Можно ли вернуть деньги за заказанный через интернет магазин диск, если он оказался пустым?

Как AliExpress кинул меня на 1000 евро — Приёмная на vc.ru

Можно ли вернуть деньги за заказанный через интернет магазин диск, если он оказался пустым?

Возможно, кому-то моя история поможет избежать потери денег на данной торговой площадке в будущем.

Предисловие

Весной, оставшись без ноутбука, мной было принято решение приобрести новый MacBook Pro.

Несколько дней я сёрфил торговые площадки — Amazon, Computeruniverse, AliExpress, в поиске наилучшей цены, как вдруг обычным воскресным утром, открыв AliExpress, на главной странице я увидел баннер со скидками на данную модель. «Почему нет?» — подумал я и 27 мая оформил заказ на MacBook Pro 15. Как оказалось позже — зря.

Получение товара

Доставка посылки на остров Кипр заняла чуть больше двух недель (оплачивая 70 евро за доставку, я рассчитывал на неделю). По местному закону все посылки поступающие извне Евросоюза облагаются налогом в 19%, поэтому в пункте получения меня отправили оплачивать таможенную пошлину, закон есть закон, нужно было ехать.

Таможенный чек.

Услуги таможенного агента обошлись ещё в 50 евро, итоговая стоимость ноутбука получилась ~2000 евро. Получив все документы, я отправился в почтовое отделение чтобы забрать свой ноутбук.

Распаковка

В почтовом отделении я попросил канцелярский нож, чтобы проверить содержимое посылки. Открыв коробку, на боковой стороне упаковки ноутбука я увидел заветную надпись MacBook, но не Pro, а Air! Заказывая с AliExpress, я был готов к подобной ситуации, поэтому сильно не расстроился. «Да, не повезло, решим вопрос и верну свои деньги» — подумал я. Но не тут то было.

Скриншот из видео распаковки.

Я решил отказаться от получения посылки, но таможенный офицер ответил, что по закону таможенная пошлина возврату не подлежит, а терять 350 евро не хотелось. Было решено открывать спор на торговой площадке и возвращать разницу в стоимости ноутбуков.

Спор

Вечером того же дня я открыл спор по товару и прикрепил доказательства: видео распаковки, фото посылки и скриншоты заказа. Я хотел получить возврат разницы в стоимости товаров в магазине продавца (Gshopper Globle Store) и разницу в стоимости таможенных пошлин за эти товары — около 1000 евро.

Продавец тут же «включил дурака» и вот что ответил:

Ответ продавца в споре.

Тут я и понял, что с продавцом вопрос не решу, поэтому стал ждать ответ команды AliExpress. Через восемь дней они предложили решение:

Полный возврат я отклонил сразу, так как таможенную пошлину мне никто не вернул бы, а второй пункт меня устраивал с небольшой поправкой цены, об этом я написал, но моя просьба игнорировалась, и на возврат разницы стоимости таможенных пошлин они не соглашались. А продавец согласился со вторым вариантом и написал о возврате Ipad!?

Игнор по моему предложению продолжался неделю и, потеряв веру в разумность команды по рассмотрению спора, я согласился с предложенной суммой возврата.

Что происходит?

На следующий день, как видно на скриншоте выше, команда AliExpress удалила возможность возврата части суммы и оставила меня без возможности выбора. Тут я был удивлён ещё больше, чем ответам продавца, и отклонил данное решение. Позже было ещё три таких же предложения без возможности выбора, которые я отклонял, а в итоге AliExpress выбрал решение без моего участия:

Выбрали бы сразу, чего тянули…

В процессе спора я не раз обращался в службу поддержки для объяснения данной ситуации, но мне поступали шаблонные ответы: «Вы безусловно правы, мы на вашей стороне, но, к сожалению, не можем вмешиваться в процесс спора, так как этим занимается другая команда».
И всё в таком духе.

После вынесенного решения мне было дано 10 дней на отправку товара. Меня это не устраивало, я хотел получить свои деньги назад как бы это ни было и вновь обратился в службу поддержки:

Совет консультанта.

Консультант службы поддержки, объяснил мне, что я могу не отправлять товар и они подадут апелляцию самостоятельно и всё решат. «Какие молодцы!» — подумал я, но рано радовался.

Апелляция

Итак, начался новый этап игнорирования клиента. К первому обжалованию решения были собраны все доказательства и переданы консультанту службы поддержки, по его словам, он их прикрепил, и мне оставалось только ждать решения 2-3 дня.

Подождав нужно время, я обратился в службу поддержки повторно, но, как можно догадаться, возврат отклонён, внимание, из-за отсутствия доказательств! Я попросил консультанта вновь прикрепить доказательства и повторно отправить жалобу, но из этого ничего не вышло.

Обращения в службу поддержки длились больше месяца, никаких результатов это не принесло, на все апелляции был один ответ: «недостаточно доказательств».

Пару раз мне писали, что попросят руководителей своих отделов взять вопрос под личный контроль, но после этого я лишь получал отказ на свою почту с извинениями, не больше.

Общение со службой поддержки было прекращено, а вместе с тем угасла надежда на возврат хоть какой-то суммы денег. Продавец на мои сообщения не отвечал, ни о каком возврате и речи не было.

Итог

Я был убеждён, что торговая площадка AliExpress отстаивает интересы клиентов до последнего, но как видно из моей истории это не так. К продавцу не были применены какие-либо санкции, баннер с ноутбуками Apple красовался на главной странице по-прежнему, а я распрощался с 1000 евро.

Я думаю, данная история 11.11 поможет вам определиться, стоит ли заказывать дорогие вещи с AliExpress или стоит подумать? Я считаю, что площадка, на которой у вас могут так просто забрать деньги, не стоит вашего внимания.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/claim/50607-kak-aliexpress-kinul-menya-na-1000-evro

Можно ли вернуть автозапчасть заказанный магазином

Можно ли вернуть деньги за заказанный через интернет магазин диск, если он оказался пустым?

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации.

Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны.

Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Необходим возврат, поэтому вы идете туда, где покупали детали и натыкаетесь на….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть новую запчасть бмв оригинал
  • Можно ли вернуть автозапчасть обратно в магазин
  • Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?
  • Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?
  • Возврат автомобильных запчастей в магазин
  • Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта
  • Вернуть запчасти в магазин

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выгодно ли продавать автозапчасти? Стоит ли заниматься этим бизнесом?

Можно ли вернуть новую запчасть бмв оригинал

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе. Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке.

Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам. В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст.

Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу.

Получить полную информацию от продавца-консультанта о приобретаемом товаре условия эксплуатации, обмена и возврата, качество, назначение, гарантийный срок.

Вернуть приобретённую автозапчасть продавцу, если она не эксплуатировалась, сохранила все потребительские характеристики и первоначальный внешний вид, но при условии, что с момента покупки прошло не более двух недель.

Вернуть неисправную запчасть, в том числе, и номерной агрегат.

Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат.

Когда автозапчасть выходит из строя на протяжении гарантийного срока, установленного изготовителем, то продавец не вправе отказать покупателю, и возврат запчасти автомобиля осуществить можно.

Обменять автозапчасть с дефектом на качественную — аналогичную или другой марки с перерасчётом. Чтобы доказать заводской брак, нужна независимая экспертиза. Согласно ст.

Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом.

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль.

Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более — через картонную коробку.

Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку. Когда деталь не совсем подходит, они начинают стучать по ней молотком, с усилием проворачивать резьбу и совершать ещё целый ряд действий, что в конечном итоге приводит к утрате первозданного внешнего вида автозапчасти и к его порче.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер рама, двигатель, КПП. Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же.

Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации.

Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты. Не подлежат обмену и возврату товары купленные под заказ. Как вернуть автозапчасти? Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть.

Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте,.

В магазине придется заполнить заявление, после которого бракованную автозапчасть отправят на экспертизу, чтобы доказать, что её неисправность связана с фабричным браком, а не обращением покупателя,. Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет.

Добрый день, ребята. Доброго времени суток, дорогие друзья! Вы все надеюсь , так же как и я, регулярно проводите технический осмотр и обслуживание Ваших автомобилей:И если находите неисправность, то перед Вами встаёт вопрос дилемма : — какую деталь приобрести оригинал от BMW Group, или аналог — не оригинал, и при этом сэкономить.

Для своего автомобиля, я выбор сделал — оригинальные запчасти от BMW Group. Можно сказать, что как бы тройной контроль перед тем, как выпустить на реализацию. Поэтому поставщик, в свою очередь, стирает на которых это возможно сделать, например детали подвески оригинальный логотип BMW и выставляет на реализацию, как не оригинальную деталь под своим логотипом.

Это не означает, что деталь не пригодна, но есть вероятность, что гарантийный ресурс BMW она не прослужит. Данная запись в Б.

Выводы делать Вам! Желаю отличного технического состояния Вашим автомобилям! Юрий.

Как известно что бы сохранить продолжительную эксплуатацию авто — необходимо использоватль оригинальные запчасти и расходные материалы, но есть способ не много сэкономить и при этом не потеряв в качестве.

Список достоверных поставщиков запчастей на конвейер BMW1. Свечи — NGK2. Фильтр маслянный — Knecht Mahle Filter 3. Фильтр воздушный — Knecht Mahle Filter 5. Масло моторное — Castrol8. Ролики — INA9. Ремни — Contitech Стойки — boge, Sachs группа ZF Вентилятор радиатора кондиционера — Bosch.

Датчик уровня масла — Hella Тормозной шланг. Перед — ATE ШРУС — Loebro Муфта вентилятора — BEHR Она собирает их из тех комплектующих, которые изготавливают заводы по производству запчастей.

Когда очередная машина готовится к серийному производству, её фирма изготовитель устраивает тендер среди заводов поставщиков производящих комплектующие запчасти , которые в последствии будут поставлять на сборочный конвейер свою продукцию.

Из них выбираются лучшие. Как правило это две-три фирмы.

В дальнейшем, пока модель не устарела, с их заводов, на автомобильный конвейер, будет поступать запчасть с клеймом завода производителя и с логотипом марки машины.

Они то как никто другой знают, как должна выглядеть и самое главное ощущаться и ездить настоящая оригинальная машина и чего вы лишитесь после реставрации.

Для кого этот путь? У меня есть товарищ, он успешный бизнесмен, машины гг его страсть. Ему не столько важны ощущения и ходовые качества сколько сам гениальный и высокотехнологичный конструктив тех машин.

Он любит сам этот долгий процесс, в котором он принимает непосредственное участие даже при своей занятости.

Либо он все делает сам в свободное от работы время, либо присутствует при всех операциях всегда. Но он про машину, как что и где стоит и покупается знает больше иных реставраторов. Закончив проект и получив наслаждение он покупает следующую машину и заходит на очередной круг. Подход к вопросу, тщательность и знания всех технологических.

Оригинал или не оригинал? А если не оригинал, то какие фирмы? Можно ли покупать самое дешевое из неоригинала? Итак, из недавно замененных деталей на своей E 1. Раньше катал на Bilstein B6. При раскачивании машины змейкой на 60кмч начинается визг резины, но кренов кузова практически нет. Рулится очень четко.

Цена вопроса — руб. Посмотрим сколько проходят. Бильшайны нормально ходили около полугода, потом начинали деградировать. Сейчас поставил спереди LPR диски не менял. По ощущениям LPR мягче. Буду ставить диски LPR.

Разница между стертыми ATE и новыми Jp Group очень хорошо чувствуется, что как бы намекает что колодки работают эффективно.

Оба умерли с моей помощью — срывал шланг высого давления о неровности наших дорог и потом пару дней катал с пустой системой.

Я думаю это ускорило конец обоих насосов. Но стоит заметить что насосы умирали не сразу после возвращения в них жидкости, а продолжали работать нормальное какое-то время. Что сказать, качает, больше от него ни чего не нужно Мотор напрягается когда на месте руль крутишь на асфальте.

Можно ли вернуть автозапчасть обратно в магазин

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами.

Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством.

Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами.

Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу.

Возврат автомобильных запчастей в магазин а потом вдруг решите его вернуть или обменять на аналогичный — вас ждет облом, А как я определю, что та или иная автозапчасть (к примеру, неоригинальная.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? Давайте разбираться. Согласно ст. То есть магазин должен пойти навстречу своему рассеянному клиенту и предложить вместо купленной по ошибке детали другую, нужную.

Я приобрёл запчасть амортизатор для своего автомобиля в интернет магазине компании поставщика.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум возврат товара в течении 14 дней – автозапчасти. Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. И обязан ли покупатель доказывать что деталь не подошла? Дональд Джонович.

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого. Вот я владелец авто марки Mitsubishi.

прийти к продавцу и потребовать вернуть деньги за товар надлежащего качества!.

Предыстория такова. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки.

К азалось бы, всё просто. Если товар оказался с браком, то вы, сохранив чек, сдаете его обратно в магазин, забирая деньги, или относите в сервисный центр на ремонт. Этот алгоритм касается большинства типов товаров народного потребления.

Чаще всего процедура возврата или гарантийного ремонта проходит относительно безболезненно и быстро, хотя порой приходится и поругаться, и потратить собственное время. А вот автозапчасти представляют собой весьма специфическую категорию товаров, возврат которых при обнаружении брака весьма непрост….

В случае выявления бракованной автозапчасти продавцы часто оборачиваются из приветливых и услужливых в весьма неприязненно настроенных.

.

.

Источник: https://spb-registrator.ru/meditsinskoe-pravo/mozhno-li-vernut-avtozapchast-zakazanniy-magazinom.php

Joom – отзывы, комментарии, вся правда

Можно ли вернуть деньги за заказанный через интернет магазин диск, если он оказался пустым?

Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня. Приложение, с помощью которого можно удобно и быстро заказывать множество необходимых товаров из Китая – одежда, часы, электроника, товары для дома.

Краткий обзор возможностей приложения

Можно смело утверждать, что данный сервис – это примета времени. Определенная веха, по которой можно отмечать движение электронного прогресса, отметиться на котором достаточно просто, нужно лишь скачать приложение joom.

Сервис онлайн-покупок есть на сегодняшний день у всех серьезных магазинов. Есть торговые площадки в Сети, на которых люди привыкли совершать покупки.

Можно сказать, что joom интернет магазин приложение, то есть целый магазин товаров из Китая в смартфоне, в виде классического «app», приложения.

На самом деле, можно скачать приложение joom на компьютер, но для этого нужно будет делать дополнительные шаги, устанавливать эмулятор. То есть, он ориентирован, прежде всего, на работу именно через телефон покупателя.

Именно на свой девайс покупатель может скачать приложение joom бесплатно и без лишних усилий. И, вероятно, это вполне оправданное и логичное решение. Ведь телефон у современного человека является не просто аппаратом для совершения звонков.

Это гаджет, девайс для всевозможных коммуникаций. Это устройство, с помощью которого человек может звонить, писать сообщения, общаться в Сети, делать снимки, онлайн-репортажи, получать и передавать фотографии, музыку, прокладывать маршруты, находить дорогу.

И, разумеется, совершать покупки.

С помощью Joom это делать максимально удобно и быстро. Можно скачать приложение joom на Android, можно установить его на свой iPhone. Устанавливается приложение так же, как и другие приложения на телефоне. В случае если покупатель устанавливает приложение joom на андроид, он делает это через Play Market. Ну или itunes, если речь идет об установке на телефоны Apple.

Персонализация

При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин. Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор.

Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара. Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время.

Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке. Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону приложения.

То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.

Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации. Понятное дело, с авторизацией это делать будет чуть быстрее и удобнее, не нужно будет каждый раз производить настройку под себя – например, можно ввести адрес доставки, который будет восприниматься как адрес по умолчанию. Авторизацию можно произвести через одну из социальных сетей, которую использует покупатель.

Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой. Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению. С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных.

С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.

Навигация

Товары представлены сразу в нескольких категориях. Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок. Есть категория «Распродажа», в которой предлагаются товары по акциям , с интересной ценой. Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции.

Всего в приложении 18 категорий. И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы. Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу.

Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.

Товаров много. Просто очень много. И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств.

Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно.

Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.

Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.

Гарантия и доставка

Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен. Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних торговых площадок.

Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Также можно оставить отзыв и самому.

Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца. В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.

Доставка товаров бесплатная.

Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа. Можно отслеживать прогресс доставки, особенно если почтовая служба страны пользователя уже сотрудничает с Joom – тогда данные более точные и актуальные.

Некоторые нюансы последнего можно обнаружить в отзывах покупателей, не всегда доставка идет точно так, как предполагалось. Что радует, случаи сбоев, видимо, редки, не носят массового характера.

Из особенностей сервиса, делающих это приложение привлекательным и интересным, стоит отметить уведомления о скидках и акциях на товар, который находится в корзине.

Система живо и оперативно реагирует на запрос пользователя.

Итак, что стоит отметить в информации о данном продукте:

  • Хороший выбор, большой каталог с навигацией.
  • Гарантии доставки и целостности товара.
  • Дружественный интерфейс на русском языке.
  • Авторизация с настройкой предпочтений. Бесплатная доставка.
  • Возможность читать отзывы реальных покупателей.
  • Привязка карточки для оплаты.
  • Не очень полное и качественное описание товаров.

Пункт номер 7, как уже говорилось, можно рассматривать и с отрицательным знаком.

Выводы

В целом же, впечатлении о данном приложении можно определить как то, что Joom – это интересный и перспективный вариант замены или дополнения существующим торговым площадкам. Да, пока что есть, что улучшить разработчикам, есть над чем поработать. Но приложение уже заслуживает интереса и того, чтобы попробовать его в деле.

Источник: https://otzovik-rf.ru/companies/joom/

Помощь по возврату интернет магазин

Можно ли вернуть деньги за заказанный через интернет магазин диск, если он оказался пустым?

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Обмен и возврат
  • Обмен и возврат товара
  • Обмен и возврат товаров BOGNER SIBERIA
  • Возврат товара
  • Возврат и обмен
  • Возврат товара в интернет-магазин
  • Как вернуть товар в Ламода?

Обмен и возврат

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена.

Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Образец заявления для возврата товара надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества — это товар с нарушением условий договора продажи количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и или упаковка. В соответствии со ст. Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя.

После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций Top Shop. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара.

Звоните нам по телефону круглосуточно или пишите на е-mail: opp top-shop. Москва, ул. Перерва м. Марьино , дом 11, строение 23, 2 этаж. Звоните нам по телефону или пишите на е-mail: opp top-shop.

Список документов, удостоверяющих личность.

Образец заявления для возврата товара ненадлежащего качества. Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателем.

При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад Top Shop.

Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись. При возврате товара ненадлежащего качества Top Shop вернет всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара Покупателю и возврат товара ненадлежащего качества продавцу.

Денежные средства за услугу Платного дополнительного обслуживания подлежат возврату только в случае отказа от услуги потребителем до выполнения договора купли-продажи, а после выполнения условий договора купли-продажи потребитель имеет право отказаться от услуги в течении 7 дней вместе с товаром, для которого он был приобретен или отдельно от него. Правила программы платного дополнительного обслуживания.

Возврат денежных средств за клубные карты не производится, так как карты Клуба являются подарком компании, не имеющим стоимости, а сумма внесенная клиентом является членским взносом за вступление в клуб постоянных покупателей.

Продавец передает Покупателю Товар в таре и упаковке, соответствующих обязательным требованиям к таре и упаковке, а также обеспечивающих сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования, за исключением товаров, не требующих по своему характеру затаривания и или упаковывания.

В случае выявления несоответствия Покупатель отражает это в товарной накладной. Продавец передает оригиналы счета и товарной накладной вместе с товаром.

Покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества просроченного , а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм. Также Покупатель вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим заказу.

При отказе от Товаров, ассортимент которых не соответствует условию заказа, или предъявлении требования о замене Товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от принятия этих Товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми , если покупатель в течении 2 двух дней после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от Товаров.

После передачи Товара Покупателю Продавец не несет ответственности за его кражу, а также за порчу Товара, если последняя обусловлена неправильным хранением, либо действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

Если Покупатель в нарушение Договора отказывается принять товар, Продавец вправе по своему выбору потребовать принятия товара, либо отказаться от исполнения Договора. Прежде всего обращаем ваше внимание, что вся необходимая для связи и предъявления претензий информация размещена на чеках , которые выдаются при покупке товара в розничных магазинах.

При возникновении претензий к работе розничных магазинов Top Shop или к товарам, приобретенным в розничных магазинах , следует обращаться в отдел рекламаций Top Shop.

Так же можно оставить претензию в письменном виде непосредственно в том розничном магазине, где приобретался товар. Обращение будет рассмотрено в течение недели. Скидка рублей за подписку! Нажми сюда. Поле e-mail не может быть пустым.

Акции Клуб 5 Все бренды Распродажа Подарки. Бытовая техника.

Товары для дома. Красота и здоровье. Строительство и ремонт. Товары для автомобиля. Товары для детей. Товары для спорта. Туризм и отдых. Техника для дома Швейное оборудование.

Утюги и отпариватели. Остальные разделы. Техника для кухни Мультиварки. Блендеры и миксеры. Крупная бытовая техника Встраиваемая бытовая техника. Техника для красоты и здоровья Эпиляторы и тримеры.

Приборы для укладки. Товары для бритья и стрижки. Климатическая техника Ионизаторы. Товары для кухни Посуда Delimano. Ножи и аксессуары. Все для хозяйства Стирка и уборка. Гладильные доски.

Домашний текстиль Текстиль для кухни.

Текстиль для спальни. Текстиль для детей. Дизайнерские штучки для дома Дизайнерские вещицы и аксессуары. Исключительные предметы интерьера. Каталог уникальных вещиц. Мебель Бескаркасная мебель.

Мягкая мебель. Предметы интерьера и декора Предметы интерьера. Камины электрические и порталы. Освещение Бра. Товары для ванной и туалета Аксессуары для ванной комнаты. Полки для ванной комнаты.

Шторки для ванной комнаты. Бытовая химия Стирка и уход за бельем. Чистящие, моющие средства. Электроинструменты Дрели. Ручной инструмент Ключи. Наборы инструментов.

Строительное оборудование и техника Бензиновые генераторы.

Краскораспылители и аксессуары. Станки Верстаки. Деревообрабатывающие станки. Точильные и токарные станки.

Комплектующие и аксессуары Аккумуляторные батареи. Зарядные устройства. Аксессуары для промышленных пылесосов и фенов. Прочие аксессуары и комплектующие для ремонта и строительства. Вспомогательные инструменты и оборудование Безопасность работ. Организация рабочего места. Сантехника Водяные радиаторы. Смесители для кухни.

Обмен и возврат товара

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Так, среди прочих, согласно п.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 семи дней, не считая дня покупки, без объявления причин возврата.

Максимальный срок возврата товара — 14 четырнадцать дней с момента получения и оплаты заказа с указанием причин возврата.

Попал в такую ситуацию – купил в интернет-магазине тормозные диски для своей машины, но они не подошли, так как я неправильно подобрал артикул.

Выяснилось это в процессе установки детали в сервисе, они попробовали поставить тормозной диск, но он оказался чуть большего размера. В сервисе посоветовали вернуть диски в магазин, что я и решил сделать.

Диски мне вернули в заводской коробке, в сервисе я их не осматривал. Внимательно изучил условия возврата на чеке и через пару дней повез сдавать запчасть.

Обмен и возврат товаров BOGNER SIBERIA

Уважаемые покупатели! Правила возврата и обмена товаров, купленных у нас в магазине регулируются законодательством РФ. Если Вы по каким-то причинам желаете вернуть доставленный Вам товар, воспользуйтесь инструкциями ниже:.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Для возврата товара обратитесь в магазин. Также мы можем сами забрать у Вас товар, но при этом Вы оплачиваете транспортные расходы.

О порядке и стоимости транспортных расходов по возврату товара надлежащего качества, уточняйте у менеджеров нашего call-центра по телефонам, указанным на сайте.

Возврат товара

Все больше покупок мы совершаем через интернет, но не всегда нас устраивает качество продукции или ее характеристики. Потратили деньги, выбирали, заказывали, ждали доставки. И вот, сплошное разочарование. Покупка не нужна, что делать в этом случае?

Сеть ювелирных магазинов ” Ауреола” занимается продажей ювелирных изделий.

На рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин.

Возврат и обмен

Услуга обмена предусмотрена только при обнаружении дефектов или неверной комплектации заказа. Неподошедшие размеры не относятся к категории товаров ненадлежащего качества и обмену не подлежат. Претензии к качеству и комплектации принимаются в момент получения заказа в следующей форме:.

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена.

Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара в интернет-магазин

.

Информация о возврате и обмене товара в интернет-магазине Дикая Орхидея. Условия возврата и обмена, сроки и места возврата или обмена.

.

Как вернуть товар в Ламода?

.

.

.

.

.

Источник: https://smstik.ru/administrativnoe-pravo/pomosh-po-vozvratu-internet-magazin.php

Вопрос права
Добавить комментарий