Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

Вопрос-ответ

Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

Последнее время поступает много вопросов от читателей блога, ответ на которые не требует создания отдельной статьи. Поэтому я создал специальную страницу, на которой буду стараться оперативно и коротко отвечать на поступающие, на мой почтовый ящик вопросы.
Кроме того, вы можете задавать свои вопросы в х, форма добавления которых находится внизу страницы.

Вопросы посетителей

Вопрос:

Добрый день. Я себе приобрел стиральную машинку Gorenje w 62121. Машинку довольно сильно трясет при отжиме, она, конечно, не скачет по кухне, но чайник по ней катается.

До этого я 13 лет эксплуатировал машинку «Siemens siwamat c10». У этой машинки вибрация была минимальной. Сервис инженеры меня утверждают, что вибрация Gorenjie нормальна, я прочел Вашу статью и понимаю, что они правы.

Но все таки, почему, же Siemens у меня был существеннее “спокойнее”?

Ответ:

Сложно сказать, не видя, как работает машинка. Но, скорей всего, потому что Simens это не Gorenjie, и система амортизации у нее была более качественной и эффективной.

***

Вопрос:

Здравствуйте! 31 декабря приобрела новый телефон, в этот же день обнаружила неисправности, кнопки при нажатии не реагировали. На следующий день телефон принесли обратно в магазин. Телефон отправили на экспертизу. Уже прошел месяц, и пока нет ответа! Хотела узнать,  какие сроки делается экспертиза! И возможен ли возврат денег??? Заранее спасибо!

Ответ:

Конечно, возврат денег возможен.

Как только увидели в телефоне недостаток, необходимо было написать претензию в двух экземплярах и передать ее представителю магазина. В претензии указать требования о возврате денежных средств. В таком случае, магазин, при необходимости экспертизы, должен был уложиться в срок не более 10 дней.

Но, как я понимаю, никакой экспертизы вы не писали, а просто сдали телефон в магазин, который теперь, скорей всего, произведет его ремонт и вернет вам.

***

Вопрос:

Подбираю lcd tv 42 “.

В некоторых моделях есть 2 тюнера: DVB-T и DVB-C. Эфирное и кабельное вещание – как это понимать?

Какой из них нужнее( или нужен ли DVB-C, если в доме есть кабельное ТВ) ?

Ответ:

DVB-T – это европейский стандарт эфирного цифрового вещания. Используется как стандарт для передачи цифрового телевидения и радио.

DVB-C – стандарт цифрового телевизионного вещания по кабелю.

В случае наличия двух тюнеров в телевизоре, можно будет настроить и использовать только один. Если нужно принимать и кабельный и эфирный сигнал, то, к примеру, DVB-C сигнал можно сначала подать на внешний декодер, а потом на НЧ вход телевизора.

А какой из этих тюнеров вам нужнее решайте сами. В любом случае использоваться будет один. Для второго придется покупать внешнее устройство.

***

Вопрос:

– Купила нетбук. Во время гарантии (1 год) полетела ОС, переустановили в сервисном центре. Прошло 3 месяца, гарантия закончилась, осталась только на допобслуживание, опять летит оперативная система. Возможно ли в данном случае расторгнуть договор купли-продажи, или так и придется постоянно переустанавливать ОС?

Ответ:

– Удивляет то, что ОС в сервисном центре вообще устанавливали бесплатно. Как правило, на программное обеспечение гарантия не распространяется. У меня домашний компьютер уже более 8 лет и за это время приходилось переустанавливать ОС не менее 10 раз.

И виноват в этом отнюдь не компьютер, а пользователь. Особенно если вы пользуетесь Интернетом, то вирусов вам не избежать, не зависимо от того, какой защитой вы пользуетесь.

Могу посоветовать только обзавестись знакомым умеющим устанавливать ОС или научиться делать это самостоятельно.

***

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В 2008 году приобрёл сотовый телефон.В паспорте гарантия составляет 12 мес, но продавец в гарантийном талоне написал гарантию 3мес+3 года. О сервисном обслуживании ни где не говорится ни слова. Телефон сломался в 3й раз. Возможно ли добиться возврат денег за телефон.
Спасибо.

Ответ:

Срок гарантии написан в фирменном гарантийном талоне.
Возврат возможен.

***

Вопрос:

Здравствуйте! Такой вопрос:

Купила телефон в “Связном”, долга выбирала, по этой причине мне сказали, что если он мне не понравится…. ТО В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ Я МОГУ ОБМЕНЯТЬ ЕГО НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ!!! Дома “Изучив его” поняла, что громкость сигналов тихая… НА СЛЕДУЮЩИЙ день вернулась в магазин, чтобы обменять его на другую модель… На что получила отказ.

Оказалось, что человек, который продавал мне телефон был СТАЖЕР… И, якобы, всей информацией не владел… СКАНДАЛ, КУЧА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЯ И НЕРВОВ…. Помогите, что делать???

Ответ:

Здравствуйте, Елена.

Обманул вас стажер! Хотя, скорее всего и не стажер он.

Что делать?
Пользоваться телефоном, или попробовать его продать самой.

Почитайте статью “Возврат техники в магазин в период 15 дней” и следующий раз будьте умнее при покупке техники.

Источник: http://techseller.ru/vopros-otvet

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

1. Если есть гарантия

Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности(должен обозначатся на этикетке).

Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования.
Но все же товаров без гарантийных сроков много. И их вы как потребитель вправе вернуть производителю или продавцу.

Важно сделать это в течение 2 лет с момента приобретения.

Что касается объектов строительства, то если по мере эксплуатации выявлены нарушения и несоответствия, Вы можете обратиться с претензией течение 10 лет со дня передачи их Вам.

2. Что нужно для возврата или обмена товара

Поскольку вернуть, обменять или отремонтировать некачественный товар, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, можно только при наличии.

Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и дату приобретения, является обязательным. Это, в принципе знают все, что товарный или кассовый чек, паспорт, гарантийный талон лучше сохранять.

Но так же в вопросе прав потребителей является момент правильной эксплуатации товара. Если докажут, что порча товара произошла из-за нарушения правил использования или хранения товара, ситуация с возвратом будет сложнее.

Реализаторы даже часто спекулируют такими нарушениями правил использования. Если поломка или остановка работа произошла через день-два после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в поломке покупателя. Доказать или опровергнуть такие результаты экспертизы уже можно только с помощью юриста.

3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?

В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:

  • уменьшение стоимости;
  • бесплатное устранение этих недостатков;
  • возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.

Отметим, что именно потребитель должен выбирать вариант устранения проблемы. Но на практике такой выбор сделать не дают. Наиболее редко продавцы выплачивают часть денег (пропорционально к полной стоимости и дефекту). А вот сервисными центрами, где устраняют поломки уже обзавелись большинство крупных сетей и производителей.

4. Существенным недостаток – что это?

  • дефект, который не может быть устранен;
  • дефект, делающий товар совершенно другим;
  • поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.

Ваши требования выполнят беспрекословно, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается существенный (одни или более) недостаток и несоответствие изначально заявленным критериям качества.

Для подтверждения существенности проводится экспертиза.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:

  • забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
  • выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.

5. Вы пришли с некачественным товаров и.

Отказать покупателю в экспертизе в случае заявления, что он некачественный, ни производитель, ни продавец, не могут. Причем, доставку товара более 5 кг проводит производитель, продавец или сервисный центр.

А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны заменить немедленно. В том случае, если данного товара нет в наличии, замена должна быть осуществлена в течение 60 дней с момента подачи заявления от покупателя.

А вот срок проверки существенности – 14 дней с момента подачи заявления. Но срок проведения экспертизы разрешается обсудить отдельно.

6. Как происходит замена товара и возврат денег?

Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны – пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Когда вы хотите забрать деньги, средства должны быть возвращены немедленно, в день расторжения договора или не позже 7 дней с момента его приобретения.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич

Источник: https://kompanion.biz/sovety-advokata/obmen-tovara

Какой срок гарантии в магазине на сотовые телефоны

Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Какой срок гарантии в магазине на сотовые телефоны». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Важно! В случае отказа в выполнении данного требования, продавец будет оплачивать неустойку, которая приравнивается к 1 % от стоимости телефона на рынке. Такая сумма будет взиматься за каждый день ремонта.

Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству.

Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

Как вернуть деньги за телефон. Махинации от салонов сотовой связи

В гарантийный талон часто вносят реквизиты «сервисного центра», который будет заниматься ремонтом вашей техники.

Когда такой адрес написан на талоне, вы можете направиться сразу в СЦ, у которого заключен договор с производителем.

Если такового адреса нет, вернитесь в магазин, в котором приобретали телефон и заполняли гарантийный талон. Продавцы должны знать, где находятся их сервисные центры.

Магазин или сервис не вправе отказать в этом и замена телефона на период ремонта по гарантии должна быть осуществлена в течение следующих трех дней. В противном случае за каждый день будет начислена пеня в 1% от стоимости.

При принятии на ремонтные работы составляется акт, в котором указываются все данные владельца, техники, реквизиты квитанции и соответствующего талона. Указываются также внешние данные, а также те повреждения, которые должны быть устранены. Сюда же включается и опись всего, что сдается с товаром.

При этом необходимо указать, что срок ремонтных работ должен быть минимальный.
В случае покупки мобильного телефона обоснована только первая причина. Он входит в список сложнобытовых изделий, утвержденный Правительством РФ, которые обмену по второй причине не подлежат.

Чтобы вернуть его магазину, надо правильно составить претензию в 2 экземплярах.

Чаще всего споры решаются именно в судебном порядке, особенно, если речь идет о возврате телефона после 15 дней с момента его приобретения. Перед судебным слушанием нужно обязательно провести экспертизу товара, оплатить которую должен продавец.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

То есть, вернуть телефон по гарантии в магазин можно при наличии неисправности. Оговаривается также, что в первые две недели любой заводской брак может быть поводом для возврата. По истечению данного срока возможность вернуть деньги за товар потребует одно из следующих условий:

  • обнаружен дефект, устранение которого может занять слишком долгий период или высокие расходы, также учитывается его систематическое проявление даже после нескольких ремонтов;
  • устройство было сдано в ремонт по гарантии и он занял срок больший, чем 45 дней;
  • в каждый год гарантии изделие более чем месяц находится на ремонте, в расчет берется совокупное количество времени.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.

К примеру, телефон был отнесен в сервис-центр и проходил ремонт на протяжении 20 дней. После чего человек получил его, и через короткий промежуток времени дефект проявился вновь. Телефон пришлось возвращать в СЦ. Такое событие не может не насторожить покупателя, а потому он имеет полное право на замену покупки.

Следует учитывать, что потребитель сам решает, что он хочет получить и указывает это в претензии. Магазин не вправе настаивать на своем варианте. К примеру предлагать только ремонт или обмен. В случае разногласий есть смысл обращаться в суд. При необходимости можно взыскать также моральный и материальный ущерб.

Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение.

Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте.

Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?

Замена товара производится в течение 7 рабочих дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение сервисного центра, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.

Представлять интерес покупателя может любое лицо по нотариальной доверенности. Поручать такие дела, безусловно, следует только юристу или опытному в таких делах человеку.

Прежде всего, найдите упаковку от аппарата, фискальный чек, гарантийный талон (заполняется продавцом во время покупки). Без этих документов вы вряд ли сможете сдать телефон на ремонт.

Практически все потребители и продавцы путают термины «проверка качества» и «экспертиза». Более того, часто и из судебных решений становится ясно, что точного понимания значения этих терминов не имеется. Давайте разбираться.

Прежде всего, найдите упаковку от аппарата, фискальный чек, гарантийный талон (заполняется продавцом во время покупки). Без этих документов вы вряд ли сможете сдать телефон на ремонт.

Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона. Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.

Что входит в гарантию телефона

Чтобы подтвердить, что телефон после покупки был ненадлежащего качества, необходимо провести экспертизу товара. Но сотовый телефон может сломаться по вине покупателя. В этом случае сдача на ремонт будет неуместной. Никто не будет ремонтировать телефон, тем более что поручительский талон не распространяется на поломку по вине гражданина.

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя.

Производители и продавцы мобильной техники устанавливают на нее гарантийные сроки, ориентируясь на действующее законодательство. Основные положения относительно этих сроков рассмотрим в статье.

Срок действия гарантии на телефон

Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году.

Экспертиза, как правило, назначается для того, чтобы определить по какой причине возник дефект (производственной или эксплуатационной) и трудоемкости и стоимости исправления дефекта (для определения – является ли недостаток существенным).

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа (далее обязанное лицо). Естественно, что уклониться от такого бремени – одна из первейших задач продавца (изготовителя, импортера).

Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес. Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней.

Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета.

Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три. Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

Это означает, что в случае поломки телефона в течение гарантийного срока, человек, приобретший товар, может рассчитывать на его бесплатное обслуживание и ремонт (в случае необходимости).

Очень часто наши клиенты говорят: «Мы хотели сдать сотовый телефон для возврата денег, но продавец нам сказал, что в таком случае они вынуждены будут провести экспертизу и, если она выявит, что поломка произошла от неправильной эксплуатации или ее вообще не было, Вам придется заплатить за экспертизу».

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона. В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.

Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)? Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона. При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам.

Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии.

Итак, при покупке мелкой бытовой техники вам выдают чек и гарантийный талон. Данный документ имеет юридическую силу и обязует продавца взять на себя ответственность за поломку техники, которая будет связана с недостатками в системе или иных компонентах телефона (позже мы рассмотрим все гарантийные варианты).

Один ее экземпляр покупатель оставляет в точке продажи, второй – забирает себе, предварительно получив на ней подпись и фамилию продавца.

Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.

Действительно, в соответствии с законом о защите прав потребителей, если эксперты дадут заключение, что недостатки возникли по вине покупателя, он должен компенсировать магазину стоимость экспертизы. Однако, давайте еще раз внимательно прочитаем п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП.

Источник: https://school1selenga.ru/semeynoe-pravo/22979-kakoy-srok-garantii-v-magazine-na-sotovye-telefony.html

Ремонт iPhone (айфон) 4g, 4s, 5, 5s, 5с в Москве с гарантией

Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

→ Ремонт → iPhone 4..5s → Замена дисплея iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5s

  • Восстановление Айфонов всех моделей

Если вашему iPhone нужен ремонт разбитого экрана или корпуса, весь процесс занимает не дольше часа: в нашем распоряжении самый большой склад запчастей для Apple среди ремонтных мастерских Москвы, и необходимые детали всегда есть в наличии. 

Цена от 950 руб. Расчет по принципу ВВП: Всегда Выгодно Починить Частые вопросы Как происходит ремонт

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

У нас все прозрачно и честноСпросите любого:


КОМАНДА MACPLUS

Все цены

Актуально на 29.01.2020

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Замена шлейфа аудио и разъема зарядки на iPhone 5сКогда 5c не заряжается, не работают наушники, Вас плохо слышат1550 руб.22 минуты90 днейЗаказать
Замена фронтальной камеры на iPhone 5сНет фокуса, пятна, изображение размытое или отсутствует1500 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена шлейфа кнопок регулировки громкости на iPhone 5сНе нажимаются кнопка вкл, +, -, блокировка1250 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена задней панели iPhone 5CПоставим новый корпус любого цвета2800 руб.1 час90 днейЗаказать
Прошивка iPhone 5CТелефон глючит, не обновился1000 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена дисплея iPhone 5CУстановим новый дисплей отличного качества на Айфон 5s Черного и Белого цвета2000 руб.2500 руб.20 минут90 днейЗаказать

Стоимость работ по ремонту iPhone 5s

Актуально на 29.01.2020

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Замена дисплея на iPhone 5sУстановим новый дисплей отличного качества на Айфон 5s Черного и Белого цвета2000 руб.любой цвет2500 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена задней панели на iPhone 5sНовый корпус для Айфона 5s Space Gray / Серый Космос, Gold / Золотой, Silver / Серебряный (Белый)2800 руб.1 час90 днейЗаказать
Замена батареи на iPhone 5sАккумулятор необходимо заменить, если телефону не хватает заряда на день, быстро садится АКБ1500 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена вибро на iPhone 5sВибромотор / Buzzer может пострадать при контакте с влагой и от механичесткого повреждения1200 руб.50 минут90 днейЗаказать
Замена микрофона на iPhone 5sРазговорный (нижний) микрофон нужно менять, если Вас плохо слышат при разговоре. Звук в видео записывается на Верхний микрофон.1200 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена динамика на iPhone 5s Верхний (разговорный) динамик неисправен, если вы не слышите собеседника при разговоре. Если нет звука в видео и приложениях – необходима замена нижнего динамика (полифонического)1200 руб.30 минут90 днейЗаказать
Прошивка iPhone 5sУстраняет зависания, “глюки”, решает различные программные проблемы1000 руб.25 минут90 днейЗаказать

Актуально на 29.01.2020

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Замена дисплея на iPhone 5Качественный дисплей на Айфон 5 Черного и Белого цвета2000 руб.любой цвет2500 руб.25 минут90 днейЗаказать
Замена задней панели на iPhone 5Черный и белый корпус для iPhone 5 от лучших поставщиков2800 руб.1 час90 днейЗаказать
Замена батареи на iPhone 5Новый Аккумулятор для Айфон 5 увеличит время работы от одного заряда. Замена рекомендуется от 600 циклов заряда / разряда1500 руб.25 минут90 днейЗаказать
Замена wi-fi антенны на iPhone 5Если на телефоне плохой сигнал Wi-Fi, Айфон не видит сети, теряет соединение вдали от роутера1500 руб.35 минут90 днейЗаказать
Замена вибро на iPhone 5Необходимо не работает вибрация. Точно установить причину можно при диагностике1200 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена динамика на iPhone 5Не слышно собеседника, есть помехи, тихий звук при разговоре1200 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена микрофона на iPhone 5Если Вас не слышат или звук искажен1200 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена разъема аудио и разъема зарядки на iPhone 5Не подключаются наушники, кабель зарядки, разъемы повреждены1550 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена задней камеры на iPhone 5На снимках есть пятна и разводы, камера не фокусируется1600 руб.40 минут90 днейЗаказать
Замена кнопки home на iPhone 5Черная или Белая. Кнопка Домой не срабатывает, заедает1200 руб.любой цвет20 минут90 днейЗаказать
Замена передней камеры на iPhone 5Фронтальна камера iSight не работает: нет изображения в FaceTime, Skype, мутные пятна.1500 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена кнопки включения (питания, power) на iPhone 5Включение не работает. Возможно восстановление или замена кнопки1250 руб.30 минут90 днейЗаказать
Прошивка iPhone 5Решает многие программные проблемы1000 руб.25 минут90 днейЗаказать

Актуально на 29.01.2020

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Замена дисплея на iPhone 4SЧерный и Белый дисплей отличного качества с хорошим экраном и стеклом2100 руб.любой цвет45 минут90 днейЗаказать
Замена задней панели на iPhone 4SЗаднее стекло для 4s Черного и Белого цвета950 руб.10 минут90 днейЗаказать
Прошивка iPhone 4SПрограммный ремонт, восстановление ПО1000 руб.25 минут90 днейЗаказать

Актуально на 29.01.2020

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Замена дисплея на iPhone 4Белый и черный2100 руб.90 днейЗаказать
Замена стекла на iPhone 4Черный и Белый, Красный и др. Дисплей высокого качества. Новый экран необходим если на изображении появились полосы, не работает сенсор, есть трещины2100 руб.любой цвет1 час90 днейЗаказать
Замена задней панели на iPhone 4 (черная)Черная, Белая панель высокого качества. Быстрая установка950 руб.10 минут90 днейЗаказать
Прошивка iPhone 4Программный ремонт / восстановление ПО1000 руб.25 минут90 днейЗаказать
Замена батареи iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1300 руб.10 минут6 мес.Заказать
Замена кнопки Home iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1000 руб.20 минут90 днейЗаказать
Ремонт залитых iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 900 руб.30 минут100 днейЗаказать
Неисправность слухового динамика iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 800 руб.20 минут90 днейЗаказать
Чистка камеры iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 500 руб.20 минут90 днейЗаказать
Появились полосы на экране iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1000 руб.20 минут90 днейЗаказать
iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5s не ловит сетьот 550 руб.20 минут90 днейЗаказать
Нет изображения на iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 2000 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена кнопок включения и громкости iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1250 руб.30 минут90 днейЗаказать
iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5s не заряжаетсяот 1000 руб.30 минут90 днейЗаказать
Неисправность микрофона iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1120 руб.20 минут90 днейЗаказать
Замена кнопки переключения вибро iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1250 руб.30 минут90 днейЗаказать
Замена контроллера питания / зарядки iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sот 1550 руб.1 часа100 днейЗаказать
iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5s не выключаетсяот 1000 руб.20 минут90 днейЗаказать
Диагностика iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5sпо результатам диагностики20 минут90 днейЗаказать
iPhone 4, 4s, 5, 5c, 5s пищит при зарядкеот 300 руб.90 днейЗаказать

Выполняем ремонт Айфонов (iPhone) 5s | 5c | SE | 5 | Замена дисплея (стекла + экрана), поможем с решением проблем любой сложности, восстановим плату, заменим поврежденные детали на компоненты класса Original и AAA+ по Вашему выбору, предоставляем гарантию. Выполняем полностью бесплатную в любом случае диагностику, ответим на все вопросы!

iPhone разбился и нужен ремонт стекла?

Как известно, Apple не производит запчасти для своих устройств. Тачскрины для iPhone  изготавливаются в Китае на различных заводах, и качество их продукции может разительно отличаться. Мы тщательно отбираем комплектующие, которые соответствуют по уровню качества оригинальным, чтобы у вас не возникло никаких проблем с отремонтированным телефоном.

Риски при самостоятельном ремонте

Настоятельно рекомендуем ничего не делать с iPhone своими руками до визита в сервис.

Любое проникновение внутрь корпуса неподготовленным человеком грозит обернуться ухудшением ситуации: не зная всех подводных камней, в процессе ремонта можно легко потерять какую-либо мелкую деталь или повредить хрупкие шлейфы, соединяющие компоненты внутри.

То, что любительские инструменты для вскрытия iPhone стоят совсем недорого, с лихвой компенсируется той суммой, которую придется выложить за устранение последствий неумелой работы.

По этой же причине не стоит нести телефон на ремонт к непрофессионалам, сидящим под вывеской “ремонт iPhone” у метро и в торговых центрах. Мы знакомы с деятельностью таких “мастерских” не понаслышке: очень часто люди приходят к нам после неудачного ремонта в подобных местах, и наши сотрудники постоянно заняты исправлением последствий неквалифицированной работы таких “специалистов”.

Почему люди обращаются за ремонтом iPhone к нам:

  • Бесплатная диагностика (в любом случае, вне зависимости от того, заказываете ли вы в дальнейшем ремонт у нас). 
  • Быстрый и качественный ремонт. Большинство видов ремонта занимает не больше часа, включая полноценное тестирование до и после ремонта. 
  • Мы – честный сервис. Все работы имеют фиксированную стоимость. Вы заплатите ровно столько, сколько стоит услуга на самом деле, и с Вас не потребуют доплату за навязанные Вам услуги. 
  • Компонентный ремонт. Поврежденную материнскую плату зачастую можно восстановить при хорошем владении паяльником и другими инструментами. Такой ремонт, как правило, обходится в два-три раза дешевле замены платы целиком. 
  • Гарантия на все виды работ 90 дней. За этот срок могут проявиться все возможные неисправности, связанные с ремонтом — вероятность, что они возникнут позже, стремится к нулю.

Прочитайте о ремонте и

О качестве запчастей

Не знаете с чего начать? В первую очередь – не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Задать вопрос

Показать еще или   Задать вопрос

Яна Валерьевна
19 июня

Вопрос: Добрый день! Ребенок заблокировал Iphone4 совсем, резервных копий не было ни через iCloud, ни через iTunes. Подключение к iTunes привело только к возможности восстановления с удалением всей информации. Возможно ли восстановить удаленную информацию, в частности фото и видео?

Ответ: Добрый день, Яна ! Удаленную информацию с устройства, если она не была сохранена в iCloud, восстановить не получиться. Возможно только восстановление телфона с потерей данных . MacPlus!

Источник: https://www.macplus.ru/remont_iphone/

Исковое заявление о защите прав потребителя

Обязаны ли заменить батарею телефона бесплатно, если в договоре не указан срок действия гарантии на нее, а только на весь телефон?

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? 

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Обратите внимание

Образец претензии потребителя

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление.

Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора.

Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Может пригодиться:

Ходатайство об оценочной экспертизе

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.

В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя)

Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

  1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
  2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
  3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
  4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
  3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
  4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
  5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
  6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.                   Подпись истца _______

Скачать образец заявления: 

  Исковое заявление о защите прав потребителя

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.

Источник: https://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya.html

Вопрос права
Добавить комментарий