Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Клиенты Сбербанка попали на черный рынок

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Персональные данные клиентов Сбербанка оказались на черном рынке. Продавцы уверяют, что владеют данными о 60 млн кредитных карт, как действующих, так и закрытых (у банка сейчас около 18 млн активных карт).

Утечка могла произойти в конце августа. Эксперты, ознакомившиеся с данными, считают их подлинными и называют утечку самой крупной в российском банковском секторе.

В Сбербанке обещают проверить подлинность базы, но утверждают, что угрозы средствам клиентов нет.

Объявление о продаже «свежей базы крупного банка» появилось в минувшие выходные на специализированном форуме, заблокированном Роскомнадзором.

По словам продавца, он реализует данные о более 60 млн кредитных карт. Первым объявление заметил и обратил на него внимание “Ъ” основатель DeviceLock Ашот Оганесян.

Потенциальным покупателям продавец предлагает пробный фрагмент базы из 200 строк. “Ъ” изучил его.

Фрагмент содержит данные 200 человек из разных городов, которые обслуживает Уральский территориальный банк Сбербанка.

В таблице содержатся, в частности, детальные персональные данные, подробная финансовая информация о кредитной карте и операциях. В качестве «даты опердня», который может свидетельствовать о дате утечки, указано 24 августа 2019 года. Также содержатся слова way4 или w4, которые, возможно, относятся к процессинговой платформе Way4, которую уже около десяти лет использует Сбербанк.

Для проверки этих данных “Ъ” нашел клиентов из «пробника» в соцсетях, а также изучил информацию о номерах карт и телефонов в мобильном приложении Сбербанка, которое при переводе средств позволяет видеть часть информации о ФИО получателя.

Заявленный продавцом объем информации (60 млн строк) может свидетельствовать о том, что утечка затронула данные о всех кредитных картах банка.

По словам продавца, база разбита на 11 частей (именно столько у Сбербанка территориальных банков), а каждую строку он продает за 5 руб. Для проверки гипотезы корреспонденты “Ъ” попросили найти в базе свои данные.

Продавец предоставил информацию о кредитных картах корреспондентов, в том числе по прежним местам работы, которые изменились за последние три года.

Совпадают номера договоров об открытии кредитных карт и ФИО сотрудников, подписавших их.

Источник “Ъ”, близкий к ЦБ, изучив «пробник», выразил уверенность в том, что он является «выгрузкой базы» Сбербанка, а не, например, «пробивом», полученным в результате подкупа сотрудников. По словам других собеседников “Ъ”, специалистов по информационной безопасности крупных банков, судя по характеру тестового файла, утечка могла произойти из банка.

«Данные могут быть из хранилища данных всех систем, там лежит вся информация о клиентах,— указывает собеседник “Ъ” в крупном банке.— Утечка базы данных от кого-либо из партнеров видится маловероятной, судя по набору и объему данных».

По словам другого источника, информация похожа на выгрузку данных из хранилища кем-то, кто имел административный доступ, «на это косвенно указывает и тот факт, что номера банковских карт в базе не маскированы».

Еще один эксперт отметил, что чисто теоретически такие данные могут быть получены путем склеивания данных с точки выдачи карт и данных из процессинга, но в данном случае это маловероятно, учитывая объем данных. «Если это и подделка, то очень качественная»,— указал еще один эксперт.

Ашот Оганесян утверждает, что DeviceLock проанализировала около 240 записей из предполагаемых 60 млн и «может подтвердить, что в них содержатся данные реальных людей, имеющих карточные счета в Сбербанке». По его мнению, база может являться сохраненной копией (полной или нет) базы данных продукта Way4.

«Это самая большая и подробная банковская база данных, которая когда-либо попадала к нам с черного рынка,— отмечает господин Оганесян.— Набор полей действительно поражает».

По его мнению, последствия утечки будут заметны для всей отрасли. Ей займутся ЦБ и Роскомнадзор и, весьма вероятно, правоохранительные органы. Если среди клиентов есть резиденты или граждане ЕС, то банку, в соответствии с законом GDPR, придется уведомить об инциденте Еврокомиссию, указывает господин Оганесян.

https://www.youtube.com/watch?v=pJZLS0B7vz0

В ЦБ не ответили на запрос “Ъ”. В Роскомнадзоре обещают «в рамках своей компетенции» проверить информацию о возможном нарушении законодательства о персональных данных. «Меры реагирования будут приниматься после установления признаков нарушений»,— заявили в ведомстве.

Пока статья готовилась к выпуску, Сбербанк выпустил пресс-релиз, сообщив о возможной утечке персональных данных 200 клиентов и начатом внутреннем расследовании. При этом банк утверждает, что никаких внешних кибератак не зафиксировано. Основной версией возможного инцидента там называют умышленные преступные действия одного из сотрудников.

Дополнительно в Сбербанке пояснили “Ъ”, что изучается подлинность информации и пока нет ясности, подлинная она или нет. Представитель Сбербанка заявил, что утечка данных через внешний взлом систем невозможна в принципе, так как все базы данных клиентов полностью изолированы от внешней сети.

Если информация об утечке будет подтверждена, она могла быть возможной только в результате умышленных преступных действий одного из сотрудников банка. «Будет проведено скрупулезное расследование, о его итогах будет сообщено», — пообещали в Сбербанке.

Там подчеркнули, что заявленный объем скомпрометированных карт «невозможен, так как общий объем активных кредитных карт в несколько раз меньше».

В банке заверили, что угрозы не санкционированных клиентами списаний средств с карт нет.

Похищенная информация не позволит преступникам списать деньги с карт клиентов, так как в ней отсутствуют коды CVV, пояснили там, а кроме того, каждая трансакция без предъявления карты в Сбербанке подтверждается одноразовым СМС-паролем.

Виталий Солдатских, Вероника Горячева

Почему мощная защита банковского сектора от хакерских атак мало помогает гражданам

Читать далее

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/4111863

С моей банковской карты украли деньги. что делать?

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Вам вдруг пришло смс о списании денег с вашей карты, но вы ничего не покупали и никаких операций не совершали. Не исключено, что вы стали жертвой мошенников. Узнали у представителей Отделения Красноярск Банка России, как быть в такой ситуации и что предпринять, чтобы вернуть похищенное.

Первое действие в случае непонятного списания с карты — немедленная блокировка. Так вы не дадите мошенникам украсть оставшиеся деньги. Заблокировать карту можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка с помощью специальной опции блокировки карты. Если приложения на вашем телефоне нет, не тратьте время на установку. Воспользуйтесь другими способами.
  • Позвоните на телефон горячей линии. Номер должен быть указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Сообщите оператору о списании денег. После уточнения ваших паспортных данных, кодового слова или кода из смс-сообщения, которое банк вам вышлет, оператор заблокирует карту.
  • Заблокируйте карту онлайнчерез личный кабинет на сайте банка. Для подтверждения действия понадобится код из смс-сообщения.
  • Отправьте смс. Некоторые банки допускают блокировку карт с помощью смс-сообщений. Как правило, нужно отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты.
  • Обратитесь в отделение, но только в том случае, если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка. В такой ситуации можно тут же написать заявление на возврат денег.

Следующий шаг — уведомляем банк о краже и оформляем возврат денег

По российскому законодательству, банк обязан вернуть вам деньги, но если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже не позднее следующего дня после того, как получили уведомление о подозрительном списании. Банк имеет право отказать в возврате, если вы не уложитесь в этот срок.
  • Соблюдали правила безопасности при пользовании картой: не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Если условия соблюдены, и вы намерены вернуть деньги, лучше сразу позвоните в банк и уточните порядок действий.

Если одному банку достаточно уведомления по телефону, то другой может попросить письменного сообщения о краже.

Но в любом случае вам придется обращаться в отделение, чтобы написать заявление о несогласии с операцией и требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Шаг третий — ждем завершения расследования

После того, как вы написали заявление, банк и платежная система проведут служебное расследование.

Если мошенники действовали на территории России, то по закону оно может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней. Когда расследование завершится, вам сообщат о решении.

Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Бывает и такое, что банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление. Уточните срок возврата денег в договоре с банком. Это может быть, например, 30 или 60 дней. Если банк не перевел деньги в этот срок, можно обращаться в суд.

Если же в договоре сроки не оговорены, то ориентируйтесь на статью 314Гражданского кодекса, по которой обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования. В такой ситуации вы можете подождать пару недель, и если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать еще одно заявление.

В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Что делать, если банк отказался возвращать деньги

В таком случае нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему деньги решено не возвращать. Если такой отказ вам не выдадут или выдадут, но обоснование в нем покажется вам неубедительным или спорным, обратитесь в суд. Суд может принять решение в вашу пользу, если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции.

А что делать, если я вовремя не узнал о незаконном списании, потому что банк не уведомил меня?

Бывает так, что с карты украли деньги, но вы узнали об этом не сразу, потому что банк не сообщил вам об операции.

В таком случае вам обязаны возместить потери, даже если вы обнаружили исчезновение денег через месяц или год.

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте с помощью смс, писем на электронную почту или другими способами, которые должны быть описаны в договоре.

Если это ваш случай, то напишите заявление в банк с требованием вернуть деньги. Если банк откажется возмещать потери, то можно идти в суд.

Как не дать мошенникам украсть деньги со своей карты?

Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте несколько основных правил:

  • Никогда не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (размещен на оборотной стороне карты), срок действия карты. Даже если вам звонят якобы из службы техподдержки банка. Истинный оператор банка никогда не спросит секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.
  • Не позволяйте посторонним людям изучать вашу карту, не давайте продавцам или официантам уносить её из поля вашего зрения. Прикрывайте рукой клавиатуру терминала, когда вводите ПИН-код.
  • Никогда не переходите по неизвестным ссылкам, в том числе тем, которые пришли к вам на почту с неизвестных адресов. Это могут быть сообщения о том, что вы выиграли ценный приз и т.п.
  • Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой, которая поступила к вам внезапно. Для этого звоните на горячую линию банка. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.
  • Контролируйте операции по счету. Отслеживайте смс-сообщения или push-уведомления в мобильном приложении банка.

Резюмируем: если у вас списали деньги, немедленно заблокируйте карту, сообщите в банк по горячей линии о краже денег и напишите в отделении банка заявление о несогласии с операцией.

Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

Узнайте больше о том, кто и как может охотиться за вашими банковскими картами

Интернет-газета Newslab,
фотографии pixabay.com, fincult.info

37

Источник: http://newslab.ru/article/929659

Если не уведомили приставы и сняли деньги с расчетного счета

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Юридическая сторона вопроса: могут ли приставы арестовать расчетный счет ИП В отечественном законодательстве предусмотрен исчерпывающий перечень государственных структур, наделенных правом заблокировать расчетный счет ИП: Опыт ведения финансово-хозяйственной деятельности говорит о том, что арест накладывает, чаще всего, налоговая служба. Основанием для подобного может стать следующее:. Для того чтобы снять арест, необходимо в сжатые сроки выполнить требования налогового органа. Если речь идет о несвоевременной подаче декларации, то следует персонально явиться к инспектору. Клиент банка обычно узнает о недостаточном количестве средств на своем счете в следующих ситуациях:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • «Алиментный» справочник для бухгалтера
  • Законно ли приставы снимают деньги на
  • Банк снял средства по исполнительному листу судебный пристав меня не уведомил
  • Могут ли приставы списать средства с карты или счета без уведомления
  • Как учесть списание денежных средств с расчетного счета
  • Наделены ли судебные приставы-исполнители правом снимать деньги со счетов в банке

На современном этапе тесного взаимодействия органов власти и финансовых учреждений гражданам очень сложно стать скрывать свои доходы.

«Алиментный» справочник для бухгалтера

Банк выполняет это списание без разрешения клиента. Судебные приставы имеют право снять деньги со счета в банке, если в отношении должника ведется исполнительное производство о погашении долга.

Если для должника такое списание происходит без предупреждения, то, скорее всего, он не уведомил судебных приставов о своем местонахождении и контактах. Потому что приставы должны сообщать должнику о начавшемся исполнительном производстве и, затем, о выдаче исполнительного листа взыскателю или направлении его в банк.

При этом такая процедура имеет обязательный, но исключительно уведомительный характер, то есть согласия на списание с банковской карты должника от него самого банку не требуется.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Далеко не у каждого заемщика получается добросовестно исполнять взятые на себя кредитные обязательства ввиду тех или иных причин.

Именно поэтому, после долгих попыток вернуть свои средства обратно и начисления штрафов и пени, финансовым организациям ничего более не остается, как обратиться с иском в суд, после чего взысканием долгов будут заниматься уже судебные приставы.

Могут ли они списывать денежные средства с карты должника? Согласно ему, а именно ст. Однако, для этого работник ФССП должен иметь определенные основания, а именно:. Стоит также отметить, что перед исполнением решения суда, должника в обязательном порядке должны уведомить о начале исполнительного производства по официальному адресу прописки.

Если таковой информации должнику не поступало, то скорее всего, у судебных приставов не было информации об актуальном месте жительства должника или образовалась ошибка при отправлении письма в почтовом отделении.

Даже если должник никак не отреагировал на уведомление, судебные приставы все равно начнут процедуру принудительного взыскания. При этом, денежные средства со счетов, к которым прикреплены банковские карты, будут списывать не сами судебные исполнители, а непосредственно банк, и перечислять на депозитный счет ФССП.

Действия банковского учреждения при этом также будут полностью законными. Так, в соответствии со ст. Как видно, процедура взыскания задолженности с банковской карты имеет определенный порядок и правила, которые судебным приставам запрещено нарушать, а именно:.

После списания средств, банк сразу же, в обязательном порядке, должен оповестить о проведении операции должника, например, посредством высланного смс-сообщения. Судебные приставы могут проинформировать об этом дебитора и на следующий день.

Помимо вышеуказанных, стоит также знать и другие нюансы исполнительного производства, например:. Заметим, что не все денежные средства, находящиеся на счету, судебные исполнители могут арестовать на законных основаниях.

К таким относятся:. Стоит отметить, что данные о том, откуда именно должнику поступают средства, у приставов имеются не всегда. Поэтому, в случае списания этих денег в счет погашения задолженности, дебитор может доказать неправомерность действий судебных исполнителей.

Для этого ему необходимо обратиться в банковское учреждение с просьбой получить данные о судебном приставе, исполнительном листе, а также требованием выдать копию документа, который подтвердит списание средств. Заметим, что банк в обязательном порядке должен предоставить такую информацию.

Далее должнику следует написать специальное письмо на адрес Федеральной службы судебных приставов, приложив к нему документы из банка, а также бумаги, которые смогут доказать неправомерность взыскания задолженности.

В случае, если работники Фед. Как видно, судебные приставы имеют полное право осуществлять взыскание задолженности со счета дебитора. Но, их действия будут законными только в случае решения на это действия суда, а также после уведомления о факте взыскания должника.

Нужны деньги? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать новости о наиболее выгодных предложениях займов и акциях заимодателей.

Популярность микрокредитования и снижение процентных ставок в банках помогают быстро и недорого решить Банковские карты получают повсеместное распространение, ведь это действительно очень удобный и безопасный Появление в России национальной платежной системы, кроме двух основных международных, было необратимо Это удобный и быстрый У Вас отключен Javascript.

Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript. Могут ли приставы списать деньги с карты? При наличии исполнительного листа пристав может списать деньги с карты должника. Могут ли приставы снять деньги с карты? Порядок действий судебных приставов Списание долга судебными приставами — какие существуют нюансы?

Когда приставы не могут списать деньги с карты? Однако, для этого работник ФССП должен иметь определенные основания, а именно: решение суда; исполнительный лист; постановление о взыскании долгов, выданное государственными органами, которые наделены контролирующими функциями например, к ним относится пенсионный фонд.

Если сумма денежных средств на банковском счету должника была недостаточной для полного погашения задолженности, судебные приставы также могут арестовать: наличные средства; недвижимость; ценные бумаги; драгоценности. Займ Займы переводом Золотая корона: особенности получения и погашения Для удобства своих заемщиков, МФО предоставляют множество Займ на счет в банке — как получить?

Займ через систему Контакт: удобный способ получения денег в долг наличными Большинство МФО сегодня работают в онлайн-режиме.

Автоматический займ на карту — в чем его особенность? Комментируемые статьи Деньги на черный день защитят от финансовой нужды 21 Популярность микрокредитования и снижение процентных ставок в банках помогают быстро и недорого решить Кредитная карта: что это и как выбрать лучшее предложение?

Национальная платежная система МИР: плюсы и минусы 16 Появление в России национальной платежной системы, кроме двух основных международных, было необратимо Скоринг — что это такое, и что на него влияет?

Источник: https://nationalpeoplespartyzim.com/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/esli-ne-uvedomili-pristavi-i-snyali-dengi-s-raschetnogo-scheta.php

Как снять вклад в Сбербанке

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Чтобы обеспечить максимальное удобство клиентам при проведении различных операций со своими вкладами, Сбербанк предусмотрел несколько возможных вариантов доступа и проведения операций со вкладами. Это касается также и их снятия. Сделать это можно путем личного посещения отделения банка, в банкоматах или онлайн. 

Снять деньги после окончания действия договора можно по любым видам вкладов. При этом начисляются все накопленные проценты, осуществляется выплата депозита в полном объеме.

При возникновении необходимости расторгнуть договор до окончания срока его действия, нужно знать, что условия выполнения этой операции (выплата процентов, возможность снятия части или полной суммы вклада) зависят от программы, в рамках которой деньги были размещены на депозите. 

Если этот документ содержит требование, что на протяжении первого месяца его действия средства снять нельзя, в этот период времени закрыть депозит не получится. Также при досрочном снятии средств со вклада можно потерять накопленные за весь период проценты, а также аннулируется их капитализация.

Если деньги на вкладе хранились до 6 месяцев, досрочное закрытие вклада в Сбербанке возможно по заявлению вкладчика. При этом по вкладу будут начислены минимальные проценты 0,01%.

При хранении в банке средств более 6 месяцев, при их досрочном снятии Сбербанк начисляет 2/3 ставки по процентам, предусмотренным конкретной программой.

Ежемесячная капитализация, если она предусмотрена соглашением, не будет начислена. 

Классический способ снятия вклада предусматривает обращение клиента в банковское отделение лично.

Если вкладчик самостоятельно не может выполнить эти действия, он имеет возможность оформить доверенность на человека, которому разрешит снять деньги вместо него.

Если у собственника средств, хранящихся на счету, есть карта Сбербанка, можно получить вклад в банкомате. Для этого нужно предварительно перевести финансы с депозитного счета на карточный. 

Сбербанк предусматривает также возможность снять вклад онлайн через программу Сбербанк ОнЛайн.

Это удобно – посещать отделение банка не придется. Сделать это можно в любое удобное время.

Чтобы снять средства со вклада, нужно при личном посещении филиала банка принести с собой:

  • договор, заключенный между клиентом и Сбербанком по размещению средств на депозите;
  • паспорт собственника депозитного счета;
  • в случае получения средств по доверенности нужно предоставить паспорт доверенного лица и оригинал доверенности;
  • если операция по снятию средств выполняется через банкомат, нужно иметь карту Сбербанка.

Пошаговые действия

Закрытие депозита в одном из филиалов банка осуществляется по следующей схеме:

  1. Подготовить документы, которые нужны для этой цели (паспорт, договор, карточку Сбербанка).
  2. Посетить отделение Сбербанка, в котором был открыт депозит, так как в любом другом филиале вклад закрыть не получится.
  3. Написать заявление по форме банка. Оно передается сотруднику Сбербанка для выполнения дальнейших действий по проведению расчетов, начислению процентов, выдаче средств клиенту. 
  4. Сотрудник отделения должен проверить правильность заполнения заявления, проверить документы вкладчика, закрыть сберкнижку.
  5. Деньги выдаются в кассе этого же отделения Сбербанка. 

Валютные вклады закрываются точно так же, как и депозиты в рублях.

Для снятия средств онлайн нужно воспользоваться сервисом Сбербанк ОнЛайн и выполнить следующие действия:

  • Зайти в личный кабинет сервиса, используя свой логин и пароль.
  • Открыть страницу «Вклады и счета».

  • Сформировать заявку для закрытия депозита, нужно выбрать конкретный депозит (если их несколько), указать счет, на который будут перечислены деньги. При снятии средств с валютного депозита, будет указан курс конвертации. Функция «Дата закрытия», «Остаток средств» остаются неактивными.
  • Проверить данные, которые были введены, нажать «Закрыть». 
  • Подтвердить операцию кодом, который поступает в СМС сообщении на телефон вкладчика. 
  • Как только деньги будут перечислены на указанный счет, статус заявки поменяется на «Исполнено». 

Возможные трудности

Определенные трудности могут быть связаны с отказом банка в снятии средств, если клиент хочет забрать сумму, которую на данный момент банк выдать не может в связи с ее отсутствием. Нужно внимательно знакомиться с пунктами договора, так как возможно в нем есть пункт, который обязывает клиента заранее уведомить банк о закрытии счета. 

Если сумма снимаемого вклада превышает 600 тысяч рублей, сотрудники банка имеют право запросить информацию о целях снятия денег – на какие нужды вкладчик будет тратить снимаемые средства. Поэтому нужно быть готовым к тому, что получить нужную сумму в таком случае можно будет только при предъявлении документов, объясняющих причину снятия. 

Снятие вклада по доверенности

Клиент банка может доверить снятие вклада доверенному лицу. Для этого нужно предварительно прийти в банк с доверенным лицом и его паспортом, составить доверенность по форме, применяемой в банке, предоставить копию его подписи. 

В доверенности должно быть указано, какими правами в отношении депозита наделяется доверенное лицо. Если указано, что у него есть право снятия депозита, сотрудники не откажут в этой услуге, при условии, что доверенное лицо предоставит свои документы, договор депозита и оригинал доверенности. 

Если сумма превышает 40-50 тысяч рублей в небольшом населенном пункте, и свыше 150 тысяч рублей в крупных городах, забрать деньги со вклада в день подачи заявления не получится. Желательно предварительно уведомить банк, если сумма вклада большая. Конкретные лимиты в разных отделениях Сбербанка отличаются, эту информацию можно узнать в филиале Сбербанка, в котором открыт депозит. 

Часто в выдаче средств отделение банка отказывает, если клиент обратился за 5-10 минут до закрытия.

Физически сотрудники банка не успеют выполнить все предусмотренные процедурой действия. Поэтому нужно заблаговременно подготовиться к визиту, собрать все необходимые документы, заказать нужную сумму.

Источник: https://www.sravni.ru/vklady/info/kak-snyat-vklad-v-sberbanke/

Банк отказался вернуть 60 тысяч рублей, украденных с карты челябинца

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Банк отказался возвращать 60 тысяч рублей, украденных мошенниками с карты челябинца. На сторону кредитного учреждения встал и суд, посчитав, что банк провел платеж по закону. Почему могут отказать в возврате денег и что делать, если с карты начали исчезать деньги, – читайте в нашем материале.

В апреле 2015 года семья Петровых, собираясь в отпуск, положила скопленные на него деньги на карту.

Однажды ночью Роман Петров проснулся от сообщений, которые приходили на телефон, о входе в интернет-банк Сбербанка и списании денег с карты – СМС приходили одна за другой.

По словам представителя пострадавшего Ирины Поздняковой, было шесть сообщений о списании денег со счета на разные суммы. Самую крупную, на 60 тысяч рублей, списали первой.

– Роман сразу позвонил в банк с просьбой заблокировать карту и отменить все последние операции, – рассказала Ирина Позднякова. – Отменили все, кроме первой, сославшись на то, что истекло время.

Уже утром Роман обратился в отделение банка. Через месяц банк ответил, что не может вернуть украденные деньги, так как операция была совершена с карты с корректным введением паролей и логинов. Мужчина также обратился в полицию, было заведено уголовное дело. Романа признали потерпевшим, но преступники не найдены до сих пор. Не дождавшись возврата денег, мужчина пошел в суд.

Калининский районный суд Челябинска, где рассматривалось дело, отказал в возврате украденных денег, штрафов и моральной компенсации, сославшись на то, что списание было проведено по закону и подтверждено паролем, высланным на телефон истца.

– Банк обязан был провести перечисление средств, так как операция совершена с использованием корректных идентификационных данных клиента, – пояснил 74.ru заместитель управляющего Челябинским отделением Сбербанка Андрей Ручай, добавив, что оснований для привлечения банка к ответственности в соответствии со ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» суд не нашел.

Не согласившись с решением суда, Роман Петров подал апелляционную жалобу, указав, что это банк не обеспечил сохранность денег и не может перекладывать всю ответственность на клиента.

– Суды сочли, что раз клиент подписал договор, то за все, что происходит с картой, отвечает он. Мы считаем, что если Сбербанк предоставляет такие услуги, как онлайн-банк и мобильный банк, то должен отвечать за их безопасность, – уверена Ирина Позднякова.

Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда не нашла оснований для отмены решения суда.

Во-первых, операция была проведена от имени Романа Петрова, во-вторых, карта на тот момент заблокирована не была и факт нарушения банком мер по информационной защите не установлен.

К тому же не доказано, что перевод осуществлен без согласия держателя карты, а банк нарушил порядок оказания услуги.

– Доводы Романа Петрова о том, что он не нарушал условия договора, потому что сохранял карту и контрольную информацию, не передавал ее иным лицам, не были подтверждены доказательствами, – заметил Андрей Ручай.

Ирина Позднякова пояснила, что банк не доказал и обратного.

– В законе об НПС говорится, что банк обязан уведомлять клиента о совершенных операциях. И в случае, если деньги списаны мошенническим путем, без его согласия, должен их вернуть. Или доказать, что кража денег с карты произошла по вине ее владельца. Таких доказательств предоставлено не было, – указывает представитель потерпевшего.

По ее словам, сложившаяся судебная практика показывает, что отказать в возврате денег банк может, только если клиент обратился не в первые сутки с момента кражи денег, либо доказано, что данные его карты попали третьим лицам.

– Мы намерены подавать на кассацию, – резюмирует Ирина Позднякова.

Как мошенники уводят деньги?

С начала 2016 года в отделение по Челябинской области Уральского ГУ Банка России поступило 39 обращений южноуральцев по поводу несанкционированного списания с картсчетов. Их количество снизилось по сравнению с прошлым годом на 38%.

Способов отъема денег у населения масса. Один из вариантов мошенничества в случае с Романом Петровым, который рассматривают эксперты, – это изготовление мошенниками дубликата телефонного номера и перехват кодов, поступающих на него.

По мнению управляющего Уральским филиалом Банка «Интеза» Алены Филипповой, суть атаки сводится к выборочному перехвату трафика, СМС, звонков с мобильного телефона при помощи вредоносных программ.

– Есть два варианта развития событий. Первый: СМС о списании денег приходит непосредственно от банка. В этом случае нужно позвонить в контакт-центр. Вполне вероятно, что банк может списывать пени за просрочку платежа или производить автоплатеж, о котором клиент мог забыть.

Если нет, то сотрудник заблокирует карту, – объясняет Алена Филиппова. – Второй вариант – СМС пришло с незнакомого номера, в тексте содержится федеральный номер, при звонке на который якобы оператор колл-центра начнет запрашивать данные карты.

Это могут быть мошенники, не сообщайте никаких данных.

Она напомнила, что транзакция – не мгновенный процесс и может длиться до семи дней.

– Тот момент, когда вы получаете СМС о списании, – на самом деле сообщение о начале операции. Деньги на этот момент не списаны, а всего лишь заморожены на счете, – пояснила она.

Поэтому первое, что нужно сделать, если на телефон начали приходить сообщения о списании денег с карты, позвонить в банк и заблокировать карту. Затем написать заявление о спорной транзакции по форме банка или, если такой нет, в свободной форме.

Сделать это нужно не позднее следующего дня после списания денег со счета. Как добавила Алена Филиппова, банк рассматривает заявление до 30 дней, а при выявлении службой безопасности явных признаков мошенничества возбуждается уголовное дело.

Банк обязан вернуть своему клиенту незаконно списанные деньги в следующих случаях:

  1. Если банк проинформировал клиента о совершении операции, а клиент направил уведомление о несогласии с ее проведением не позже следующего дня. И при этом не нарушил правила безопасного использования банковской карты.
  2. Если банк не уведомил клиента о совершенной операции (способ уведомления указан в договоре).

Как обезопасить себя от мошенников

  1. Пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (лучше в банках), так как на них сложно установить скиммеры и другие устройства для получения пин-кода.
  2. Не прислушивайтесь к советам посторонних и не пользуйтесь их помощью при проведении операций с банковской картой.
  3. При введении пин-кода всегда закрывайте клавиатуру рукой, даже если на самом банкомате есть защитные боковые ограничители обзора клавиатуры.
  4. Никогда не передавайте карту и не сообщайте ее данные третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
  5. Не храните пин-код в доступных местах.
  6. Подключите СМС-информирование.
  7. Платежи в Интернете – только на проверенных сайтах, а лучше с помощью отдельной карты для онлайн-платежей. Можно установить лимит для своей карты – больше определенной суммы с нее снять будет невозможно.
  8. Запишите номер службы поддержки клиентов банка в телефон или записную книжку.
  9. Регулярно обновляйте антивирус на носителе, с помощью которого производите платежи картой.
  10. Если телефон перестал ловить сеть оператора – то, возможно, идет перевыпуск сим-карты. Обратитесь в салон связи.

Источник: https://74.ru/text/gorod/50994981/

Приставы сняли деньги с карты без уведомления. Что делать если приставы сняли деньги с нескольких карт

Сняли денежные средства с карты Сбербанка и не уведомили

Списание денежных средств с карты Сбербанка судебными приставами Что делать, если внезапно судебные приставы сняли деньги с карты Сбербанка? Списание обычно происходит совершенно неожиданно для владельца карты, а при обращении в банк там только ссылаются на требование ФССП.

Подобные ситуации сейчас встречаются довольно часто, а деньги с карты снимают не только у клиентов Сбербанка. Во всех остальных банках это тоже довольно частое явление. В первую очередь, не стоит волноваться или паниковать, потому что в данной статье мы расскажем Вам как лучше поступить в этой ситуации.

А так же о том, за что могли списать средства с карты Сбербанка судебные приставы, как поступить, если долг уже был оплачен и можно ли вернуть деньги в этом случае.

Приставы сняли деньги с карты без предупреждения

В результате должники обнаруживают документ в своем почтовом ящике – с этого момента исполнительное производство вступает в законную силу.

  • Следующим этапом является запрос информации об имуществе должника: недвижимости, движимой собственности, денежных вкладах, финансах, транспортных средствах и прочих имеющих ценность вещах.
  • Интерес представляют не только зарплатные карты, но и сберкнижки, кредитные карты и депозитные счета. Пристав предъявляет исполнительный лист, после чего Сбербанк открывает всю информацию о финансовых средствах должника за текущий период.
  • Закрытие исполнительного дела или продолжение взысканий с имущества должника, в зависимости от суммы долга.
  • Следует отметить, что даже если должник подключил услугу Мобильного банка и получил уведомление о списании средств с его карты, он не сможет узнать о том, за что произошло взыскание.

Как снимать деньги с карты быстрее приставов

Это может произойти по одной простой причине – на Вашей карте открыт овердрафт. Овердрафт – это, проще говоря, перерасход средств на карте, кратковременное кредитование держателя карты. Такая услуга, естественно, считается дополнительной, и все условия эксплуатации такой карты подробно описаны в кредитном договоре.

Порядок списания денежных средств с карты К счастью, судебные приставы далеко не всегда могут снять деньги с карты. Существует ряд ограничений, установленных законом. Судебные приставы инициируют исполнительное производства на основании следующих судебных документов:

  • Судебные приказы;
  • Решения суда по гражданским делам;
  • Постановления по административным правонарушениям;
  • Исполнительные листы по уголовным и гражданским делам.

Все копии судебных актов по результатам рассмотрения дел направляются сторонам для ознакомления.

Что делать если судебные приставы сняли деньги с карты

Как вернуть деньги, если они были списаны повторно? Как вернуть деньги на карту? В случае, если Вы уже оплатили по данной задолженности полную сумму, но деньги с Вашей карты всё равно сняли, необходимо обратиться к судебным приставам.

При себе необходимо иметь документальное подтверждение оплаты штрафа – это может быть квитанция, распечатка электронного платежа в офисе банка или же иной документ, в котором фигурируют верные реквизиты и указана необходимая сумма, которая была оплачена.

Если же квитанция была утеряна, но сам платёж был совершён в Сбербанке, то Вы можете запросить повторную печать документа.

Однако как же быть, когда штраф был точно оплачен, квитанции не сохранилось, а запросить её не представляется возможным? В таком случае доказать свою правоту будет гораздо сложнее, но тоже возможно. Для этого Вам потребуется написать заявление в прокуратуру.

Сняли деньги с карты сбербанка судебные приставы что делать

Судебные приставы сняли деньги с карты Итак, если у вас сняли деньги с карты судебные приставы, необходимо обратиться в кредитное учреждение. Средства мог списать сам банк в счет погашения кредита или иной задолженности по услугам. Если представители кредитного учреждения сообщают, что средства списаны по указанию ФССП, то необходимо выявить причину возникновения задолженности.

Как узнать, за что? Как узнать, за что судебные приставы сняли деньги с карты? Для этого надо лично обратиться в территориальное подразделение ФССП. С собой необходимо взять паспорт.

Судебные-приставы проверят исполнительное производство и объяснят причину возникновения задолженности. Еще один способ – онлайн-проверка по банку данных. В данной ситуации нет необходимости являться в ФССП.

Достаточно иметь выход в интернет.

Судебные приставы сняли деньги с банковской карты

Банк, получив такой документ, списывает средства в определённом размере. Если же деньги в данный момент отсутствуют, то информация помещается в специальный реестр. После того как средства поступят на счет, они будут списаны.

Что говорит закон? В соответствии с ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» приставы имеют право изымать имущество должника в счет долга. Исключение составляют лишь отдельные объекты собственности.

То есть производя списания с банковской карты денежных средств, приставы не нарушают положения действующего законодательства.
Исполнение решения Исполнение решения суда – основная функция судебных приставов.

Более того в банк данных исполнительных производств поступают исключительно долги, которые были признаны законными вступившим в законную силу решением суда.

Как узнать, за что судебные приставы сняли деньги с карты?

  • Законны ли такие действия судебных приставов?
  • Как узнать за что списали деньги?
  • Можно ли вернуть деньги?
  • Если деньги с карты списаны незаконно
  • Как вернуть деньги, если они были списаны повторно?

Законны ли такие действия судебных приставов? Одним из полномочий сотрудников ФССП является розыск неплательщика, включая и его имущество. На основании полученного судебного решения приставы собирают информацию о счетах, банковских картах, вкладах должника в различных банках. Они имеют полное право запрашивать данную информацию во всех банках, а финансовые организации не имеют права им отказать, включая и Сбербанк России.

Проверить задолженность в ФССП можно перейдя по ссылке.

Могут ли судебные приставы снимать деньги с банковской карты

В двух экземплярах заявление подается в отдел службы под роспись должностного лица, принявшего заявление.

Пристав обязан в течение 7 дней вынести постановление об отмене ранее вынесенного постановления с указанием возврата списанных средств.

Образец заявления выглядит следующим образом: Начальнику ГОСП Индустриального районаАмурской областиПчелинцевой В.А.от Свиридова Сергея Семеновича должникзар.

по адресу: Амуркя область, Индустриальный район, п. Портной, ул. Ленина, д. 45паспорт серия: 4503 номер: 037845,выдан: РУВД Индустриального района Амурской области, дата выдачи 06.04.2003 г.тел. 89060234587 заявление. Прошу возвратить незаконно списанные денежные средства в размере 10 000 руб.

Источник: https://ihaednc.ru/obmen-valyut/pristavy-snyali-dengi-s-karty-bez-uvedomleniya-chto-delat-esli/

Вопрос права
Добавить комментарий