Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?

Что делать, если ломается новый автомобиль?

Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?

Гарантийный ремонт – это обязательство, которое берёт на себя автопроизводитель или его официальный сервисный центр, именно этот факт и стимулирует концерны обеспечивать должный уровень надёжности, хотя бы в расчётный ресурсный период. Тем не менее, даже новый автомобиль может утомить владельца постоянными отказами, ввиду чего наступают обязательства иного характера. Рассмотрим эту ситуацию подробнее.

Основания для замены автомобиля или полного возврата денежных средств

Как правило, гарантия распространяется на отдельные узлы и агрегаты, реже – на весь автомобиль в целом, но только при соблюдении условий эксплуатации и регулярном прохождении технического обслуживания у официального дилера. В таком случае владелец вправе рассчитывать на своевременный ремонт и устранение выявленных неисправностей или поломок.

Тем не менее, даже отсутствие необходимости оплачивать подобные эксцессы не всегда может в полной мере удовлетворить владельца, особенно если речь идёт о коммерческой технике, простой которой чреват финансовыми убытками. В таком случае можно говорить о выявленных существенных недостатках и продаже товара ненадлежащего качества, который может быть обменян на новый или возвращён продавцу.

Согласно закону о защите прав потребителей, замена или возврат может осуществляться в течение 15 дней с момента покупки, вне зависимости от значимости выявленного дефекта. Если же речь идёт о более длительных периодах эксплуатации, то причинами возврата могут быть:

  • выявление существенных недостатков;
  • нарушение срока устранения выявленных поломок (45 дней);
  • суммарный простой автотранспорта в связи с ремонтом – более 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Стоит отметить, что согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского Кодекса, к существенным также относятся дефекты, проявляющиеся неоднократно.

Существует и ещё один аспект, который может ввести собственника в заблуждение, а именно – предоставление подменного автомобиля на время ремонта. Закон не обязует сервисный центр или дилера осуществлять данную процедуру, тем не менее, подобный шаг вовсе не снимает с него обязательство выполнить ремонтные работы в строго установленный период.

У всех официальных дилеров существует специализированная инструкция, позволяющая определить гарантийный случай и поломку, произошедшую по вине владельца. Это касается и поломок, вызванных использованием некачественного топлива.

Если в конце 90-х – начале 00-х годов крупные иностранные производители соглашались на крупноузловой ремонт или замену автомобиля, то теперь выход двигателя из строя по причине контрафактных горюче-смазочных материалов (если только они не заливались при прохождении официального технического обслуживания, что достаточно сложно доказать) не является гарантийным случаем.

Возврат в течение 15 дней с момента покупки

При возникновении одной из вышеописанных ситуаций в течение 15 дней с даты приобретения автотранспорта собственник вправе потребовать:

  • возврата оплаченной суммы, а также отказаться от исполнения обязательств договора купли-продажи;
  • компенсации разницы в цене между сдаваемым автомобилем и аналогичной моделью, реализуемой на момент удовлетворения претензий;
  • полного возмещения убытков, связанных с судебным делопроизводством и проведением экспертиз.

Для предъявления требований гражданину потребуется предъявить паспорт, договор купли-продажи, а также платёжные документы (наличие последних не обязательно).

Обязательства продавца вступают в силу только в том случае, если не будет установлено, что поломка возникла по вине покупателя вследствие нарушения правил эксплуатации, по вине третьих лиц, а также в силу действия непреодолимых факторов.

Для инициирования процедуры возврата необходимо подготовить обращение к продавцу, составить претензию об отказе от договора купли-продажи с требованием возврата или обмена. Срок уплаты денежных средств составляет 10 дней, при этом если приобретение осуществлялось с привлечением кредитного займа, продавец не только обязан вернуть уплаченные средства, но и компенсировать процентные платежи.

При отказе от добровольного исполнения продавцом своих обязанностей предусмотрена возможность судебного разбирательства, сумма претензий при этом может быть увеличена, за счёт сопутствующих расходов.

Возврат в течение гарантийного срока

Как правило, выявить существенные недостатки в течение 15 дней удаётся не всегда, поэтому обмен или возврат зачастую осуществляется спустя продолжительный период времени.

Такая прерогатива относится не только к бюджетным автомобилям, конструктивные особенности которых предполагают наличие экономичных решений. Как показывает практика, даже владельцы премиальных марок не застрахованы от брака.

Так, жителю Красноярска удалось не только вернуть полную стоимость BMW 525, в котором официальный дилер безуспешно пытался отремонтировать систему отопления и обогрева стекла, но и добиться компенсации в размере 700 тыс. руб.

Аналогичная ситуация сложилась и у владельца Opel Astra, купленного в 2013 году. Суммарное количество поломок и неисправностей, выявленных за два года, превысило два десятка.

Первоначальный судебный иск был удовлетворён частично, и помимо полного возврата стоимости покупатель получил компенсацию в 1000 руб., а также 50000 руб. неустойки за несвоевременное исполнение продавцом своих обязательств.

Последующее обжалование данного решения принесло ещё 322,9 тыс. руб. компенсации.

Перечень требований в такой ситуации аналогичен предыдущему рассмотренному варианту. Срок возврата денежных средств также составляет 10 дней. Требования можно предъявить как продавцу, так и уполномоченным представителям. Кроме того, предусмотрены и процедуры истребования с импортёра или производителя.

Процедура осуществляется в следующей последовательности:

  • переговоры со стороной ответчика (продавцом);
  • обращение с претензией и отказом от договора купли-продажи;
  • осуществление возврата;
  • получение денежных средств.

Если же продавец не согласен с претензиями владельца, процедура несколько усложняется и после переговоров и обращения с претензией следует проведение независимой экспертизы, а также обращение в суд.

Во избежание столь неприятной процедуры, необходимо тщательно проверять даже новый автомобиль на предмет исправности, работы всех узлов и агрегатов, отсутствие посторонних шумов и вибраций. Уверения консультанта, что столь незначительные дефекты постепенно исчезнут и детали «приработаются», в расчёт брать нельзя.

Помимо этого, следует проверять и наличие следов уже проведённого ремонта, равномерность лакокрасочного покрытия, присутствие на резьбовых соединениях следов откручивания и иных признаков.

Помните, что даже новый автомобиль не застрахован от повреждения при транспортировке, которые впоследствии могут устраняться недолжным образом.

Эксплуатация в начальный период должна осуществляться с максимальной строгостью, поскольку незначительные отклонения от нормативных показателей могут в дальнейшем развиться в крупную поломку, гарантии по которой придётся отстаивать в суде.

Стоит помнить, что возврат средств или обмен автомобиля не в интересах производителя или дилера, несмотря на понятия репутации или имиджа бренда, поэтому бесспорный возврат средств – явление достаточно редкое, особенно в российских реалиях. Тем не менее, практика показывает, что добиться справедливости вполне возможно, а судебные и иные издержки будут компенсированы в полном объёме.

Источник: http://ag29.ru/news/avtopravo/chto-delat-esli-lomaetsya-novyy-avtomobil/

Спросите Итана: бывают ли в ткани пространства-времени дефекты?

Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?

Ткань пространства-времени — довольно сложная для понимания концепция. Благодаря эйнштейновской общей теории относительности мы можем за неё взяться. Важнейшим уроком ОТО Эйнштейна является тот факт, что пространство — не плоская, неизменная, абсолютная сущность. Она соткана вместе со временем в единую ткань: пространство-время.

Ткань эта непрерывная, гладкая, она изгибается и деформируется в присутствии материи и энергии. Всё, что существует в пространстве-времени, двигается вдоль путей, определяемых её кривизной, и это движение ограничено скоростью света.

Но что, если в этой ткани появятся дефекты? Это не научная фантастика, а реальная идея в теоретической физике, и на этой неделе наш читатель задаёт вопрос по ней:Я бы хотел предложить такую тему для обсуждения, как реликты высоких энергий — стены доменов, космические струны, монополи и так далее.

Было бы интересно почитать по поводу того, что собой представляют подобные дефекты, откуда берутся, какие свойства у них могут быть, и, что для меня самое интересное, как они могут выглядеть и взаимодействовать с «обычной» вселенной. Оказывается, что математически очень легко получить дефектную Вселенную.

Гравитационное поведение Земли вокруг Солнца происходит не благодаря невидимому гравитационному притяжению — его лучше описать так, будто Земля свободно падает в искривлённом пространстве, где главную роль играет Солнце. Но и в данном случае кривизна пространства будет довольно малой, и никаких дефектов в нём не будет. Представьте себе пространство.

Как оно выглядит? Представляете ли вы себе пустое, гладкое, однородное пространство? Кажется ли вам, что единственные отклонения от этой картины будут происходит благодаря массам и квантам энергии? Это неплохой подход, обычно используемый физиками.

На самых крупных масштабах оно должно представлять собой трёхмерную решётку, с небольшими отклонениями в виде участков с малой пространственной кривизной, создающей хорошо знакомую нам силу гравитации. В таком виде пространство будет находиться в состоянии с наименьшей энергией.
Ткань пространства-времени, с рябью и деформациями, вызываемыми массой.

Но, насколько мы знаем, пространство никогда не складывается и не сворачивается Что насчёт возбуждённых состояний? Что насчёт других состояний? Для простоты устраним два пространственных измерения и оставим только одно: прямую. Прямая может быть прямой, открытой и бесконечной, или же она может быть закрытой, как петля.

Оба эти варианта представляют прямую в состоянии с минимальной энергией. Как будет выглядеть состояние с более высокой энергией? Возьмём нашу прямую и сделаем её гибкой, как нить. Теперь представьте, что мы завязали на ней узел — сделать петлю, положить крест-накрест и потянуть.

Нить без узлов обозначает одномерное пространство в состоянии с минимальной энергией; нить с одним узлом обозначает одномерное пространство в первом возбуждённом состоянии. Этот узел — нольмерный топологический дефект
Узел, завязанный на нити, является аналогом нольмерного дефекта одномерной прямой.

Узел, зеркальный этому, при столкновении может привести к исчезновению их обоих и восстановлению уровня с минимальной энергией А теперь с прямой, содержащей узлы, можно сделать кое-что интересное. Можно завязать точно такой же узел, и у вас будут два топологических дефекта, суммирующих своё воздействие.

Но если завязать узел в обратном направлении — зеркальный, получится узел, топологически противоположный первоначальному. Если свести два этих узла вместе, вы обнаружите, что они могут взаимно развязать друг друга, что приведёт вас обратно к состоянию с минимальной энергией.

У этих двух типов нольмерных дефектов — узел и антиузел — есть физические аналоги в нашей Вселенной: магнитные монополи. Узел соответствует изолированному северному магнитному полюсу; антиузел соответствует изолированному южному магнитному полюсу. Если свести их вместе, они аннигилируют, как материя и антиматерия, и вернут ткань пространства-времени в состояние с минимальной энергией.

Поскольку монополи — точечные частицы, они вели бы себя, как обычная материя, не сильно отличаясь от электрических монополей (положительного и отрицательного электрических зарядов), существующих в нашей Вселенной.

Концепция магнитного монополя, испускающего линии магнитного поля сходным образом с тем, как изолированный электрический заряд испускает линии электрического поля Теперь вернёмся к нашей трёхмерной Вселенной.

Вы можете представить не только точечные дефекты, но и дефекты с большим числом измерений:

  • Космические струны: одномерная прямая проходит через всю наблюдаемую Вселенную.
  • Стены доменов: двумерная плоскость с нерегулярными свойствами проходит через всю Вселенную.
  • Космические структуры: участок трёхмерного пространства «завязывается в узел».

Итак, среди возможных дефектов у нас есть монополь (0-D), струна (1-D), стена (2-D), и текстура (3-D), и все они появляются в результате работы разных механизмов, но принадлежащих одному классу: они появляются, когда нарушается симметрия.

Отличия между Вселенной, созданной в рамках стандартной космологии (слева) и той, что появилась с развитой сетью топологических дефектов (справа) приводят к появлению совершенно различных крупномасштабных структур.

Наши наблюдения достаточно уверенно отметают космические струны и стены доменов как доминирующие компоненты современной Вселенной Нарушение симметрии для физики — дело серьёзное. Все существующие симметрии соответствуют сохраняющимся величинам, поэтому при нарушении симметрии закон сохранения этой величины перестаёт работать. Монополи можно получить, сломав сферическую симметрию; струны — сломав осевую или цилиндрическую симметрию; стены доменов — сломав дискретную симметрию (чётность или зеркальное отражение). Дефекты другого рода понять сложнее, но они часто встречаются при работе с дополнительными измерениями. Однако первые три из перечисленных — монополи, космические струны и стены доменов — особенно интересны для космологии.
Идея объединения утверждает, что все три взаимодействия Стандартной Модели, и, возможно, даже гравитация, на высоких энергиях объединяются на единой платформе

Вы знаем, что кроме Стандартной Модели должно быть ещё что-то, и у неё существует множество расширений, последствия которых могут быть весьма впечатляющими. Одно из них — идея Великого Объединения, по которой электромагнитное, слабое и сильное ядерное взаимодействия объединяются на какой-то высокой энергии. Это привело бы не только к наличию новых частиц и взаимодействий, но и появлению магнитных монополей в момент слома симметрии, удерживающей сильное взаимодействие вместе с двумя другими. Отсутствие магнитных монополей в наблюдаемой Вселенной часто представляют как доказательство космической инфляции, а в качестве дополнительного доказательства приводят тот факт, что Вселенная по окончанию инфляции не разогревается достаточно сильно для того, чтобы восстановить симметрию Великого Объединения.

Если восстанавливающее симметрию Великое Объединение было сломано, должно было появиться огромное количество магнитных монополей. Но наша Вселенная нам их не предоставляет; если космическая инфляция произошла после этого нарушения симметрии, то в наблюдаемой Вселенной может присутствовать не более одного магнитного монополя.

Космические струны и стены доменов (если они существуют) должны были появиться при фазовых переходов вскоре после окончания инфляции.

Могут существовать дополнительные симметрии на высоких уровнях энергии, восстанавливающиеся в ранние моменты жизни Вселенной, и во время их разрушения могут появляться описанные дефекты.

Космические струны и стены доменов — единичные или целые сети — оставили бы признаки своего присутствия в крупномасштабных структурах Вселенной, текстуры были бы видны в реликтовом излучении, а магнитные монополи — в прямых экспериментах по их обнаружению.

Некоторые физики иронически указывают на единственный магнитный монополь, обнаруженный в День св. Валентина в 1982 году в качестве свидетельства космической инфляции: во Вселенной есть всего один монополь, и мы его видели!

В 1982 году эксперимент под руководством Бласа Кабреры со скрученным в восемь петель проводом обнаружил изменение потока в восемь магнетонов: свидетельство наличия магнитного монополя. К сожалению, в лаборатории в момент обнаружения никого не было, и никому ещё не удалось воспроизвести результат или найти второй монополь. И если монополи вели бы себя, как обычная материя, то космические струны, стены доменов или космологические текстуры крайне активно влияли бы на расширение Вселенной. Космические струны вели бы себя как кривизна пространства, ограниченная величиной в 0,4% от общей плотности энергии, а стены доменов создали бы разновидность тёмной энергии, ускоряющей Вселенную — но это было бы слишком слабое ускорение, которое не объяснило бы видимые нами процессы. Влияние космологических текстур было бы сравнимо с влиянием космологической константы, но чтобы объяснить все имеющиеся наблюдения, нужно было бы принять, что вся наблюдаемая Вселенная находится внутри одного-единственного дефекта!
Различные компоненты и вклады в плотность энергии Вселенной, и время, в которое они могли бы преобладать. Если бы существовало достаточное количество космических струн или стен доменов, они бы внесли значительный вклад в расширение Вселенной

Если и существуют монополи, струны, стены, текстуры, то они должны быть чрезвычайно тяжёлыми. Монополи должны быть самыми массивными из всех открытых частиц — примерно в 1014 раз массивнее верхнего кварка.

Струны, стены и текстуры должны были бы играть роль зародышей крупномасштабных структур, стягивая материю в период, предшествующий формированию любых других структур, и создавая весьма очевидные следы присутствия, учитывая сегодняшние возможности телескопов, наблюдений и данных по реликтовому излучению.

Современные ограничения говорит о том, что таких структур в больших количествах не существует, и их может существовать не более, чем несколько процентов от общего космического энергетического бюджета.

Наше реликтовое излучение и спектр его флуктуаций указывает на инвариантность к масштабу, в то время как сеть космических струн дала бы очень крутой подъём в левой части графика На сегодня нет никаких доказательств наличия дефектов Вселенной, исключая единственное наблюдение магнитного монополя, сделанное 35 лет назад. И хотя мы не можем опровергнуть их существование (мы можем только наложить на них ограничения), нам нужно быть готовыми к возможности того, что эти топологические эффекты не запретят, и что многие расширения Стандартной Модели будут неизбежно влечь их за собой. Во многих сценариях их отсутствие объясняется тем, что их подавляет что-то ещё. Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия, но пока мы не увидим что-нибудь ещё, что указывает на реальность топологических дефектов Вселенной, нам придётся оставить эту идею в области теорий.

Итан Сигель – астрофизик, популяризатор науки, автор блога Starts With A Bang! Написал книги «За пределами галактики» [Beyond The Galaxy], и «Трекнология: наука Звёздного пути» [Treknology].

ЧаВо: если Вселенная расширяется, почему не расширяемся мы; почему возраст Вселенной не совпадает с радиусом наблюдаемой её части .

Источник: https://habr.com/ru/post/410091/

Об утверждении протокола ведения больных

Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?

_______________________________________________________________________________Документ не нуждается в госрегистрации Министерством юстиции Российской Федерации

Письмо Минюста Российской Федерации от от 18 сентября 2003 года N 07-0456ЮД.

______________________________________________________________________________

     В целях развития системы управления качеством в здравоохранении Российской Федерации     приказываю:     

     Утвердить протокол ведения больных “Сифилис” (приложение).

          

Министр Ю.Л.Шевченко

  Приложение

к Минздрава России

от 25 июля 2003 года N серонегативация.          При наличии трех отрицательных результатов реакции Вассермана с интервалом в 3 месяца считается, что заболевание вылечено.          Если одна из реакций Вассермана сохраняет позитивность, то показана дальнейшая постановка реакций Вассермана с интервалом в 3 месяца между исследованиями. Если через 12 месяцев после лечения результаты реакции Вассермана остаются стойко положительными без тенденции к снижению титра реагинов или снижение титра менее чем в 4 раза, то это указывает на необходимость дополнительного лечения (исход заболевания – выздоровление с полным восстановлением физиологического процесса или функции). Если через 12 месяцев после лечения отмечается снижение титра реагинов в 4 раза или степени позитивности реакции Вассермана, наблюдение продолжают еще 6 месяцев. Если в течение этого времени продолжается снижение позитивности реакции Вассермана, то пациента наблюдают еще 6 месяцев. Отсутствие снижения позитивности реакции Вассермана указывает на необходимость дополнительного лечения (исход заболевания – выздоровление с полным восстановлением физиологического процесса или функции).          Психологическая адаптация

     Цель психологической адаптации заключается в убеждении пациента в том, что:          – заболевание наносит ущерб его здоровью, поэтому он нуждается в лечении;           – заболевание не представляет угрозу его жизни при адекватной терапии;          – заболевание представляет опасность для окружающих, чем вызвана необходимость проведения противоэпидемических мероприятий.          7.1.7. Требования к лекарственной помощи амбулаторно-поликлинической     

Наименование группыКратность (продолжительность) лечения
Антибактериальные средстваСогласно алгоритму

          7.1.8. Характеристика алгоритмов и особенностей применения медикаментов          Лечение первичного сифилиса проводят сразу после постановки диагноза одним из антимикробных препаратов, активных в отношении бледной трепонемы.          Бензатин бензилпенициллин – 2,4 млн ЕД в/м 1 раз в 7 дней.

Всего на курс 2 инъекции (уровень убедительности доказательства А).          Бициллин 1 – 2,4 млн ЕД в/м 1 раз в 5 дней. Всего 3 инъекции (уровень убедительности доказательства В).          Бициллин 3 – 1,8 млн ЕД в/м 2 раза в неделю. Всего 5 инъекций (уровень убедительности доказательства В).          Бициллин 5 – 1500000 ЕД в/м 2 раза в неделю.

Всего 5 инъекций (уровень убедительности доказательства В).          Прокаин-бензилпенициллин – 1,2 млн ЕД в/м  ежедневно. Всего 10 инъекций (уровень убедительности доказательства В).          Новокаиновая соль пенициллина – по 600000 ЕД в/м 2 раза в день, в течение 10 дней (уровень убедительности доказательства В).

          Бензилпенициллина натриевая соль (водорастворимый пенициллин) -1 млн ЕД в/м через каждые 6 часов (4 раза в сутки) в течение 10 дней (уровень убедительности доказательства В).

          При указании в анамнезе на аллергические реакции на указанные выше препараты могут использоваться другие, обладающие сходной клинической эффективностью:          Цефтриаксон – 0,5 г ежедневно в/м, всего 10 инъекций (уровень убедительности доказательства А).

          Доксициклин – 0,1 г 2 раза в сутки в течение 15 дней (уровень убедительности доказательства В).          Тетрациклин – 2,0 г в сутки (по 0,5 г 4 раза в сутки) в течение 15 дней (уровень убедительности доказательства В).

          Эритромицин – 2,0 г в сутки (по 0,5 г 4 раза в сутки) в течение 15 дней (уровень убедительности доказательства С).          Азитромицин – 0,5 г в сутки в течение 10 дней (уровень убедительной доказательности А).          Оксациллин – по 1 млн ЕД 4 раза в сутки в течение 14 дней (уровень убедительности доказательства В).          Ампициллин – по 1 млн ЕД 4 раза в сутки в течение 14 дней (уровень убедительности доказательства В).      

    Особенности лечения у беременных           Лечение проводится в два этапа:          1 этап: специфическое лечение: проводится на любом сроке беременности одним из указанных препаратов: прокаин-бензилпенициллин, новокаиновая соль пенициллина, бензилпенициллина натриевая соль (водорастворимый пенициллин), при непереносимости препаратов пенициллина – ампициллин, цефтриаксон в рекомендованных выше дозах.          2 этап: профилактическое лечение проводится, начиная с 20-й недели беременности, но при поздно начатом специфическом лечении – непосредственно вслед за ним одним из препаратов: прокаин-пенициллин, новокаиновая соль пенициллина, натриевая соль бензилпенициллина в суточных и разовых дозах, указанных выше, с длительностью терапии 10 дней; в качестве альтернативных препаратов используют – ампициллин цефтриаксон в рекомендованных выше дозах.          Особенности лечения у детей

 

     Лечение проводится по схемам лечения взрослых, исходя из возрастых дозировок антибиотиков. Расчет препаратов пенициллина проводится в соответствии с массой тела ребенка: в возрасте до 6 месяцев пенициллины применяют из расчета 100 тыс. ЕД/кг, после 6 месяцев – 50 тыс. ЕД/кг.

Суточную дозу новокаиновой соли (прокаин-пенициллина) и разовую дозу дюрантных препаратов – из расчета 50 тыс.ЕД/кг массы тела.          7.7.9. Требования к режиму труда, отдыха, лечения или реабилитации          Исключение половых контактов, исключение приема алкоголя, ограничение посещения бани, бассейна, сауны, солярия и т.д. на весь курс антибиотикотерапии.

          7.1.10. Требования к уходу за пациентом и вспомогательным процедурам

     Специальных требований нет.          7.1.11. Требования к диетическим назначениям и ограничениям          Специальных требований нет.          7.1.12.

Информированное добровольное согласие пациента при выполнении протокола          Информированное добровольное согласие пациент дает в письменном виде.          7.1.13.

Дополнительная информация для пациента и членов его семьи     

     См. приложение N 1 к настоящему протоколу ведения больных.

          7.1.14. Правила изменения требований при выполнении протокола и прекращение действия требований протокола

     1. При отсутствии лабораторного подтверждения признаков первичного сифилиса при убедительных клинических данных проводится пробное лечение (лечение ex juvantibus).          2.

При выявлении признаков другого заболевания, требующего проведения диагностически-лечебных мероприятий, при отсутствии первичного сифилиса, пациент переходит в Протокол ведения больных с соответствующим/выявленным заболеванием/синдромом.          3.

При выявлении признаков другого заболевания, требующего проведения диагностических и лечебных мероприятий, наряду с признаками первичного сифилиса, медицинская помощь пациенту оказывается в соответствии с требованиями:          а) раздела этого Протокола ведения больных, соответствующего лечению первичного сифилиса;          б) Протокола ведения больных с выявленным заболеванием/синдромом.          7.1.15. Возможные исходы и их характеристика     

Наименование исходаЧастота развития, %Критерии и признакиОриенти-ровочное время достижения исходаПреемственность и этапность оказания медицинскойпомощи
Восстановление здоровья99Полное отсутствие высыпаний, три отрицательных результата реакции ВассерманаЧерез 9 месяцевКлинико-серологический контроль после лечения 1 раз в 3 месяца; наблюдение не требуется
Выздоровление с полным восстановлением физиологического процесса или функции0,5Полное отсутствие высыпаний, положительный результат реакции ВассерманаЧерез 9 месяцевПовторное лечение по данной модели
Развитие ятрогенных осложнений0,5Появление осложнений, обусловленных проводимой терапией: аллергическая реакцияМожет возникать на  любом этапе леченияПереход к протоколу ведения больных с соответ-ствующим  заболеванием

               7.1.16. Стоимостные характеристики протокола           Стоимостные характеристики определяются согласно требованиям нормативных документов.          

    

Код по МКК-10: А. 51.3

          7.2.1. Критерии и признаки, определяющие модель пациента          – Клинические проявления, характерные для вторичного сифилиса;           – Позитивный серологический тест на сифилис.          7.2.2. Порядок включения пациента в протокол

     Состояние больного, удовлетворяющее критериям и признакам диагностики данной модели пациента.          7.2.3. Требования к диагностике амбулаторно-поликлинической     

КодНаименованиеКратность выполнения

Источник: http://zdrav-dep.admin-smolensk.ru/s_normpravdocs/minzdrav/prikaz_327_2003.htm

Авто с дефектом: ремонт, замена или компенсация?

Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?

Закон этот — один из старейших в современной России (7 февраля 2012 года он отпраздновал 20-летний юбилей) и в силу возраста успел обрасти многочисленными изменениями, дополнениями, ми, а также посвященными его применению постановлениями пленумов Верховного суда РФ.

Структура его не совсем обычна — он снабжен преамбулой, в которой даны определения использованных терминов.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) определен в ней как неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Само определение недостатка также установлено законом, и оно, в отличие от определения существенного недостатка, исчерпывающее и не допускает расширительного толкования. Так что любителям выдать за недостаток товара свое субъективное ощущение придется убедить остальных, что налицо именно объективный дефект.

Без вариантов

Неустранимые недостатки в точном значении этого слова встречаются крайне редко и чаще касаются кузова — самой дорогой и наименее ремонтопригодной части автомобиля. Попадаются экземпляры с нарушением геометрии, вследствие чего не удается выставить углы установки колес (схождение-развал), или отрегулировать навесные детали (двери, капот, крышку багажника), или посадить стекло в проем.

Еще один вариант — неправильно выполненное отверстие под люк, который начинает заедать или протекать.

Встречаются, хотя и крайне редко, дефекты окраски, исправить которые можно только очисткой кузова до голого металла.

Например, нарушили состав, очередность, технологию либо условия нанесения слоев покрытия или перепутали полярность электродов при обработке кузова и вместо упрочнения покрытия получили обратный эффект.

Требуемый для переделки объем ручной работы приемлем при восстановлении редкого ретроавтомобиля, но в значении терминов закона можно считать недостаток неустранимым — именно по причине трудоемкости и нецелесообразности его устранения. Ведь переделка кузова может оказаться намного дороже его замены, а то и всего автомобиля.

Время и деньги

Недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, также отнесен к существенным. Несоразмерными расходы на устранение дефектов последний пленум Верховного суда для технически сложных и дорогостоящих товаров повелел определять индивидуально, исходя из особенностей товара, его цены или свойств (постановление от 28 июня 2012 года № 17).

Мнение автотехнических экспертов — считать существенными расходы на ремонт, составляющие 10% и более от стоимости нового аналогичного автомобиля либо 7% и более — если недостаток влияет на безопасность движения и экологию.

Если речь идет об агрегате — 20% и более от стоимости нового аналогичного агрегата либо 14% в случае влияния недостатка агрегата на безопасность дорожного движения и экологию.

О сроках, они же затраты времени, мы уже рассказывали в ЗР, 2014, № 2.

Лимит составляет 45 дней по отдельно взятому единичному недостатку либо подразумевает невозможность эксплуатации в течение 30 или более дней в каждом году гарантийного срока по разным ремонтам.

Ожидание запасных частей включается в срок гарантийного ремонта и не прерывает его течения, ибо процесс этот для дилера — технологический, а для потребителя важен лишь результат к установленной дате.

Один за другим

В чем разница между недостатком, выявляющимся неоднократно, и недостатком, выявляющимся вновь после его устранения?

Верховный суд определяет недостаток, выявленный неоднократно, как «различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора купли-продажи, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию». Сложновато для восприятия, но после неоднократного прочтения понять вполне можно.

Наличие существенного недостатка сулит внушительную компенсацию.

А вот недостаток, проявляющийся вновь после устранения (его выявили, установили причину и устранили), — это гораздо понятнее.

Здесь существует тонкий момент — считать ли последовательное устранение дефектов разных (правого переднего и левого заднего) амортизаторов повторным проявлением недостатка? Практика почти однозначна — нет.

Повторно проявившимся следует считать только недостаток того же самого узла или детали. Так что однократная гарантийная замена деталей подвески или ходовой части по кругу не дает оснований говорить о существенном недостатке автомобиля.

При эксплуатации его на отечественных дорогах это, согласитесь, справедливо. А вот трехкратная замена одного и того же узла или детали вполне дает такие основания. В подобном случае вероятность того, что именно эта деталь дефектная, вполне допустима.

По понятиям

На этом конкретная часть определения термина «существенный недостаток» заканчивается и начинается так любимая обществами защиты прав потребителей и потребителями-экстремистами «резиновая», в которую нередко пытаются втиснуть всё что угодно. В тексте закона она звучит так: «…

и иные подобные недостатки». Пленум Верховного суда не стал утруждать себя расшифровкой туманной формулировки, предоставив решать проблему младшим коллегам — мировым судьям и судьям районных судов.

Исходя из практики, можно сказать, что к «иным подобным недостаткам» суд вполне может отнести:

  • недостатки систем безопасности автомобиля (ремни, подушки безопасности), если они стали причиной получения или утяжеления травм водителя и пассажиров при ДТП
  • недостатки, угрожающие безопасности движения (фары, фонари, звуковой сигнал, стеклоочистители, тормоза, рулевое управление), если они внезапно проявились в движении и стали причиной ДТП
  • недостатки, спровоцировавшие пожар в автомобиле
  • недостатки, вызвавшие заболевания у автовладельца или его пассажиров (в случае, например, применения изготовителем токсичных материалов для отделки салона).

Здесь доказать причинно-следственную связь сможет не каждый, но в случае успеха компенсации могут оказаться внушительными. Хотя лучше, конечно, оставаться здоровыми, чего всем и желаю.

Выше сложность — меньше прав

Для авто- или мотовладельца именно фактор существенности либо несущественности недостатка (или дефекта) зачастую оказывается очень значимым, ибо автомобили и мотоциклы (хотя и не только они) отнесены постановлением правительства к технически сложным и дорогостоящим товарам, к которым у закона «О защите прав потребителей» особое отношение.

Права потребителя технически сложного и дорогостоящего товара несколько отличаются от прав просто потребителя — в сторону их уменьшения. Наверное, это справедливо.

Ведь при небольшом и легкоустранимом дефекте менять на новый либо возвращать такой товар, как автомобиль или мотоцикл, и правда излишне, особенно если обслуживающая организация быстро устраняет неисправность по гарантии.

Ценные указания

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/628417-sushhestvennyj-nedostatok-chto-eto/

Вопрос права
Добавить комментарий