План развития офиса банка пример

План развития отдела продаж

План развития офиса банка пример
Статьи План развития отдела продаж

Задача эффективного управления отделом продаж компании состоит в постоянном контроле и планировании. Способность разрабатывать планы развития и мотивировать работников на их выполнение лежит в основе процветания фирмы.

План развития отдела продаж – что это и почему он нужен?

Разработать план развития продаж для подразделения компании значит описать способы, принципы и тактику достижения целей, выделенных из общей стратегии фирмы. Внедрение документа упрощает аудит, располагает к увеличению прибыли и формированию положительной репутации на рынке. Секрет эффективных продаж кроется в умении управлять и предсказывать.

Тактика развития – значимый рычаг управления сотрудниками, который направляет и мотивирует как новичков, так и руководителей.

Отсутствие документа в компании приводит к неизбежным проблемам:

  • Отсутствие мотивации у работников. В отсутствие проекта развития сотрудники не видят перед собой цели, а потому не ощущают результатов личного труда.
  • Руководители отдела не знают об актуальных целях компании. Сотрудники не могут работать одновременно на увеличение всех показателей: расширение клиентской базы, увеличение прибыли или объемов продаж. План развития отдела продаж описывает конкретные задачи и способы их выполнения.
  • Регулярная потеря клиентов и прибыли из-за отсутствия формализованной тактики заключения сделки.

Любая из перечисленных проблем отрицательно влияет на прибыль. Если руководство регулярно сталкивается с такими обстоятельствами, переходить к разработке плана нужно уже сегодня.

План развития территории продаж – пример разработки

На первом этапе создания документа, проводят аудит ранее сформировавшейся системы.

Сведения о следующих четырех пунктах будут полезны в будущем:

  • Тактика привлечения новых клиентов;
  • Статистические данные о результатах за отчетный период;
  • Корректность и содержание служебных инструкций;
  • Способы мотивации работников.

Перечисленные показатели следует изучить чтобы выделить основную цель документа, сделать его понятным и эффективным.

В результате фирма получит план по развитию продаж, образец которого создают в несколько этапов:

  1. Определение основной цели, отвечающей общей стратегии предприятия. Проект может быть нацелен на повышение объема продаж, привлечение новых потребителей или рост прибыли.
  2. Разработка системы контроля за выполнением проект. Во время разработки определяют несколько контрольных показателей, которых потребуется достичь в отчетные сроки.
  3. Описание тактики выполнения плана. Работники должны получить инструкции по последовательному достижению поставленных целей в отчетные сроки.
  4. Перечисление конкретных действий, необходимых для выполнения каждым сотрудником отдела.

На каждом этапе создания проекта будет необходимо делать дополнительные уточнения, связанные со специализацией конкретной фирмы. Руководство назначает сотрудников, ответственных за достижение контрольных показателей, выполнение тактики. Следить за выполнением пунктов документа могут как руководители отдела, так и наиболее инициативные работники из числа подчиненных.

План развития отдела продаж – образец внедрения на практике

После окончания работы над проектом, его необходимо представить сотрудникам и руководству. Прежде чем приступить к внедрению новой тактики, ее обсуждают с работниками, принимают и обрабатывают возражения. Совместная работа над итоговым вариантом документа делает план развития отдела понятным и обоснованным для каждого сотрудника.

Кстати, а насколько Ваш отдел продаж эффективен? Предлагаю Вам проверить, для этого оставлю Вам анкеты самодиагностики отдела продаж. Пользуйтесь!

Окончательный вариант документа выдается на подпись всем работникам, от руководства до подчиненных. Своей подписью бойцы доказывают готовность приступить к работе по новой тактике.

Руководству необходимо уведомить сотрудников о том, как будет оцениваться степень выполнения плана. Хорошим вариантом станет проведение регулярных собраний, где каждый отчитывается о проведенной работе. Ответственные сотрудники оценивают общие результаты, корректируют дальнейшие действия коллег.

План развития территории продаж – пример создания нового подразделения

Создание новых подразделений – значимый этап развития бизнеса. Увеличение штата автоматически приводит к расширению клиентской базы и повышению прибыли. Фирма закрепляет свое место на рынке и улучшает репутацию. План развития отдела продаж, образец которого подходит для новых работников и руководителей может выглядеть следующим образом:

  1. Создание документальной базы, описывающей тактику ведения переговоров и заключения сделок. В зависимости от специализации компании, число документов может варьироваться от 10 до 30.
  2. На третьей или четвертой неделе с момента основания подразделения, руководители составляют списки кандидатов на должности. После тестирования соискателей формируют кадровый резерв.
  3. Назначается сотрудник, ответственный за разработку рабочих стандартов, организацию обучающих тренингов и формализацию бизнес процессов.
  4. Повышается квалификация молодых бойцов. Для этого проводят тренинги разных форматов, обмениваются опытом с коллегами из других подразделений.

Уже через четыре месяца сформированное подразделение будет приносить стабильную прибыль.

Благодаря постоянному обучению, квалификация молодых бойцов будет расти, что благоприятно отразиться на количестве встреч и заключаемых контрактов.

Новые сотрудники отличаются более высокой мотивацией: они тщательно выполняют личные обязанности, стараются достичь лучших результатов, чем более опытные коллеги.

План по развитию продаж – образец технологии выхода в другие регионы

По мере своего развития, компания расширяется географически. Открытие филиалов в других регионах свидетельствует о процветании фирмы, открывает новые возможности для осваивания смежных специализаций.

Вопрос открытия филиала связан с рядом опасений. Неизвестные конкуренты, политика рынка и целевая аудитория заставляют то и дело откладывать планы по развитию компании.

Владельцы крупных предприятий упоминают о двух основных проблемах работы регионах:

  • Потребители не намерены заключать контракты с неизвестной фирмой;
  • Сотрудники переходят к конкурентам, передают информацию о клиентах за денежное вознаграждение.

Две базовые технологии по осваиванию новых регионов помогут избежать нежелательных проблем при открытии филиала.

1. Предварительное дистанционное обсуждение перспектив сотрудничества с предполагаемыми клиентами в новом регионе. Первыми потребителями становятся крупные фирмы, или наоборот – новички, не успевшие стать постоянными клиентами конкурентов.

Для взаимодействия с каждым из клиентов формируется отдельная группа, которая выезжает в регион для заключения контракта. Если переговоры отнимают более 10 рабочих дней, в регионе целесообразно открыть штаб – квартиру. Общение с клиентом на всех этапах будет находиться под контролем руководства, а работа в регионе не потребует лишних вложений.

2. Если в регионе уже заключено несколько контрактов, целесообразно превратить штаб – квартиру в торговое представительство. На этом этапе число клиентов должно насчитывать не менее сотни потребителей средней величины и не менее десяти крупных клиентов. Фирма переходит к открытию офиса и найму сотрудников. При необходимости, в регион переносят часть производства.

Менеджеры, направленные для работы с крупными клиентами, налаживают личные связи. Так коммерсанты расширят клиентскую базу и обезопасят новый филиал от влияния конкурентов.

Две перечисленные технологии помогут без лишних вложений финансов и кадров расширить географическое положение фирмы. Руководство сможет контролировать действия работников на каждом этапе и вовремя обнаружить отклонение от ранее утвержденной стратегии.

© Константин Бакшт, генеральный директор “Baksht Consulting Group”.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж – посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами “Система продаж”.

Получите бесплатные анкеты для самодиагностики отдела продаж:

Отправить

Источник: https://www.fif.ru/stati/plan-razvitiya-otdela-prodazh/

План развития офиса банка пример

План развития офиса банка пример

Достаточно часто банки сталкиваются с ситуацией, когда система взаимодействия головного офиса банка и филиалов по продажам розничных продуктов не выстроена, у сотрудников нет достаточного опыта развития розницы, руководство филиалов занимает пассивную позицию по вопросам развития розничного бизнеса, не разделен функционал сотрудников розничного блока в филиалах и, как следствие, использование сотрудников в филиа- лах и дополнительных офисах по розничному бизнесу осуществляется только на 30–50%. Система оперативного управления розничными продажами из головного офиса включает прежде всего утвержденные систему отчетности и систему планирования и контроля выполнения плана продаж по продуктам и объектам сети банка. Необходимо также проводить мониторинг рынка на местах.

Бизнес-план банка: план открытия и развития с расчетами

Важно

  • проверка работы сотрудников на соответствие всем необходимым нормам и стандартам;
  • требование документов;
  • привлечение работников из других подразделений.

Пример бизнес-плана банка Ежегодно специалисты в области маркетинга исследуют всевозможные сферы бизнеса, оценивают прибыль, расходы и т.

д.

Итак, чтобы открыть небольшое кредитное учреждение, потребуются вложения не менее 100 миллионов рублей.

Внимание

Привести в статье образец бизнес-плана для банка достаточно сложно, поскольку он представляет собой пакет из нескольких документов.

Но описать основные затраты вполне под силу. Большая часть инвестиций однозначно уйдет на аренду офиса, ремонт, подбор персонала, оформление необходимых документов и получение всех лицензий и разрешений.

Дипломная работа: бизнес-план развития банка. методология и методика его расчета

Бизнес-план – вид документации, который:

  • является средством управления и дает возможность определить текущие задачи на конкретный период;
  • формирует стратегию банка и тактику действий;
  • служит средством самоорганизации;
  • служит для знакомства партнеров с реальной финансовой, организационной и рыночной ситуацией банка;
  • позволяет определить потенциальные возможности банка, выявить слабые стороны развития, наметить мероприятия по улучшению ситуации.

Готовый бизнес- план банка не должен быть формальным документом, его создание – требование времени в связи ростом конкуренции на рынках финансов России и мира в целом.
Бизнес-план банка разрабатывается по обычным правилам, но и имеет некоторые особенности.

Бизнес-план банка

Существующая практика показывает, что крупные кредитные организации занимаются сразу несколькими направлениями, и у них это отлично получается.
д. Новое кредитное учреждение должно отличаться от остальных, специализируясь на чем-то одном.


Так, мелкие и средние банки выбирают направление, например выдача займов под низкий процент, и продвигают это предложение на рынке. Можно сделать акцент на обслуживании корпоративных клиентов, юридических лиц, представителей малого бизнеса и т.
д.

Главное – качество работы, ведь клиент выбирает между огромным количеством разных организаций, и чтобы он обслуживался у вас, необходимо работать на высшем уровне.
Бизнес-план банка должен быть тщательно продуман и содержать направления развития в порядке их приоритетности.

Это значительно облегчит дальнейшую деятельность.

Операционная модель развития розничного бизнеса банка

Ведь непредусмотрительность приводит к дополнительным расходам, увеличивает срок окупаемости и т.
д. Рынок сбыта продуктов и услуг – первое, о чем стоит задумываться начинающему бизнесмену.

Ведь у организации должны быть целевые клиенты, которые, вероятно, будут пользоваться услугами кредитной организации.

Обобщая все вышесказанное, можно отметить, что реализация проекта открытия кредитной организации – очень кропотливое и сложное дело, но реализуемое.

Если ответственно отнестись к составлению бизнес-плана банка, просчитать как можно больше рисков, привлечь необходимое количество средств, то можно значительно преуспеть в своем начинании.

Бизнес-план развития банка. методология и методика его расчета

Бизнес-план отделения банка должен иметь четко прописанную инструкцию по поводу оказываемых услуг.

Стоит выделить наиболее популярные и приоритетные виды финансовой помощи:

  • брокерские операции, совершаемые на валютных и фондовых рынках;
  • работа с вкладами, депозитами;
  • выпуск и обслуживание пластиковых карт (помимо выгодных условий следует подумать над созданием интересного дизайна);
  • выдача займов и кредитов;
  • открытие и ведение банковских счетов;
  • осуществление кассовых услуг.

Несмотря на то, что сейчас все переходят на онлайн-обслуживание, осталось множество людей, предпочитающих решать все вопросы воочию, в отделении.

Поэтому этот факт также стоит учитывать при создании бизнес-плана банка.

Получение лицензии Чтобы открыть свое кредитное учреждение, необходимо получить соответствующее разрешение и оформить лицензию.

Создание коммерческого банка. примеры бизнес-плана по открытию банка

Необходимо изучить виды и качество услуг, предлагаемых владельцами других банков, что позволит понять: сумеете ли вы предложить потенциальным клиентам что-либо новое.

Решив сделать ставку на стандартный пакет услуг, вы не сумеете выделиться на фоне конкурентов, поэтому стоит продумать другой вариант.

Привлечь клиента в условиях острой конкуренции можно лишь очень выгодными условиями, либо услугами, которых нет в других банках вашего региона.

Банковские тайны На оформление необходимых документов, включая получение лицензии, а также на поиск опытных сотрудников у бизнесмена, решившего вложить деньги в создание банка, уйдет не менее года. Что же касается объема капиталовложений, то даже и не стоит браться за такой бизнес, если вы не располагаете суммой хотя бы в 200 миллионов рублей.

Источник: http://zakon52.ru/plan-razvitiya-ofisa-banka-primer/

Как выполнить план продаж в банке | О банках и финансах

План развития офиса банка пример

6 проверенных инструментов управления отделом продаж

какое количество существует отделов продаж, столько существует и подходов к управлению продажами. И все-таки самые действенные отделы продаж знают и используют всецело либо частично кое-какие проверенные опытом и временем инструменты. О них сейчас отправится обращение.

С уверенностью могу заявить, что эти инструменты являются базисными и игнорирование либо неправильное использование их ведет к перекосу всей совокупности продаж в компании.

Итак, что же это за инструменты, каковые должны быть в арсенале любого успешного начальника отдела продаж?

Инструмент № 1. Замысел продаж

Замысел продаж – понятие растяжимое и многомерное. Значительно чаще под замыслом продаж подразумевается: замысел развития компании; замысел развития подразделений; постановка личных целей для каждого сотрудника.

Конкретно к теме управления отделом продаж относятся замысел для подразделения и замысел для каждого сотрудника.

Как создать грамотный замысел продаж?

— Выясните цели (SMART-принцип) для отдела продаж.

— Создайте пути успехи намеченных целей.

— Выберите нужные ресурсы с целью достижения целей.

— Разбейте процесс успехи цели на задачи и этапы.

— Установите сроки исполнения задач.

— Назначьте важного за любой этап.

Инструмент № 2. Грамотная работа с клиентской базой

Клиентская база – это не просто перечень клиентов в ежедневнике. При верном подходе клиентская база образовывает базу совокупности продаж в компании. Это ядро, около которого выстраивается работа отдела продаж.

Исходя из этого нужно выделить организации и развитию клиентской базы должное внимание.

Составляющие успешной работы с клиентской базой:

— Работа с базами контактов.

— Создание

единой клиентской базы (CRM-совокупность ).

— Сегментация клиентской базы.

— Улучшение процесса переговоров менеджеров по продажам.

— Работа с потенциальными и существующими клиентами.

Инструмент № 3. Анализ продаж

Анализ продаж разрешает выяснить наиболее перспективы увеличения и выгодные направления продаж, сократить издержки и потери.

Главные показатели, каковые необходимо отслеживать и разбирать:

— Рост продаж.

— Суммарная прибыль.

— Рентабельность.

— Количество продаж.

— Исполнение замысла продаж.

— Затраты на обеспечение совокупности продаж.

— Средний чек/счет.

— Средний оборот по клиенту.

Инструмент № 3. Компетентные менеджеры

От компетентности менеджеров по продажам зависит итог продаж, исходя из этого принципиально важно не только иногда повышать квалификацию сотрудников отдела продаж, но и проводить оценку качества их работы.

Повысить уровень профессионализма менеджеров окажет помощь:

— Регулярное внутреннее обучение.

— Оценка компетентности менеджеров (тестирование, «тайный клиент» и др.).

Инструмент № 4. Мотивация персонала

Без разработки совокупности мотивации нереально достигнуть ни высоких показателей от каждого сотрудника, ни создать благоприятный климат в компании, ни повысить уровень качества обслуживания клиентов компании.

Главные шаги к разработке совокупности мотивации:

— Определение мотивационных типов сотрудников.

— Разработка совокупности материальной мотивации.

Инструмент № 6. Контроль в отделе продаж

Грамотная совокупность контроля в отделе продаж оказывает помощь вовремя выявлять и исправлять неточности, обнаружить новые возможности развития, поддерживать большой уровень мотивированности сотрудников.

Что окажет помощь осуществлять контроль и держать в поле зрения обстановку в отделе продаж?

— Ежедневная утренняя планерка.

— Еженедельная планерка.

Источник: prodasch.ru

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

  • Как увеличить продажи в банкеКак вынудить банковские отделения действеннее реализовывать продукты. Не претендуя на безграничное изучение, создатель делится некоторыми практическими…
  • Как написать бизнес план для банкаНеобходимым условием чтобы получить кредит в банке есть составление грамотного и целесообразного бизнес-замысла. Бизнес-замысел предприятия — это…
  • Залоговые квартиры банков и продажа залоговой квартиры.24 января 2015 Вы ищите данные о залоговых квартирах, продажа либо приобретение? 01 В случае если Да! Это то, что вам необходимо,…
  • Развитие продаж нпфКупцов Александр Викторович Директор Саратовского областного центра пенсионного планирования Начальник Дирекции реализации Федеральной Программы…
  • Банк-клиентОтличительные изюминки Решаемые задачи Помощь любых совокупностей коммуникации (в т.ч. по протоколу TCP/IP), наличие собственной транспортной системы….
  • Как привлечь клиентов в банкГоворя конкретно о способах стимулирования продаж банковских одолжений необходимо подчернуть, что их фактически все возможно использовать как в филиалах…

Источник: http://kapitalbank.ru/kak-vypolnit-plan-prodazh-v-banke/

Бизнес-план банка: план открытия и развития с расчетами

План развития офиса банка пример

Финансовая сфера отличается от других областей деятельности, и чтобы там преуспеть, необходимо иметь определенный багаж знаний. Но и этого будет недостаточно для создания бизнес-плана банка и его успешной реализации. Чтобы основать собственное кредитное учреждение, вам понадобится достаточно средств для вложений.

Однако нет ничего невозможного, и если поставить цель, ее можно достичь. Коммерческий банк – реализуемый проект, но заниматься им должны люди, имеющие опыт в данной сфере. Финансовое направление считается одним из наиболее перспективных и прибыльных.

Стоит отметить, что в настоящее время функционирует огромное количество бюджетных учреждений, поэтому конкуренция в данном сегменте довольно жесткая.

Первые приготовления

Согласно статистике, финансирование бизнес-проекта коммерческого банка считается одним из наиболее выгодных. Следует найти подходящее помещение, составить правильную структуру, просчитать заранее все расходы. Другими словами, составить грамотный бизнес-план открытия банка.

Перед тем как заниматься проектом, необходимо проанализировать состояние рынка в вашем регионе. Маркетинговые исследования – неотъемлемая часть любого бизнеса. Возможно, на требуемой территории имеется множество кредитных учреждений, тогда ваше дело может оказаться нерентабельным.

В этом случае следует придумать специализацию, которая бы отличала ваш банк от остальных. Безусловно, сделать это будет довольно сложно, но если получится, то результат не заставит себя долго ждать.

В последнее время банковское дело только развивается, а государство оказывает этому бизнесу довольно-таки весомую поддержку.

Бизнес-план коммерческого банка должен строиться на основе вашей деятельности. Существующая практика показывает, что крупные кредитные организации занимаются сразу несколькими направлениями, и у них это отлично получается. Здесь речь идет о гигантах бизнеса: “Сбербанк”, “ВТБ 24” и т. д. Новое кредитное учреждение должно отличаться от остальных, специализируясь на чем-то одном.

Так, мелкие и средние банки выбирают направление, например выдача займов под низкий процент, и продвигают это предложение на рынке.

Можно сделать акцент на обслуживании корпоративных клиентов, юридических лиц, представителей малого бизнеса и т. д.

Главное – качество работы, ведь клиент выбирает между огромным количеством разных организаций, и чтобы он обслуживался у вас, необходимо работать на высшем уровне.

Бизнес-план банка должен быть тщательно продуман и содержать направления развития в порядке их приоритетности. Это значительно облегчит дальнейшую деятельность.

Анализ перспектив

В предыдущем вопросе была указана необходимость выбора приоритетного направления работы. Чтобы не ошибиться на этом этапе, нужно тщательно проанализировать маркетинговую среду, составить прогноз на ближайшие пять лет и составить стратегические цели. В качестве примера бизнес-плана банка можно привести направления анализа перспектив:

  • исследование законодательной базы и макроэкономики;
  • изучение работы конкурентов и их взаимодействие с внешней средой;
  • маркетинговые разработки;
  • прогнозы продаж;
  • формирование клиентской базы.

Нужно понять, что в конкретный момент больше всего интересует население: вклады, кредиты, необходимость открытия отделений, возможность совершать любые операции через мобильное приложение и компьютер. И отталкиваясь от востребованной позиции, искать потенциальных клиентов, связываться с ними, предлагать свои услуги, гарантировать привилегии.

Важность стратегического планирования

Без маркетингового исследования покорять данную сферу не стоит и пробовать. Запомните: все дальнейшие решения основываются именно на результатах анализа! После того как вы определитесь с приоритетным направлением, необходимо составить бизнес-план развития банка на ближайшие 3-5 лет. Он должен содержать в том числе и стратегические цели.

Эту часть работы не стоит недооценивать, только спустя время каждый предприниматель поймет, какое невероятное значение имеет данный шаг. Обычно выделяют следующие цели:

  • завоевание доверия клиента, обслуживание на высшем уровне;
  • постепенное расширение своей деятельности, совершенствование существующих продуктов;
  • привлечение новых вложений;
  • уменьшение рисковых ситуаций;
  • создание карьерной лестницы для сотрудников, повышение мотивации в целях поиска квалифицированных кадров.

Вид структуры кредитного учреждения

Финансовая сфера предполагает наличие нескольких типов структур, выбор которых зависит от направления вашей деятельности. С этим нужно определиться перед открытием организации. Всего существует пять разных видов:

  • центральный, который является государственным банком;
  • коммерческий, главной целью которого является получение прибыли;
  • универсальный, способный оказывать большое количество разных услуг;
  • инвестиционный, осуществляющий свою деятельность при работе с вложениями;
  • сберегательный, который занимается вкладами и сохранением денежных средств.

Специализация банка также выбирается отдельно. В настоящее время распространены, в основном, кредитные учреждения рыночного типа. Их особенность состоит в том, что в активах имеются ценные бумаги, а в пассивах – собственные средства.

Услуги, предоставляемые банком

Спектр продуктов и услуг, которые кредитное учреждение предоставляет клиентам, полностью зависит от выбранной специализации. Бизнес-план отделения банка должен иметь четко прописанную инструкцию по поводу оказываемых услуг. Стоит выделить наиболее популярные и приоритетные виды финансовой помощи:

  • брокерские операции, совершаемые на валютных и фондовых рынках;
  • работа с вкладами, депозитами;
  • выпуск и обслуживание пластиковых карт (помимо выгодных условий следует подумать над созданием интересного дизайна);
  • выдача займов и кредитов;
  • открытие и ведение банковских счетов;
  • осуществление кассовых услуг.

Несмотря на то, что сейчас все переходят на онлайн-обслуживание, осталось множество людей, предпочитающих решать все вопросы воочию, в отделении. Поэтому этот факт также стоит учитывать при создании бизнес-плана банка.

Получение лицензии

Чтобы открыть свое кредитное учреждение, необходимо получить соответствующее разрешение и оформить лицензию. Но прежде стоит зарегистрировать ЗАО (закрытое акционерное общество) и стать на учет в налоговой службе.

Там вы сможете получить идентификационный номер организации. Бизнес-план банка с расчетами должен включить и данную статью расходов, так как придется заплатить несколько госпошлин, а также совершить ряд других платежей.

Среди основных разрешений, которые нужно получить, выделяют:

  • лицензию Центрального банка РФ;
  • документ, подтверждающий факт регистрации в РГПП (Российская государственная пробирная палата);
  • разрешение таможенного комитета.

Руководство и персонал кредитной организации

Стоит отметить, что банк как кредитное учреждение может функционировать только в качестве акционерного общества. Соответственно, руководство организацией осуществляется Собранием акционеров.

Оно проходит обычно не чаще 1-2 раз в год, и в ходе заседания обсуждаются все актуальные вопросы.

Например, разрабатывается стратегия развития кредитного учреждения на ближайшие 12 месяцев, принимаются необходимые управленческие решения.

Текущую деятельность банка контролирует Совет директоров, исполнительная власть принадлежит Правлению банка. Именно последнему органу непосредственно подчиняются все остальные структурные подразделения. Персонал формируется на основании стандартных требований к сотруднику банка.

В большинстве случаев речь идет об отделениях кредитной организации, в которых клиенты могут воспользоваться всеми услугами банка. Для начала нужно открыть хотя бы один офис, чтобы люди знали, куда можно обратиться в случае возникновения каких-либо вопросов.

Представим пример бизнес-плана отделения банка. Обычно в нем содержатся следующие отделы: кассовых, валютных и вкладных операций, экономического и бухгалтерского учета, ценных бумаг, кредитования и др.

Помимо основных можно организовать и дополнительные, которые будут оказывать поддержку, например, служба безопасности, юридический отдел и т. д.

Перед принятием на работу нового сотрудника, обязательно проводится проверка управлением безопасности на выявление каких-либо нарушений.

Если человек ее проходит, обладает необходимыми знаниями и квалификацией, то он становится частью системы банка.

Кроме этого, в каждом кредитном учреждении функционирует Служба внутреннего контроля, которая подотчетна Совету директоров. В ее обязанности входит:

  • проверка работы сотрудников на соответствие всем необходимым нормам и стандартам;
  • требование документов;
  • привлечение работников из других подразделений.

Пример бизнес-плана банка

Ежегодно специалисты в области маркетинга исследуют всевозможные сферы бизнеса, оценивают прибыль, расходы и т. д. Итак, чтобы открыть небольшое кредитное учреждение, потребуются вложения не менее 100 миллионов рублей.

Привести в статье образец бизнес-плана для банка достаточно сложно, поскольку он представляет собой пакет из нескольких документов. Но описать основные затраты вполне под силу.

Большая часть инвестиций однозначно уйдет на аренду офиса, ремонт, подбор персонала, оформление необходимых документов и получение всех лицензий и разрешений.

Если вы желаете открыть крупный банк, который сможет оказывать широкий спектр услуг, тогда потребуется намного больше вложений.

То касается окупаемости проекта, то здесь раз на раз не приходится. Безусловно, в бизнес-плане банка должен быть отражен этот момент, но спрогнозировать его точно представляется непростой задачей. В среднем срок окупаемости колеблется от 5 до 10 лет.

Риски

Разрабатывая бизнес-план банка, необходимо учесть все моменты и нюансы. Рекомендуется заранее предусмотреть самую неблагоприятную ситуацию, и подробно описать алгоритм выхода из нее. Риск – неотъемлемая часть любого проекта. Предугадать все невозможно, поэтому нужно быть готовым к малоприятному развитию событий.

Зачастую предприниматели даже не рассматривают некоторые факторы в качестве рисков, что является одной из грубейших ошибок.

Ведь непредусмотрительность приводит к дополнительным расходам, увеличивает срок окупаемости и т. д. Рынок сбыта продуктов и услуг – первое, о чем стоит задумываться начинающему бизнесмену.

Ведь у организации должны быть целевые клиенты, которые, вероятно, будут пользоваться услугами кредитной организации.

Обобщая все вышесказанное, можно отметить, что реализация проекта открытия кредитной организации – очень кропотливое и сложное дело, но реализуемое.

Если ответственно отнестись к составлению бизнес-плана банка, просчитать как можно больше рисков, привлечь необходимое количество средств, то можно значительно преуспеть в своем начинании.

Что касается прибыльности, нет сомнений, что открытие банка – одно из самых экономически выгодных вложений.

Источник: https://FB.ru/article/349803/biznes-plan-banka-plan-otkryitiya-i-razvitiya-s-raschetami

Бизнес план коммерческого банка: как открыть свое отделение, подробные расчеты с расходами

План развития офиса банка пример

Рынок кредитования, финансирования, банковских услуг постоянно развивается. Многих интересует бизнес план коммерческого банка. Открытие данного предприятия – ответственное дело, которое не всем под силу. Но с грамотным бизнес-проектом это возможно.

Актуальность данного бизнеса

Данный бизнес актуален в наше время. Он требует серьезных вложений. На начало деятельности маленького филиала потребуется не меньше 100 000 000 рублей. Для открытия компании средних размеров понадобиться сумма в разы выше.

Перед тем, как заняться конкретным видом деятельности, необходимо детально изучить и взвесить всю информацию.

Этапы организации (пошаговая инструкция/бизнес-план)

Ваш бизнес план банка должен отражать следующую информацию:

  • цели на определенный период времени;
  • последовательность действий и стратегия;
  • методы самоорганизации;
  • финансовое, организационное и рыночное положение;
  • возможная успешность, слабые стороны, способы улучшения ситуации.

Открытие осуществляется по организационно-правовой форме, подразумевая закрытое общество акционеров.

Нужно определиться, какого типа из 5 будет ваш филиал:

  • розничный;
  • расчетный;
  • рыночный;
  • кредитный;
  • финансовая структура между организациями.

Виды отличаются друг от друга, у каждого своя особенность. Надо знать определение каждого вида.

В розничном банке предоставляют обширный спектр услуг финансового характера, существует инвестирование в различные активы для снижения рисков. Расчетные организации делают упор на предоставление расчетно-кассовых услуг клиентам.

Рыночные учереждения вкладывают свои активы в ценные бумаги, формируя пассивные средства из личных резервов. Кредитные предприятия существуют за счет задолженностей своих потребителей, пассивы берут из собственных резервов.

Организации, получающие свою прибыль при помощи взаимодействия с другими банками, являются представителями межбанковских финансовых структур.

Вам нужно подготовить бизнес-план банка, включив следующую информацию:

  • наименование (полное, сокращенное), время открытия, дата и номер получения имеющихся лицензий на разрешение осуществления банковских процессов, место нахождения (фактическое, юридическое);
  • основатели, вид и форма собственности, другие действующие филиалы, производимые денежные процессы;
  • экономическая ситуация, дающая повод на разрешение получения лицензий для совершения определенной деятельности (развитие оборотов и остатков средств компании, виды предоставляемых услуг, квалификация сотрудников);
  • финансовое положение учереждения (постоянство, собственные ресурсы, анализ деятельности за 3 или полгода);
  • способ управления, внутренняя структура;
  • техническое оснащение;
  • оценка эффективности в экономическом плане;
  • действия на будущий период.

Нужно указать план по клиентской и кредитной работе.

Поиск клиентов, реклама

Для выявления целевой аудитории нужно провести анализ по базе клиентов. Ориентироваться в плане развития стоит на тех потребителей, число которых высоко в отношении конкретной услуги.

Для привлечения заинтересованных клиентов, так же можно создать свой веб-сайт, и с помощью таких инструментов как контекстная реклама найти клиентов которые заинтересованы в ваших услугах. На данный момент это наиболее эффективный инструмент для привлечения новых клиентов.

Так же нужно работать над узнаваемостью бренда. Когда люди начнут узнавать Ваш бренд — предприниматель получит доверие со стороны клиента.

Из данных о банковском рынке в целом, стройте цели по развитию на период от 1 до 5 лет. Предполагайте увеличение базы клиентов и количества услуг. Привлечь потребителей в филиал можно с помощью интернет-расчетов. Самая лучшая реклама – завоеванное и оправданное доверия у клиентов.

Необходимое оборудование, выбор материалов

Перспективное размещение компании – в центре города. Нужно иметь хорошее здание площадью от 450 до 500 квадратных метров с парковкой.

Должна быть установлена система безопасности: охранно-пожарная, тревожная. Кассовый узел для денежных операций укрепляется в соответствии с требованиями Центрального банка РФ. Нужны все атрибуты для работы предприятия.

Расходы и прибыль (рентабельность)

Открытие филиала предполагает существенные расходы. Это достаточно прибыльное дело. Окупаемость занимает от 5 до 10 лет плодотворной работы. После прохождения срока окупаемости заработок в этой области деятельности высок.

Если вы решитесь открыть данное учреждение, понадобится весомая сумма.

Вы можете работать на следующих условиях:

  • 1 год работы ставка привлечения за 3 года вкладов равна 25% ежегодно, ставка размещения равна 30% ежегодно, размещая в центральном офисе свободный остаток – 3 процента ежегодно;
  • 2 год работы ставка привлечения за 3 года вкладов равна 11% ежегодно, ставка размещения равна 18%, размещая в центральном офисе свободный остаток – 3 процента ежегодно;
  • 3 год работы ставка привлечения за 3 года вкладов равна 7% ежегодно, ставка размещения равна 14% ежегодно, размещая свободный остаток в центральном офисе – 3 процента ежегодно.

Также можно за период в 3 года не менять ставку привлечения, оставив 25% ежегодно, ставку размещения приравнять к 30% ежегодно, размещая свободный остаток в центральном офисе, имея 3% ежегодно.

Возможный уровень дохода (влияющие факторы)

Уровень прибыли зависит от спектра услуг. Лучше всего не стремиться делать предприятие универсальным. Развивайтесь в узком сегменте.

Доход зависит от возможностей банка. Могут предоставляться следующие услуги:

  1. Кредитование.
  2. Операции с банковскими счетами: открытие и ведение.
  3. Осуществление расчетов по заказу физических и юридических лиц.
  4. Обслуживание потребителей через кассу.
  5. Предоставление всевозможных банковских гарантий.
  6. Проведение операций с депозитами.
  7. Операции брокеров на фондовых и валютных рынках.
  8. Сервисное содержание пластиковых карт.

Для более высокой конкурентоспособности коммерческого банка имейте четкую стратегию, опираясь на конкретные условия:

  • общая политика;
  • резервные возможности;
  • направления деятельности;
  • качество имеющихся технологий;
  • особенности работы организации.

Регистрация и оформление бизнеса (необходимые документы)

Регистрация происходит по инструкции ЦБ РФ №75-И, там говорится о порядке применения законов, регулирующих процесс регистрации кредитных предприятий и лицензирование деятельности филиалов.

Необходимо зарегистрировать в налоговой службе закрытое акционерное общество. У вас будет приложен бизнес план для банка к заявлению о регистрации. Получите разрешение от комитета Государственной таможни. Потребуется генеральная лицензия от Центрального банка Российской Федерации и удостоверение о регистрации от Российской Пробирной палаты.

Для филиала банка общее собрание акционеров – это верховый орган управления. На предполагаемых кандидатов, занимающих руководящие должности и место главного бухгалтера, организацией предоставляются анкеты.

Составьте грамотный финансовый прогноз, указывая в нем:

  • число отделений компании, начинающей свою деятельность;
  • число операций, услуг, проданных продуктов;
  • цены продуктов, услуг;
  • численность потребителей;
  • количество персонала;
  • стоимость общего финансирования.

Необходимо проанализировать:

  • законодательную среду;
  • продажи;
  • работу конкурентов;
  • клиентскую базу;
  • макроэкономику;
  • внешний рынок;
  • положение учреждения на рынке;
  • факторы, оказывающие влияние на рост предприятия.

Затраты и срок окупаемости

Для открытия филиала банка, вам понадобится от 2 до 4 месяцев. За это время вы оформите все бумаги и отремонтируете и переоборудуете помещение. Полная стоимость открытия организации с учетом оборудования и документации равна примерно 100 миллионов рублей. Окупаемость занимает длительный период от 5 до 10 лет. Перейдя рубеж окупаемости, вы будете иметь довольно высокую прибыль.

Недостатки и преимущества данного бизнеса

Недостаток заключается в том, чтобы запустить данное дело, нужна огромная сумма денег. Требуется собрать внушительный пакет бумаг. Составить четкий бизнес план коммерческого банка, отвечающий всем требованиям.1

Преимущества в том, что после срока окупаемости у вас будет хорошая прибыль. Данное учреждение востребовано, и закрепиться на рынке – значит добиться высот.

Полезные советы и рекомендации

Рекомендуем поступить так, как делают успешные банки в Европе – акцентировать на определенном направлении. Практика показала, что стремясь к универсализации, филиалы банков делают упущения, теряют способность к результативному совершенству.

Но также заметим, что пытаясь составить план банка по западным манерам, можно допустить ошибки, ведь финансовый рынок имеет свои особенности.

Самостоятельно трудно составить грамотный проект, желательно обратиться к специалистам, если вы понимаете, что своими силами не справитесь.

Заметьте, что вы имеете право на начало деятельности с момента присвоения вам порядкового номера и записи в Книге государственной регистрации кредитных предприятий.

Давая заемщикам кредиты, филиалы банков хотят получить прибыль. При получении средств, клиент предоставляет бизнес-план. Чтобы не потерять средства, обращайте внимание на проект организации, которой собираетесь выдать заем. Заострите внимание на сроки существования организации.

Учтите, что существующая организация внутреннего контроля, действующая согласно уставу предприятия, имеет право на следующие действия:

  • получение интересующих бумаг от требующихся лиц;
  • установление соответствия проводимых действий и процессов;
  • привлечение при надобности сотрудников из иных подразделений;
  • снятие копий с принятых документов.

Открывая коммерческий банк, понимайте, что вам потребуется пройти длительный период, прежде чем вы сможете иметь колоссальную прибыль. Залогом вашего успеха послужит уникальный, достоверный и отвечающий на все вопросы бизнес-проект. Для его составления вам понадобится узнать много полезной информации. Бизнес план коммерческого банка: пошаговая инструкция с расчетами для предпринимателя5 (100%) : 1

Источник: https://biznsplan.ru/biznes-plany/biznes-plan-kommercheskogo-banka-poshagovaya-instruktsiya-s-raschetami-dlya-predprinimatelya.html

Планирование развития отдела продаж

План развития офиса банка пример

Руководить отделом продаж – трудная и ответственная задача. Правильность действий продавцов и эффективность управления этим подразделением влияет не только на прибыль, но и на имидж компании.

Качественно выполнить план продаж сложно на всех этапах работы отдела.

На начальной стадии трудно подобрать хорошую команду, затем приходится тратить время на ее обучение, а потом становится ещё сложнее её мотивировать искать новых клиентов. Чтобы продавцами не только выполнялись интересные им задачи, но и реализовывалась корпоративная стратегия, необходим грамотный план развития отдела продаж.

Предпосылки создания

План, ориентированный на развитие продающего подразделения – это комплексный документ, определяющий основные направления, принципы и способы достижения глобальных целей в рамках общей стратегии компании.

Развитие отдела сбыта необходимо планировать каждой фирме, которая заинтересована в эффективной реализации своего товара.

Ни хорошая реклама, ни качественная продукция, ни продуманное постпродажное обслуживание не позволят компании занимать нужную ей позицию на рынке, если продающее подразделение не будет правильно выполнять свою работу. Стандартными причинами для разработки плана развития являются:

  • необходимость создать отдел продавцов с нуля;
  • необходимость сильно замотивировать его сотрудников на лучший результат;
  • постоянное отставание от плана продаж при уже сформированном отделе;
  • переход подразделения из режима активных продаж в режим работы с постоянными клиентами.

Задачи плана

Разработка документа, предусматривающего развитие продающего отдела, направлена на решение нескольких важных задач. С его помощью можно:

  1. увеличить объемы продаж;
  2. получить большую прибыль;
  3. повысить эффективность работы;
  4. ориентировать продавцов на привлечение стратегически важных клиентов;
  5. улучшить бизнес-процессы и схемы взаимодействия различных подразделений.

Отсутствие плана развития продающего подразделения может оказаться не слишком критичным для небольшой компании. Здесь обычно сотрудники вынуждены выполнять функции нескольких специалистов (пример типичных задач, связанных со сбытом, схематично отображает диаграмма). Планирование и оценку работы часто осуществляет директор или владелец.

А отдел продаж не только ищет новых клиентов, но и занимается подготовкой всех документов для сделки и дальнейшим обслуживанием.

Для получения достойной заработной платы продавцам таких организаций приходится все время активно привлекать новых покупателей, поскольку маленькие фирмы дорожат каждым клиентом.

В более крупных компаниях на определенном этапе развития появляется достаточно большая база постоянных покупателей. Это позволяет продавцам получать хорошую заработную плату за счет переоформления старых договоров. Стратегия большой фирмы обычно предусматривает захват определенной доли рынка.

Ограниченный круг клиентов препятствует активному продвижению торговой марки.

Устранить эту проблему может оптимизация работы отдела продаж. В крупных компаниях она необходима, поскольку без нее возникают:

  • проблемы с контролем работы продающего подразделения;
  • переход специалистов к конкурентам;
  • потеря постоянных клиентов;
  • ухудшение качества обслуживания и др.

Разработка и написание

Создание хорошего плана продаж требует ответственного отношения. Чтобы разработанный документ был полезным в работе, нужно уделить должное внимание подготовке. К ее ключевым этапам можно отнести:

  1. постановку цели (необходимость внесения изменений в любые бизнес-процессы должна определять стратегия);
  2. создание объективной системы анализа (корректировка схем продаж может повысить продуктивность работы только тогда, когда есть пример эффективного выполнения задач с измеряемыми показателями);
  3. поиск оптимальных средств для достижения цели (важно выбрать соответствующий способ выполнения плана, который максимально подходит по скорости осуществления, уровню воздействия, стоимости и др.);
  4. оценка текущей ситуации (без понимания актуальных проблемных и перспективных участков работы невозможно разработать план развития, который существенно улучшит бизнес-процессы и схемы);
  5. выбор стратегии (стратегия влияет на принципы и способы развития как отдела продаж, так и компании в целом);
  6. определение перечня конкретных действий (наличие подробного списка задач позволит более оперативно получить нужные результаты).

Процесс разработки плана для развития отдела продаж можно представить в виде последовательного выполнения ряда действий. Чтобы максимально успешно оптимизировать основные процессы, нужно:

  • определить роль подразделения продаж в реализации корпоративной стратегии (план развития отдела должен соответствовать общему плану компании);
  • обозначить хронологические рамки (нужно указать временной промежуток, необходимый для реализации всего плана и расписать сроки выполнения для каждой задачи; обычно планируют на 3–5 лет);
  • выяснить соответствие имеющегося кадрового состава и наметить основные пути для улучшения ситуации (стратегия компании может быть правильно реализована при наличии необходимого количества специалистов и условии нужного профессионального уровня сотрудников);
  • рассмотреть возможность стандартизации бизнес-процессов (план развития должен предусматривать работу по единым стандартам, что позволит увеличить эффективность и улучшить качество обслуживания);
  • продумать автоматизацию определенных этапов взаимодействия отдела продаж с внутренними и внешними клиентами (модернизация имеющегося оборудования и усовершенствование программного обеспечения помогут экономить время и больше внимания уделять непосредственно работе с покупателями);
  • прописать этапы выполнения тактических и стратегических задач, а также их исполнителей и контролеров (план развития отдела должен быть расписан помесячно или поквартально; целесообразно для каждого этапа указать специалистов, ответственных за выполнение задач, и сотрудников, проверяющих правильность и своевременность действий исполнителей).

Пример реализации

Вариантов для улучшения работы продающего отдела много.

Удачный пример оптимизации подразделения продаж одной компании может быть с успехом применен и в другой, имеющей похожие цели:

первый хороший пример – четкое разграничение зон ответственности всех сотрудников отдела, при котором за каждым специалистом закреплена работа по определенному направлению;

второй не менее хороший пример – разделение продающего подразделения на 2 отдельных структуры, одна из которых занимается исключительно активным поиском (отдел продаж), а вторая – отвечает за сопровождение и обслуживание уже привлеченных клиентов (клиентский отдел).

Какой именно выбрать пример развития продающего подразделения, определяют стратегия компании, ее финансовые возможности, отведенные сроки на реализацию плана. Понимание важности оптимизации и ответственный подход к решению этого вопроса помогут найти наиболее подходящие средства и методы.

Источник: http://MemoSales.ru/upravlenie/kak-planirovat-razvitie-otdela-prodazh

Вопрос права
Добавить комментарий