покрывает никакие транспортные расходы покупателя Компания оставляет за собой право заменить (в момент получения требования о выполнении условий гарантии) бракованные детали деталями аналогичной конструкции и дизайнаКомпания оставляет за собой право заменить изделие другим в случае, если на момент получения требования о выполнении условий гарантии, такое изделие снято с производства. Такое изделие-заменитель должно быть соответствующего качества и стоимостиКак предъявить требование о выполнении условий «Расширенной гарантии»:

Все требования, имеющие отношение к «Расширенной гарантии», должны предъявляться путем прямого обращения в наш сервисный центр компании STOKKE®.

Такое требование должно предъявляться как можно раньше после обнаружения какого-либо дефекта и должно сопровождаться:
Гарантийным сертификатом (регистрация на веб-сайте w.stokke.com)
Обращаем Ваше внимание, что при регистрации коляски на веб-сайте w.stokke.

com Вы должны также зарегистрировать серийные номера люльки и прогулочного блокаОригиналом товарного чекаФото (при необходимости ), подтверждающие дефект изготовленияФото серийного номера изделия (место расположения серийного номера указано в инструкции соответствующего изделия)

Дефект будет устранен в соответствии с выше указанными условиями, в случае если сервисный центр или представитель компании STOKKE® определят, что повреждение/ущерб является результатом дефекта изготовления.

Отсутствие гарантийного талона.

Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

Нарушения правил эксплуатации изделия.

Изделие повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения.

Изделие подвергалось ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя.

Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

Наличие повреждений, нанесенных домашними животными, грызунами и бытовыми насекомыми.

Наличие повреждений текстиля (молнии, швы, порезы ткани, изменение цвета ткани в результате неправильной чистки, действия солнечных лучей, дождя).
-При возникновении ситуации, не оговоренной, данными правилами клиент может обратиться к сотруднику нашей сервисной службы.

Источник: https://stokke-repair.ru/service/

Электрохимическая коррозия или снова о «телефонах-утопленниках»

Сняли телефон с гарантии после обнаружения в нем следов попадания влаги

Если телефон случайно попал в воду. Первая помощь.

Электрохимическая коррозия дорожек на печатной плате и элементов возникает при попадании какой либо жидкости в телефон с включенным питанием или в результате падения устройства в воду.

Кстати, морская вода, для электронной техники намного опаснее, чем пресная из-за большого содержания соли. Очень опасен обычный снег.

 И наконец падение телефона в ванну с мыльной водой, еще более опасно, из-за присутствия в мыльном растворе и грязной воде различных веществ, которые могут оказывать негативное, порой даже непредсказуемое влияние на работоспособность компонентов внутри сотового телефона.

Из-за того что вода это проводник электрического тока, в работающем телефоне, при попадании в него влаги, создаются паразитные электрические связи, которые приводят к выходу из строя многих электронных компонентов, так как нарушаются режимы их работы (Рис.2).

И еще одно предостережение: никогда не берите телефон мокрыми руками! Это тоже может стать причиной постепенной электрохимической коррозии и разрушения электронных элементов аппарата.

Рис.2

В случае обнаружения следов влаги в устройстве, телефон не подпадает под действие гарантии и ремонт в этом случае будет только платным. Часто при неквалифицированном оказании помощи состояние устройства становится еще более плачевным, чем до этого.

Стоимость восстановления работоспособности телефона, в зависимости от срока воздействия влаги и других действий клиента может варьироваться от 500 рублей до полной стоимости аппарата. В результате глубокой электрохимической коррозии (Рис.3) замене подлежат практически 80-100% электронных компонентов.

Рис.3

Печатная плата современного сотового телефона представляет собой изделие из стеклотекстолита, которое содержит несколько слоев металлических проводников.

В определенных точках они соединены друг с другом с помощью специальных металлизированных переходов. Под воздействием воды и содержащихся в ней примесей они начинают постепенно разрушаться.

Как следствие — потеря электрического контакта между отдельными участками проводников и частичная или полная потеря работоспособности устройства.

Как правило из строя, чаще всего  выходят:

  • узлы питания (контроллер и управляющие микросхемы)
  • узлы заряда
  • кнопки управления (клавиатура управления, боковые кнопки, различные разъемы)
  • узлы подсветки клавиатуры и дисплея
  • другие электронные компоненты

Если Ваш аппарат подвергся воздействию жидкости  следует:

  • не пытаться включить телефон сразу или через полчаса (час, два, сутки и более) после попадания влаги. Это может окончательно  его добить.
  • немедленно вытащить из него аккумуляторную батарею, сим-карту и флеш-карту
  • как можно быстрее разобрать телефон до последнего винтика
  • после полной разборки телефона материнская плата обрабатывается специальным раствором (для примера Contact Cleaner в баллончике, Рис.4), выталкивающим со всех компонентов остатки влаги
  • в случае попадания пива, варенья, кока-колы, различных напитков применить для чистки щетку с жестким волосом (например обыкновенную зубную щетку)
  • потом надо ещё вымывать следы образовавшихся окислов. Качественную промывку можно осуществить только в ультразвуковой ванне (Рис.5) с налитой специальной жидкостью, например изопропиловым спиртом (Рис.6).
  • сушка платы производится в термошкафе (при определенной температуре)

Инструмент, защитные пленки и запчасти, кстати, можно купить тут.

Рис.4

Рис.5

Рис.6

После этого телефон собирают и тестируют на предмет работоспособности. Не факт, что он заработает с первого раза. Тогда все вышеуказанные процедуры повторяют. Чем быстрее будут выполнены эти мероприятия, тем больше вероятность, того что Ваш телефон будет приведен в рабочее состояние.

Самые неправильные советы по высушиванию телефона, которым ни в коем случае не надо следовать:

1.  Сушить телефон путем нагревания:

  • в духовке, микроволновой печи?!, на батарее отопления, прямым солнечным светом, светом настольной лампы

2.  Производить сушку телефона струей горячего воздуха используя:

  • фен, кондиционер, вентилятор компьютера

3.  Сушить телефон при помощи крупы, в частности:

Нагревание сотового телефона способствует ускорению процесса электрохимической коррозии, которая оказывает губительное воздействие на электронные компоненты и металлизированные дорожки печатной платы.

Влага из устройства не выходит полностью, особенно из-под микросхем BGA, и мало того становится более агрессивной для мелких металлических SMD-элементов электроники.

Помещение сотового телефона в пакет с рисом — не более, чем миф.

Учтите, что все указанные манипуляции со своим телефоном вы делаете на свой страх и риск. Даже в сервисном центре, более чем в половине случаев специалист не даст Вам срока гарантии на восстановленный таким образом сотовый телефон.

В данной статье мы постарались рассмотреть основные методы спасения телефонов, пострадавших в результате воздействия на них воды.

Если вам понравилось, пожалуйста, не поленитесь кликнуть «мне нравится» или «поделиться» или «+1» чуть ниже, или кинуть ссылку на статью в свой блог или форум. Спасибо 🙂

Вы можете оценить эту статью: Загрузка…

Источник: https://paulov.ru/repair/elektrohimicheskaya-korroziya-ili-snova-o-telefonah-utoplennikah/

Вопрос права
Добавить комментарий