Дополнительная гарантия в связном на айфон

Дополнительная гарантия в связном на айфон

Дополнительная гарантия в связном на айфон

Услышав впервые – всемирная гарантия на iPhone, я подумал, что, купленный в любой стране Apple iPhone, при наступлении гарантийного случая, подлежит гарантийному ремонту или замене на новый телефон в абсолютно любом представительстве компании Apple.

Но на самом деле все немного сложнее, всемирная гарантия на продукцию Apple действует лишь в магазинах самой компании, но ни как не реселлеров Apple.

Поэтому если вы купили iPhone за пределами стран СНГ, то простой авторизированный реселлер Apple, расположенный в вашем городе, обычно отказывает в гарантии (хотя бывают исключения).

Если вы постоянно проживаете на территории СНГ, и в вашем городе нет сервиса самой компании Apple, то покупать iPhone лучше на месте, но в таком случае надеяться уже придется на гарантию вашего оператора сотовой связи, занимающегося реализацией Айфонов. Ищите добросовестных продавцов с хорошими отзывами.

Гарантийный ремонт айфон

Что касательно качественных характеристик техники Apple в общем, то в данном случае необходимо обратить внимание на следующее: не предусматривается ремонт моделей iPad и iPod touch. Проведение ремонтных работ и замена всех комплектующих выполняется исключительно в заводских условиях. Именно эти модели отличаются отсутствием внешних винтовых креплений.

С 1 января 2014 года компания Apple изменила правила гарантийного обслуживания на территории России. На сегодняшний день, авторизованные сервисные центры будут производить ремонт гаджетов независимо от страны их производства.

Приобретая новый товар у такой популярной компании, большинство потребителей полностью уверенны в том, что никаких проблем в процессе эксплуатации устройства не возникнет.

Тем не менее, стоит тщательно изучить такой вопрос, как гарантия на iphone.

Какой срок гарантии на iPhone в России — 1 или 2 года

Здравствуй, 2 года гарантии на iPhone и iPad. Apple конечно же соблюдает закон Российской федерации, и даже создали специальную страничку у себя на сайте, посвященную гарантийному обслуживанию своих устройств и тому, как они связаны с законом о защите прав потребителей — ссылка. Для тех, кому лень переходить и читать, вот скриншот и самое главное.

По третьему пункту — как обратиться к импортеру я не знаю, зато знаю номер технической поддержки Apple. Позвонил, уточнил.

Было четко сказано, что подобными привилегиями — 2 годами гарантии, обладают только РСТ iPhone и iPad.

Что в принципе логично — если устройство сертифицировано в России, то и обслуживаться оно должно по Российскому законодательству. Другое дело, как в сервисных центрах будут узнавать о том, РСТ это или нет?

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница

  1. Дополнительная гарантия просто не нужна.
    Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете от нее отказаться и получить до 100% стоимости (при отказе до начала срока действия допгарантии). Для этого напишите в магазин претензию по статье 32 закона «О защите прав потребителей».

    По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.

    Подробности: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
    Пример претензии: Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

  • Срок действия доп.гарантии не наступил — можно рассчитывать на возврат до 100% стоимости.
  • Доп.гарантия уже действует — при отсутствии обращений за ремонтом чаще всего можно получить деньги пропорционально неиспользованному сроку действия гарантии.
  • Срок доп.гарантии закончился — возврат денег невозможен, даже если вы ни разу не воспользовались своим правом на ремонт по дополнительной гарантии.
  1. Дополнительную гарантию навязали.
    При покупке вас заставили оплатить доп.гарантию, потому что покупка телефона без неё якобы невозможна.

    Статья 16 закона «О защите прав потребителей» прямо предусматривает, что нельзя обусловливать приобретение одного товара (телефон) обязательным приобретением другого товара (сертификат на дополнительное сервисное обслуживание). К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее.

    Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени.

  2. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии.
    Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Писать претензию о возврате денег за допгарантию в таком случае можно по статьям 28 или 29 закона «О защите прав потребителей».

Интересное:  Курение на лестничной площадке закон

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки.

Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак.

Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Как осуществить замену iPhone по гарантии

Хвалёные международные гарантии, которые Apple предоставляет на всю свою продукцию, не распространяется на айфоны. Точнее они, конечно же, предоставляются, но с весьма существенной оговоркой. Получение бесплатного сервисного обслуживания, в течение года после покупки, возможно только по месту приобретения гаджета.

Если Вы, к примеру, разбили дисплей смартфона (а гарантийным этот случай не является), то в официальных службах замена только битого стекла экрана не производится. Это связно с тем, что стекло прочно приклеивается специальным оптическим клеем, и отсоединить его не так-то просто, не повредив при этом матрицу.

Да и в практике Apple не принято менять только дисплейный модуль, т.к. хвалёная цветопередача дополнительно калибруется и подгоняется под внутренние стандарты ещё при создании на заводе. Поэтому дисплей, как запчасть, зачастую и не поставляется отдельно.

В уважаемой сертифицированной конторе Вам наверняка будет предложено поменять разбитый iPhone, на аналогичный – новый, с вашей доплатой. В «серой» — поставят какой-нибудь китайский аналог, но тогда и надеяться нечего на высокое качество изображения на экране, и на безупречный отклик сенсора тоже.

В лучшем случае это будет снятый дисплей с неработающего по другой причине айфона.

Восстановленный айфон: что значит и стоит ли покупать

Допустим, ваш купленный айфон был доставлен в фирменной коробке американской компании “Эппл”. В таком случае следует сравнить серийные номера, которые написаны на самом устройстве и на коробке. Если эти номера не совпадают, значит, вам была предоставлена не оригинальная упаковка от смартфона.

На вопрос «Восстановленный айфон — что значит?» мы уже ответили. Устройства этого типа представляют собой смартфоны, которые были переупакованы по-новому для повторной продажи после совершения процедур по восстановлению. Это мы уже выяснили в начале статьи. Теперь кратко перечислим основные тезисы, справедливые для подобных устройств:

Связной: лучше не связываться

Покупала телефон нокиа люмиа 820. Через 4 дня написала заявление на проверку качества и возврат денег, так как обнаружила в телефоне дефекты. Телефон был сдан новый, в бланке было указано только помятая коробка (какую они мне, собственно, сами и продали). Экспертиза выявила, что дефекта нет.

Приехав за ним, я заметила, что весь телефон в царапинах поперечных и горизонтальных (это телефон со стеклом устойчивым к царапинам). Продавцы тоже были удивлены и подали заявление куда-то, сказав, что ответ будет в течение недели. В ответе же было сказано, что телефон в сервисную службу уже поступил с царапинами.

Специально подошедшая продавщица с другой точки сказала, что ничего сделать нельзя, кроме как забрать телефон и оставить отзыв. Я написала претензию после чего мне предложили ремонт телефона (видимо в том же сервисном центре). Естественно мне бы хотелось разорвать свою судьбу с данным заведением и я хочу возврат денег.

Мне сказали, что моя претензия будет рассматриваться, но скорее всего откажут. Я конечно понимаю, что у них много юристов и им просто меня задавить. Но зачем?

Сеть салонов «Связной» отличилась сразу по нескольким пунктам. Некачественными товарами уже никого не удивишь в «Связном», — телефоны в основном бракованные и практически сразу требуют ремонта. Ремонт затягивается на значительно более долгий срок нежели обещают, работу выполняют так, что вскоре приходится заново относить технику на экспертизу.

Дополнительная гарантия при покупке телефона

у меня на это по закону как и у всех есть две недели, они мне начали объяснять что мол так и так в законе прописано что техника ( а именно мобильные) можн менять только через подтверждение брака экспертизы, и то что цвет меня не устраивает это никого не волнует, тогда я сделала так.

я сбегала в ближайший магазин и купила кодекс, нашла статью про обмен техники и приперлась с этим законом в салон и тыкнула им пальцем в мои права! пригрозила им, что если они мне не обменяют СЕЙЧАС же телефон я прямо сейчас пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР и накатаю на них жалобу и еще в суд подам если этого им мало! они подумали что я видимо пошутила так, и посмеялись, тогда я велела позвать директора магазина и передать мне все их юридические данные и жалобную книгу ( они обязаны это сделать) и тогда они видимо испугались, продавцы срочно стали звонить своему начальству, все объяснили и после их 15 минутного разговора продавцы салона с недовольным видом сказали «мы рады помочь вам и вы можете выбрать любой телефон за такую же цену» и они ОБЯЗАНЫ ПРИНЯТЬ ВАС ПО ЧЕКУ! ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН. в законе четко сказано что должен быть хотябы ЧЕК! а без чека вы имеете право вернуть товар через суд.

Интересное:  Как быстрее продать квартиру советы

https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hg

у меня на это по закону как и у всех есть две недели, они мне начали объяснять что мол так и так в законе прописано что техника ( а именно мобильные) можн менять только через подтверждение брака экспертизы, и то что цвет меня не устраивает это никого не волнует, тогда я сделала так.

я сбегала в ближайший магазин и купила кодекс, нашла статью про обмен техники и приперлась с этим законом в салон и тыкнула им пальцем в мои права! пригрозила им, что если они мне не обменяют СЕЙЧАС же телефон я прямо сейчас пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР и накатаю на них жалобу и еще в суд подам если этого им мало! они подумали что я видимо пошутила так, и посмеялись, тогда я велела позвать директора магазина и передать мне все их юридические данные и жалобную книгу ( они обязаны это сделать) и тогда они видимо испугались, продавцы срочно стали звонить своему начальству, все объяснили и после их 15 минутного разговора продавцы салона с недовольным видом сказали «мы рады помочь вам и вы можете выбрать любой телефон за такую же цену» и они ОБЯЗАНЫ ПРИНЯТЬ ВАС ПО ЧЕКУ! ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН. в законе четко сказано что должен быть хотябы ЧЕК! а без чека вы имеете право вернуть товар через суд.

Центр ответов на вопросы по обслуживанию iPhone

  • Устройство iPhone приобретено больше года назад.
  • В устройстве iPhone обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций.

Возможно, мы сможем выполнить негарантийный ремонт или замену устройства за плату. В качестве замены iPhone предоставляется новое устройство или эквивалентное новому по производительности и надежности.

Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Жалобы на ООО Связной

Источник: https://urist-yslugi.ru/test_category/dopolnitelnaya-garantiya-v-svyaznom-na-ajfon

Я имею право!

Проблема в том, что немногие утруждают себя чтением. Несколько раз в Сети мне встречались вопросы о возможности замены чехла на телефон, вот только вразумительных ответов не находилось.

Всё на уровне слухов, что вроде как в европейских или американских Apple Store их без проблем обменивают по гарантии. Стоит заметить, что и на сайте Apple не сказано, на что распространяется гарантия в данном случае.

Информация о продукте весьма лаконична: Чехлы от Apple точно повторяют контуры iPhone, сохраняя его тонкий профиль. Они изготовлены из специально обработанной, приятной на ощупь кожи европейского производства и со временем покрываются благородной патиной.

Цвет алюминиевых кнопок идеально подходит к чехлу. А его подкладка из микрофибры защищает корпус iPhone. Чехол с iPhone 8 Plus не придётся снимать даже во время беспроводной зарядки.
Собственно, покупаем и радуемся.

Klin_klik

Телефон продержали больше месяца и после этого всего я должна еще платить 18630. Смешно и абсурдно, не правда ли? Я,конечно, отказалась и попросила тогда вернуть мне деньги за доп гарантию в размере 1990р.

Как написала выше , что из пункта 6 о доп гарантии- мне обязаны вернуть эти деньги. Продавец говорит, что возврат будет без проблем, но только мне нужно обратиться в альфа страхование,т.е.

доп гарантия от альфа страх же и они мне вернут деньги.

Важно

Переспросив несколько раз- точно ли мне вернут деньги за отказ от ремонта? Продавец ответил, что точно. В итоге в альфа страховании меня продержали месяц. 2 раза делали запрос в Москву и мне поступил отказ от возврата.

Что я имею.

И тогда, когда я приобретала ДСО, когда говорили, что вы имеете право сдать в ремонт при поломке в теч срока ДСО и тогда, когда я сдавала в ремонт телефон, где без проблем у меня его приняли — В ходе переговоров мне сказали, что это ошибка продавцов, что они у меня приняли на ремонт телефон, что дали договор о доп гарантии, где написан пунк о возврате в случае отказа. Все это большая ошибка их всех . Т.е в чеке у меня указано 1990р ДСО АСС. Т.е это не является Доп гарантией по их словам. Это насколько ,получается, нужно быть безграмотными и неквалифицированными сотрудниками, чтобы все это время слепо совершать ошибку за ошибкой, проделывая все действия, которые я указала выше.

Статья об условиях гарантийного сервиса на «Связном» по ремонту, обмену Айфона. Навигация

  • Что такое гарантийный сервис?
  • Гарантийный сервис в «Связном». Схема обращения
  • Отказ в обслуживании. Причины
  • Условия для обмена или возврата Айфона
  • Дополнительные гарантии от «Связного»
  • Как вернуть Айфон?
  • : Обзор новой модели телефона в «Связном»

Что такое гарантийный сервис? Понятие рассматривается, как обязанность продавца, магазина, компании по продажам, обеспечить ремонт оборудования в срок, указанный в документах по гарантии.

Гарантийный сервис спешит вам на помощь! Гарантийный сервис в «Связном». Схема обращения Для начала рассмотрим понятие Imei.

Это цифра – идентификатор для телефонов мобильной связи, ассортимент которых, в магазине компании «Связной», большой. Данная опция указывается в чеке покупки.

Ценник конечно конский, но тут действительно, всё как и обещали – и внешний вид, и тактильные ощущения замечательные. Про фирменный силиконовый чехол такого сказать не могу, на ощупь весьма мерзкий – альтернативные варианты дешевле и приятнее.

Никаких дополнительных пояснений и рекомендаций по эксплуатации и условиям гарантии не предлагается, остаётся руководствоваться исключительно здравым смыслом. Поборов жабу, взял себе на семерку именно такой фирменный чехол от Apple из кожи молодого дермантина.
Однако, радовался не долго.

Через несколько месяцев кожа, по бокам чехла, стала бугриться. Выглядит это вовсе не как «благородные» потёртости (именно такое определение встречалось при обзорах этих чехлов на тематических ресурсах). А скорее напоминает какие-то прыщи.

Кроме того, чехол долгое время сидел не очень плотно на телефоне и по этой причине поскрипывал с одного края.

Дополнительная гарантия в связном на айфон отзывы

Случилось несчастье с моим LG G3 Dual LTE.Внезапно, сам собой треснул экран и отказала часть сенсора. По рекосендации продавца, была оформленна расширенная гарантия.

По сути — страховка от утери, кражи, повреждения и прочих бед. Согластно продавцу, теперь мне достаточно прийти в офис с телефоном и гарантией, написать заявление и получить новый телефон. на все про все не должно уйти более получаса. Вот сегодня это и проверим.

Зная что связной регулярно пасет форумы и блоги на предмет отзывов, ждем их официального коментария. ссылка на данный пост транслируется в , Flipboard и вконтакте и UPD Дополнительная гарантия ничего, кроме увеличения стоимости не дала.

Телефон мне вернули, сказав что я сам его специально разбил. В общем, ремонт за свой счет — 13500.

Ценник конечно конский, но тут, действительно, всё как и обещали — и внешний вид и тактильные ощущения замечательные.

Про фирменный силиконовый чехол такого сказать не могу, на ощупь весьма мерзкий — альтернативные варианты дешевле и приятнее.

Никаких дополнительных пояснений и рекомендаций по эксплуатации и условиям гарантии не предлагается, остаётся руководствоваться исключительно здравым смыслом. Поборов жабу, взял себе на семерку именно такой фирменный чехол от Apple из кожи молодого дермантина.

Однако, радовался не долго. Через несколько месяцев кожа, по бокам чехла, стала бугриться. Выглядит это вовсе не как «благородные» потёртости (именно такое определение встречалось при обзорах этих чехлов на тематических ресурсах), а скорее напоминает какие-то прыщи. Кроме того, чехол долгое время сидел не очень плотно на телефоне и, по этой причине, поскрипывал с одного края.

Источник: http://zakon52.ru/dopolnitelnaya-garantiya-v-svyaznom-na-ajfon/

Айфон в связном гарантия

Покупал телефон с доп гарантией т. Разбилась задняя крышка. Сдал в ремонт в магазине связной. Ремонт сделан не по гарантии без моего согласия. Сумма ремонта Могу ли я отказаться от телефона.

Вы имеете право отказаться от оплаты выполненный услуги, если Вы не давали на это согласия и не подписывали документов.

Закон РФ от Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Всего доброго! Был с дае телефон на ремонт по доп.

Зачем вторую претензию, если первая предъявлена правильно то иск в суд. Купила телефон в связном с доп гарантией втб. Настал гарантийный случай, шли по улице, ребенок толкнул меня и телефон выпал из рук, разбился.

Сдала его по гарантии на ремонт. На 30 день ожидания пришло смс с просьбой оплатить ремонт в сумме так как у меня франшиза. Я отказалась от ремонта и мне сказали что телефон отправят назад.

Сегодня 76 день как телефон находится в сервисном центре.

Вопрос такой: могу ли я требовать выплату по страховке от страховой? Здравствуйте, Гиляна! Необходимо ознакомиться с условиями договора страхования для ответа на Ваш вопрос. Сдала в связном телефон по доп гарантии, через 89 дней телефона нет, что делать по истичении 90 дней, если его ещё будет?

Расторгайте договор-ст 18 п 1 и ст 20 Закона Взыскивайте пени по ст 23 Закона. Добрый день. Телефон – технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока – существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!

На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное – правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. Приобрела телефон в рассрочку в связном, как утверждали сотрудники без доп.

Продавец утверждал что эта гарантия продлевает основную гарантию телефона на 2 года, и первый год даже если по моей вине что-то случится, то телефон отремонтируют.

В феврале начал ломаться динамик, очень плохо было слышно собеседника приходилось разговаривать на громкой связи, сдала на ремонт по этой самой гарантии так как основная уже закончилась, спустя 67 дней мне позвонили и сказали что телефон наконец-то приехал в магазин и можно его забрать, я сразу залезла на сайт по акту работ чтобы посмотреть что с ним сделали, но там написано что данный случай не является гарантийным!

Забирать пойду только сегодня, хотелось бы знать сразу что делать Телефон ни разу не падал и не намокал, хотя в характеристиках его можно опускать под воду на 30 минут на глубину 1,5 метра аппарат Samsung S8 , и получается что без всей этой гарантии и аксессуаров для рассрочки телефон обошелся бы в , а вышло на все Что в таком случае можно сделать?

И деньги получается на ветер и телефон не работает.

Для ответа нужно читать условия “дополнительной гарантии”, именно там должны быть перечислены случаи, которые являются”гарантийными” – иначе нет смысла рассуждать У меня очень сложный вопрос, и желательно мне бы встретиться с кем нибудь из юристов что бы решить ее, все бумаги у меня на руках я живу в Сыктывкаре. В общем ситуация такая: купил телефон в салоне Связной, на телефон докупил доп. Первый год все прошло хорошо, но на доп. Через некоторое время сдали его назад в салон, где хотели проверить гарантийный ли это случай.

Позже я получаю от них бумагу о том, что починить данный телефон не возможно, хотя он и на доп. Почти год пытаюсь вернуть деньги, какие письма только не писали.

Что мне теперь делать?! Могу ли я обратиться в суд?! Буду рад, если есть кто то из Сыктывкара готов помочь собрать и составить иск, если конечно есть смысл это делать. Со мной можно связаться по почте mininmaksim82 gmail.

Купил телефон в связном, ломается уже второй раз а именно сгорает матрица.

Что с ним можно делать? Гарантия закончилась, но есть доп гарантия втб. Обращаться письменно в втб, отправьте документы на почту для ознакомления. До сих пор ответа на претензию нет. Могу ли я сейчас обратиться с иском в суд? Раньше не могла, так как меня не было в городе. Добрый день Эльвира, в вашем случае да вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением!

Здравствуйте Эльвира! А дальше действуйте по схеме, расписанной ниже. На этот вопрос нам ответит ст. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Конечно, мало приятного, любому хочется с первого же обращения добиться положительного результата. Подумаете, что продавец проигнорировал Ваши требования, либо вы что-то сделали не так и не будете больше ничего писать.

Именно на это, по всей видимости, и рассчитывает недобросовестный продавец, который проигнорировал претензию. В этом случае нарушение закона на лицо. И требования можно предъявлять продавцу уже по п.

Федерального закона от Как посчитать НЕУСТОЙКУ Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Например, цена товара согласно чека Дата просрочки претензии 15 дней. Таким образом, кроме основных прав потребителя, перечисленных в ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае просрочки ответа на претензию покупатель может предъявить к ответчику в исковых требованиях также и выплату неустойки.

Причем, если на момент рассмотрения дела по существу в суде продавец так и не ответит вам на претензию, к моменту последнего судебного заседания вы вправе изменить исковые требования увеличить и посчитать дни просрочки на момент вынесения решения. Сдала телефон в связной по доп гарантии. Не отремонтировали.

Успели в срок 90 дней. Но на экране обнаружила новые трещины. Собираюсь подать в суд. Добрый день! Для начала Вам необходимо в магазин подать претензию с изложением Ваших требований. Только после этого обращаться в суд. А есть смысл судиться то из-за рублей? Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги “”1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; “”соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Связной гарантия

Покупал телефон с доп гарантией т. Разбилась задняя крышка. Сдал в ремонт в магазине связной. Ремонт сделан не по гарантии без моего согласия. Сумма ремонта

Ремонт затягивается на значительно более долгий срок нежели обещают, работу выполняют так, что вскоре приходится заново относить технику на экспертизу.

Прошу не кидаться сильно тапками, решил поделиться с вами историей которая произошла с моими знакомыми на днях. И главное с фоточками мест где “якобы” обнаружена коррозия.

Бедные люди были очень расстроены, так как под давлением тем более кипятком никто на “водонепроницаемый” аппарат не писал и ничего не наливал.

Принесли его мне и при первичном же осмотре возникло подозрение, что его никто и не открывал.

Доп гарантия в связном

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной и гарантия / Добивайтесь своего / реалия #HelpDroid

.

Разбил телефон на дополнительной гарантии связной. Связной. Дополнительная гарантия. Отстаиваем свои права до конца

Дополнительная гарантия в связном на айфон

23.12.2018

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным.

Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке. И один из таких магазинов – “Связной”.

Он был основан еще в далеком 1995 году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.

Для этого брокерства магазины получают комиссию, поэтому неудивительно, что продавцы заинтересованы в предоставлении нам расширенной гарантии на продажу.

На одном из форумов, посвященных электронике, говорится, что бывший сотрудник большой сети магазинов бытовой техники: есть страшное давление заранее, потому что магазин имеет чистую прибыль.

Страховая компания – это какой-то внешний субподрядчик, поэтому магазин продает, занимает процент и очищает руки. Продажа этого продукта, очевидно, является бонусом.

И так на одном оборудовании мы зарабатываем четыре раза! Медаль для всех, кто внимательно читает и понимает условия гарантии перед покупкой дополнительной гарантии. Известно, что большинство из нас в основном полагаются на заверения продавца, а те, кто их продает, могут рассказать нам все. Трудно поверить, что средний Ковальский проанализировал, прежде чем покупать каждый абзац.

Однако даже такой большая сеть магазинов, как “Связной” – всего лишь юридическое лицо, оказывающее услуги населению. И поэтому она вынуждена подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому если вам не повезло, и вы приобрели некачественную модель телефона, то вы можете вернуть деньги.

Мы рассмотрели договоры страхования, предлагаемые некоторыми магазинами оборудования. Стоит обратить внимание на несколько вопросов и рассчитывать, действительно ли платит, чтобы тратить лишние деньги на то, что действительно не дает нам никакой гарантии.

Мы видим на нем утопленный ноутбук, кошку поцарапала дверь ребенка, а детская дверь закрутилась у ребенка. Все эти «несчастные случаи» покрываются авторами фильма дополнительной гарантией.

Магазины оборудования рекламируют расширенные гарантии как лекарство от всех зол, с которыми может столкнуться пользователь оборудования.

В то же время, чтобы воспользоваться страхованием, мы должны выполнить многочисленные условия контрактов.

Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Однако есть два условия – телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек.

Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. И это предусмотрено “Законом о защите прав потребителя”. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете .

Условия страхования – это пять страниц формата А4 с мелким шрифтом. Гарантия на так называемое крупное оборудование может быть увеличена на 5 и 3 года, но вариант на пять лет имеет два варианта.

Платя 30 процентов стоимости оборудования, мы получаем так называемый расширенный вариант, поэтому 5 лет комфорта и спокойствия от случайного повреждения. Приобретая расширенную гарантию на пять лет, но оплачивая 20 процентов оборудования, у нас есть только комфорт и спокойствие.

Для 10 процентов стоимости оборудования у нас есть три года дополнительного комфорта и спокойствия.

Стоит отметить, что возврат телефона далеко не обязателен. У него есть несколько альтернатив:

  • Обмен на точно такой же телефон;
  • Обмен на аналогичный телефон с доплатой (если новая модель дороже) или компенсацией (если новая модель дешевле);
  • Скидка на купленный вами телефон;
  • Ремонт по гарантии.

Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона.

Платя 25 процентов стоимости оборудования, мы получим три года комфорта и спокойствия от случайного ущерба. Платя 15 процентов, мы будем получать только комфорт и мир.

Что действительно скрывается под основным и расширенным вариантом? В расширенном варианте страхование относится к «случайному повреждению оборудования», то есть к повреждению, вызванному перенапряжением или несчастным случаем.

Однако в случае негигиеничных условий все ситуации, в которых оборудование используется вопреки инструкциям по эксплуатации, не будут приняты в качестве несчастного случая.

Как поступить, если сроки прошли?

Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно. Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный .

Телефон ремонтировали дольше 45 дней. По закону, срок разового ремонта технически сложных устройств не должен превышать сорока пяти суток.

Если вы обнаружили нарушение, то возьмите акт приема – передачи в мастерской, обязательно сверьте даты сдачи и получения телефона (порой сервисные центры подделывают их) и покажите этот акт продавцу.

С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно;

Так как насчет кофе с клавиатурой ноутбука, как видно на рекламном фильме? Сообщение форума: Расширенная гарантия распространяется как на ущерб изготовителя, так и на случайные механические события.

Здесь стоит отметить, что эта случайность, то есть непреднамеренный ущерб, должна быть сначала доказана в точном описании события. Если мы этого не сделаем, страховщик попытается отключить его.

Ошибочная ошибка может быть причиной отказа от нее, тем более, что мы сообщаем об этом по телефону и записываем.

Гестия: у страховщика есть голос. Клиент, заявитель, обязан описать тип ущерба и обстоятельства их возникновения. Если случайное, непреднамеренное, случайное повреждение происходит с оборудованием из-за разлива кофе, это несет ответственность страховщик. Объем защиты не распространяется на эстетический ущерб, который не влияет на работу оборудования.

Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило 30. Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе. Если эта сумма больше тридцати, то вы имеете полное право вернуть телефон продавцу.

Телефон имеет серьезный дефект. Серьезным дефектом может считаться поломка, устранять которую будет слишком долго, дорого или бессмысленно. Поэтому вместо ремонта эксперт после диагностики может выдать вам заключение, по которому вы сможете поменять телефон или же вернуть деньги;

Если царапины вызывают искажение изображения, указанное выше исключение не применяется, поскольку тип повреждения влияет на надлежащее функционирование оборудования. В случае ошибки намерения или грубой небрежности обязательства немедленно сообщить Страховщик может уменьшить ущерб, если нарушение повлияло на увеличение ущерба или не позволило определить обстоятельства и последствия аварии.

Примером является поток оборудования и сознательный отчет об этом факте всего через несколько недель после инцидента.

В случае наводнения, например, ноутбук имеет большое значение, время истекает, отсутствие немедленного ремонта заставляет электронику повредить и ремонт оборудования становится нерентабельным.

Услуга, к которой идет оборудование, способна оценить, как долго компоненты подвергаются воздействию воды.

Исправность в телефоне не исчезла после повторного ремонта. Если вы ремонтировали одну и ту же поломку более одного раза, но при этом она все равно дает о себе знать, то смело несите телефон в салон на возврат и пишите претензию.

Как проводится возврат мобильного телефона?

  1. Соберите бумаги. Вам потребуется: документ, подтверждающий основание для обмена (чаще всего это какая – либо бумага из сервисного центра), кассовый чек и паспорт;
  2. Обратитесь в салон, в котором была сделана покупка.

    Там сообщите продавцу, почему вы хотите вернуть или поменять телефон;

  3. Даже если продавец полностью с вами согласен, вам потребуется составить претензию. Она послужит документом, на основании которого будет проведен возврат или обмен. В претензии укажите причину возврата и подтвердите её соответствующими документами;
  4. Продавец может потребовать экспертизу.

    Это его право. Вы можете провести её в магазине или у независимого эксперта;

  5. Получите назад свои деньги или новый телефон.

Что делать, если телефон вам не поменяли, а деньги не вернули?

В этом случае стоит попробовать урегулировать конфликт мирно. Попробуйте обратиться к менеджеру салона и объяснить ситуацию. Укажите ему на то, что у вас есть основания и отказ в возврате нарушит ваши права и закон “О защите прав потребителя”. Обычно менеджеры более лояльны к покупателем и лучше знают законы и последствия их нарушений.

Вы можете автоматически записывать свой маршрут и дозаправлять на своем смартфоне, быстро и легко находить свой припаркованный автомобиль, и пользоваться постоянным доступом к последним данным о транспортных средствах, таким как пробег и уровень топлива.

Постепенно сеть подключается к сети

В случае сбоя или несчастного случая вы получите оперативную и эффективную помощь с помощью хорошо упорядоченных контрольных списков, прямого контакта с поддержкой клиентов и передачи данных о транспортных средствах и вашего текущего положения. Шаг 1: Убедитесь, что условия выполнены.

Если же в салоне вам отказал даже менеджер, то напишите обращение в претензионный отдел “Связного”. Укажите на то, что вы пытались урегулировать вопрос мирно и получили отказ. Предупредите претензионный отдел о том, что в случае игнорирования жалобы вы будете подавать иск в суд.

Если и это не помогло, то судитесь. Не стоит бояться даже такой крупной организации, как “Связной” – при наличии у вас доказательств правоты вы легко выиграете дело. Однако стоит заранее заручиться помощью юриста.

Если у вас еще нет такой учетной записи, вы можете зарегистрироваться бесплатно. Если вы не приедете в течение 3 минут, повторите шаги. Шаг 3: Запустите адаптер с помощью приложения. Обеспечьте стабильное подключение к Интернету.

Если вы уже создали транспортное средство в своем заявлении, активируйте «Мой автомобиль» и выберите «Добавить другое транспортное средство». Когда приложение предложит вам выполнить установку, запустите двигатель автомобиля.

Затем следуйте сообщениям, появляющимся в приложении, до завершения процесса запуска.

Условия обслуживания и доступность услуг

Когда в приложении появится соответствующая команда, выключите двигатель и убедитесь, что запуск завершен. Диагностический разъем находится в зависимости от модели в разных местах ножки. По соображениям безопасности смартфоны с корневым доступом или джейлбрейком несовместимы.

Закон РФ “О защите прав потhебителей” преследует меня последние полгода, я даже и не думал, что когда-то буду в нём неплохо разбираться) Виной тому поломка моего телефона Samsung Galaxy S2Эта история подходит к концу, но на её примере я много что узнал!

Соблюдайте правила, касающиеся использования смартфонов в вашем автомобиле во время вождения. Примечание: опасность получения травмы! Не ремонтируйте себя! Устройство может быть повреждено ударами, ударами или падениями даже на малых высотах. Используйте только ткань, смоченную водой, чтобы очистить ее.

Никогда не используйте агрессивные чистящие средства, твердую щетку, губку или аналогичные предметы для чистки устройства. Если мелкие части прибора проглатываются, немедленно обратитесь к врачу.

Существует опасность получения травмы или даже гибели людей! Если ваш смартфон перегревается, убедитесь, что он работает.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, прекратите использование приложения на смартфоне и обратитесь к производителю смартфона.

Понимаете в чём проблема – не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон (или что нибудь другое), а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт! Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет. Обычно это делают с помощью экспертизы, по закону вы можете присутствовать на экспертизе, более того если результаты оной вам покажутся сомнительными, то можете самостоятельно провести экспертизу, только уже независимую и в другом сервисном центре!

Прежде чем приступить к вождению, надежно или надежно закрепите смартфон. Обратите внимание, что при внезапном торможении незащищенные предметы, такие как смартфоны, могут вызывать травмы и другие травмы людей на своем собственном автомобиле и других участников дорожного движения.

Обратитесь к производителю вашего слухового аппарата, чтобы обсудить альтернативы. Электромагнитное излучение может мешать медицинским устройствам. Автозаправочные станции строго запрещены для использования мобильных телефонов. Существует опасность взрыва, потому что падающий сотовый телефон может оторваться от батареи, которая может привести к воспламенению искры на бензиновых газах.

А чаще всего всё происходит наоборот, вы приходите в магазин с поломанным товаром и вам навязывает своё мнение продавец.

Они говорят вам, что это скорее всего по вашей вине что-то сломалось или же что вы принесли технически сложный товар и они не имеют право его обменять, ИМЕЮТ!!! Ещё какое!!! Иначе это называется расторжение договора купли-продажи или же обмен данного наименования товара на аналогичный или любой другой с учётом разницы в цене которую должна компенсировать одна из сторон.

Давайте по порядку, итак у нас ломается благополучно купленный телефон. Скажу сразу, что сейчас телефон признан технически сложным товаром и теперь его просто так нельзя вернуть в течении 14 дней как было раньше, сказав например, что вам не понравился его цвет! Зато если не работает какая либо из заявленных функций, то тут уже козыри появляются и в ваших руках.

Теперь надо рассмотреть одно понятие

Существенный недостаток товара (работы, услуги)

Источник: https://www.tarifox.ru/ios/i-broke-the-phone-on-an-additional-bond-connected/

Вопрос права
Добавить комментарий