Оплата электроэнергии по счетчику или по норме

Хозяевам московских квартир без счетчика запретили платить за свет по нормативам

Оплата электроэнергии по счетчику или по норме

В Москве перестала действовать норма федерального законодательства, согласно которому в квартирах, где вышел из строя счетчик электроэнергии, плата за свет рассчитывается по нормативам. Причина? Столичные власти до сих пор не утвердили нормативы, которые должны действовать в таком случае.

Обучающие семинары и консалтинговые услуги от нашей группы – поможем разобраться или сделаем за Вас! Установление тарифа, стоимость электроэнергии, условные единицы и много другое! Ищите решение проблемы? Пожалуйста.

То, каким образом рассчитывается потребление электроэнергии в случае, если вышел из строя прибор учета электроэнергии, описывается в пп.59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Согласно им, в течении первых трех месяцев с момента выхода из строя счетчика, плата за электроэнергию рассчитывается по среднему расходу в предыдущие шесть месяцев.

Затем потребитель переводится на оплату по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.

Однако в Москве действие этой нормы фактически заморожено.

Дело в том, что в столице не утверждены нормативы, по которым могут рассчитываться жители квартир без счетчиков. Действующее до сих пор постановление Правительства Москвы от 20.12.1994 № 1161 «О переходе ко второму этапу реформы системы оплаты жилищно-коммунальных услуг» устанавливает норматив потребления электроэнергии, но он может использоваться лишь «при расчете субсидий».

До некоторого времени (насколько можно судить, до 2012 года) эти нормы применяли и для расчета потребления электроэнергии в квартирах без счетчиков. Однако затем«Мосэнергосбыт» стал отказываться это делать. Несогласные жильцы обращались в суды, однако те становились на сторону энергетиков.

В Москве суды отказывают в расчетах за свет по нормативу

Вот, например, каким образом было мотивировано решение судьи судебного участка № 107 района Зябликово города Москвы (июнь 2015 года), поддержавшего «Мосэнергсобыт», который отказался начислять в квартире без счетчика плату за электроэнергию по нормативу:

… Суд исходит из того, что … законом установлено три способа начисления платы за потребленную электроэнергию: во-первых, в соответствии с показаниями прибора учета, во-вторых, на основании расчета по среднемесячному объему потребления и, в третьих – по нормативу потребления. Следовательно, в случае неисправности прибора учета и отсутствия установленного в субъекте Российской Федерации норматива потребления основой начисления платы за потребленную электроэнергию является расчет по среднемесячному объему потребления…

Схожей позиции суды придерживаются и до сих пор. Некоторое время назад один из посетителей задал вопрос:

В марте 2017 года сгорел счетчик. Написал несколько заявлений в «Мосэнергосбыт» с требованием производить расчет по нормативу. Сначала стали считать в 2 раза меньше (после окончания 3-х месячного срока расчета по среднему потреблению).

Однако в 2018 году произвели перерасчет и опять насчитали по среднему потреблению. Подал в мировой суд в конце 2018 года с требованием обязать «Мосэнергосбыт» производить перерасчет по нормативу.

Однако суд отказал в данном требовании, ссылаясь на то, что действующее постановление Правительства Москвы от 20.12.

1994 № 1161 устанавливает норматив потребления электроэнергии, используемый при расчете субсидий, а не непосредственно норматив потребления электроэнергии для населения, а действующие тарифы установлены приказами Департамента экономической политики и развития города Москвы 212-ТР и 232-ТР. Имеет ли смысл обжаловать данное решение в последующих инстанциях?

К сожалению, ответ, видимо, будет такой – нет, смысла не имеет. В сложившейся ситуации виновны власти Москвы, не удосужившиеся принять нужный нормативный документ. Что же касается «Мосэнергсбыта», то он просто не имеет возможности применять расчет платы за электроэнергию по нормативам по причине их отсутствия.

Некоторые шансы на успех имело бы обращение с иском непосредственно к правительству Москвы. Ведь именно власти субъекта РФ, согласно п. 1 ст.

157 Жилищного Кодекса РФ, обязаны устанавливать нормативы, по которым производится расчет платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета.

В этой связи выглядело бы правомерным требование к столичному правительству компенсировать ущерб, понесенный из-за невыполнения им своих обязанностей по установлению нормативов.

Однако пока информации о рассмотрении в судах исков такого рода не поступало.

Источник: ЭнергоВопрос

Редакция «Electricalnet.Ru» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту info@electricalnet.ru или через наши группы в  и ВКонтакте

Подписывайтесь на канал «Электрические Сети в Системе» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в электроэнергетике России.

Источник: https://electricalnet.ru/blog/hozyaevam-moskovskih-kvartir-bez-schetchika-zapretili-platit-za-svet-po-normativam

Оплата электроэнергии в проблемных ситуациях

Оплата электроэнергии по счетчику или по норме

11.05.2017 4191

Ежемесячная оплата электроэнергии происходит по определенному тарифу, который индивидуален для конкретной местности.

Расчет оплаты за электроэнергию происходит по следующей формуле: количество киловатт-часов (за период 1 месяца) * тариф конкретного региона.

Нередко происходят ситуации, когда возникают некоторые проблемы при оплате электроэнергии. 

Таковые прописаны в Федеральном законе «Об электроэнергетике»:

  • полное отсутствие счетчика электроэнергии (как ни странно, довольно частый случай в нашей стране);
  • не в срок переданные показания;
  • проблемы со счетчиком электроэнергии: неисправное функционирование, закрыт доступ исполнителям услуг по электроснабжению к счетчику, умышленный вывод из нормального рабочего режима.   

Все действия по расчету оплаты за электроэнергию в каждой из вышеперечисленных ситуаций прописаны в специальном документе «Правила оказания коммунальных услуг», который был утвержден в 2011 году (Постановление Правительства №354 от 6 мая 2011г «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Как и в любой нормативный документ, в данные правила постоянно вносятся поправки и изменения.

Вкратце мы расскажем Вам о том, какие действия предпринимать в той или иной ситуации при оплате электроэнергии.

Оплата электроэнергии при не в срок переданных показания

Если начинать с истоков, то напомним: для оплаты электроэнергии на основе показаний имеющегося электросчетчика необходимо все данные передавать вашему поставщику электроэнергии. Отсюда элементарный вывод – не передав показания, Вы не сможете произвести оплату.

Все крайне просто и справедливо. В данном случае платить Вы будете за индивидуальный среднемесячный объем потребления.

Расчет среднемесячного показателя электроэнергии происходит на основе тех показаний, что сдавались ранее в течение последних 6 месяцев или были изъяты при проверке счетчика электроэнергии.

В каждых правилах есть исключение, в данном случае оно состоит в следующей ситуации: расчет оплаты за электроэнергию по счетчику начался меньше чем за полгода до момента, когда показания не были переданы (пример – счетчик был поставлен в августе, а уже в ноябре показания не передались).

Здесь основой будет служить ваш средний расход электроэнергии в месяц за фактический период работы электросчетчика (главное, чтобы не менее 3 месяцев). Нередки случаи, когда показания не передаются очень долгий период времени (несколько месяцев).

Тогда осуществляется перевод на оплату электроэнергии по нормативным показателям.

Расчет оплаты за электроэнергию при неисправном счетчике

Какие проблемы могут быть со счетчиком электроэнергии? Например, Вы собственноручно обнаружили неисправность счетчика (разбит, поломан, видны не вооруженным глазом серьезные повреждения), его отсутствие (был украден, что также, как оказалось, далеко не редкость) или же то, что истек срок эксплуатации. Другие причины неисправности электросчетчика могут быть обнаружены инспектором в ходе плановой проверки.

Как производится расчет оплаты за электроэнергию в данном случае?

Вся процедура прописана в пункте 59 (а) существующих правил.

Изначально необходимо установить момент начала данного «события», иными словами дата, когда были обнаружены проблемы со счетчиком электроэнергии (день подачи заявления в энергосбытовую организацию, день составления акта о неисправности по итогу осмотра инспектором, момент истечения проверочного периода).

Когда установить точную дату очень сложно, то моментом отсчета становится месяц, в котором произошло данное событие, а потребитель переводится на оплату по среднемесячному показателю (рассчитывается аналогично первому пункту). Рассчитываться по среднему объему Вы можете лишь в течение трех месяцев, далее произойдет на перевод по нормативу. Именно поэтому установку нового счетчика откладывать абсолютно нецелесообразно.

Расчет оплаты за электроэнергию при испорченном счетчике

Умышленная порча прибора – самая неприятная проблема со счетчиком электроэнергии (пункт 62 Правил предоставления коммунальных услуг).

Например, в процессе проверки инспектор обнаружил неисправное состояние электросчетчика в пользу Вам, что было достигнуто умышленно. Нередки ситуации сегодня, когда электричество подводится, минуя счетчик. Все это чревато суровыми последствиями.

Инспектор в данном случае обладает полным правом осуществить осмотр жилого помещения, зафиксировав число и мощность всех действующих электрических приборов.

После этого осуществляется расчет суточного объема потребления электроэнергии в условиях постоянной работы всех устройств, с учетом энергопотребления за последние полгода.

Сумма оплаты состоит из перемноженного объема киловатт-часов на тариф региона.

Именно по аналогичному способу, т.е. на основе максимального объема энергопотребления, происходит расчет оплаты за электроэнергию до устранения всех найденных нарушений.

Важно знать: если проверки осуществлялись ранее (не меньше чем за 6 месяцев), но нарушений не было найдено, то расчет оплаты по максимуму осуществляется именно с момента обнаружения «преступления».

Расчет суммы данным образом отличается тем, что она может в несколько десятков раз быть выше нормы.

Оплата электроэнергии при полном отсутствии электросчетчика

Массовая установка электрочетчиков началась еще в советское время, тем не менее, большое количество жилых помещений до сих пор не имеют данного прибора учета.

Самым частым и распространенным случаем являются квартиры, которые находятся сейчас в зданиях бывших общежитий. Оплата за электроэнергию в данной ситуации происходит по нормативу (пункт 42).

Мы постараемся более простым языком изложить основные тезисы данного пункта.

Начнем с того, что за основу принимается три показателя:

  • число живущих в здании потребителей электричества;
  • нормативный показатель потребления электрической энергии (для каждого региона индивидуальный показатель);
  • тариф для определенного типа потребителя.

Три значения перемножаются между собой, что в итоге дает сумму, прописываемую в получаемом квитке.

Проще говоря, если в помещении по факту живет больше людей, чем зарегистрировано, то расчет оплаты за электроэнергию по нормативному показателю может быть гораздо выгоднее. И наоборот, если зарегистрировано большее число людей, то оплата по электросчетчику будет экономичнее.

Норма на электроэнергию складывается из нескольких показателей: тип плиты (газовая или электрическая), число комнат в помещении, число проживающих. Имейте в виду, что управляющая компания имеет полное право проверить действительное количество проживающих в квартире людей.

Правительство нашей страны держит курс на стопроцентное оснащение приборами учета электричества жилых зданий. Чтобы переход на электросчетчики происходил быстрее, нормативные показатели раз в полгода будут повышаться на 10-20%, исходя из региона.  То есть, потребление электроэнергии без приборов учета будет для Вас крайне невыгодным.

Оплата за электроэнергию в ситуации не допуска к счетчику представители компании энергосбыта

Изначально нужно понять, почему возможен недопуск к электросчетчику? Все как всегда просто: в основном все приборы расположены либо в самом жилом помещении, либо в тамбуре, доступ к которым, естественно, закрыт; сотрудники энергосбыта любят совершать визит именно в рабочее время, когда вероятность пересечься с хозяевами крайне мала.

Для данного рода ситуации в Правилах прописана процедура согласования с потребителем время проверки. Представитель поставщика электрической энергии должен в обязательном порядке преждевременно предупредить хозяев квартиры о проверке. Потребитель, в свою очередь, должен дать на это согласие, т.е.

подтверждение. Если подтверждения не поступило, то отправляется повторное уведомление. Акт об отказе допуска составляется тогда, когда и во второй раз не было согласия хозяев на проверку.

В пункте 85 данных правил подробно описана каждая ступень того, кто и что должен делать в случае не допуска к электросчетчику.

С момента оформления Акта об отказе допуска потребитель аналогично первому и второму случаю переводится на среднемесячное потребление, а по истечении трех месяцев, если счетчик не будет установлен, расчет оплаты за электроэнергию будет осуществляться по нормативу. 

Торговая сеть «Планета Электрика» рада помочь Вам в приобретении счетчика электроэнергии. В нашем ассортименте Вы можете найти надежные счетчики однофазного и трехфазного типа от таких известных брендов, как  ABB, IEK, Legrand, Schneider Electric, TDM Electric, Энергомера и др.

Экономия электроэнергии с помощью электросчетчика

Двухтарифный электрический счетчик

Источник: https://www.elektro.ru/articles/detail/oplata-elektroenergii-v-problemnykh-situatsiyakh-so-schetchikom

Таблица нормативов — «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Оплата электроэнергии по счетчику или по норме
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.

1Нормативы потребления электроэнергии в жилом помещении

Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях,
кВт.ч на 1 человека в месяц при количестве проживающих в жилом помещении

Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с газовыми плитами и без электрооборудования для отопления и/или горячего водоснабжения
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 132 82 63 51 44
Две комнаты 170 105 82 66 58
Три комнаты 192 119 92 75 65
4 и более 208 129 100 81 71
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с электроплитами и без электрооборудования для отопления и/или горячего водоснабжения
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел.    2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 182 113 87 71 62
Две комнаты 215 133 103 84 73
Три комнаты 235 145 113 91 80
4 и более 249 154 120 97 85

Для домов до 1999 года постройки включительно

Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях,
кВт.ч на 1 человека в месяц при количестве проживающих в жилом помещении

Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с газовыми плитами, но с электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. В отопительный период
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 2092 1297 1004 816 711
Две комнаты 2698 1673 1295 1052 917
Три комнаты 3054 1894 1466 1191 1038
Четыре и более комнат 3305 2049 1586 1289 1124
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с газовыми плитами, но с электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. Вне отопительного периода
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 242 150 116 94 82
Две комнаты 312 193 150 122 106
Три комнаты 353 219 169 138 120
Четыре и более комнат 382 237 183 149 130
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с электроплитами и электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. В отопительный период
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 2142 1328 1028 835 728
Две комнаты 2527 1567 1213 986 859
Три комнаты 2763 1713 1326 1078 939
Четыре и более комнат 2934 1819 1408 1144 998
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с электроплитами и электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. Вне отопительного периода
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 292 181 140 114 99
Две комнаты 344 214 165 134 117
Три комнаты 376 233 181 147 128
Четыре и более комнат 400 248 192 156 136

Для домов после 1999 года постройки

Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях,
кВт.ч на 1 человека в месяц при количестве проживающих в жилом помещении

Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с газовыми плитами, но с электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. В отопительный период
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 793 492 381 309 270
Две комнаты 1023 634 491 399 348
Три комнаты 1158 718 556 451 394
Четыре и более комнат 1253 777 601 489 426
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с газовыми плитами, но с электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. Вне отопительного периода
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 242 150 116 94 82
Две комнаты 312 193 150 122 106
Три комнаты 353 219 169 138 120
Четыре и более комнат 382 237 183 149 130
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с электроплитами и электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. В отопительный период
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 843 523 405 329 287
Две комнаты 995 617 477 388 338
Три комнаты 1087 674 522 424 370
Четыре и более комнат 1155 716 554 450 393
Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа с электроплитами и электрооборудованием для отопления и/или горячего водоснабжения. Вне отопительного периода
Количество комнат в квартире
Количество человек, проживающих в квартире
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел. и более
Одна комната 292 181 140 114 99
Две комнаты 344 214 165 134 117
Три комнаты 376 233 181 147 128
Четыре и более комнат 400 248 192 156 136

2Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению при использовании земельного участка и надворных построек

Направление использования коммунального ресурса Норматив потребления
Освещение иных надворных построек, в том числе бань, саун, бассейнов, гаражей, теплиц (зимних садов) 14,21 кВт⋅ч на 1 кв.м. в месяц
Освещение в целях содержания сельскохозяйственных животных:
крупный рогатый скот, лошади 0,83 кВт⋅ч на 1 голову животного в месяц
свиньи 0,83 кВт⋅ч на 1 голову животного в месяц
птица 0,33 кВт⋅ч на 1 голову животного в месяц
иные животные 0,17 кВт⋅ч на 1 голову животного в месяц

3Нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирных домах (МКД), оборудованных и не оборудованных светодиодными лампами

Категория – многоквартирные дома, оборудованные: Норматив потребления, кВт/ч в месяц на кв.метр
Оборудован Не оборудован
осветительными установками 0,07 0,55
осветительными установками, системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием 0,23 0,71
осветительными установками, электроотопительными установками, электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием, в отопительный период 0,75 1,23
осветительными установками, электроотопительными установками и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием, вне отопительного периода 0,45 0,92
лифтами, осветительными установками 1,76 2,24
лифтами,осветительными установками, системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием 1,92 2,40
лифтами, осветительными установками, электроотопительными установками, электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения,системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием, в отопительный период 2,44 2,92
лифтами, осветительными установками, электроотопительными установками, электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения,системами противопожарного оборудования и дымоудаления, дверными запирающими устройствами, усилителями телеантенн коллективного пользования, насосным оборудованием холодного и горячего водоснабжения, а также системами отопления и другим оборудованием, вне отопительного периода 2,14 2,61

Подробная информация о действующих нормативах содержится в Постановлении Региональной службы по тарифам Ростовской области № 47/1 от 12.10.2017г «Об установлении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Ростовской области»

Источник: https://rostov.tns-e.ru/population/tariffs/normative-table/

Что делать, если вы получили неправильный счет за электроэнергию: советы эксперта

Оплата электроэнергии по счетчику или по норме

— Как теперь происходит процесс начисления платы за электроэнергию?

— Для бытовых потребителей практически ничего не изменилось. Переход на новую модель рынка электроэнергии построен так, чтобы бытовые потребители этого даже не заметили. Ну, или неудобства будут минимальными. Поэтому, если показания счетчика были переданы в первых числах месяца, начисление платы пройдет корректно и вовремя.

— Допустим, по каким-то причинам человек не подал вовремя показания счетчиков. В полученной платежке сумма к оплате не совпадает с реальным объемом потребленной энергии. Что в этом случае делать?

— Если мы в начале месяца не получили ни по одному из каналов коммуникации никаких показаний, плата начисляется по средним за последние месяцы показателям потребления. Естественно, они могут не совпадать с реальными показаниями счетчика.

Самый простой способ скорректировать полученный счет — это зарегистрироваться на сайте поставщика электроэнергии, зайти в «личный кабинет» и внести реальные показания.

В результате средний показатель будет скорректирован и станет максимально близким к реальному объему потребления.

Подчеркну, показания можно передать, связавшись с операторами контакт-центра удобным способом: позвонив, отправив сообщение по электронной почте или на страницу в .

— Давайте уточним. Человеку, который вовремя не подал показания счетчика, пришел счет на 200 гривен, а по текущим показаниям сумма выходит 150 гривен…

— Тогда он в своем «личном кабинете» вносит фактические показания прибора учета, формирует себе новый счет и оплачивает уже его. Сейчас такая возможность есть. Однако нужно учесть: если показания, которые человек вносит в «личном кабинете», каким-то образом не совпадают с показаниями, снятыми контролерами или ранее оплаченными, тогда совершить такую операцию не удастся.

— Другая ситуация. Человек уехал на несколько месяцев, энергию не потреблял, показания не подавал, счета не оплачивал. Вернувшись домой обнаружил, что ему начисляли по среднему — по 200 гривен в месяц. За три месяца накопилось 600 гривен. Что делать? Нужно ли рассчитываться, фактически переплачивая?

— Я бы рекомендовал для начала внести фактические показания счетчика. Идеальный вариант — скорректировать показания и получить счет за фактически потребленную электроэнергию. Не нужно сразу бежать и платить 600 гривен за энергию, которую вы не расходовали. Тем более что после внесения реальных показаний счетчика все дальнейшие начисления будут более корректными.

— Что изменилось в оплате для людей, чьи квартиры оборудованы зонными счетчиками?

— Для таких бытовых потребителей не изменилось абсолютно ничего. Все нормы и тарифы для зонных счетчиков, используемых населением, остались прежними. То есть при двузонном учете с 23:00 до 07:00 электроэнергия для бытовых потребителей обходится в два раза дешевле.

— Куда обращаться людям, если они все же не согласны с цифрами, указанными в платежке?

— Есть несколько способов решить проблему. Первый — посетить на сайте «личный кабинет» и проверить информацию. Клиент может скорректировать показания самостоятельно. Однако представители оператора системы распределения проводят так называемое контрольное снятие, результаты которого передают нам.

Для того чтобы изменить показания, которые уже были сняты контролером оператора системы распределения, необходимо провести еще одно контрольное снятие.

Для этого клиент может обратиться к нам через контакт-центр или центры обслуживания клиентов, после чего мы формируем заявку и передаем ее сетевой компании.

Кто теперь должен ремонтировать электропроводку

— Как будет проводиться ремонт и замена электросчетчиков?

— Как я ранее уже говорил, эксплуатацией сетей и оборудования занимается распределительная компания. Именно к ней нужно обращаться, если произошла поломка счетчика.

— А как быть с ремонтом или заменой электропроводки в квартире либо внутри многоэтажного дома?

— Важно понимать, что распределительная компания занимается обслуживанием своих сетей, подведенных вплоть до электрощитовой многоквартирного дома, ну и приборов учета.

За электропроводку внутри самого дома отвечает организация, обслуживающая здание. Это может быть управляющая компания, ОСМД, ЖБК и так далее. Все такие работы должны выполняться профессиональными электриками на коммерческой основе.

А ремонт проводки внутри квартиры — задача самих владельцев жилья.

— «Киевские энергетические услуги» предоставляет клиентам дополнительные услуги, помимо поставки электроэнергии, и какие именно?

— Мы консультируем клиентов по вопросам потребления электроэнергии, а также оказываем услуги по увеличению энергоэффективности. На сегодняшний день мы предлагаем энергоэффективные наборы «Розумний WATT» — для тех, кто хочет уменьшить семейные расходы на электроэнергию до 50%. В наборы входят двузонные счетчики с услугой их быстрой установки «под ключ».

С помощью таких счетчиков можно платить вдвое меньше за электроэнергию с 23:00 до 07:00. В набор также входят энергоэффективные LED-лампы, которые потребляют в девять раз меньше электричества, чем стандартные лампы накаливания.

А «умные» розетки из набора можно запрограммировать на включение и выключение электроприборов в определенное время, например, ночью, когда электроэнергия для населения вдвое дешевле.

Такой пакет выгоден не только финансово, но и процедурно. Ведь самостоятельная замена счетчика имеет ряд сложностей. При покупке счетчика в магазине вам нужно его параметризировать, то есть запрограммировать на две или три тарифные зоны.

Для этого со счетчиком нужно обратиться к оператору системы. Далее необходимо его установить. Для этого надо подать заявку на выполнение таких работ и ждать мастера. И ведь на каждом этапе нужно платить. Поэтому пакетное решение экономит не только деньги, но и время.

Это самый простой пример внедрения энергоэффективности.

— Какова сейчас ситуация с задолженностью потребителей за электроэнергию и как эта проблема решается?

— Учитывая то, что наша компания только начала работать на рынке, по состоянию на 1 января 2019 года у потребителей перед нами нет абсолютно никакой задолженности. Мы начинаем сотрудничество с чистого листа. Если у клиента есть долг за 2018 год перед предыдущим поставщиком, необходимо погасить его по реквизитам предыдущего поставщика.

— Какие санкции могут применяться к должникам, например, штрафы, пеня?

— В рамках договора, который заключен с потребителем, мы имеем право начислять должникам пеню, но мы эту меру воздействия пока не применяем. Можем добиваться взыскания задолженности в судебном порядке. Можем расторгнуть договор, что автоматически приведет к отключению абоненту электроэнергии.

Как будут отключать электроэнергию должникам

— В случае отключения и в условиях отсутствия других поставщиков у человека ведь не будет возможности получать электроэнергию, во всяком случае до погашения задолженности…

— То, что потребитель имеет право на универсальную услугу, не лишает его права на выбор другого поставщика.

Кроме того, есть так называемый поставщик последней надежды, который предоставляет услуги в случае, если потребитель не выбрал электропоставщика, в том числе после расторжения (прекращения) договора с предыдущим поставщиком. Это государственное предприятие «Укринтерэнерго».

Оно обеспечивает гарантированную поставку электроэнергии с момента прекращения поставок электрической энергии предыдущей компанией. Договор поставки электрической энергии между поставщиком «последней надежды» и потребителем считается заключенным с начала фактической поставки электрической энергии такому потребителю.

Данная поставка не может превышать 90 дней, после — прекращение электроснабжения потребителя. Но граждане должны учитывать, что тарифы «поставщика последней надежды» выше, чем у других, не говоря уже о регулируемом государством тарифе для населения.

— То есть через пару лет на рынке появится больше поставщиков услуг, и люди смогут выбирать, у кого покупать электроэнергию.

— Смогут. Но все эти компании будут продавать энергию по коммерческой, рыночной цене. Реализацией электроэнергии населению по фиксированной, более низкой, цене, по установленному тарифу в каждом регионе занимается только одна компания, имеющая статус поставщика универсальной услуги.

— Куда можно пожаловаться на некачественные услуги, если возникают перепады напряжения, сгорает бытовая техника?

— Качество технических параметров электроэнергии — это зона ответственности оператора системы распределения. Но только до щитовой дома. Проблемами с внутридомовой электросетью занимаются балансодержатели дома, владельцы жилья, ОСМД.

Подводя итог, хочу подчеркнуть, что наша цель — сделать для всех клиентов потребление электроэнергии полностью комфортным. Мы хотим максимально сократить необходимость прямого контакта с клиентами, чтобы людям не нужно было куда-то идти, стоять в очередях.

Мы предоставляем весь спектр механизмов для решения вопросов удаленно, с помощью «личного кабинета», социальной сети, звонка в контактный центр.

Минимизация необходимости прямого общения поставщика с потребителем за счет различных дистанционных каналов взаимодействия — это путь, по которому давно идет весь цивилизованный мир.

Хочу отметить, что ежедневно с 7 утра до 21 вечера клиенты могут решить свои вопросы с контакт-центром «Киевских энергетических услуг», связавшись с ними через страницу компании в  и с помощью формы обратной связи в «личном кабинете», отправив электронное письмо на [email protected] или позвонив по номерам (044 / 067 / 066) 277−18−18. Все эти обращения поступают в единый контакт-центр, поэтому можно не переживать, что вопрос останется без ответа. То есть люди могут передать показания счетчика, уточнить необходимую информацию, задать все вопросы любым из этих способов, — подытожил Виктор Мельников.

Стоит напомнить, что в Украине недавно изменились суммы платы за газ для людей, чьи квартиры не оборудованы газовыми счетчиками. Дело в том, что Кабинет министров изменил нормы потребления голубого топлива, которые ранее были завышены по решению суда.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/296461-chto-delat-esli-vy-poluchili-nepravilnyj-schet-za-elektroenergiyu-sovety-eksperta

Как оплачивается потребление электроэнергии без счетчика?

Оплата электроэнергии по счетчику или по норме

01.08.2018

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Как оплачивается электроэнергия без счетчика? В каких случаях потребитель платить по среднему потреблению, а в каких — по нормативу? В каких случаях плата по нормативу выставляется с повышающим коэффициентом? И как, все-таки, выгоднее платить за свет — по счетчику или по нормативу? Посетители ЭнергоВОПРОС.ру нередко задают такого рода вопросы. Попробуем разобраться. 

Оплата электроэнергии без счетчика: что говорит действующее законодательство

Как рассчитывается плата за электроэнергию в случае, если в квартире установлен и исправно работает счетчик электроэнергии, знают, наверное, все.

Есть счетчик. Есть его показания. Берете количество потраченных за месяц киловатт-часов, умножаете на действующий в вашем регионе тариф. Получаете сумму, которую нужно оплатить за потребление электроэнергии. Все просто!

Но как рассчитывается плата за электроэнергию без счетчика? Действующее законодательство сводит все многообразие жизненных ситуаций к следующим вариантам:

  • счетчик есть, но его показания не были вовремя (в соответствии с установленной процедурой) переданы
  • счетчик есть, но он оказался неисправным (сломался, истек срок поверки)
  • счетчик есть, но представителей исполнителя услуги энергоснабжения к нему не пускают
  • счетчик есть, но при проверке выяснилось, что он умышленно испорчен (либо электричество подключено мимо счетчика)
  • наконец, счетчика попросту нет. И такая ситуация отнюдь не редкость.

Как рассчитывается плата за услугу электроснабжение в каждом из этих случаев подробно прописано в Правилах оказания коммунальных услуг.

Этот документ был утвержден постановлением правительства N 354 от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». С тех пор в него вносились многочисленные изменения. С действующей версией Правил можно ознакомиться, например, здесь. 

Следуя Правилам, давайте разберем перечисленные выше варианты.

Оплата электроэнергии, если не переданы вовремя показания счетчика

Начнем сначала. Для того, чтобы иметь возможность оплачивать электроэнергию, исходя из показаний счетчика, надо эти показания передать тому, кто поставляет вам электроэнергию.

Как передать показания счетчика? В какой срок? Кому? Эти вопросы вполне уместны и заслуживают отдельного разбора. Если вкратце, то показания передаются либо в энергосбытовую компанию (вашему поставщику электроэнергии), либо в управляющую компанию вашего дома, либо через городской (региональный) расчетный центр.

Есть так же еще несколько путей. Но здесь и сейчас важно отметить – если показания счетчика не переданы, то и оплачивать электроэнергию по ним не получится. Выглядит справедливо.

Так вот, в случае если вы не предоставили показания счетчика, плата за электроэнергию определяется исходя из вашего среднемесячного объема потребления.

«Среднемесячное» потребление в таком случае рассчитывается исходя из тех показаний, который вы сдавали (или они были получены, например, в ходе проверки вашего счетчика) в течение последних шести месяцев.

Исключение, о котором говорится в Правилах, представляют случаи, когда расчеты по счетчику начались менее чем за шесть месяцев до того момента, как вы не передали его показания.

Например, счетчик вам поставили в июне, а уже в октябре вы не передали показания. В таком случае берется за основу ваш средний месячный расход электроэнергии за период фактической работы счетчика.

Но не менее 3 месяцев.

Вы не передали показания один месяц, второй, третий… Что дальше? Начиная с четвертого месяца, в течении которого вы не передаете показания счетчика вас переведут на оплату по нормативам. Как это выглядит – см. здесь.

Если вам интересует, как сказанное выше сформулировано в Правилах оказания коммунальных услуг, то вам нужно изучить п. 59 (б) этого документа.

Оплата электроэнергии, если счетчик оказался (был признан) неисправным

Представим: вы каким-то образом обнаружили, что ваш счетчик неисправен. Был разбит в ходе ремонтных работ. Пострадал при пожаре. Просто перестал работать, и это видно даже вам. Как вариант – был украден. Или у него истек срок поверки, или закончился срок эксплуатации… Как начисляется плата за свет в таком случае?

Ситуацию описывает пункт 59 (а) Правил предоставления коммунальных услуг. Прежде всего определяется момент наступления «события», то есть когда именно прибор учета признается неисправным (утраченным)?

Это может будет дата вашего заявления в энергосбытовую компанию о неисправном счетчике. Или дата составления акта о неисправности счетчика по итогам его осмотра инспектором. Либо дата истечения межповерочного интервала счетчика. Если точной даты нет, то за «точку отсчета» принимается месяц (платежный период) в котором произошло «событие».

С этой даты вас переводят на оплату по среднему месячному потреблению. Среднее месячное потребление рассчитывается так же, как и в предыдущем пункте – исходя из последних шести месяцев.

Однако «по среднему» вам будут начислять лишь три месяца подряд. После чего переведут на платежи по нормативу. Как рассчитывается плата за электроэнергию по нормативу см. здесь.

Стоит отметить, что с некоторых пор потребителям, у которых прибор учета электроэнергии вышел из строя и которые живут без счетчика более трех месяцев, плату по нормативу начисляют с повышающим коэффициентом 1.5. Так что с установкой нового счетчика хорошо бы поторопиться.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда неисправность прибора учета обнаруживается в ходе проверки счетчика представителем энергосбытовой компании и при этом инспектор настаивает на том, что имело место быть несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. Перечень признаков такого вмешательства дан в п. 81.11 Правил.

Нарушения должны быть описаны в специальном Акте. С даты его подписания проводится перерасчет потребления электроэнергии исходя из норматива, увеличенного в 10 раз (про норматив, опять-таки см. по ссылке).

Срок перерасчета – три месяца, предшествующие дате выявления нарушения и до даты их устранения (что в большинстве случаев означает замену счетчика).

Счетчик есть, но представителей энергосбытовой компании к нему допускают. Как начисляется плата за свет?

Сперва давайте определимся – что значит «не пускают»? Часто счетчики электроэнергии установлены непосредственно в квартире или же в тамбуре, доступ в который со стороны лестничной площадки закрыт «хорошей железной дверью» (с).

То есть постороннему лицу проникнуть к счетчику не так-то просто. При этом инспектора энергосбытов имеют привычку посещать абонентов в рабочее время. По ночам или ранним утром они не ходят. Значит, шансов пересечься с обитателями квартиры у них немного.

Как раз на такой случай в Правилах предоставления коммунальных услуг подробно расписана процедура, которой должен следовать представитель энергосбыта, чтобы согласовать с хозяином квартиры время проверки.

Представители организации – поставщика электроэнергии обязаны заблаговременно уведомить хозяев проверяемой квартиры. Те, в свою очередь, должны подтвердить, что в предлагаемое время будут дома.

Они не подтверждают? Значит, исполнитель коммунальной услуги обязан отправить повторное уведомление. Если и на второй раз согласовать дату визита не получается (или же проверяющие пришли в согласованное время, а дома все равно никого нет), то составляется специальный документ — Акт об отказе допуска исполнителя к приборам учета.

Каждая итерация этой непростой процедуры подробно описана в п. 85 Правил. Если вам действительно необходимо точно знать — кто, что и в какой последовательности должен делать? – обязательно почитайте.

С даты, когда оформляется Акт об отказе в допуске, потребителя переводят на оплату по среднемесячному потреблению. Если вопрос с проверкой счетчика не решается в течении трех месяцев, то вам начнут приходить платежки за свет, рассчитанные по нормативу.

Как рассчитывается плата за свет, если счетчик умышленно испорчен, или (как вариант) электричество идет в квартиру, минуя прибор учета?

Чуть выше об уже писалось. Эта ситуация самая неприятна для потребителя. Способ расчета за электроэнергию в таких обстоятельствах описывает п. 62 Правил предоставления коммунальных услуг.

Итак, в ходе проверки инспектора обнаружили, что ваш электросчетчик умышленно приведен в неисправное состояние и считает электроэнергию в «вашу пользу», или же электричество в вашу квартиру (дома) заведено мимо счетчика. Что будет дальше? Последствия достаточно суровые.

Коммунальщики имеют право доначислить плату за электроэнергию, исходя из общего количества потребителей электроэнергии в квартире (частном доме) и потребляемой ими максимальной мощности.

Расчет производится исходя из того, что потребление электроэнергии происходит круглосуточно.

А сами доначисления производятся за три месяца, предшествующие устранению несанкционированного подключения мимо счетчика.

Если же определить, какие потребители электроэнергии находятся в квартире и какова их максимальная мощности, невозможно, то плата за электроэнергию в таком случае рассчитывается исходя из норматива, увеличенного в десять раз.

Про норматив читайте чуть ниже, здесь же стоит отметить, что суммы, начисляемые таким образом, в несколько раз, а то и на порядок превосходят плату по фактическому потреблению электроэнергии.

Как и в случае расчета, исходя из максимальной мощности, перерасчет по 10-ти кратно увеличенному нормативу производится за три месяца, предшествующих устранению подключения к электросетям мимо счетчика.

Небольшое уточнение – если менее чем за три месяца до выявления нарушения вас посещали проверяющие и ничего «криминального» не обнаружили, то расчет платы за электроэнергию по максимально возможному ее потреблению (или 10-кратному нормативу) будет производиться с даты этого визита.

Как платить за свет, если в вашей квартире нет счетчика? И (или) никогда не было? Т.е. по нормативу?

Электросчетчики — это, конечно, не счетчики на воду, массово устанавливать которые начали только в последнее десятилетие.

Счетчиками электроэнергии квартиры начали оборудовать в обязательном порядке еще во времена СССР. И, тем не менее, во многих квартирах (один из наиболее частных случаев – квартиры в бывших общежитиях) и частных домах счетчиков до сих пор нет. Плата за электроэнергию в таком случае рассчитывается по нормативу.

Норматив в данном случае – это расчетная величина потребления электроэнергии в жилом помещении, которая привязывается к количеству комнат в квартире и типе ее благоустройства (газовая плита или электрическая).

В Правилах предоставления коммунальных услуг вопрос платы за электроэнергию по нормативу разбирается в пункте 42. Давайте по нему пройдемся.

Итак, берется три показателя:

  • количество граждан, постоянно или временно проживающих в жилом помещении
  • норматив потребления электроэнергии, он определяется для каждого региона отдельным решением местных властей
  • тариф на электроэнергию, действующий для данного типа потребителя

Эти три цифры перемножаются и получается стоимость электроэнергии, которая указывается в платежке.

К этому стоит добавить следующее:

Первое: если в квартире никто официально не зарегистрирован (ни постоянно, не временно), то плата по нормативу рассчитывается исходя из количества собственников жилья

Второе: власти сильно хотят, чтобы во всех домах и квартирах были установлены счетчики электроэнергии, поэтому если жилое помещение не оборудовано прибором учета электроэнергии, то плата по нормативу начисляется с коэффициентом 1,5 (без коэффициента взимается плата по нормативу в тех случаях, когда счетчик есть, но его показания не передаются).

Что выгоднее: по счетчику или по нормативу?

Часто спрашивают – а как выгоднее платить за свет? По нормативу или, все же, по счетчику, потратившись не его покупку и установку?

Если говорить в «общем», то ответ будет такой:

  • если в квартире фактически проживает больше людей, чем официально зарегистрировано, то платить по нормативу может оказаться выгоднее,
  • а если наоборот – зарегистрировано больше, чем проживает, то, конечно, по счетчику оплачивать электроэнергию будет дешевле.

Ну а если вас интересует конкретика, надо поискать решение тарифного органа вашего региона, которым утверждены нормативы потребления. Дальше вооружаетесь калькулятором и считаете.

Но все-таки, рискнем предположить, что в большинстве случаев все-таки выгоднее будет поставить прибор учета.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2322/2326/41611/

Вопрос права
Добавить комментарий