Мошенники – сервисный центр

Развод или как не попасть к мошенникам в сервисный центр!

Мошенники - сервисный центр

Сейчас на нашем рынке появилось очень много фирм с очень низкими ценами на ремонт цифровой техники! Но как гласит народная мудрость: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

 Огромное количество людей попадаются на «их удочку»! Этих людей понять можно, большинство из них занятые люди. Это в основном люди, которые могут уйти с работы в рабочее время, женщины в декрете, пожилые люди, инвалиды.

Уж больно привлекательные условия предлагает такой сервисный центр.

Как легко распознать мошенников

Такой сервисный центр имеет отличительные черты:

  • Это как правило федеральная сеть;
  • “Бесплатный курьер” и “бесплатная диагностика” — это их фишки;
  • “Замена стекла за 1000” – главная фишка;
  • Цены ниже рыночных в 2-3 раза;
  • Сроки ремонта называются минимальные (например, до конца дня привезем отремонтированный аппарат);
  • Гарантийные сроки от 2 лет;
  • На сайте есть адрес только приёмки и отсутствует конкретный адрес ремонтной зоны и никто не говорит этот адрес;
  • Сервисный центр не имеет конкретного названия (название типа: Сервисный центр, Сервисный центр xiaomi, Сервисный центр samsung, Сервисный центр honor и т.д.);
  • Сайт сделан универсально под все города сети;
  • Нет вывески на самой приёмке.

Красивый и дорогой сайт

Набрав любой запрос по ремонту телефона, ноутбука, планшета, на первой странице поисковика Вы увидите различные сайты, предлагающие свои услуги. Основная масса из них – сайты мошенников!

Мошеннические сервисные центры, имеющие около сотни красивых сайтов, сделанные профессиональными программистами, любыми возможными способами пытаются привлечь внимание потенциальных клиентов.

На сайте может быть информация о том, что они авторизованный Сервисный центр. По телефонному разговору также могут называть себя официальным Сервисным Центром. Конечно, по факту это наглый ОБМАН!

Как работают такие сервисные центры

Общение с такими сервисными центрами, как правило, начинается с колл-центра. Там Вам пообещают услуги “бесплатный курьер” и “бесплатная диагностика”, кратчайшие сроки ремонта, наличие всех запчастей на складе.

Это очень распространённый вид мошенничества, связанный с ремонтом смартфонов, планшетов и другой компьютерной техники. Курьер и диагностика на практике оказываются не такими уж и бесплатными.

Прежде чем курьер заберет у Вас аппарат на ремонт, Вы подпишете договор с сервисным центром. В этом договоре четко прописано, что Вы обязаны заплатить по договору за курьерскую доставку и диагностику в случае отказа от ремонта.

ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, прежде чем подпишете. Там много интересного. Единственная задача колл-центра, что бы Вы отдали аппарат курьеру. И Ваша техника становится заложником у сервисного центра.

После того, как вы отдали в сервисный центр вашу технику, начинается самое интересное. Вам начинают звонить «мастера» из разных городов России. И начинают Вам рассказывать страшные истории. Отдав телефон на замену батареи, Вы узнаете, что надо еще менять контролер питания, контроллер заряда, делать восстановление цепи заряда.

Отдавая телефон на замену дисплея или стекла, Вы узнаете, что надо меня коннектор «изображения» 🙂 и еще чего нибудь.

Отдавая на замену стекла samsung galaxy или iphone обещают поменять только стекло, но после оказывается, что при срезка не возможна из-за микротрещин в дисплее и надо меня дисплейный модуль в сборе или оплатить диагностику.

В случае Вашего отказа объясняют, что по договору, который Вы ранее подписали, Вы обязаны оплатить диагностику, а также услуги курьера. Обосновывают дороговизну ремонта различными псевдотехническими выражениями.

Как с бороться с такими сервисами:

  1. Если Вам предлагают услуги “бесплатный курьер” и “бесплатная диагностика” — убедитесь, что в договоре это прописано. Не верьте сотрудникам колл-центра.
  2. В противном случае принесите сами аппарат в сервисный центр. Не поддавайтесь на уговоры, что с курьером быстрее или дешевле.
  3. ПРОЧИТАЙТЕ договор на услуги по ремонту техники!
  4. Посмотрите отзывы о сервисном центре в интернете перед тем как отдать телефон. Про мошеннические сервисы огромное число отзывов.
  5. Не верьте в большие гарантийные сроки. У Вас или техника раньше сломается, или найдутся причины для отказа в гарантии.
  6. Замена стекла – это очень трудоемкая и дорогостоящая операция. Оборудование ля такого ремонта есть только у нескольких сервисных центров. За 1000 рублей никто не будет Вам менять стекло. Это не рентабельно. А на большинство китайских брендов и бессмысленно. Сопоставимо по цене с дисплейным модулем.
  7. Не верьте в наличие всех запчастей на складе. Если этих запчастей нет в других сервисах или в интернете, их нет нигде. Чудес не бывает.
  8. Если Вам нужен авторизованный гарантийный сервисный центр, найдите его только на сайте производителя или из гарантийного талона.
  9. Обращайтесь только в ПРОВЕРЕННЫЕ мастерские!

Мы рабы помочь Вам с ремонтом Вашей техники с неисправностями любой сложности. Обращайтесь!

РЕМОНТ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ, ПЛАНШЕТОВ, НЕТБУКОВ

РЕМОНТ НОУТБУКОВ И КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

Источник: https://sarserv.ru/vibor-servisniy-centr.html

Внимание! Ассоциация предостерегает

Мошенники - сервисный центр

Ремонт ноутбуков и компьютерной техники, мошенничество и обман, Осторожно! Простые правила что бы не стать жертвой мошенников, обмана или недобросовестных Сервисных Центров.

                              

 КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБИРАТЬ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ, НОУТБУКОВ, МОБИЛЬНОЙ И ЦИФРОВОЙ ТЕХНИКИ 
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ДОЛЖЕН РЕАЛЬНО СУЩЕСТВОВАТЬ  И ИМЕТЬ НАСТОЯЩИЙ АДРЕС
ПРАВИЛЬНО ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНУ УПРОСТЯТ ВАМ ПОИСК СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА  И ПОМОГУТ ОПРЕДЕЛИТЬ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ
 СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ДОЛЖЕН ИМЕТЬ РЕМОНТНУЮ МАСТЕРСКУЮ
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ДОЛЖЕН ИМЕТЬ ИСТОРИЮ РАБОТЫ И РЕПУТАЦИЮ
 ПОСРЕДНИКИ ИЛИ ВЫЕЗДНЫЕ МАСТЕРА, КОТОРЫЕ ВЫДАЮТ СЕБЯ ЗА СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
 ДИАГНОСТИКА НЕИСПРАВНОСТИ ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНОЙ
СРОК ГАРАНТИИ НА ВЫПОЛНЕННЫЙ РЕМОНТ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИМ
ОГРОМНЫЙ СРОК ГАРАНТИИ НА ВЫПОЛНЕННЫЙ РЕМОНТ ЭТО ЯВНЫЙ ОБМАН
 ВСЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕНЫ
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ РЕМОНТИРОВАТЬ КОМПЬЮТЕРНУЮ И ЦИФРОВУЮ
ТЕХНИКУ ДОМА, РЕАЛЬНОСТЬ И МИФЫ
БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ КУРЬЕРА НА ДОМ, ОСТОРОЖНО!
ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ИЛИ ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН
 ОСТОРОЖНО, ЧАСТНЫЙ МАСТЕР!
 ЦЕНА РЕМОНТА, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДЕЛЕТАНТОВ И НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ МАСТЕРОВ.
 РЕМОНТИРОВАТЬ ТЕХНИКУ ИЛИ ПОКУПАТЬ НОВУЮ?
КАК ПРАВИЛЬНО СДАВАТЬ ТЕХНИКУ В РЕМОНТ И ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗНАТЬ  
ЕСЛИ ВЫ ПРИШЛИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
 ЕСЛИ ВЫ ПРИШЛИ НЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, А В ПРИЁМНЫЙ ПУНКТ
 ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, КОТОРЫЙ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЫДАТЬ
 НА ЧТО СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ СДАЧЕ ТЕХНИКИ В РЕМОНТ
 ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ
 ДИАГНОСТИКА ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНОЙ ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА
 СРОЧНАЯ ДИАГНОСТИКА В ПРИСУТСТВИИ ЗАКАЗЧИКА
 СРОЧНЫЙ РЕМОНТ В ПРИСУТСТВИИ ЗАКАЗЧИКА
 СРОКИ РЕМОНТА ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ЗАЯВЛЕННЫМ
 РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ РЕМОНТА И ЧЕМ ГРОЗИТ ИХ ЗАТЯГИВАНИЕ
 СРОКИ ГАРАНТИИ НА РЕМОНТ ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ЗАЯВЛЕННЫМ 
 ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАННАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ И НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ 
 МАКСИМАЛЬНАЯ ЦЕНА РЕМОНТА ДОЛЖНА БЫТЬ ОЗВУЧЕНА СРАЗУ
КАК ПРАВИЛЬНО ЗАБИРАТЬ ТЕХНИКУ ИЗ РЕМОНТА И ЧТО ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ 
 КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ВАМ  ДОЛЖНЫ ВЫДАТЬ НА РУКИ ПРИ ВЫДАЧИ ТЕХНИКИ ИЗ РЕМОНТА
 ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ
 ВСЕ ЗАМЕНЁННЫЕ ДЕТАЛИ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ
 ЕСЛИ ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ РЕМОНТА И ЗАБИРАЕТЕ ТЕХНИКУ, ПОЛУЧИТЕ ДОКУМЕНТЫ, ЕСЛИ ВАМ НЕ СМОГЛИ ПОЧИНИТЬ ТЕХНИКУ
 НЕ ПЛАТИТЕ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ ИЛИ НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ
 ЕСЛИ ВАМ НЕ СМОГЛИ ОРТЕМОНТИРОВАТЬ ТЕХНИКУ, ВСЁ МОЖЕТ БЫТЬ ГОРАЗДО СЕРЬЁЗНЕЕ
 ЕСЛИ В МАСТЕРСКОЙ ВАМ СЛОМАЛИ ИЛИ ПОВРЕДИЛИ ТЕХНИКУ
 ЗАБИРАЯ ТЕХНИКУ ИЗ РЕМОНТА ПРОВЕРЬТЕ ВСЁ!
 ПРОЧИЕ МАТЕРИАЛЫ ОТНОСЯЩИЕСЯ К ЭТОЙ ТЕМАТИКЕ. АРХИВ: При выборе сервисного центра важно следующее:Всех тех, кто пострадал от действий не честных мастерских или Сервисных Центров, мы просим оставлять свои сообщения на этом форуме. Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана.Все остальные видео материалы о мошенничестве и обмане по ремонту ноутбуков, компьютеров и прочей техники, вы можете посмотреть тут.При сдаче оборудования в ремонт и ремонте в мастерской важно следующее:При получении оборудования из ремонта важно следующее:Если Вам не помогли или Вы пострадали от действий Сервисного Центра:
    • Если Вам сломали технику в процессе ремонта.
    • Поцарапали или повредили технику в процессе ремонта
    • Что делать, если Вас уже обманули?
    • утбука в авторизованном Сервисном Центре, Вы должны знать!!!

Все прочие статьи связанные с ремонтом ноутбуков.

    • Борьба с конкурентами любыми способами, оговор, подставы!!!
    • Замена матриц (экранов). Цена и сроки!!!
    • Цена ремонта, сроки ремонта, всё о качестве или “Быстро, качественно, не дорого”!
    • Ремонт ноутбука в духовке газовой плиты или утюгом.
    • Ребоулинг или прогрев. НЕ качественные ремонты!!! (почему не стоит это делать).
    • Ваш частный мастер или ремонт у частников.
    • Запчасти, новые или Б/У (бывшие в употреблении) и проблемы с этим связанные.
    • Экономия на запчастях и последствия.
  • Что делать, если ли ноутбук не починили!!!
  • Если сломался ноутбук, куда его нести, кого вызывать?
  • Как бороться с воровством?
  • Гарантийный ремонт ноутбука в авторизованном Сервисном Центре, Вы должны знать!!!

Все прочие статьи связанные с ремонтом ноутбуков.

  • Борьба с конкурентами любыми способами, оговор, подставы!!!
  • Замена матриц (экранов). Цена и сроки!!!
  • Цена ремонта, сроки ремонта, всё о качестве или “Быстро, качественно, не дорого”!
  • Ремонт ноутбука в духовке газовой плиты или утюгом.
  • Ребоулинг или прогрев. НЕ качественные ремонты!!! (почему не стоит это делать).
  • Ваш частный мастер или ремонт у частников.
  • Запчасти, новые или Б/У (бывшие в употреблении) и проблемы с этим связанные.
  • Экономия на запчастях и последствия

Источник: https://ascnb1.ru/kak-ne-stat-gertvoy-moshennika.html

Перепродажа и вымогательство: как сервисные центры обманывают клиентов — Техника на vc.ru

Мошенники - сервисный центр

Шесть случаев, когда можно легко потерять деньги или «подарить» телефон хитрому мастеру.

Привет. Меня зовут Александр Макаров, вместе с Денисом Неустроевым мы основали HelloClient — программу для учёта заказов в сервисных центрах и мастерских. Чтобы сделать наш сервис полезным, мы долго изучали, как работают сервисные центры.

Мы изучили их боли, потребности и неизбежно коснулись тёмной стороны — способов нажиться на клиентах. Самые интересные истории за годы своей работы в сервисных центрах рассказывает наш бизнес-аналитик Алексей.

Это я в сервисе нашего клиента смотрю, как ребята чинят iPhone 8

Выключить и включить за 2000 рублей

Самый популярный способ обмана.

Обычная ситуация: вы пытаетесь одной рукой ответить на сообщение, пока второй расплачиваетесь за шаурму в сырном лаваше, в этот момент вас кто-то толкает, и телефон плюхается на землю. Пронесло — рядом с лужей, не намок, но выключился.

Скорее всего, у него просто отошла батарея. Это решается за две минуты — даже запчасти не нужны. Но в сервисном центре вам говорят, что всё сгорело, потому что вода всё-таки попала. Ремонт на много денег и пара месяцев без шаурмы на обед.

В этом телефоне сервисный центр «заменил АКБ» за 5000 рублей. Невооружённым взглядом видно, что это оригинальная АКБ, которая не двигалась со своего места

Или телефон завис, экран чёрный, на кнопку включения реакции нет, и сотрудники сервиса выписывают похоронку. На самом деле в 90 случаях из 100 достаточно зажать пару кнопок и механически перезагрузить устройство. Для этого даже не надо идти к мастеру. А я видел, как за это платили тысячи рублей.

Я видел, как за перезагрузку человек заплатил 2000 рублей. Мастер просто зажал пару кнопок.

Ещё пример. В смартфонах часто засоряется гнездо зарядки. Оно не защищено чехлом, поэтому иногда там собирается столько пыли, что пропадает контакт — телефон не заряжается.

Вы сначала молитесь, чтобы дело было в зарядке, покупаете новую, плачете, что снова не работает. Думаете, что ремонт будет дорогим.

Идёте в сервисный центр, где мастер говорит, что надо делать сложный ремонт материнской платы, поменять кабель, купить у них зарядное устройство.

На самом деле нужно просто почистить гнездо.

И так сойдёт — вы же не проверите

Цены на ремонт у всех сервисов примерно одинаковые. Но цены на запчасти разные.

В хорошем сервисе используют дорогие качественные детали, а мошенники за ту же цену ставят самые дешёвые, хорошо поднимая на этом прибыль. Скорее всего, вы никогда не узнаете, что вам поставили.

Будет работать — хорошо. Сломается снова — доказать, что полетела именно новая деталь и что это случилось из-за её качества, будет сложно.

Старенький iPhone 3G, который восстановили после воды. Хорошая работа — ни одного следа ремонта внутри

Некоторые сервисы тянут из телефонов запчасти, чтобы собрать рабочее устройство и продать его. Мастер может заменить родную начинку на неоригинальную, ничего не говоря клиенту.

Вы принесёте смартфон на замену экрана, а получите отремонтированное устройство, у которого и экран новый, и половина запчастей — не полезете же проверять. Да и не сможете.

А когда новые «органы» начнут сбоить, вряд ли у вас закрадётся хотя бы подозрение.

Некоторые сервисы тянут из телефонов запчасти, чтобы собрать рабочее устройство и продать его.

Починить нельзя. Продаёте?

Мошенники хорошо зарабатывают на мировой гарантии производителей. Если компания-производитель находит какой-то дефект в продукции, она бесплатно ремонтирует устройства или вообще меняет на новые, пока не истёк гарантийный период.

Вы этого, понятное дело, не знаете, а вот сервисы в курсе. Они говорят вам, что починить телефон нельзя, выкупают его на запчасти за бесценок, а потом меняют по гарантии и получают новый аппарат. Вы в это время строчите довольные SMS, как продали нерабочий смартфон лохам из сервиса.

Если сервисный центр покупает телефон на запчасти и спрашивает у клиента Apple ID или пароль от учётки Google, почти наверняка это обман. Чтобы разобрать устройство на запчасти, никакие пароли не нужны.

Ещё важное про пароли

Сервис может просить у клиента пароль блокировки экрана. Он нужен мастеру, чтобы проверить работоспособность устройства и новых запасных частей. Если на вашем телефоне есть важная или конфиденциальная информация, лучше скопируйте её перед ремонтом и сдайте в ремонт уже сброшенное до заводских настроек устройство.

Устройство заблокировано (деньги отправлять сюда…)

Зная Apple ID, устройство можно заблокировать. Сервисный центр может сделать это удалённо и через месяц, и через год после ремонта, вы никак не докажете, что это сделал именно он.

Проблема в том, что устройство блокируется на серверах активации — разблокировать его невозможно.

Поэтому, если вы пренебрегаете паролями учётных записей Apple ID и Google, делаете их простыми в стиле «qwerty», «123456» или вообще рассказываете кому попало, этим рано или поздно воспользуется мошенник. Он потребует денег за разблокировку. Если вы заплатите, скорее всего, с вас будут требовать ещё.

Сервисный центр может выкупить ваш телефон как такой, который нельзя починить. А потом продать его кому-то на рынке. Звучит дико, но встречается достаточно часто. Причём горят на этом даже крупные известные сервисы.

Так вот, одним прекрасным днём после продажи «убитого» аппарата некто может вам позвонить или написать в личку на любой аккаунт, который был залогинен на том телефоне, чтобы выяснить пароль от устройства или даже с прямой угрозой.

Например, разослать ваши фотки по списку контактов. Не хочешь — плати. Выход — идти в полицию, потому что такой шантаж может никогда не закончиться, а сервис будет отнекиваться до последнего. И то, далеко не факт, что вам там помогут.

Гарантируем, что не гарантируем

Если меняют батарейку, экран или динамик, сервисный центр даёт гарантию. Но плохой сервис никогда не признается, если повторная поломка случится по вине этой запчасти.

В моей практике был такой случай. В сервисном центре клиент отремонтировал новый телефон. Пустяковый ремонт, но телефон опять сломался. Клиент снова пошёл в сервисный центр, где заявили, что в телефон попала влага, всё уже в коррозии, и чинить отказались, потому что влага внутри — это официальный повод отказать в гарантии.

Телефон могут специально испортить, чтобы не чинить по гарантии.

После этого клиент пришёл к нам.

Когда мы открыли телефон, на материнской плате были видны кристаллы соли, смоченные водой. Это, скорее всего, сделали в сервисном центре.

Во время ремонта они могли повредить что-то серьёзное и таким образом хотели уйти от ответственности, чтобы не принимать телефон на гарантийный ремонт.

В итоге клиент обратился в суд, но дело решили миром — сервисный центр испугался и выплатил полную стоимость телефона.

Я сделаль… но надо доплатить

Сервисный центр не может сначала сделать массу работ, а потом просить за них деньги.

Если вам позвонили и говорят, что вместо замены динамика перепаяли все микросхемы и героически спасли телефон — хвалите нас, будьте благодарны, платите в десять раз больше, это дичь.

Нормально, если центр скажет, что провели диагностику, объяснит, что нужно чинить и сколько это будет стоить. Если не устраивает, вы можете отказаться и забрать телефон.

Иногда могут сказать, что хотя бы попробуют починить устройство. Если оно заработает, вы заплатите, если нет — не будете, хотя работу сделали. Но вас не должны ставить перед фактом, что всё готово и нужно заплатить $200. Вы можете отказаться платить за несогласованный ремонт или потребовать вернуть телефон в исходное состояние.

Если вам позвонили и сказали, что сделали больше и надо доплатить, вы можете отказаться.

У нас было несколько случаев, когда мастер затупил и починил устройство до согласования с клиентом. Мы старались объяснить ситуацию. Если клиент отказывался платить, мы возвращали теперь уже исправный телефон бесплатно. Для нас это даже было рекламой. Клиент уходил и рассказывал всем, что ему «на халяву» починили телефон.

Как выбрать мастерскую

  • Посидеть на форумах, чтобы в общих чертах понять, с чем связана поломка, как её устранить и сколько это стоит.
  • Позвонить в несколько сервисных центров вашего города и описать неисправность. В большинстве компаний вам скажут примерно одно и то же и запросят примерно одинаковую сумму.
  • Почитать отзывы в интернете. На таких сайтах, где нельзя удалять негатив. Например, Google или «Яндекс.Карты».
  • Попросить совета у людей, которые недавно ремонтировали телефоны. Например, задать вопрос в или опубликовать «историю» с вопросом в Instagram.
  • Не вестись на рекламу. Как показывает практика, деньги в рекламу вливают сервисы, в которые просто так клиенты не идут. Если сервис хороший, о нём узнают через сарафанное радио.
  • Изучить группы в соцсетях. Обратить внимание, насколько актуальны записи и как часто они обновляются.
  • Не оценивать сервис по офису. Помещение с дизайнерским ремонтом выглядит привлекательнее, но не гарантирует честную работу. Уникальные мастера, которые делают сложный ремонт, могут работать и в полуподвальных офисах.

Фотографирую мастера, пока тот разбирает мёртвый MacBook Pro

Если на телефон действует гарантия, обращайтесь в официальный сервис. Гарантия действует на любое оригинальное устройство, даже если нет коробки, чека и гарантийного талона. Если производитель признал дефект, по гарантии можно получить новое устройство или бесплатно заменить деталь.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/tech/52006-pereprodazha-i-vymogatelstvo-kak-servisnye-centry-obmanyvayut-klientov

Чем грозит ремонт от «специалистов»-мошенников?

Мошенники - сервисный центр

Кризис – любимое время мошенников! Понимая, что в тяжелой ситуации люди дорожат каждой копейкой, они становятся напористее и забывают о понятиях морали. В качестве жертв преступники выбирают владельцев техники, вынужденных пользоваться стареньким устройством, из-за дороговизны нового. Алгоритм «развода» прост:

  • вам звонят по телефону;
  • предлагают бесплатную диагностику на дому;
  • приезжают со всем «необходимым» инвентарем;
  • после работы с компьютером, планшетом или другим видом техники, выставляют счет за проделанную «работу».

На недоумение «а как же бесплатная диагностика», выдается заранее продуманный ответ, техническая терминология которого не дает повода усомниться в профессионализме работяги. Его грамотный монолог, равно как и красноречиво разложенное оборудование, вконец нейтрализуют желание сопротивляться, и клиент безропотно достает из «загашника» деньги за оказанные «услуги». 

Только некоторые из пострадавших обращаются в органы за восстановлением справедливости. В ходе расследования выясняется, что ни о каком ремонте не было и речи. В каждой первой ситуации на дом клиента приезжал человек, мало смыслящий в технике.

Его основной заработок – эксплуатация доверия граждан, потрясенных нелегкой ситуацией в стране и высоким курсом доллара, к которому привязана цена техники.

После таких “благотворительных” визитов хозяева некоторых домов заявили о полном выходе из строя техники, потере ценной информации и даже пропаже весьма недешевых вещей.

Работники правоохранительных органов могут только посочувствовать. Они признаются, что при всех стараниях не получится избавиться от мошенников, если пользователи техники не будут максимально аккуратны. 

Как не попасться «липовым» ремонтникам?

Если вам поступило подобное предложение, постарайтесь проигнорировать слова «бесплатно», «срочно», «на дому», «в любое время дня, без выходных». Просто подумайте:

1. Бесплатно. Представьте себе компанию, предлагающую бесплатные услуги. В ней работают волонтеры? Альтруисты? Верующие? Если их услуги бесплатны, откуда возьмутся деньги на уплату налогов, оборудование, проезд, со всем специальным инвентарем, к клиенту «на дом»?

2. Срочно. В сервисном центре тест жесткого диска объемом 1 Тб длится одни сутки (не больше и не меньше!). Тест памяти компьютера при помощи специального софта занимает не менее 2 часов.

На установку лицензионного программного обеспечения требуется от 2 до 48 часов (со всеми обновлениями).

Смогут ли профессионалы, которые дают гарантию на свои услуги, заниматься этим у вас на дому? Ответят ли они за качество работы, сделанной наспех? 

3. На дому. Ремонт ноутбука (планшета, компьютера) на дому возможен. При соблюдении ряда условий:

  • несколько метров свободного пространства, необходимых для аккуратной работы и профессионального оборудования;
  • полное отсутствие ковров, животных, детей. Статическое электричество, возникающее на поверхности ковров и шерсти животных, несет для электронных приборов большую угрозу! О присутствии детей при такой кропотливой работе и говорить не приходится.
  • хорошая вытяжка, без которой работа с паяльниками и прочим профессиональным инструментом может быть опасна!

Сможете вы обеспечить соблюдение не одного, а ВСЕХ этих условий?
4. В любое время суток, выходных.

Слишком роскошно, чтобы быть правдой! «На-все-руки-мастер», который делает ремонт бесплатно, быстро, на дому и «под ключ», просто обязан быть сверхпопулярным. Вас не удивляет, почему его график не расписан поминутно? В сервисном центре с хорошей репутацией, где корпусную работу выполняют одни специалисты, механическую – вторые, а аппаратную – третьи, очередь из 2-3 клиентов является не редкостью, а, скорее, нормой!

Начните знакомство с его сайтом. Проанализируйте его. Как долго компания занимается ремонтом? Есть ли на странице отзывы клиентов о качестве ее услуг?

Проанализируйте цены на рынке. Низкая стоимость – плохой знак. 

Узнайте по поводу гарантии на услуги. Не стоит продолжать разговор с горе-специалистом, стушевавшемся при этом «щекотливом» вопросе. По статистике, 70% современных сервисов по ремонту дают гарантию в 3 месяца. 29% компаний тактично уходят от ответа, отвечая уклончивым шаблоном “от 1 месяца до 1 года”. И только некоторые сервисы (в том числе и «Технари») предоставляют гарантию на 6 месяцев!

Прежде чем сделать выбор в пользу недорогих услуг никому не известного мастера по ремонту или выбрать ремонт от уважаемого сервисного центра по нормальной цене, решите для себя, сколько стоит ваша уверенность в исправно работающей дорогой технике?

Источник: https://technari.com.ua/ru/services/about-company/articles/chem-grozit-remont-ot-spetsialistov-moshennikov/

Не обращайтесь на ремонт пока не изучите данную тему-смарт сервис

Мошенники - сервисный центр

Как их легко распознать:

  • Бесплатный курьер и бесплатная диагностика;
  • Сверх низкие цены, сроки ремонта и огромная гарантия;
  • На сайте отсутствует конкретный адрес мастерской;
  • Нет конкретного названия мастерской (название типа: Сервисный центр, Сервисный центр xiaomi и т.д.);
  • Часто на сайте можно найти адреса в других городах;
  • Однотипные картинки практически на всех сайтах.

пример их картинок :

А теперь поподробнее как работает их система обмана:

Не верьте в существование “БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА”. Это очень распространённый вид мошенничества, связанный с ремонтом смартфонов, планшетов и другой бытовой техники. Конторы, имеющие около сотни красивых сайтов, сделанные профессиональными программистами, любыми возможными способами пытаются привлечь внимание потенциальных клиентов.

Применяют все доступные способы: привлечение сверх низкими ценами, БЕСПЛАТНЫМ КУРЬЕРОМ, бесплатной диагностикой и огромными сроками гарантии. Часто подобные сайты мошенников выглядят как фирменный сайт производителя. На десятках телефонных номеров сидят несколько операторов колл центров, которые отвечают не зная о ремонте мобильных телефонов ничего.

Самая главная цель у мошенников заполучить вашу неисправную технику, т.е всячески навязывают бесплатного курьера, объясняя что именно с курьерами ремонт с супер скидкой. При вопросе о том можно ли самому к ним приехать, отговаривают мотивируя это тем что у них якобы ведется ремонт в помещение или они переезжают.

Если курьеры забрали аппарат, то спустя некоторое время перезванивают клиенту и называют необоснованно дорогую цену ремонта – раза в 2-3-4 выше первоначальной цены.

Обосновывают дороговизну ремонта различными замудрёнными фразами и техническими выражениями

  • Отдав смартфон на замену аккумулятора, от них можно услышать что еще надо обязательно менять контролер питания, контроллер заряда, цепи заряда и т.д. стоимостью помимо аккумулятора плюсом 2-3 т.р.
  • Отдавая смартфон просто на замену экрана, от них можно услышать что еще надо чинить контроллер экрана и контроллер тачскрина и еще чего нибудь, стоимостью в 2-3 раза выше чем ранее заявляли. Или же говорят что на вашем телефоне версия экрана которая стоит намного дороже, чем ранее оговоренная.
  • Отдавая на замену стекла Samsung, iPhone, Xiaomi, Huawei обещают поменять только стекло, но после оказывается что на вашем телефоне версия дисплея на котором не меняется стекло, далее вам предлагают заменить экран, стоимостью на порядок дороже всех остальных.
  • Отдав телефон на установку разбитого стекла камеры за 500р, выясняется что менять необходимо и саму камеру, стоимостью более 3-5т.р.

     

В случае вашего отказа объясняют, что согласно квитанции которой вы ранее подписали, вы обязаны оплатитьдиагностику обычную и “диагностику углубленную”, общей стоимостью от 700-2000 рублей. Самое интересное что подобные диагнозы диагностируются не вскрывая аппараты, ученные из Сколково могут только обзавидоваться.

Нормальная мастерская берет деньги только за сделанную работу либо перед приемкой обязательно информирует о дорогостоящей платной диагностике.

Как же проверить понравившаюся мастерскую?

Читайте обязательно отзывы по заинтересовавшей вас мастерской. Просто наберите в поисковике название сайта или сервисного центра и отзывы:

samsung-repair-ekb.com отзывы

К примеру, можно посмотреть отзывы на Флампе, яндекс картах, гугл картах.

Для нормальной мастерской отзывы должны быть примером гордости и обязаны быть общедоступны! А если их невозможно найти (часто у нечестных контор отсутствует название и конкретный адрес), то значит их всячески скрывают! Мы советуем не обращаться в подобные мастерские. Ни в коем случае не стоит  доверять отзывам на сайте самого сервисного центра, там могут написать все что угодно сами!

Еще один способ распознования по номеру телефона

Видим на сайте контактный номер вида +7(343)xxx-xx-xx, копируем этот номер в поисковик и удаляем дефисы и скобки, получаем номер вида 7343xxxxxxx – нажимаем поиск. В случае если у вас нашлось куча сайтов официальных СЦ с разными брендами, то с вероятностью 99.99% это МОШЕННИКИ. Обычные Сервисные центры имеют ТОЛЬКО 1 САЙТ.

Разве вы готовы отдать свой дорогой мобильный телефон на ремонт первому встречному из интернета не зная о них ничего, просто за красивый сайт?
Мы прекрасно знаем все подобные конторы, их адреса, сайты, но выкладывать эту информацию в свободный доступ не имеем прав. 

P.S.

Набрав любой запрос по ремонту телефона, ноутбука, планшета, вы в первой 20-ке увидите различные сайты, предлагающие свои услуги и примерно 12-16 из них – сайты мошенников, которые зарабатывают на курьерах и платной диагностике, либо чинят за беспредельно дорого и за длительное время! У одной подобной конторы может быть до 50 сайтов с различными названиями, на сайте может содержаться информация о том, что они авторизованный Сервисный центр. По телефонному разговору также могут называть себя официальным Сервисным Центром. Конечно, по факту это наглый ОБМАН! 

Мы не хотим сказать, что наш СЦ лучше всех. У нашего сервисного центра есть в городе достойные конкуренты, и мы ничего не имеем против если вы предпочтете их сервис нашему. Этой статьёй мы хотим вас предупредить, НЕ ОБРАЩАТЬСЯ К МОШЕННИКАМ. Обращайтесь только в настоящие проверенные мастерские!

Источник: https://smartservice96.ru/stati/ostorozhno-servisnyie-czentri-moshenniki.html

Вопрос права
Добавить комментарий