Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

Ооо «газпром межрегионгаз санкт-петербург» – платить вовремя всегда выгоднее

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?
Пресс-служба / К чему приводят долги за газ? / Платить вовремя всегда выгоднее

Live-Energo, 27-03-2014

Заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» Виктор Сухих рассказал об облегченном порядке отключения газа за долги. Решит ли это проблему неплатежей населения и что делать, если его все-таки отключили, выяснял корреспондент Live-Energo.

– В феврале этого года правительство РФ приняло постановление, по которому должников за газ стало проще отключать. Могли бы вы прокомментировать суть изменений?

– В связи с ростом долгов за «голубое топливо» проблема задолженности за газ вышла на федеральный уровень. В результате было разработано Постановление № 112. Согласно этому документу теперь уже после двух месяцев неоплаты абонента—должника могут отключить от газоснабжения. Раньше такие санкции применялись, если абонент не платил за газ в течение трех месяцев.

Кроме того, по новым правилам должнику будет направляться только одно уведомление о предстоящем отключении – за 20 дней до прекращения газоснабжения, а не два – за 40 и 20 дней, как это было ранее. Т.е.

фактически общее время, прошедшее с первого дня неоплаты до отключения, сокращается до 80 дней.

Так, например, абонент, не оплативший поставку газа за февраль и март, может быть отключен от газоснабжения уже в конце апреля.

 Информация о предстоящем отключении будет отправляться абоненту по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

При этом независимо от того, решит должник забрать его с почты или нет, законодательно предусмотрено, что дата отключения переноситься не будет.

Наша основная задача – поставлять газ, а не отключать абонентов, поэтому изменения в законодательстве коснутся только тех абонентов, которые имеют задолженность более двух месяцев и несвоевременно оплачивают квитанции за газ.

— Как вы оцениваете новый документ?

— Конечно, новые меры, прежде всего, должны повлиять на платежную дисциплину недобросовестных абонентов и, как следствие, сократить размер образовавшейся задолженности населения за поставленный природный газ.

– Каков размер задолженности населения за газ перед компанией «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»?

– По состоянию на 1 января 2014 года размер просроченной задолженности населения за природный газ в четырех регионах, где мы работаем (Санкт—Петербург, Ленинградская и Калининградская области, а также Республика Карелия), составил 398 млн руб. Здесь стоит отметить растущую динамику.

Только за январь этого года задолженность выросла более чем на 9% и составила уже 436 млн рублей.  Т.е. существует часть абонентов, которые для себя решили, что за газ либо платить не надо вообще, либо достаточно это делать раз в несколько месяцев, а то и в полгода.

В адрес именно таких граждан и направлены последние изменения в законодательстве.

– Если абоненту все-таки отключили газ, что он должен сделать, чтобы подключиться к газоснабжению вновь?

– Законодательством предусмотрено, что возобновление поставки газа происходит только в том случае, если абонент, во-первых, полностью погашает задолженность, во-вторых, оплачивает стоимость работ специализированной организации по отключению и подключению газового оборудования. А эта сумма может быть очень разной. Например, в многоквартирных домах – от 1500 до 10 000 рублей.

В частном же секторе, если абонент не допускает специалистов газовой службы на свою территорию, мы вправе произвести отключение за пределами его участка. Зачастую для этого приходится рыть яму с помощью специализированной техники и производить отключение «в земле».

В таких случаях абонент оплачивает еще и проведение работ по восстановлению благоустройства этой территории. Например, стоимость работ по асфальтированию участка, где был вскрыт асфальт в начале для отключения, а затем для подключения.

Здесь цена может доходить до 50–100 тыс рублей! Стоит отметить, что в большинстве случаев должники оплачивают задолженность за потребленный газ и остальные расходы в тот же или максимум на следующий день после отключения.

– Получается, что с экономической точки зрения быть должником попросту невыгодно?

– Да, платить вовремя намного выгоднее. Мы со своей стороны реализуем все возможности, чтобы абонентам было удобно рассчитываться за газ. У нас есть договоры с большинством платежных агентов и банков, а также с использованием интернет-сервисов.

Как абонент может узнать, есть ли у него долг за газ?

– Размер задолженности указывается в каждой квитанции. Кроме того, абонент может воспользоваться бесплатной телефонной справочной службой и узнать состояние своих расчетов. При оплате не обязательно предъявлять квитанцию – достаточно назвать номер лицевого счета и сумму к оплате.

– Какие меры, на ваш взгляд, следует принять, чтобы проблема неплатежей в жилищном секторе исчезла сама собой?

– Правительство России уделяет очень серьезное внимание проблеме неплатежей в сфере ЖКХ, в том числе и за газ. Но, в большинстве случаев основная причина растущих долгов заключается не в недостатке законодательных мер и не в тяжелом материальном положении абонента, а в элементарном отсутствии чувства ответственности.

Как показывает практика, среди системных неплательщиков большинство вполне состоятельных людей. Чтобы проблема исчезла, каждый из нас должен разобраться в первую очередь в себе. Если мы хотим жить лучше, то надо самим что-то для этого сделать. Начать можно со своевременных платежей за газ и другие коммунальные ресурсы. 

Источник: http://www.peterburgregiongaz.ru/pressa/pochemu-neobxodimo-platit-za-gaz/platit-vovremya-vsegda-vyigodnee

За что коммунальщики смогут отключать людям газ, воду и электроэнергию

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

С 1 мая 2019 года вступают в силу все нормы нового Закона «О жилищно-коммунальных услугах».

В частности, поставщики газа, отопления, воды, электроэнергии и прочих коммунальных услуг получат возможность начислять фиксированную абонентскую плату, которая будет взиматься круглый год.

Также потребителям, не оплачивающим своевременно счета, будут начислять пеню. Однако это далеко не все новшества.

Поставщикам разрешат отключать потребителям коммунальные услуги за долги. При этом людей обяжут впускать в свое жилье работников коммунальных служб для проверки показателей счетчиков и исправности оборудования.

В свою очередь, коммунальщиков будут штрафовать, если они перестанут предоставлять услуги без причины либо на срок свыше установленного законом.

Некоторые нормы нового закона мы попросили прокомментировать экспертов и поставщиков коммунальных услуг.

О том, как и на какой срок поставщики могут перестать предоставлять людям свои услуги, «ФАКТАМ» рассказал основатель компании Investment Development Property Игорь Черненко.

— На какое время поставщики могут законно прервать подачу потребителям воды, тепла, электроэнергии? В каких случаях могут проводиться такие отключения?

— Поставщики услуг по водоснабжению, подаче электроэнергии могут отключить квартиры или нежилые помещения по факту наступления просроченной дебиторской задолженности.

Каждая компания-поставщик сама выбирает, какой период задолженности считать критичным — два, три, четыре месяца… Но прежде, чем прекратить предоставление услуги, поставщик обязан направить потребителю письмо-предупреждение и только потом, по истечении 30 дней, может прервать подачу.

Отключение от услуги возможно до полного погашения задолженности перед поставщиком либо подписания договора о реструктуризации задолженности.

— Какие санкции могут применяться к поставщикам за нарушение допустимых сроков отключения?

— В законе четко написано, что возобновить предоставление услуги поставщик обязан на протяжении дня, следующего за днем полного погашения задолженности или подписания договора о ее реструктуризации. Если же эти сроки нарушаются, то потребитель вправе обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.

— Смогут ли люди требовать от поставщиков компенсации за непредоставленные услуги?

— Когда вы покупаете что-то в магазине, то сначала платите, а потом получаете продукт либо услугу. В коммунальной сфере несколько по-другому. Сначала потребитель пользуется водой, газом, электричеством и только в следующем месяце оплачивает полученные и уже потребленные блага.

Так что все очень просто: потребитель не платит — поставщик не предоставляет услугу, потребитель погасил задолженность — поставщик возобновил предоставление услуги. Компенсация возможна, если поставщик не выполнил своих обязательств и отключение произошло исключительно по его вине.

Также о новых правилах «ФАКТАМ» рассказала энергетический эксперт Мария Яковлева.

— От каких именно услуг и за какие долги поставщики смогут отключать потребителей?

— Поставщик сможет прекратить предоставление услуг за долги, накопившийся в течение 30 дней от момента установленного срока оплаты, кроме задолженности за тепловую энергию.

Хочу отметить, что такая норма есть и сегодня. Но при этом останется нерешенной проблема 100-процентного учета коммунальных услуг в стране. Практически отсутствует индивидуальный учет потребления тепла. Счетчики в основном общедомовые, и, если кто-то не платит, поставщик может отключить отопление во всем доме.

— Действительно ли потребителей обяжут впускать в квартиру коммунальщиков для проверки показателей счетчиков и исправности оборудования.

— Да. Более того, такая норма есть и сегодня. Если вы безосновательно отказываете работникам коммунальных служб в допуске для проверки показаний или поверки счетчиков, составляется акт с обслуживающей компанией (ЖЭКом, ОСМД, кооперативом), где фиксируется факт недопуска. После этого коммунальщики могут отключить весь дом, отдав такого должника на «растерзание» соседям.

Однако, к сожалению, нередки случаи, когда, получив доступ в вашу квартиру, коммунальщики безосновательно отключают от услуги за несуществующие долги, неоплаченные доначисления или просто из-за того, что им не нравится компания-поставщик, и таким образом навязывают «правильную» компанию-поставщика.

— Но будут ли коммунальщики платить штрафы за отключение услуги без причины или на срок, превышающий установленный законом.

— Теоретически да, и сегодня есть норма о компенсации убытков в случае отключения без причины или с нарушением сроков. Но это зачастую судебные разбирательства на годы, и для такого процесса обычному потребителю нужно иметь время, деньги и доверие к судебной системе.

Однако, как показывает практика, большинство украинцев не доверяют существующей судебной системе, поэтому не готовы тратить на процесс время и деньги.

В свою очередь Национальная комиссия, осуществляющя государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), не создала эффективных инструментов, которые позволили бы обычному потребителю быстро и качественно решить подобную проблему. Вся система защищает монополистов, а не потребителей.

Оставаясь объективными, «ФАКТЫ» обратились за комментарием и к поставщикам жилищно-коммунальных услуг. В частности, на наши вопросы ответил директор компании — поставщика электроэнергии «Киевские энергетические услуги» Виктор Мельников.

— Деятельность поставщиков электроэнергии регулируется Законом Украины «О рынке электрической энергии» и Правилами розничного рынка электроэнергии, установленными НКРЭКУ и другими подзаконными актами.

Нормы нового Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» к деятельности электропоставщика применяются с учетом особенностей, установленных вышеупомянутыми и другими документами, регулирующими отношения в сфере поставки электроэнергии.

Согласно данным правилам поставщик имеет право прекратить полностью или частично предоставление услуги по обеспечению электроэнергией при задолженности по оплате, если предупредит потребителя не позже, чем за 10 рабочих дней до отключения.

Расторгнуть договор с клиентом о поставке электроэнергии компания может в случае, если потребитель просрочил оплату в соответствии с договором, — при условии, что поставщик предупредил о возможном расторжении договора или потребитель иным образом существенно нарушил условия соглашения. Заключить новый договор и восстановить электроснабжение потребитель сможет, когда рассчитается с предыдущими долгами.

За несвоевременное внесение предусмотренных договором платежей потребитель, согласно законодательству, должен уплатить пеню, однако на данный момент, например, «Киевские энергетические услуги» не применяют подобный механизм к бытовым потребителям, — подытожил Мельников.

Кстати, стоит напомнить, что начиная с февраля 2019 года все украинцы стали оплачивать электроэнергию по-новому. В частности, по всей Украине были назначены компании, являющиеся «поставщиками универсальной услуги», которые теперь обеспечивают людей электроэнергией, и именно они выставляют счета потребителям.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/299471-za-chto-kommunalcshiki-smogut-otklyuchat-lyudyam-gaz-vodu-i-elektroenergiyu

10 случаев, когда вас незаконно заставляют платить за газ больше

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

Бытовых потребителей газа – людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла – можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, – потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления.

С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше.

Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям.

Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты.

Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года.

Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт.

Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»).

Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

2. В квитанции указан рекомендованный платеж

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня.

Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства.

В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в  счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5. Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме.

Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах.

Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м,  у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными.

Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным.

Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку.

У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз.

По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку.

У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Резко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа.

Для этого необходимо написать заявление в облгаз  и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов.

Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию.

Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию.

Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта ProГаз, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі 

Еще по теме

Как увеличить добычу украинского газа 19.03.2019

Источник: https://biz.liga.net/progaz/all/article/10-sluchaev-kogda-vas-nezakonno-zastavlyayut-platit-za-gaz-bolshe

Вопросы и ответы

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

Как выяснить, какой будет сумма моего ежемесячного платежа?

Быстрее и проще всего сумму ежемесячного платежа можно рассчитать, используя калькулятор на домашней странице AО “Latvijas Gāze”, введя выровненное потребление в месяц и разрешенную нагрузку (Qmax), которая написана на установленном счетчике природного газа.

В свою очередь, в отчетах потребления природного газа, которые пользователь получит после 1 января 2019 года, уже будет информация об общем ежемесячном платеже (в т.ч. размер фиксированной платы).

Удобнее всего следить за своим балансом расчетов на портале клиентов АО “Latvijas Gāze”.

Тарифы фиксированной платы опубликованы на: www.gaso.lv, https://lg.lv/majai/tarifi-un-kalkulators и в др. средствах массовой информации.

Как платить фиксированную плату — вместе с ежемесячными платежами или ее нужно платить отдельно? Будет ли направлен отдельный счет о фиксированной плате?

Фиксированная плата — это только часть общего ежемесячного платежа за природный газ, поэтому отдельный счет на фиксированную плату направляться не будет.

Согласно действующему порядку расчетов с домашними хозяйствами (связанными пользователями) как за потребленный природный газ, так и за услуги системы распределения (в т. ч.

за фиксированную плату) пользователь, как и прежде, должен платить АО “Latvijas Gāze” до 20 числа каждого месяца. Первый платеж по новому расчету нужно будет выполнить за январь до 20 февраля.

Платеж можно выполнять в интернет-банке, филиалах банков, на Латвийской почте, а также на портале клиентов АО “Latvijas Gāze”.

Почему вводится фиксированная плата, и почему ее нужно платить также в том случае, когда газ не потребляется?

Каждый пользователь природного газа не только потребляет газ как таковой, но неизбежно использует также и инфраструктуру. Это расходы, которые касаются каждого пользователя. Фиксированная плата — это вклад каждого пользователя природного газа в безопасность — свою и соседних жителей, в содержание и развитие инфраструктуры, обеспечение деятельности аварийной службы.

Для клиентов, потребляющих природный газ только для приготовления еды или совсем не использующих газ, эти дополнительные 2,14 евро к счету, разумеется, достаточные большие деньги, однако каждый потребитель газа должен участвовать в содержании системы распределения. Расходы, которые возникают у АО “Gaso” как при обслуживании многоквартирных домов, так и при проведении всех профилактических работ и обеспечении безопасности, достаточно большие именно в отношении связанных пользователей или домашних хозяйств.

Если в 2018 году выполнен авансовый платеж за 12 месяцев, нужно ли до получения нового отчета оплатить отдельно фиксированную плату?

Из полученных в предыдущие периоды авансовых платежей покрываются выполняемые в будущие расчетные периоды платежи, в т.ч. фиксированная плата.

Фиксированная плата введена только с 1 января 2019 года, и, несомненно, может возникнуть ситуация, когда полученный авансовый платеж будет использован раньше, потому что, начиная с января с. г. он будет направляться и для покрытия фиксированной платы.

Поэтому призываем наших клиентов регистрироваться на портале клиентов АО “Latvijas Gāze”, что является наиболее удобным способом, позволяющим следить за своим расчетным балансом и понять, будет ли сделанный в предыдущем году авансовый платеж достаточен для всего будущего отчетного периода.

Возможно ли на время отключить подачу природного газа, и нужно ли будет за период отключения платить фиксированную плату?

АО “Gaso” предлагает домашним хозяйствам бесплатную возможность временного отключения подачи природного газа. За тот период, в течение которого подача газа будет отключена, домашнему хозяйству (связанному пользователю) не нужно будет платить фиксированную плату.

Чтобы подать заявку на отключение природного газа, необходимо связаться с оператором системы распределения АО “Gaso”.

Могу ли я платить за использованный природный газ по факту? Что необходимо указывать производя платеж за газ?

Идентификация (распознание) платежа происходит на основании указанного в платежном поручении номера абонента, который указан в договоре, в ежегодном перерасчете и на платежной квитанции. На платежных квитанциях есть штрих-код, например, производя оплату в почтовом отделении необходимо предоставить только платежную квитанцию.

Что делать, если у меня переплата за природный газ?

Переплата рассматривается как авансовый платеж за природный газ, который будетпотреблен в будущем периоде.

Есть ли у Вас переплата и ее размер можно узнать на Портале э-услуг в разделе СЧЕТА.Также, эту информацию можно узнать, написав на info@lg.lv, позвонив по номеру 1855или лично в Центре обслуживания клиентов.

У меня несколько объектов собственности, могу ли я получить единый отчет по всем объектам собственности?

По каждому объекту собственности Вы получите индивидуальные отчеты.

Могу ли я произвести платеж за другое лицо?

Произвести платеж за другое лицо возможно, если Вы знаете номер абонента.

Где можно посмотреть сумму ежемесячного платежа, если отчет не сохранился? Что происходит, если оплачен аванс за год вперед, а в этот период меняются тарифы?

В случае изменений производится перерасчет платежа за выравненное потребление и,соответственно, при оплате следующего платежа Вам будет необходимо заплатить разницу или же переплата будет рассматриваться как авансовый платеж.

Что делать, если объем моего потребления природного газа существенно увеличился или уменьшился, а выравненный объем моего потребления уже рассчитан? Где доступны реквизиты АО ”Latvijas Gāze”?

Реквизиты АО ”Latvijas Gāze”.

Если платеж будете производить в интернетбанке, можете использовать банковский шаблон (банковские типовые платежи), в котором уже указаны реквизиты АО ”Latvijas Gāze”. В зависимости от выбранного банка, в платеже необходимо указать номер абонента.

Если перерасчет и платежные квитанции получены по почте, на оборотной стороне указаны все необходимые реквизиты и номера расчетных счетов АО ”Latvijas Gāze”.

Как мне сообщить показания счетчика?

Подача показаний счетчиков.

Если получили письмо (уведомление) о необходимости сообщить показания счетчика, удобнее всего это сделать на портале э-услуг. Также подать показания можно, отправив СМС -сообщение, с текстом указанным в письме.

Какие цифры необходимо указывать при подаче показаний счетчиков?

Необходимо указать целые числа показаний счетчика до запятой. Более подробнуюинформацию о подаче показаний счетчиков можно найти здесь.

Что произойдет, если я не сообщу свои показания счетчика?

Напоминаем, что показания счетчика необходимо подать три раза в год. Если это несделано, то выравненное потребление не изменится и к нему будут применятьсядействующие тарифы, поэтому может возникнутьсущественная разница между рассчитанным и реальным потреблением, в связи с чемвозникнет большой долг.

Почему я не получил перерасчет, если остальные соседи уже получили / сколько необходимо платить, если не получил перерасчет?

Для каждого пользователя установлен свой расчетный период, который может не совпадать с календарным годом. Чтобы уточнить свой расчетный период, проверьте период указанный в предыдущем перерасчете.

Если с прошлого перерасчета не прошло 12 месяцев, тогда платитьнеобходимо в соответствии с выравненным потреблением, указанным в последнем перерасчете, учитывая действующий тариф и фиксированную плату оператора системы распределения.

Что делать, если изменилась моя контактная информация?

Необходимо связаться с нами, позвонив по телефону 1855, написав на info@lg.lv или наПортале э-услуг в разделе СООБЩЕНИЯ, и обновить свою контактную информацию.

Где я могу получить информацию о тарифах и их изменениях? Меня проинформируют об изменениях отдельно?

Об изменениях тарифов на природный газ отдельно не сообщается. Актуальные тарифыможно посмотреть на нашей домашней странице, а также в Latvijas Vēstnesis.

Что делать, если необходимо расторгнуть договор, не отключая подачу природного газа?

Такие ситуации возникают в основном, когда имущество продается, сдаётся в аренду.

Если платежный баланс за использованный природный газ будет без задолженности, договор будет расторгнут, как только новый пользователь заключит новый договор на природный газ.

Что делать, если необходимо расторгнуть договор, отключив подачу природного газа?

Чтобы расторгнуть заключенный договор, Вы должны письменно сообщить об этом Latvijas Gāze и обратиться к оператору системы распределения GASO, чтобы подать заявку на прекращение подачи природного газа. Договор будет расторгнут, если после прекращения подачи природного газа платежный баланс будет без долгов.

Источник: https://lg.lv/ru/dom/voprosy-i-otvety

СМИ: Как не остаться без газа? | Газпром межрегионгаз Великий Новгород

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

24.05.2018

ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» объявил о начале масштабных мероприятий по приостановке поставки газа абонентам-должникам.

10 мая 2018г. в Чудовском муниципальном районе завершился отопительный сезон.

Поставщик природного газа населению области – ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» объявил о начале масштабных мероприятий по приостановке поставки газа злостным неплательщикам.

Работу по отключению должников от сети газоснабжения планируется активизировать и в Чудовском районе. Рейды по должникам пройдут при участии специалистов газораспределительной компании и сотрудников правоохранительных органов.

Первые в списке на отключение

В соответствии с действующим законодательством поставщик газа вправе приостановить поставку голубого топлива, если абонент не платит или не полностью оплатил потребленный газ в течение 2 месяцев подряд.

По информации                  ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород», больше всего долгов накопили жители частных жилых домов и квартир с индивидуальной газовой системой отопления, которым газоснабжение до окончания отопительного сезона не прекращалось.

Именно эти адреса первыми попадут в «черный список». По информации газовиков, им уже направлены уведомления о предстоящем отключении.

Не стоит забывать о своих долгах и тем абонентам, кто использует газ только для приготовления пищи: если нет желания платить за потребленный газ вовремя, у поставщика голубого топлива есть законные рычаги и возможность применить крайние меры.

Цифры и факты

В 2017 году поставка голубого топлива была приостановлена 33 абонентам Чудовского района, общая просроченная задолженность которых составила 143,3 тыс. рублей. С начала 2018 года без газа уже остались 13 квартир.

Руководство   ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» заявляет, что с окончанием отопительного сезона отключения должников примут масштабный характер.

Если за 20 дней после направления уведомления о приостановлении поставки газа абонент не погасит задолженность, газовики намерены использовать не только заглушки или сварку, чтобы отрезать газовую трубу, но и применить тяжелую строительную технику, чтобы произвести отключение газа в подземном или воздушном газопроводе на границе балансовой принадлежности. Для возобновления газоснабжения неплательщикам придется не только заплатить всю сумму долга, но и оплатить работы по отключению и повторному подключению газа. Стоимость этих работ может превышать сумму самого долга.

За что еще могут отключить газ

Причиной приостановки поставки газа могут быть не только долги по его оплате, но и отсутствие договора на техническое обслуживание внутриквартирного/внутридомового газового оборудования.

Газовики уверены: такие домовладения и квартиры опасны тем, что состояние газового оборудования в них остается неизвестным и, возможно, небезопасным.

Реальную угрозу для других жильцов дома представляют и те, кто просто не желает впускать в квартиру или дом газовиков. Не говоря уже о самовольном подключении к газовым сетям.

Виновные будут наказаны

Одним из вопиющих фактов нарушения действующего законодательства, пренебрежения мерами безопасности в отношении себя и соседей является случай в одной из квартир в многоквартирном доме № 1 по ул. Новопарковой в г. Чудово.

В апреле 2014 года в одной из квартир этого дома было отключено газовое оборудование (газовая плита), в связи с задолженностью по оплате газа.

В январе 2018 года работниками ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» было обнаружено, что жильцы данной квартиры, без уведомления газовых служб, в нарушение установленных правил предоставления коммунальных услуг, самовольно подключили к газовым сетям газовую плиту.

В тот же день газовое оборудование снова было отключено. Однако, 15 марта текущего года аналогичный противоправный факт опять был выявлен в этой же квартире.

Её жильцов не смущают не только личная безопасность, но и многочисленные обрушения, пожары, гибель ни в чем не повинных людей, связанные с взрывами газа при непрофессиональном и самовольном подключении газового оборудования, которые произошли в соседних регионах. По всем фактам в ОМВД России по Чудовскому району уже направлены соответствующие заявления, для привлечения виновных лиц к установленной законом ответственности.

Отключение — не самоцель

«Мы вынуждены применять жёсткие, но законные методы воздействия на неплательщиков, чтобы не допустить роста задолженности, — поясняет заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» Максим Виноградов, — при этом приостановка поставки газа – не самоцель, а наиболее эффективная мера». Так, к примеру, в 2017 году 9 жителей Чудова и Чудовского района оплатили задолженность за газ во время рейда газовиков, что позволило им продолжать пользоваться голубым топливом. Еще 15 абонентов оплатили задолженности после приостановки поставки газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» напоминает всем абонентам о необходимости своевременной оплаты за газ и предлагает тем, кто имеет задолженность по оплате, не дожидаться отключения, а погасить долги.
Газ-это тепло и уют в доме. Чтобы не лишить себя этого комфорта, за него надо платить вовремя!

———

По оперативным данным на 1 мая 2018 года сумма просроченной задолженности по оплате за газ населения Чудовского района составила 817,6 тыс. рублей.

———В соответствии с Федеральным законом от 03.11.

2015 №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:1.

Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срокот 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.

Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:— наложить арест на имущество;— принудительно реализовать имущество;

— ограничить выезд такого лица за границу.

Источник: газета «Родина» 24.05.18 №19 (8600)_

Источник: http://novmrg.ru/news/1522

Незаконное отключение газа: что делать?

Как быть, если нет возможности заплатить за отключение газа?

Последнее обновление: 13 Января 2020 г.

Бывает так, что газовики возьмут, да и отключат незаконно газ. Причины могут быть самыми различными.

Например, неуплата со стороны абонента (причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не отключать и при многолетней просрочке оплаты, а могут – и за неуплату за два-три месяца – это уж как им заблагорассудится). Или – если абонент некоторое время не передавал показания счетчика потребления газа.

Или – если он, как считают газовики, не проживал по соответствующему адресу «длительное» время. Ну, и т.д.

Надо сказать одно: ГАЗПРОМ в настоящее время – это естественная монополия, в свое время приватизировавшая такое природное богатство, как газ, которое ранее, в общем-то, принадлежало всему народу. Судя по поведению которой, иной раз можно сделать вывод, что до абонентов ей дела как бы нет. Ведь причины отключения газа могут быть, в принципе, различными – как законными, так и незаконными.

Понятно, что если Вы уже давно не платили за газ и, главное, не собираетесь этого делать, то тут Межрегионгаз, скорее всего, будет прав, если произведет у Вас отключение.

При этом и Вы, может быть, подумаете: а стоит ли вообще связываться с этим самым газом и таким уродливым последствием этого, как так называемое “техническое обслуживание” (которое нередко оказывается лишь навязыванием потребителям ненужных им услуг, от которых отказаться очень сложно, ибо они имеют дело с монополией и с законами, которые дают ей такую возможность). Может, стоит перейти, скажем, на использование электричества (с электриками иметь дела, вроде как, проще – пока, по крайней мере). Или вернуться к старому и проверенному… дровяному (или угольному) отоплению, где, кстати, Вас вообще никто (за исключением пожарных служб, конечно) не будет контролировать и проводить техническое обслуживание. Не думайте, что  это – шутка…

Ведь, поверьте, это, на самом деле, определенно проще, чем каждый год (а то и два-три раза в год) вынужденно запускать в свой дом газовиков, которые будут безнаказанно демонстрировать перед Вами свои познания в области газового оборудования и, на базе такой демонстрации, осуществлять в отношении Вас психологическое давление, например, по поводу “настоятельной необходимости” замены газового котла, плиты или нагревателя. Ссылаясь на то, что Ваше оборудование, мол, уже служит дольше, чем нормативный срок его эксплуатации. Выдавая разные предписания и т.п. Находя разные там “неисправности” (которые иной раз являются попросту придирками). Иной раз лицемерно прикидываясь “заботящимися” о Вас и Вашем жилище (ну, мол, безопасность).

Впрочем, если у Вас с Газпромом отношения сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое оборудование каждые лет 5, а то и  каждый год, – то это одно, значит, Вам проще и яснее. Но в данной статье речь пойдет обо всех остальных. Т.е. о тех, которым пока кое-что неясно. Так вот – именно для них – мы и попробуем хоть немного прояснить ситуацию.

Итак, что делать в случае незаконного отключения газа?

Давайте посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у (частных) потребителей:

  • Отсутствие надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения газа
  • Нечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудование
  • Мнимая неисправность газового оборудования
  • Неоднократный факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в Межрегионгаз

Понятно, что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных “причин”. Но тот кто распределяет газ, скорее всего, приведет противоположные “аргументы”. Поэтому рассмотрим некоторые ситуации. Но, вначале следует обозначить основную нормативно-правовую базу, т.е. какими нормативно-правовыми актами должны руководствоваться газовики (газоснабжающие организации) и потребители газа.

Нормативно-правовые акты

Согласно ст.

3 ФЗ-69, законодательное и нормативно-правовое регулирование газоснабжения в Российской Федерации основывается на Конституции Российской Федерации, Гражданском кодексе Российской Федерации, Федеральном законе “О недрах”, Федеральном законе “О естественных монополиях”, Федеральном законе “О континентальном шельфе Российской Федерации” и состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов, нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов муниципальных образований.

Таким образом, в первую очередь, это такие акты, как:

  1. Гражданский кодекс

  2. Федеральный закон “О газоснабжении в Российской Федерации” от 31.03.1999 №69-ФЗ

Источник: http://www.dissertacii-diplom-ufa.ru/informacija/pravo/otkluchili-gaz.html

Вопрос права
Добавить комментарий