Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

Икеа возврат товара

Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

Возврат товара в магазин – распространенная повсеместно практика, которая регулируется нормами гражданского права и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.

Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Как вернуть товары в IKEA?

В магазинах Икеа возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ. Процедура следующая:

  1. Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее.
  2. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара. В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе. Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления.
  3. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения. Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата (вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель).

Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки. Однако возврат денег за доставку не происходит. Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина. Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю.

Какие товары не подлежат обмену в IKEA?

Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей). Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября 2015 года.

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

  • Изделия, которые были в употреблении у покупателя;
  • Растения;
  • Товары, которые продаются по метражу (ткань, жалюзи и пр.);
  • Неупакованные батарейки;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Печатные издания, книги;
  • Товары, проданные с уценкой.

Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA. Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.

Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней

Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером. После этого остается лишь подождать своей очереди.

Деньги за товар возвращаются как на карту, так и наличными на руки. Это зависит от того, какова была форма оплаты. По желанию, покупателю выдают подарочную карту с суммой возвращенного товара, на которую можно купить любую вещь в сети IKEA.

Возврат товара без упаковки и в собранном виде

Обычно при возврате товара с поврежденной упаковкой или вовсе без нее возникает множество проблем, стоит ожидать даже отказа в его приемке. Но по российскому законодательству такой возврат возможен, если вещь сохранила товарный и неповрежденный внешний вид, а действия магазины признаются неправомерными.

Торговая сеть часто идет навстречу своим покупателям и особых проблем при обмене и возврате товара ИКЕА с поврежденной упаковкой или вовсе без нее нет.

Единственное отличие – деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA. Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.

Современные правила Икеа возврат товара обмен товара разрешают возврат денег не на возвратную карту даже в случае отсутствия упаковки. Конкретное решение зависит от администратора сервиса возврата и обмена товаров IKEA.

Правила обмена и возврата вещей в собранном виде в IKEA также весьма лояльные. Это относится, прежде всего, к предметам мебели.

Ведь часто только после сборки кровати или шкафа покупатель обнаруживает, что они не подходят по размеру или комплектации.

Возврат собранных товаров в IKEA возможен, причем администраторы сервисного центра при обращении по телефону специально рекомендуют не разбирать предмет, чтобы на нем не было следов сборки – товарный вид от этого резко ухудшится. Доставка сборной мебели в сервисный центр IKEA происходит за счет средств покупателя.

Работник сервисного центра проверяет внешний вид вещи, отсутствие следов использования и повреждений. Обратно принимаются только те вещи, которые были собраны правильно, строго по инструкции.

Чтобы получить деньги обратно на руки или банковскую карту, желательно приложить к собранному предмету упаковку.

В противном случае велика вероятность перечисления денег на возвратную карту, действительную лишь в магазинах сети IKEA.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/ikea-vozvrat-tovara.html

Можно ли вернуть бандаж в аптеку

Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

  • 1 Возврат бандажа в аптеку
  • 2 Могу ли я вернуть обратно в аптеку бандаж
  • 3 Можно ли сдать паховый бандаж если он не подходит
  • 4 Могу ли я вернуть бандаж в аптеку

Обратите внимание: цена на бандаж, представленная на сайте, может отличаться от цены в аптеке. Данное предложение не является публичной офертой. Более подробную и актуальную информацию о наличии и стоимости лекарства «бандаж» вы всегда можете уточнить по телефону аптеки.

Если по каким-то причинам вы не можете купить бандаж в Москве (например, препарат отсутствует в аптеках или его стоимость для вас слишком высока), можно попробовать подобрать аналог.

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

купленный Вами бандаж оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) бандажа;

если бандаж был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

Проверка качества бандажа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный бандаж, он обязан принять бандаж ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Вернуть купленный товар в магазин (аптеку) можно в течение его гарантийного срока или срока годности и на большинство товаров данные сроки установлены.

Рекомендуем прочесть:  Развод сына

Но некоторые товары не подлежат ни возврату, ни обмену. Речь идет лишь о товарах надлежащего качества. Перечень данных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 .

Тонометры относятся к медицинской технике (код 94 4130 по ОК 005-93) и так как медицинские приборы и аппаратура включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, качественный тонометр покупатель не сможет ни обменять, ни вернуть.

Замена или возврат тонометра в аптеке (магазине) могут быть произведены только после того, как экспертиза докажет, что покупателю был продан товар ненадлежащего качества.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований ( ст.

Возврат и обмен лекарственных средств

Возможно многие из вас сталкивались с проблемами возврата или обмена купленных в аптеке лекарственных средств. а если не сталкивались лично, то наверняка слышали о подобных проблемах от родственников или знакомых.

И как показывает практика, аптеки чрезвычайно редко идут на встречу клиенту в вопросах возврата денежных средств.

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена.

Возврат медицинской техники в аптеку

Здравствуйте. Я купила в аптеке автоматический тонометр на запястье для мамы, его проверили-он работал. Дома, когда стали мерять давление, оказалось, что манжета не прилегает плотно к запястью (мы давно такими пользуемся и знаем как он должен прилегать).

Стали подробнее изучать все документы, которые были в коробке, и обнаружили на гарантийном талоне еще один приколотый чек за это же прибор, но выбитый ранее (год покупки замазан корректором) и в строке «подпись покупателя» тоже замазано (мне не предлагали ничего подписывть).

Рекомендуем прочесть:  Разводы гаи

Возврат покупателем протезно-ортопедических изделий

Покупатель купил в аптеке бандаж согревающий, компрессионный для верхних конечностей и через несколько дней решил вернуть товар надлежащего качества в аптеку. Бандаж имеет код ОКП 939690, группа — бандажи и изделия к протезно-ортопедической продукции.

Юристы предприятия считаю что аптека должна принять возврат(или обмен) товара надлежащего качества, т.к.

группа товара «бандажи и изделия к протезно- ортопедической продукции» (ОКП 939690) не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату», т.к.

Возможен ли возврат товара в аптеку?

Множество потребителей уже неоднократно сталкивались с такой проблемой, как возврат купленного товара в магазин. При этом речь идет не только о дефектной продукции, но и о замене или возврате качественных изделий, которые не подошли по каким-либо параметрам.

В то же время не многие покупатели знают можно ли вернуть продукцию, приобретенную в аптечных заведениях. Поэтому возникает необходимость детальнее разобраться, что говорит законодатель о возврате товаров надлежащего качества в аптеку и можно ли сдать продукцию поставщику.

Согласно с законодательством РФ, обмен или возврат лекарственной продукции запрещен.

Источник: http://sudebnaiapomosh.ru/vozvrat-bandazha-v-apteku-25285/

Могу ли я вернуть обратно в аптеку бандаж

Добрый день. могу ли я вернуть с чеком в аптеку бандаж для плечевого сустава. причина не подошел размер, или обменять на больший?

Законом о защите прав потребителей определяется два варианта причин для возврата товара: он имеет ненадлежащее качество (истек срок годности, явные признаки повреждения, несоответствие внешнего вида и так далее); он по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подошел покупателю, при этом качественные показатели соответствуют норме. В первом случае нужно обратиться в аптеку (на крайний случай – к производителю товара, если есть такая возможность) и указать на недостатки купленного лекарства, прибора или средства.

Здесь возможны два варианта: Когда же медицинский товар сохранил все признаки качества, но не подошел покупателю по соображениям личного характера (размер, форма, цвет, запах и так далее), обменять его можно попробовать только при соблюдении ряда условий: Список не подлежащих обмену и возврату товаров надлежащего качества Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: https://prozppinform.com/mozhno-li-vernut-bandazh-v-apteku/

Кто нибудь возвращал собранный товар в икеа

Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

By juliazs , July 25, in Основной форум. Не совсем понимаю, как можно и можно ли вообще вернуть, например, стулья, если они не подошли к интерьеру.. Часто встречала на форуме сообщения о “примерке” икеевской мебели к интерьеру и о последующих возвратах..

Да Вы что!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли сдать собранный стол без цпаковки в икеа

By juliazs , July 25, in Основной форум. Не совсем понимаю, как можно и можно ли вообще вернуть, например, стулья, если они не подошли к интерьеру..

Часто встречала на форуме сообщения о “примерке” икеевской мебели к интерьеру и о последующих возвратах..

Да Вы что! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.

Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.

Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи — ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

В магазинах ИКЕА возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ.

Процедура следующая:. Права потребителя при возврате товара Возврат товара оплаченного банковской картой Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки. Однако возврат денег за доставку не происходит. Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина.

Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю. Среди основных требований, предъявляемых к возврату — кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября года. Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA.

Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.

Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России.

Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение дней. Единственное условие — она не должна использоваться в этот срок.

До сентября года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба — 90 дней со дня продажи.

Правила возврата более чем лояльные — возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером.

После этого остается лишь подождать своей очереди. Обычно при возврате товара с поврежденной упаковкой или вовсе без нее возникает множество проблем, стоит ожидать даже отказа в его приемке.

Но по российскому законодательству такой возврат возможен, если вещь сохранила товарный и неповрежденный внешний вид, а действия магазины признаются неправомерными.

Торговая сеть часто идет навстречу своим покупателям и особых проблем при обмене и возврате товара ИКЕА с поврежденной упаковкой или вовсе без нее нет.

Единственное отличие — деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA.

Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.

Правила обмена и возврата вещей в собранном виде в IKEA также весьма лояльные. Это относится, прежде всего, к предметам мебели.

Ведь часто только после сборки кровати или шкафа покупатель обнаруживает, что они не подходят по размеру или комплектации.

Возврат собранных товаров в IKEA возможен, причем администраторы сервисного центра при обращении по телефону специально рекомендуют не разбирать предмет, чтобы на нем не было следов сборки — товарный вид от этого резко ухудшится.

Доставка сборной мебели в сервисный центр IKEA происходит за счет средств покупателя. Работник сервисного центра проверяет внешний вид вещи, отсутствие следов использования и повреждений.

Обратно принимаются только те вещи, которые были собраны правильно, строго по инструкции.

Чтобы получить деньги обратно на руки или банковскую карту, желательно приложить к собранному предмету упаковку. В противном случае велика вероятность перечисления денег на возвратную карту, действительную лишь в магазинах сети IKEA. Мы покупали кровать в икеа, заказывали на сайте интернет магазина.

Доставили товар и при сборке оказалось что отсутствует спинка кровати. Написали в службу поддержки на сайте, Нам не сразу конечно, но все таки вернули деньги. Первым ответом было что мы сами ее где-то потеряли.

Ну спинка кровати не болтик же где бы мы потеряли ее. За статью автору спасибо. Все доступно описано. Мы месяц назад приобрели матрас в магазине Икеа. И вроде бы все хорошо, привезли нам его скрученным в рулоне.

Мы дома разложили его и отличный матрас получился. Но вот когда начали перекладывать на кровать с пола увидели что боковая линия которая держит пружины в двух местах согнута и руками не выправляется.

Ну что делать решили вернуть. Никаких проблем не было так как гарантию нам давали год на матрас.

Купили полгода дочери назад темную столешницу — нам очень понравилось выставочное сочетание с тумбой Алекс и двумя ножками, но тумбы в наличие не оказалось.

К первому сентября тумбы так и не появились. Может быть мы недостаточно часто справлялись о появлении в продаже данной тумбы, только ребенок все еще занимается за старым столом. Сегодня нам сказали что тумбы ожидаются в апреле….

Можно конечно докупить еще пару ножек, и поставить таки новый стол, пока тумбы не дождемся, только зачем выбрасывать деньги на ветер? Использованный товар назад ведь не принимается.

Другие варианты тумб мы тоже рассматривали, но то высота не подходяща, то цвет не тот, то другие размеры не устраивают.

Не хочется отказываться от идеи, но и ждать так долго нет больше желания. Сдать столешницу с парой ножек, чтобы купить другой стол проблематично. Из-за размеров пространства.

Стол должен втиснуться между шкафами, и не всякий икеевский стол войдет туда.

Что делать? Проблем с возвратом товара не возникает, правда доставку придется оплатить за свой счет, сумма не такая уж и маленькая , почти рублей.

Даже если возвращаешь товар ненадлежащего качества, и указанным характеристикам соответствует только цвет и размер, не более того. В магазине можно ,при желании и прилечь это касается матрасов,кроватей,диванов и др. Ваш e-mail не будет опубликован.

Источник: https://aprel-m.ru/vvoz-tovarov/18360-kto-nibud-vozvrashal-sobranniy-tovar-v-ikea-872-3.php

Можно ли вернуть деньги если электротовар оказался не нужен

Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

Согласно какой статье можно вернуть неисправный товар в течение 2х недель? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему Это положение закреплено в ст. Имейте ввиду, что покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара , если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин “Эльдорадо”

Обязан ли магащин замегить неиспрпвный эоекироинструмент

Учитывайте все мнения, взвешивайте информацию, делайте выводы.

Правда ли, что можно вернуть любой товар в течение 14 дней после покупки? Исправный ноутбук возврату либо обмену НЕ подлежит, и правило 14 дней на техсложный товар НЕ распространяется. Это совершенно не допустимо. Обмену не подлежит.

Только права что-либо требовать в вашей ситуации у вас все-равно нет сразу по нескольким основаниям. Товар можно вернуть в течении 10 дней по-моему, вернут деньги.

Для этого нужно В течении 14 дней а лучше в теч. Вы не в магазине берете кредит, а в банке. С товаром в этом случае поступают на общих основаниях.

Она пришла в магаз и В течение 14 дней можно вернуть без объяснения причин при сохранности упокавки. После – по гарантии.

Как можно так не знать свои права? При наличии чека, упаковки и гарантийного талона можно вернуть товар в течение 14 дней , не считая день покупки Этот нельзя.

Отдайте продавцу плеер на диагностику. А дальше в зависимости от результата. В Вашем случае ни на какую.

Добавлю только к предыдущему ответу – это “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества Нижнее бельё и сложно технические холодильник и т. Связист – умница.

Деньги можно требовать, если товар некачественный, и здесь уже 14 -дневный срок не действует Потребитель Закон-то есть.. Но не тот, о котором вы слышали.

Можете если не нарушен товарный вид, сохранена упаковка и т. И то только по желанию продавца принять его у вас, а они найдут В течение 14 дней можно вернуть не все Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п.

Нет не вернете. Ваш товар является сложным техническим товаром бытового назначения и правила об обмене качественного товара в течение 14 дней на него не распространяется. Можно обменять или получить деньги только в случае обнаружения Товары для профилактики и лечения заболеваний в Верннуть товар и получить деньги все же можно. Напишите письменную ПРИ условии сохранения чека.

Рос потреб надзор в помощь и закон о защите прав потребителя читайте в интернет вы не указали какой, именно, товар В соответстви со ст. Нет не правда, это самое распространенное заблуждение.

Причем, не любого Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, Читайте господина Владимирова, досконально, четко и верно!

В течении 70 дней с момента его преобретения. Если это не касается продуктов! Смотря какой товар? Чек нужен обязательно! Может вы его украли у кого-то? Но с чеком в течение 14 дней обязаны взять. Если он в товарном виде. Можете просто сказать, что он вам разонравился и всё.

В течение 14 дней Вы имеете право вернуть товар по любой причине. Даже без причины.

Вроде без причины не возвратят но можешь сказать от них уши чешаться А вообще у тебя эхо может быть включино так что получше посмотри почти все виды товаров можно вернуть в течение 14 дней при наличии чека так что да!

Да, вернуть Приведите с собой знакомого свидетеля. Который подтвердит факт совершения покупки. Так же в бухгалтерии магазина остаются накладные, которые бухгалтерия обязана хранить в течение 2-х лет. В которых указано, что данный В Законе РФ от Да, если докажите что купили его там куда хотите вернуть. А чек и не обязательно.

Только если не примут, пишите сразу претензию на имя магазина в 2-х экземплярах, один из которых подписанный продавцом оставите себе и пусть они думают, Это во всех магазинах.

Вполне, но там досконально проверяют его перед принятием обратно, мало ли он сломан или еще что-то есть перечень технически сложных товаров , которые нельзя поменять в теч 14 дней если они исправны, к ним относится монитор Как Вы купили товар надлежащего качества т.

Если потребуется, то ты доплатишь ещё. При любых, если только вы его не сломали, не роняли, то бишь неповрежденный Электроника и сложнобытовая техника подлежат возврату только в случае заключения гарантийной мастерской о невозможности гарантийного ремонта.

Я тебе больше скажу, можно и через год вернуть , люди вы из леса Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у Если пуховик не потерял товарного вида, не был в употреблении, то прежде всего – обмен.

А вот если не найдёте подходящего, тогда возврат. Но он БЫЛ в употреблении, поэтому обмен или возврат возможен лишь в случае некачественности товара Звуковую карту – в течении срока гарантии.

В течение 14 дней после покупки неисправный товар можно вернуть продавцу В вашем случае в течении всего гарантийного срока.

Вернуть деньги можно только в течении 14 дней , я думаю что они его обязаны посмотреть и починить, если это не ваша ошибка.

Гарантийный срок на неё установлен? Тогда в течении никакого срока! Это товар надлежащего качества, не подлежащий возврату. Думаю можно в течении 14 дней в течении 14 дней Только по договоренности с продавцом.

Отправляйте им заказным письмом претензию Не распространяются правила защиты потребителя на рынок : так что покупая с рук на рынке, вы обречены.

Да, в России можно вернуть обменять , электротовар в течение 14 дней , если у Вас сохранились чек и технический паспорт товара.

Разумеется, если недостатки появились не по Вашей вине. Некоторые товары можно обменивать в течение Можно , по российским законом в течении 14 дней , если электротовар эксплуатировался без нарушения инструкции. Если присутствует недостаток, то в течении 15 дней , можно.

ЗоЗПП ст.

Бесплатная юридическая консультация онлайн по различным отраслям права – на “Портале “ПРО” да можно Попросите произвести осмотр при вас, если откажутся, в акте приемки в сервис, пусть пррпишут, что пломбы не нарушены, не вскрывался, механических повреждений не имеется..

Деньги точно не вернут! Нужно конечно можно. В прошивке не копались? Спешите, не ждите. Я вот все думал вернуть свой телефон засвет прям по середине, но не стал, а теперь еще серьезней брак вылез.. Но у меня -то телефона Можно в течении 14 дней по закону.

Бытовой электроприбор сломался через неделю после покупки можно ли его вернуть

Я бы хотела вернуть товар ненадлежащего качества , но в праве ли я сказать что он ненадлежащего? Сдай его в течении 14 суток С чеком и не поврежденный Если в инструкции и паспорте не оговорено время работы от аккумулятора что вряд ли возможно , то вернуть не получится. А какая модель? При чём интернет магазин! Детский велосипед с ручкой. Ехали с магазина до дома, как доехали, я его обратно в магазин покатила Балетки

Можно ли вернуть электропилу в магазин если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с.

Москве, а вернуть его в магазин своего города? Это совершенно не допустимо. Можно ли вернуть товар в течение 14 дней? Кто не знает, лучше не пишите. Товар можно вернуть в течении 10 дней по-моему, вернут деньги.

Для этого нужно Это товар относящийся к перечню не подлежащих возврату. Средства связи, мед назначения, интимного характера и т д что тоже люмиа купили? Поменять можно , но при большом желании можно и деньги вернуть нет.

Он может Вас не устроить в чем угодно.

как можно вернуть товар в течение 14 дней

Учитывайте все мнения, взвешивайте информацию, делайте выводы.

Правда ли, что можно вернуть любой товар в течение 14 дней после покупки? Исправный ноутбук возврату либо обмену НЕ подлежит, и правило 14 дней на техсложный товар НЕ распространяется. Это совершенно не допустимо. Обмену не подлежит.

Поламался холодильник на гарантии. В течении 14 дней можете вернуть и получить деньги, но только сначало требуйте справку из гарантийного сервиса.

Дабы не иметь проблем с администрацией торговой сети, чеки следует всегда забирать с прилавка и сохранять, хотя бы в пределах гарантийного срока на приобретенную продукцию.

В продолжение темы В каких случаях потребитель может вернуть товар? Похожие материалы В течение, какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? Похожие материалы Возврат товара в интернет магазин.

Последние материалы Вправе ли жильцы курить в подъезде на лестничной площадке?

Юрист онлайн

Дата регистрации: Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Требование потребителя подлежит удовлетворению только в случае, если покупатель может доказать факт приобретения товара у данного продавца с помощью предъявления кассового или товарного чека или свидетельских показаний.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, или в течение более длительного срока — с согласия продавца.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он мне просто не понравился в течение 7 дней? Россия? Исправный технически сложный товар обмену не подлежит. “Сказал знакомый” не аргумент да в течениии.

Отдает документы продавцу; бухгалтерия передает копии заявлений от нескольких покупателей банку-эквайеру, который обслуживает операции по картам. Однако по закону вернуть товар можно и при отсутствии чека, понадобятся свидетели, которые могут подтвердить факт сделки при необходимости и в суде. Желательно, чтобы свидетели не были вашими родственниками.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Экспертиза фена: в случае, если продавец даже после проверки качества фена настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу.

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу. Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка. Ответственность должен понести магазин.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Образец стандартной претензии на возврат денег за некачественный товар Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно — от руки или напечатана на ПК.

При некачественном товаре проценты и другие платежи по кредиту также придется уплачивать продавцу; Если заимствованные средства были предоставлены банком, тогда обязательным является письменное обращение в банк о досрочном прерывании кредитного договора.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 3.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла Ремонт и временная замена Экспертиза проводится за счет продавца.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сделать это возможно, если телефон оказался ненадлежащего качества. Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и получить уплаченные деньгиесли товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные, то применяются специальные правила по его доставке.

Что касается самого товара, то он может быть отремонтирован, заменен на такой же или аналогичный. В каком случае вернуть электротовары можно? Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НУЖЕН ЛИ ЧЕК ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА? / ДЛЯ НИХ ЗАКОН НЕ ПИСАН

Источник: https://houseclub72.ru/opeka/mozhno-li-vernut-dengi-esli-elektrotovar-okazalsya-ne-nuzhen.php

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Не вернули деньги при возврате товара, который даже не вскрывался

Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?

Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично.

История читателя

Нам пишет постоянный читатель Сергей:

Моя любимая жена преподносит мне в подарок пакет с запечатаной чёрной коробочкой! Само собой, в ней мечта и прелесть многих – iPhone 7 Jet Black!

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках. Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет.

По букве закона

Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г.

Глава 2, статья 18:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
  • покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков.

Здесь ключевое слово «недостаток». Понятное дело, что брак или поломку устройства никто за свой счет чинить не будет, можно требовать возврат, обмен и т.д. Но ведь Сергей даже не распечатывал коробку с айфоном.

Изучаем закон дальше.

Глава 2, статья 25:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.

Есть еще один мизерный шанс вернуть такую технику и получить назад уплаченные деньги. Для этого нужно доказать, что вы сделали неверный выбор из-за некомпетентности или умышленного сокрытия фактов продавцом. Например, если представитель магазина не довел до вас специфические свойства товара.

Глава 1, статья 10:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Глава 1, статья 12:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве примера можем рассмотреть iPhone 7, который хотел вернуть Сергей. Мы с вами знаем, что в смартфоне установлена сенсорная клавиша Home вместо физической, что делает проблематичным её использование в холодное время года. Даже специальные перчатки, в которых можно работать с сенсорным экраном, не позволяют нажимать на кнопку для перехода к экрану вводу пароля.

Теоретически можно привести это в качестве довода, сказать, что продавец не предупреждал об этом перед покупкой и попытаться вернуть устройство. Но на практике, пойдут на это далеко не в каждом магазине.

Чем закончилась наша история

К сожалению, Сергею так и не удалось вернуть iPhone в магазин. Ему предложили написать претензию, рассмотрение которой заняло еще 10 дней. После этого был получен витиеватый отказ, составленный юристом и ссылающийся на разные акты и нормы. Вся процедура была направлена лишь на затяжку времени, чтобы побыстрее прошли те самые 15 дней с момента покупки айфона Сергея.

Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью.

Вот так выглядят реалии нашего рынка.

В сухом остатке

Вернут ли деньги за гаджет надлежащего качества, если он просто не подошел или не понравился, сильно зависит от конкретного магазина, сети и продавца. Даже вооружившись действующим законодательством, очень сложно «переиграть» подкованных юристов и представителей продавца.

В последнее время крупные розничные сети, как правило, готовы идти навстречу клиенту и могут принять технику обратно без лишних вопросов. Однако, действуют так далеко не в каждом магазине. Даже заверения менеджера о возможности возврата товара перед покупкой не всегда на деле окажутся правдой.

Мы можем посоветовать лишь более тщательно подходить к процессу выбора устройств и взвешивать все «за» и «против» до приобретения гаджета. Как бы не хотелось сделать приятный сюрприз другому человеку, лучше заранее обсудить целесообразность покупки.

поста:

(4.60 из 5, оценили: 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/654645

Вопрос права
Добавить комментарий