Есть ли гарантия на батарейки

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Есть ли гарантия на батарейки

Распространяется ли гарантийный талон на аккумулятор телефона? Батарея – комплектующая, которая часто выходит из строя. Приобретая смартфон, покупатель хочет знать, сможет ли он заменить или отремонтировать блок питания в случае его поломки. По статье 20 в сборнике о защите прав потребителя, покупатель имеет право на возмещение в случае поломки устройства не по своей вине.

Распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона

Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор. Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон. Есть несколько вариантов гарантии:

  1. Общая (на все приспособление).
  2. Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
  3. Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
  4. Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда.

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт.

Сколько гарантия на аккумулятор телефона

Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне. Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).

Рассмотрим несколько вариантов:

  1. Есть документ на покупку, информация о детали питания не указана, нужно действовать немедленно. Обратиться в сервис можно до истечения срока действия гарантийного талона на все устройство.
  2. Срок на комплектующую прописан отдельно. Он больше, чем срок на сам продукт. Обратиться в компанию можно, пока действует талон на блок.
  3. Срок замены батареи истекает раньше, чем период талона на товар. Все равно можно попытаться возместить ущерб.

Для лучшего понимания можно обратиться к таблице:

Вид бумагиПериод обращения
На весь мобильникДо конца действия талона на приспособление
Только на комплектующую питанияДо конца гарантии на аккумулятор
На батарею и смартфон, на батарею истекает раньшеВесь период действия бумаги на смартфон
На блок и телефон, на мобильник истекает раньшеВесь период действия документа на комплектующую
Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещеныНикогда

Порядок обращения по гарантии

Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя. На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.

Алгоритм действий:

  1. Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
  2. Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
  3. Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
  4. Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт. Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.

Что необходимо

При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  • составленный циркуляр;
  • чек о покупке изделия;
  • паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя. Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.

Тонкости и нюансы процедуры

Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба. Виды возмещений:

  • денежная компенсация;
  • замена детали;
  • ремонт детали.

Получить сразу несколько видов компенсации нельзя. Полностью заменить устройство при поломке батарейки тоже нельзя.

Бесплатный ремонт проводят, только если деталь вышла из строя по вине производителя (из-за брака, недоработки).

Распространение гарантии на аккумулятор телефона Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/garantii/na-akkumulyator-telefona.html

Бывает ли гарантия на электрические батарейки

Есть ли гарантия на батарейки

В 2013г. 31 мая был куплен телефон,оформлена гарантия на 3 года,сейчас батарейка полностью не разряжается и отключается,и держится включеной около 15 минут,потом опять отключается.Входит ли батарейка в гарантию и обязаны ли ее заменить?

29 Октября 2014, 09:23 Мария, г. Оренбург Ответы юристов (1)

Да, аккумуляторная батарея входит в гарантию, если эта батарея приобреталась вместе с телефоном. в соответствии с п. ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Технологий и Методик Технологий и Методик Технологий и Методик Технологий и Методик Все о батарейках. Какие бывают батарейки, как работают батарейки, отличия и различия батареек.

Батарейка (первичный элемент питания) – один из самых распространенных источников питания для мелкой техники и электроники. Что находится внутри батарейки?

Батарейки имеют различное напряжение и ёмкость.

>

Добрый день! Новый Уренгой Ответы юристов (3)

Что касается действия гарантии в отношении товара и его принадлежностей, в данном случае АКБ, стоит обратиться к положениям ст.

В нашем интернет-магазине на все аккумуляторы распространяется гарантия от 1 до 12 месяцев.

1) На оригинальные аккумуляторы — 3 месяца 2) На аккумуляторы CameronSino — 6 месяцев 3) На OEM аккумуляторы — 1 месяц 4) На аккумуляторы Craftmann — 12 месяцев Какой же должна быть гарантия на аккумуляторы и в чем заключаться? Основные признаки наличия заводского брака аккумулятора: — Резко сократилось время работы аккумулятора.

Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте.

Основные правила эксплуатации аккумуляторов, которые нужно соблюдать для продления жизни аккумулятору: 1) продолжительность первой зарядки – не менее 5…6 часов 4) не допускайте полного разряда аккумулятора. Частые глубокие разряды батареи также ускоряют процесс старения и потерю первоначальной емкости.

Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону

Что такое гарантия на аккумуляторы и почему не всегда получиться вернуть товар Распространяется ли гарантия нового автомобиля на аккумулятор Как вернуть аккумулятор по гарантии?

В случае с автомобильными аккумуляторами покупатель имеет следующие права:

  1. поменять аккумулятор по гарантии на другую модель при учете стоимости;
  2. потребовать устранения дефектов;
  3. заменить бракованный агрегат на такой же, но качественный;
  4. вернуть бракованный продукт с возвращением денег.

Следует помнить, что согласно этому же закону, если вы потеряли гарантийный талон на изделие и не можете его предоставить продавцу, то он все равно должен произвести проверку его качества.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

  1. Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
  2. Если у него сохранился товарный “облик”;

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

  1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

Что это значит?

Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

Гарантия на АКБ

.

Большие сроки гарантии, что это такое и зачем вообще нужна гарантия? На всех аккумуляторах заводы изготовители пишут гарантийный срок 12, 24, 36, 40 месяцев, что означает гарантийный срок эксплуатации и не более того! Замена аккумулятора в магазинах происходит только при наличии заводского брака, при этом АКБ не подлежит замене, если она выработала свой ресурс до истечения гарантийного срока. Ресурс зависит от многих параметров: климатических условий, марки авто, количества «накрученных» километров, от работы генератора и от Вас лично.

Что такое заводская гарантия?

1. Разрыв внутренних связей из-за непропая: — обрыв перемычек между пластинами; — обрыв соединений между банками; — непропай борнов (т.е.

обрыв клемм) 2. Короткое замыкание пластин, при отсутствии осыпания и коробления пластин в банке.

Тема: распространяется ли гарантия на аккумуляторы для мп3 плееров

И марку плеера в студию!

В случае нарушения маркировки или невозможности считывания серийного номера с изделия.

Если повреждения вызваны стихийными бедствиями, пожарами, молнией и т.

У телефона сдох аккумулятор

.

Телефон на гарантии. Распространяется гарантия на аккумулятор?

Москва

Роман Альбертович Лепехин

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  1. Подскажите пожалуйста гарантия на аккумулятор на ноутбук распространяется или нет. это у меня расход 1 минута 2 про — Подскажите пожалуйста гарантия на аккумулятор на ноутбук распространяется или нет. это у меня расход 1 минута 2 про. далее

1 ответ.

Источник: http://pravo-38.ru/byvaet-li-garantija-na-ehlektricheskie-batarejki-76633/

Подлежат ли возврату батарейки и можно ли их обменять по закону?

Есть ли гарантия на батарейки

Потребитель может вернуть батарейки в магазин по 2-м основным причинам:

1) Приобрел не тот элемент питания. В итоге устройство ее не приняло по ряду параметров.

2) Оказалось что батарея негодная. Имеются повреждения, низкий уровень заряда или видно, что ей уже пользовались.

Подлежат ли батарейки обмену или возврату по закону?

К счастью закон поддерживает пользователя! Но если у товара имеется гарантийное документы. За этот срок ее можно вернуть. Поэтому при покупке спрашивайте есть ли гарантия. А вообще по закону возврат элемента питания осуществляется в течение 2-х лет.

Кроме возврата денег за негодные батарейки пользователь может потребовать, чтобы ему заплатили за ущерб, если таковой имеется. Например, плохой элемент питания испортил ваше устройство.

Если человек взял батарею в кредит, ему обязаны вернуть деньги за элемент питания и остатки по кредиту.

Возможно пока пользователь собирался вернуть батарейку реальная цена стала выше, тогда продавец должен возвратить больше денег с учетом наценки.

Чтобы вернуть батарейки нужно предоставить пакет документов:

1) Кассовый чек.

2) Талон гарантии.

3) Паспорт.

Если чек был утерян, тогда придется обратиться в банк и сделать выписку по счету. Это делается в том случае если покупка происходила по карте. Так же можно привести свидетелей, которые видели, как была совершена покупка.

Что делать если магазин не хочет осуществлять возврат по гарантии?

Даже если магазин не желает отдавать финансы за плохой продукт, то экспертизу он обязан провести. И покупатель имеет право присутствовать в момент ее совершения.

Когда магазин не согласен с выводами экспертизы или он утверждает, что виноват пользователь. Тогда можно настаивать на выполнении повторной независимой экспертизы. Она должна осуществляться за счет торговой точки.

Если будет доказано вина клиента, тогда придется возвратить магазину все средства, потраченные на лабораторию.

Покупатель имеет право наблюдать как идет тестирование. Когда человека не устраивает итог, он может отправится в судебное заведение чтобы попытаться решить это дело там.

Если проверка выявит что магазин не прав, тогда все деньги, потраченные на продукт и за нанесенные убытки, будут возвращены клиенту.

В некоторых случаях торговая точка может проигнорировать мнение экспертов и не выплатить деньги. Тогда придется написать претензию и выполнить 2-е ее копии. Претензию нужно отправить продавцу чтобы тот отметить что недовольство принято. Можно это сделать лично или отослать специальное заказное письмо. Одну копию оставьте у себя.

Образец загрузить можно от сюда!

Продавец должен в течение 1 месяца дать ответ покупателю. Если этого не произошло, тогда придется идти в суд.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за негодный товар если гарантия уже закончилась или ее вообще не было?

Нужно обратиться в магазин для проведения экспертизы. При отказе, покупатель должен сам провести экспертизу в независимой лаборатории. Все расходы идут на плечи пользователя.

Если выяснится, что виноват магазин клиенту продавец обязан вернуть деньги из-за товара и за экспертизу.

Когда продавец отказывается делать выплату следует написать ему претензию. Следует указать в ней условия и прикрепить лист экспертизы.

Если продавец не выполняет требований, которые указаны в письме придется идти в суд.

Как вернуть батарейки если они нормального качества?

Подобный товар можно вернуть в течение 14 дней после приобретения.

Потребитель может осуществить возврат батарейки если она не подошла ему по параметрам. Обычно это цвет, форма, тип, комплектация. Она не должна быть израсходованной. Следы использования должны отсутствовать. Упаковка не должна быть повреждена. К тому же покупатель должен предъявить доказательство совершения покупки именно в этом магазине.

Что может быть?

Продавец может обменять батарейку на такую же, но с теми параметрами, которые нужны пользователю. По закону требовать деньги назад нельзя, можно лишь сделать обмен.  Чтобы все прошло успешно следует захватить с собой:

1) Паспорт.

2) Документ подтверждающий факт покупки.

Что делать если батарейку была приобретена в онлайн магазине?

С подобными магазинчиками все проще. Покупатель по сути не видел в живую изделие, а это значит, что он может вернуть его без всяких проблем обратно. Или выполнить замену.

Если батарея целая, но продавец отказывается от возврата и обмена?

В данном случае придется отправить претензию. Если получите отказ обращайтесь в суд.

Источник: https://batareykaa.ru/podlezhat-li-vozvratu-batarejki-i-mozhno-li-ih-obmenyat-po-zakonu/

Сколько составляет гарантийный срок на аккумуляторную батарею телефона

Есть ли гарантия на батарейки

Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона.

Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.

Согласно двадцатой статье закона «О защите прав потребителей», новоиспечённый владелец мобильного устройства вправе рассчитывать на возмещение материальных убытков при наличии определённых условий. В первую очередь должна быть доказана непричастность покупателя к техническому дефекту.

Гарантия на АКБ сотового телефона: основные виды и сроки

В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором. Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности. Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся.

В доказательство своей правоты им достаточно указать на наличие двух видов гарантии – на смартфон и на АКБ. Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно.

Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки.

Любой технически сложный товар может иметь заводской брак. Что касается АКБ, то количество неисправных моделей не превышает двух процентов. Литий-полимерные и литий-ионные аккумуляторы способны стабильно работать в течение одного-двух месяцев даже при наличии производственной ошибки.

Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.

Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)? Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона.

При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам. Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет.

К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):

  • телефон полностью не заряжается;
  • устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);
  • через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).

Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).

Чтобы узнать срок гарантии на батарею мобильного телефона, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном на приобретённый товар.

Там может быть указан один из вариантов гарантии (в зависимости от этого и определяется период бесплатного ремонта устройства):

  1. Общая гарантия (на мобильный телефон и все комплектующие).
  2. Общая гарантия с исключениями (гарантия не распространяется на аккумуляторную батарею, если этот пункт прописан в гарантийном талоне).
  3. Гарантия на аккумулятор (при отсутствии общей гарантии на мобильник).
  4. Наличие двух гарантийных талонов (на мобильный телефон и на АКБ), однако сроки их различны.

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона. В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.

Сколько составляет гарантия на аккумуляторы мобильных телефонов?

В соответствии с последними поправками в ЗоЗПП срок ремонтных работ комплектующих технически сложного товара зависит от информации, указанной в гарантийном талоне приобретённого устройства.

Не существует чётко установленного срока гарантии на аккумулятор мобильного телефона – он может варьироваться от одного до трёх месяцев, а также превышать этот показатель в несколько раз.

На продукцию именитых брендов (таких, как Самсунг или Эппл) распространяется гарантия в шесть и двенадцать месяцев соответственно.

Многие задаются вопросом, сколько гарантия на аккумулятор телефона, однако ответить на него не так просто.

Существует несколько вариантов действий при выходе из строя батарейки телефона:

  • в гарантийном талоне не установлен период ремонтных работ на аккумулятор телефона – в таком случае стоит действовать как можно быстрее (до истечения срока гарантии на само устройство);
  • в гарантийном талоне в отдельной графе указан срок гарантии на комплектующие товара (вы можете обратиться в сервисный центр в течение всего установленного периода и потребовать замену блока);
  • если гарантийный срок на аккумуляторную батарею меньше, чем на телефон – вы праве рассчитывать на возмещение материального ущерба.

Чтобы лучше понять особенности этого процесса, рекомендуем ознакомиться с информацией в таблице, это позволит вам не избежать ошибок при изучении гарантийного талона на различные виды устройств.

Обратите внимание, что при посещении магазина в случае поломки аккумулятора смартфона ваши доводы должны быть основаны на соответствующих статьях Гражданского Кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей».

Приведём простой пример. В статье четыреста семьдесят семь ГК РФ установлено: если гарантийный талон на аккумуляторную батарею мобильного телефона (и иных комплектующих) меньше, чем основная гарантия на товар, то покупатель может воспользоваться бесплатным ремонтом в течение более длительного гарантийного периода.

Обращение в сервисный центр по гарантии

Если на момент обнаружения поломки гарантийный талон ещё не истёк, то следует обратиться в специализированный центр компании-изготовителя с целью замены или ремонта неисправных комплектующих товара. Найти адрес и контактный телефон организации можно на официальном сайте.

Обращение по гарантии предполагает следующий порядок действий:

  1. Передача устройства в сервисный центр, оформление документации.
  2. Проведение независимой экспертизы (для выявления причины поломки).
  3. Результаты экспертизы позволяют определить виновника технического сбоя прибора. Если будет доказано, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация, то владелец должен будет отремонтировать устройство на свои сбережения.
  4. Если же виновник технического сбоя – компания, то она обязуется возместить ущерб в течение сорока пяти рабочих дней (с момента обращения в сервисный центр).

Не стоит забывать и про возможность использования более длительного гарантийного талона (по истечении гарантии на аккумуляторную батарею).

В таком случае магазин будет обязан выполнить одно из требований владельца телефона:

  • провести бесплатную замену аккумулятора;
  • обменять устройство на товар той же модели и ценовой категории (либо с небольшой доплатой);
  • возместить всю сумму покупки (требуется проведение независимой экспертизы).

Покупая дорогостоящий мобильный телефон, обратите внимание на указанный в документе тип гарантийного срока. А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам.

Большинство именитых брендов заботятся о своей репутации и стараются максимально учитывать интересы покупателей даже в таких незначительных моментах, как гарантийный талон на комплектующие технически сложного товара.

Какие данные необходимо предоставить для экспертизы?

Перед тем как обращаться в сервисный центр компании-производителя, убедитесь, что причиной поломки не является неправильная эксплуатация товара. В противном случае призвать продавца или изготовителя к ответственности вряд ли удастся. Причина неисправности поломки будет выявлена посредством независимой экспертизы.

Для её проведения вам нужно иметь при себе:

  1. Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).
  2. Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.
  3. Чек о покупке мобильного телефона.
  4. В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.

При себе обязательно нужно иметь само мобильное устройство, аккумуляторную батарею. Необходимо подробно объяснить сотруднику центра, когда и при каких условиях был обнаружен дефект в работе сотового телефона (резкое снижение заряда либо быстрый расход энергии).

Особое внимание стоит уделить соблюдению правил эксплуатации аккумулятора мобильного устройства. Специалисты выделяют несколько основных правил, при игнорировании которых батарея может выйти из строя намного раньше окончания гарантийного талона.

К ним относятся:

  • отсутствие перегрева аккумуляторной батареи телефона (температура не должна превышать сорока градусов);
  • только что купленный смартфон должен иметь заряд, рассчитанный минимум на шесть часов работы;
  • не рекомендуется заряжать телефон после того, как запас энергии полностью иссякнет (лучше ставить устройство на подзарядку по мере необходимости);
  • не следует долго использовать смартфон с низким уровнем батареи (необходимо зарядить телефон до половины батареи).

Если вы не будете соблюдать простые правила использования мобильного телефона, то аккумулятор быстро выйдет из строя. Игнорирование вышеперечисленных условий может повлечь за собой не только проблемы с возвратом и ремонтом товара, но и стать причиной неисправности батареи.

Особенности возмещения ущерба

Если будет доказано, что причиной поломки аккумуляторной батареи мобильного телефона является производственный брак или технические недочёты, то покупатель может потребовать возмещение материального вреда. В таком случае виновником признаётся компания-изготовитель.

Выделяют следующие типы возмещения ущерба:

  1. Возврат всей или части покупки (обязательно предъявить чек на товар). Это так называемая денежная компенсация.
  2. Бесплатная замена либо ремонт комплектующих (в этом случае АКБ).

Покупатель не может воспользоваться всеми видами компенсаций одновременно. Он либо возвращает товар в магазин и получает назад потраченные на него денежные средства, либо ждёт замены и ремонта аккумуляторной батареи.

В заключение стоит отметить, что выход из строя аккумулятора мобильного телефона делает невозможной эксплуатацию этого технически сложного товара. Поэтому, если вы планируете покупать дорогостоящий смартфон, заранее ознакомьтесь с гарантийным талоном, а также проверьте все аспекты договора купли-продажи.

Источник: https://potrebitely.com/garantiya/rasprostranyaetsya-na-akkumulyator.html

Гарантия на аккумулятор по закону, сроки, как вернуть, экспертиза

Есть ли гарантия на батарейки

На сегодняшний день в продаже присутствует большое количество автомобильных аккумуляторов различных производителей и марок. Технологически они почти не отличаются друг от друга.

Чтобы выделить свой товар среди других производители и дилеры пытаются выделиться длительностью срока гарантии на аккумуляторы, который далеко не всегда соответствует заявленному.

Чтобы не повестись на заманчивое предложение, и не попасть впросак, нужно знать, какие гарантии на автомобильные аккумуляторы предоставляются по закону. Именно на официальные документы будут опираться продавцы при принятии решения о неработающем оборудовании.

Что такое гарантия на аккумуляторы и почему не всегда получиться вернуть товар

Гарантия – это обязательство дилера производить ремонт или замену оборудования с заводскими дефектами на протяжении гарантийного срока. Если же по каким-то причинам товар не отвечает общеустановленным критериям, то изготовитель берет на себя обязательства по его ремонту или замене.

Что касается автомобильных аккумуляторов, то гарантия предоставляется сугубо на устранение производственных браков. Лишь в этом случае можно надеяться на замену агрегата или возврат денег. Правда, этому предшествует экспертиза.

А вот в случае износа аккумулятора о гарантии не стоит и думать, даже если, к примеру, вы «уморили» его за год, а гарантия у него на два.

В подавляющем большинстве случаев продавец просто сошлется на износ батареи, а на этот случай гарантия не распространяется.

Распространяется ли гарантия нового автомобиля на аккумулятор

Часто автолюбители задаются вопросом, если машина новая, есть ли гарантия на аккумуляторную батарею? Да, если авто новое, то обязательства по возврату и ремонту распространяются и на нее комплектующие.При этом, условия предоставления услуг такие же, как при покупке нового АКБ.

Обслуживание аккумуляторов, как известно, происходит в сервисных центрах. Однако, большинство людей обращаются в тот магазин или салон, где купили данное авто.

Если машина на гарантии, то большинство дилеров без проблем производят все необходимые действия,  ведь дефектные изделия подлежат возврату, ремонту либо обмену.

Солидные фирмы, таким образом, заботятся о своей репутации. Для них замена парочки таких комплектующих – пустяк.

А вот возврат АКБ в небольшой магазинчик или салон может вызвать массу протестов и проблем. Продавцы могут с умным видом указывать вам на то, что ваш дефект возник из-за неправильной эксплуатации. При этом переубедить их не так-то просто.

Обычно дело доход до «разговора на повышенных  тонах». Не стоит до этого доходить. Просто сдайте ваш аккумулятор на экспертизу в независимый сервисный центр или специализированное СТО. Какая  от этого польза? Вы получите правдивую оценку состояния вашего АКБ.

На её основании решите, можно ли вернуть его по гарантии.

Как вернуть аккумулятор по гарантии?

Возврат аккумулятора по гарантии обычно вызывает море конфликтов. Ни производитель, ни продавец не хотят терять заработанные деньги.

Из-за этого обывателям частенько приходится прибегать к крайним мерам, обращаясь в компетентные органы, и отстаивать свои требования.

Федеральный закон о правах потребителей гласит, что в случае обнаружения производственных изъянов потребитель может вернуть изделие в место продажи.

В случае с автомобильными аккумуляторами покупатель имеет следующие права:

  • заменить бракованный агрегат на такой же, но качественный;
  • поменять аккумулятор по гарантии на другую модель при учете стоимости;
  • потребовать устранения дефектов;
  • вернуть бракованный продукт с возвращением денег.

Если же АКБ по каким либо параметрам не подошел, то в течение 14 дней покупатель может вернуть изделие продавцу, даже если оно исправно.

Следует помнить, что согласно этому же  закону, если вы потеряли гарантийный талон на изделие и не можете его предоставить продавцу, то он все равно должен произвести проверку его качества.

Подводя краткий итог, следует ещё раз отметить, что замена аккумулятора по гарантии на автомобиль возможна, только если экспертиза установит, что он был изначально бракован.

Сколько длится гарантия на аккумулятор автомобиля

Как уже упоминалось выше, изготовитель предоставляет гарантию исключительно на брак, допущенный в результате производства и незамеченный техническим контролем.

В большинстве случаев такие проблемы выявляются в течение полугода работы. В случае если автолюбитель стал использовать купленный агрегат не сразу, срок можно увеличить вдвое. Итого получается один год.

Столько как нам кажется должна длиться гарантия на аккумулятор.

Но вы вряд ли найдете хоть одну фирму, указавшую такой гарантийный срок на своё изделие. Это связано с маркетинговой политикой производителей, стремящихся реализовать свой товар. Чаще фигурируют цифры в два, три и даже четыре года. Всё это только рекламная игра, призванная выделить свой продукт на фоне других.

Даже если срок гарантии на АКБ указан в три года, при обращении в этот промежуток времени в сервисный центр вам откажутся провести гарантийный ремонт или обслуживание. Просто проведут экспертизу и укажут на изношенность батареи или неправильное использование.

И вы ничего не сможете доказать, так как производственных дефектов на аккумуляторе не будет.

Неисправности и дефекты аккумуляторов, устраняемые по гарантии

На какие же поломки распространяется гарантия на аккумуляторные батареи? Есть два неоспоримых случая: обрыв цепи и короткое замыкание. Рассмотрим их подробнее.

Обрыв цепи. Внутренние элементы аккумулятора автомобиля соединяются с выводом на его крышке. В процессе сборки эти соединения могут приварить непрочно, а лишь немного прихватить.

При использовании АКБ через эти пути проходит сильное напряжение, окисляя и истончая их. Через определенное время они обрываются. В результате АКБ полностью отключается.

Эта поломка подлежит исправлению по гарантии.

Короткое замыкание. Возникает из-за малого зазора между пластинами. Дефект проявляется значительным снижением мощности АКБ. Он постоянно разряжается.  Еще один признак замыкания – кипение электролита при зарядке в той банке, где оно произошло. При обнаружении этого производственного брака бы можете произвести возврат аккумулятора, или замену его на новый. Как вам будет угодно.

К менее распространенным дефектам относятся:

  • неотформированная активная масса;
  • обрывы некоторых электродов в блоках от мостика;
  • протекание электролита через соединения корпуса АКБ (при отсутствии механических повреждений).

Эти дефекты также подпадают под гарантийное обслуживание, но вам, скорее всего, придется повоевать с дилером, который может отнести эти неисправности к поломкам, возникшим в процессе эксплуатации.

Экспертиза АКБ по гарантии

Что делать если продавец отказывается предоставить гарантийное обслуживание? Прежде всего, нужно убедиться, что дело обстоит именно с производственным браком. Для этого нужно провести экспертизу АКБ.

Источник: https://AkkumulyatorAvto.ru/vopros-otvet/garantiya-po-zakonu.html

Есть ли гарантия на батарейки

Есть ли гарантия на батарейки

Я купил в одном из магазинов Дом Быта батарейку за 200 рублей, которую мне любезно установили в мои часы в замен моей севшей. Но спустя час часы встали.

Через 3 дня я вернулся с чеком и часами и попросил вернуть мне деньги или заменить батарейку на аналогичную новую. В ответ я услышал фразы, типа «а почему так поздно пришли?», «батарейки — расходный материал и поэтому гарантии на них нет».

На мой вопрос «вы вернёте мне деньги или замените батарейки?» был ответ «нет, это исключено». Это что же получается, если мне заменили батарейку, я отошёл на 5 метров, часы встали, я вернулся.

И мне говорят, что мы вам менять ничего не будем?! Сейчас я хочу получить свои 200 рублей обратно. дело конечно же не в деньгах… Написал на электронную почту в отдел жалоб этой компании, но вот уже 2 дня ответа нет.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

[info]Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки. [/info]

Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы.

[attention]Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца. Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки.

[/attention] Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. [important]Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.

[/important]

Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки.

Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги

Не накрывайте его ничем в включенном состоянии, особенно ноутбуки и планшеты.
4) не допускайте полного разряда аккумулятора. Частые глубокие разряды батареи также ускоряют процесс старения и потерю первоначальной емкости.

5) не работайте продолжительное время на низких зарядах батареи (разрядка до 3-10%, затем подзарядка до 10-20%, разрядка до 3-10% и т.д.). Лучше всего зарядите аккумулятор минимум на 40-50%.

6) не соблюдение пунктов 3, 4 и 5 может привести к вздутию аккумулятора.

Если Ваш аккумулятор вздулся, его нужно заменить на новый в ближайшее время.

Обычно, когда аккумулятор вздувается, появляются самопроизвольные перезагрузки и выключения на 20-30, а иногда и 80% заряда.

Особенности национальной гарантии на автомобильный аккумулятор

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Возврат батарейки надлежащего качества, как вернуть деньги Срок возврата батарейки Возврат батарейки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия возврата Вернуть батарейкиу можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

После устранения проблемы, телефон держался на аккумуляторе с двойной емксотью от 1,5 дней и больше.

Резко сократилось время работы аккумулятора. Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте.

Основные правила эксплуатации аккумуляторов, которые нужно соблюдать для продления жизни аккумулятору: 1) продолжительность первой зарядки – не менее 5…6 часов 2) не нужно «тренировать» аккумулятор (трехкратный цикл полного заряда и разряда), т.к. у всех литий-ионных и литий-полимерных аккумуляторов отсутствует «эффект памяти».

«Тренировка» батарей производится только для элементов с «эффектом памяти» (никель-металл-гидридный, никель-кадмиевый и др.) 3) не допускайте сильного нагрева аккумулятора. Высокие температуры (40…60 градусов Цельсия) ускоряют процесс старения батареи и потерю первоначальной емкости. Обемпечте хорошую вентиляцию вашего гаджета.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение батарейки и на проведение экспертизы.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза батарейки: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки батарейки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Все равно можно попытаться возместить ущерб.

Для лучшего понимания можно обратиться к таблице: Вид бумаги Период обращения На весь мобильник До конца действия талона на приспособление Только на комплектующую питания До конца гарантии на аккумулятор На батарею и смартфон, на батарею истекает раньше Весь период действия бумаги на смартфон На блок и телефон, на мобильник истекает раньше Весь период действия документа на комплектующую Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещены Никогда Порядок обращения по гарантии Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя.

На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.

Есть ли гарантия на батарейки в часах

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Есть ли гарантия на батарейки дюрасел

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Узнайте, можно ли осуществить возврат батарейки обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть батарейку обратно: купленная Вами батарейка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленная батарейка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Есть ли гарантия на батарейки аа

У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. первое, это если батарейка не подошла ему по определенным параметрам, например, он купил неподходящую к изделию батарейку, так как перепутал название и размер.

Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования.

И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет.

Источник: http://jurist-company.com/est-li-garantiya-na-batarejki/

Вопрос права
Добавить комментарий