Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

С моей банковской карты украли деньги. что делать?

Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

Вам вдруг пришло смс о списании денег с вашей карты, но вы ничего не покупали и никаких операций не совершали. Не исключено, что вы стали жертвой мошенников. Узнали у представителей Отделения Красноярск Банка России, как быть в такой ситуации и что предпринять, чтобы вернуть похищенное.

Первое действие в случае непонятного списания с карты — немедленная блокировка. Так вы не дадите мошенникам украсть оставшиеся деньги. Заблокировать карту можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка с помощью специальной опции блокировки карты. Если приложения на вашем телефоне нет, не тратьте время на установку. Воспользуйтесь другими способами.
  • Позвоните на телефон горячей линии. Номер должен быть указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Сообщите оператору о списании денег. После уточнения ваших паспортных данных, кодового слова или кода из смс-сообщения, которое банк вам вышлет, оператор заблокирует карту.
  • Заблокируйте карту онлайнчерез личный кабинет на сайте банка. Для подтверждения действия понадобится код из смс-сообщения.
  • Отправьте смс. Некоторые банки допускают блокировку карт с помощью смс-сообщений. Как правило, нужно отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты.
  • Обратитесь в отделение, но только в том случае, если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка. В такой ситуации можно тут же написать заявление на возврат денег.

Следующий шаг — уведомляем банк о краже и оформляем возврат денег

По российскому законодательству, банк обязан вернуть вам деньги, но если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже не позднее следующего дня после того, как получили уведомление о подозрительном списании. Банк имеет право отказать в возврате, если вы не уложитесь в этот срок.
  • Соблюдали правила безопасности при пользовании картой: не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Если условия соблюдены, и вы намерены вернуть деньги, лучше сразу позвоните в банк и уточните порядок действий.

Если одному банку достаточно уведомления по телефону, то другой может попросить письменного сообщения о краже.

Но в любом случае вам придется обращаться в отделение, чтобы написать заявление о несогласии с операцией и требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Шаг третий — ждем завершения расследования

После того, как вы написали заявление, банк и платежная система проведут служебное расследование.

Если мошенники действовали на территории России, то по закону оно может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней. Когда расследование завершится, вам сообщат о решении.

Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Бывает и такое, что банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление. Уточните срок возврата денег в договоре с банком. Это может быть, например, 30 или 60 дней. Если банк не перевел деньги в этот срок, можно обращаться в суд.

Если же в договоре сроки не оговорены, то ориентируйтесь на статью 314Гражданского кодекса, по которой обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования. В такой ситуации вы можете подождать пару недель, и если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать еще одно заявление.

В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Что делать, если банк отказался возвращать деньги

В таком случае нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему деньги решено не возвращать. Если такой отказ вам не выдадут или выдадут, но обоснование в нем покажется вам неубедительным или спорным, обратитесь в суд. Суд может принять решение в вашу пользу, если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции.

А что делать, если я вовремя не узнал о незаконном списании, потому что банк не уведомил меня?

Бывает так, что с карты украли деньги, но вы узнали об этом не сразу, потому что банк не сообщил вам об операции.

В таком случае вам обязаны возместить потери, даже если вы обнаружили исчезновение денег через месяц или год.

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте с помощью смс, писем на электронную почту или другими способами, которые должны быть описаны в договоре.

Если это ваш случай, то напишите заявление в банк с требованием вернуть деньги. Если банк откажется возмещать потери, то можно идти в суд.

Как не дать мошенникам украсть деньги со своей карты?

Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте несколько основных правил:

  • Никогда не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (размещен на оборотной стороне карты), срок действия карты. Даже если вам звонят якобы из службы техподдержки банка. Истинный оператор банка никогда не спросит секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.
  • Не позволяйте посторонним людям изучать вашу карту, не давайте продавцам или официантам уносить её из поля вашего зрения. Прикрывайте рукой клавиатуру терминала, когда вводите ПИН-код.
  • Никогда не переходите по неизвестным ссылкам, в том числе тем, которые пришли к вам на почту с неизвестных адресов. Это могут быть сообщения о том, что вы выиграли ценный приз и т.п.
  • Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой, которая поступила к вам внезапно. Для этого звоните на горячую линию банка. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.
  • Контролируйте операции по счету. Отслеживайте смс-сообщения или push-уведомления в мобильном приложении банка.

Резюмируем: если у вас списали деньги, немедленно заблокируйте карту, сообщите в банк по горячей линии о краже денег и напишите в отделении банка заявление о несогласии с операцией.

Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

Узнайте больше о том, кто и как может охотиться за вашими банковскими картами

Интернет-газета Newslab,
фотографии pixabay.com, fincult.info

37

Источник: http://newslab.ru/article/929659

«2 недели назад мне «» написал друг»: как уберечься от Интернет-мошенников

Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

Каких высот достигла наша цивилизация: раньше были простые карманники, а сегодня – хакеры. О хакерах-мошенниках, которые орудуют в социальных сетях, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
Друзей, как известно, много не бывает. Однако, с этой истиной вряд ли согласятся пользователи социальных сетей, у которых количество виртуальных «друзей» может достигать 10 тысяч.

Но как понять, кто, на самом деле, скрывается по ту сторону монитора?

Минчанка Анна Желанная на своем горьком опыте узнала, что дружба с незнакомыми друзьями может стоить очень дорого.
Анна Желанная:
2 недели назад мне «» написал мой давний друг с просьбой скинуть мой номер телефона, сказав, что сломался его телефон, и ему нужно перекинуть деньги на карточку.

Также попросил скинуть коды, которые мне придут.

Аня, девушка доверчивая и отзывчивая, не могла отказать другу. И спокойно выполнила его просьбу.

Отправила номер своего телефона и пришедшие на него коды.

И в тот же миг стала жертвой одной из самой популярной схемы Интернет-мошенничества. Получив заветные коды, друг-злоумышленник активировал Интернет-банкинг, перевёл деньги с телефона Ани на свою банковскую карту.
Анна Желанная:
Через неделю мне пришло сообщение от «Велкома», что я им должна 99 рублей.

Таких денег у студентки не было. Поэтому Анна решила связаться уже по телефону с тем самым другом.

Разговор поверг девушку в ступор.

Как выяснилось, социальную страницу друга взломали, и помогла Аня неизвестно кому. В надежде, что деньги, всё-таки, получится вернуть, девушка обратилась в милицию, где её снова разочаровали.
Анна Желанная:
Сказали, что заплатить, всё равно, придётся. Компенсацию можно будет требовать уже только в суде, и только, если поймают мошенника.

Я, в итоге, заплатила.

Кстати, стоит отметить, что операторы мобильной связи неоднократно предупреждают своих абонентов о подобной Интернет-опасности. Как посредством СМС, так и посредством размещения материалов на своих сайтах.
Невнимательность и доверчивость выходят, чуть позже, боком. У минчанки Софии Теплоуховой история точь-в-точь, как у Ани.

София Теплоухова:
С моего телефона было списано 70 рублей.

В попытках самостоятельно разобраться в данной ситуации, София написала виртуальному другу о случившемся. А дальше – к гадалке не ходи.

София Теплоухова:
Друг перестал отвечать на мои сообщения.

Заявление в милицию София, в отличие от Ани, писать не стала.

Видимо, на это и рассчитывали сетевые аферисты. Правоохранители просят жертв подобных преступных действий незамедлительно сообщать о них в милицию.

Кирилл Вяткин, заместитель начальника Управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий Министерства внутренних дел Республики Беларусь:
Да, действительно, в Республике Беларусь участились случаи несанкционированного доступа к учётным записям в социальных сетях наших граждан.

Что думают Интернет-мошенники, остаётся только догадываться. Ведь даже в виртуальном пространстве остаётся масса следов: от номера банковской карточки злоумышленника до IP-адреса компьютера и IMEI-номера телефона.
Да, серьёзные хакеры умеют маскировать эти данные, но на то они и серьёзные, чтобы не заниматься такими мелочами, как развод молодёжи в сетях.

Деятельность же таких мелких жуликов закон оценивает достаточно серьёзно.

Кирилл Вяткин, заместитель начальника Управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий Министерства внутренних дел Республики Беларусь:
Максимальное наказание – до 5 лет лишения свободы с конфискацией имущества.

Подразделения органов внутренних дел проводят соответствующий комплекс мероприятий, направленный на установление личностей данных злоумышленников и привлечение к ответственности.
В 2017 году в Беларуси было возбуждено 138 уголовных дел по фактам мошенничества и хищения денежных средств в Интернете.

Сотрудники управления «К» утверждают, что вычислить виртуальных преступников, всё же, не так просто: если злоумышленник находится в другой стране, найти его будет возможно только с помощью зарубежных партнеров.

Чтобы не попасться на удочку аферистов, следуйте простым правилам.

Кирилл Вяткин, заместитель начальника Управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий Министерства внутренних дел Республики Беларусь:
Ни в коем случае, не распространяйте вышеуказанную информацию, реквизиты банковских платёжных карт, пришедшие кодовые слова, сообщения от операторов сотовой связи, либо банка, не распространяйте в адрес третьих лиц, не зависимо от имени кого они выступают: близкого родственника, друга.
Запомните раз и навсегда: мошенники могут взломать любую страницу в социальных сетях. В том числе, Вашу. Спам могут начать получать Ваши друзья – от Вашего имени, а Вы сами, при попытке зайти «к себе», можете угодить в ловушку. Например, Вам могут предложить для восстановления страницы прислать СМС, чего, конечно, не стоит делать. Просто свяжитесь со службой поддержки соцсети и сообщите о случившемся.

Чтобы обезопасить свой аккаунт от взлома, проверьте пароль.

Надёжный пароль состоит из 9 знаков и более, содержит заглавные буквы, цифры и символы.

Эти же правила относятся и к почте, на которую зарегистрирован аккаунт. Ну и, конечно, не привязывайте к аккаунту в соцсети реальную кредитку или интернет-кошелёк, если на них находятся крупные суммы денег.

Источник: http://www.ctv.by/2-nedeli-nazad-mne-vkontakte-napisal-drug-kak-uberechsya-ot-internet-moshennikov

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством.

Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор.

Сделать это можно через интернет:

  • Прием обращений МВД РФ
  • Прием обращений в Роспотребнадзор

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника.

Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя.

И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником.

Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара.

Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Смотри также

  • Мне написали, что я выиграл Айфон. Это правда?

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать.

Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи.

Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь.

И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе.

Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может.

Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем ания, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного ания.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть).

В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев.

Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара.

Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников.

Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку.

Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они выманили документы и фото у обычных людей, обычно под предлогом «для устройства на работу», и используют их для создания страниц «продавцов».

Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники.

Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%).

Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших.

На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Источник: https://vhod.ru/vkontakte/moshenniki/

Мошенничество в сети Интернет

Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

Реквизиты банковской карты — это секретная информация. Если она попадёт в руки не тех людей, вы можете потерять деньги.

За 2017 год в Республике Беларусь было возбуждено 138 уголовных дел по фактам мошенничества и хищения денежных средств в интернете. Чаще всего жертвами становятся белорусские пользователи социальной сети «вКонтакте». По количеству таких случаев в лидерах Гродненщина и столица, меньше всего фактов хищения фиксируется в Могилевской области, сообщает пресс-служба МВД.

Злоумышленники осуществляют несанкционированный доступ к личным страницам граждан, а затем от их имени рассылают сообщения виртуальным друзьям.

В них они просят о финансовой помощи (переводе небольшой суммы на карт-счёт, электронный кошелёк, баланс мобильного телефона) либо хотят узнать реквизиты банковской платёжной карты. Причины называют разные, но всегда убедительные.

Ссылаются, к примеру, на внезапную блокировку платёжной карты или потерю денег и документов во время зарубежной поездки.

За какими реквизитами охотятся?

Реквизиты — это всё, что написано на карте: номер из 16 цифр, имя и фамилия владельца, срок действия и трехзначный код безопасности на обратной стороне. Для удобства мы отнесём к реквизитам и смс-код, который присылает вам банк, когда вы платите в интернете или переводите деньги.

По правилам платёжных систем реквизиты нельзя сообщать посторонним. Если банк узнает, что ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Однако кое-что сообщать всё-таки можно. 
Разберёмся на примере, какую информацию содержит Ваша пластиковая карта.

  • Наименование и/или логотип банка-эмитента – наименование и/или логотип банка, выпустившего платёжную карточку. 
  • Чип – микросхема, вшитая в пластик и выполняющая ту же роль, что и магнитная полоса, т.е. обеспечивающая проведение расчётов с помощью платёжной карточкой.
  • Номер карточки – 16 цифр, идущих в ряд.
  • Имя и фамилия держателя платёжной карточки.   
  • Срок действия – указывается на карточке в формате ММ/ГГ и показывает до какого момента времени (включительно) действительна карта. 
  • Бренд платёжной системы.
  • Магнитная полоса – полоса, содержащая необходимые данные для проведения расчётов с использованием платёжной карточки. 
  • CVV2 (CVC2) – трехзначный код на оборотной стороне карточки, обеспечивающий дополнительную безопасность, предназначенный специально для проведения расчётов в сети.
  • Полоса для подписи – место, где держатель ставит свою подпись.

Что можно сделать, зная реквизиты карты?

По реквизитам карты можно заплатить в интернете или оформить перевод с карты на карту. Человек, который знает реквизиты карты, имеет полный доступ к деньгам.

Какие реквизиты нужны мошеннику, чтобы украсть мои деньги?

Обычно номер карты, срок действия, код безопасности и код из СМС. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.

Например, чтобы заплатить на «Амазоне», «E-Pay», нужен только номер, имя и срок действия карты. Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно:

!Чем больше реквизитов знает мошенник, тем больше у него возможностей украсть деньги.

Что случится, если сообщу кому-то номер карты и имя владельца?

Если у кого-то есть только номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга: представиться банком и выудить у вас другую информацию.

В подобных случаях следует немедленно звонить по официальному телефону Белинвестбанка 146 / +375 17 239-02-39  и перепроверить информацию.

А вот если у мошенника есть и номер карты, и ваше имя латиницей, он сможет подобрать срок действия методом подбора и привязать карту к различным сервисам.

Номер карты и имя владельца следует беречь точно так же, как вы бережёте данные паспорта.

!Мошеннику нужен номер карты, срок действия ваше имя и CVC-код, чтобы украсть деньги.

Вопросы из жизни

Я забыл карту в кафе, вернулся за ней через 15 минут. Надо перевыпускать?

Лучше перевыпустить. Если вам не повезёт, посетитель перепишет реквизиты в блокнот или просто сфотографирует карту, он не будет тратить все деньги, а просто через месяц, другой купит что-нибудь в интернете.

Если у вас нет смс-сообщения, которое можно подключить в Интернет-банкинге, вы можете даже не заметить пропажи денег с карты. А если клиент не забил тревогу, то и банк ничего не заметит. Вы сразу не узнаете, что деньги украли.

Официант унёс карту, чтобы провести оплату в кассе. Это плохо?

Да. Целую минуту он может делать с вашей картой что угодно. Если вам совсем не повезёт и официант окажется скиммером, то он проведёт карту через специальный считыватель, потом продаст данные в Таиланд через анонимный форум.

Там ребята обналичивают сразу и много. Чтобы такого не случилось, попросите официанта принести терминал. Сейчас во всех многих заведениях терминал приносят к столу.

Но если такой возможности нет, сходите к терминалу вместе с официантом.

Сотрудник отеля хочет, чтобы я прислал скан моей карты на электронную почту. Это вообще законно?

Как ни странно, это распространённая практика.

Когда вы бронируете номер, отель может заблокировать деньги заранее, чтобы проверить вашу платёжеспособность. Но далеко не все отели умеют принимать платежи через интернет. Поэтому сотрудник может попросить вас прислать полные реквизиты карты по электронной почте или продиктовать их по телефону.

Потом он внесёт реквизиты руками в обычный терминал приёма платежей. Деньги на вашей карте заблокируются. Обычно они возвращаются обратно на карту в течение месяца.

Но риск всё равно есть. Обычно в гостиницах внимательно относятся к личным данным клиентов: если вскроется утечка или мошенничество, платёжная система заблокирует приём платежей. Но сотрудник отеля — обычный человек. Если у него взломают почтовый ящик, мошенник завладеет в том числе и вашими реквизитами. Поэтому для бронирования лучше иметь отдельную карту. 

Звонит друг, хочет вернуть долг на мою карту. Что можно говорить, а что нельзя?

Можно продиктовать номер карты. Больше для перевода на вашу карту ничего не нужно.

вКонтакте знакомые просят сказать номер карты, чтобы перевести мне денежные средства. Мы знакомы?

Прежде чем переводить деньги по просьбе знакомого, выясните, сам ли он отправлял вам подозрительные сообщения. Например, свяжитесь с этим человеком по телефону. Если позвонить невозможно, задайте ему несколько контрольных вопросов, ответы на которые невозможно получить, изучив сведения на вашей и его страницах в социальной сети, а также из других открытых источников.

Мама просит реквизиты карты, чтобы оплатить что-то в интернете. Что делать?

Самый безопасный способ помочь маме — попросить у неё ссылку на интернет-магазин и оплатить покупку самому. Во всех остальных случаях вы рискуете. Мама запишет реквизиты на бумажку и забудет ее на работе.

Но если другого пути нет, продиктуйте реквизиты по телефону. Только предупредите маму, чтобы вводила цифры сразу на сайт, без промежуточных бумажек и заметок в телефоне.

Причём делать это лучше в режиме инкогнито, чтобы браузер не запомнил данные карты.

Хочу похвастаться своей новой картой в социальных сетях. Можно?

Да, если замажете в фотошопе все реквизиты или выберете ракурс, который не позволит что-либо прочитать.

В остальных случаях это опасно, потому что на лицевой стороне карты достаточно данных, чтобы сделать покупку в интернете.

Реквизиты попали в чужие руки? Перевыпускайте!

Как защитить реквизиты?

  • Может, стереть код безопасности с карты? Или заклеить чем-нибудь?

Можно, но лучше не надо. С точки зрения платёжных систем код безопасности — это необходимый реквизит банковской карты. Когда вы будете платить в офлайне, у продавца будет полное право не принять к оплате такую карту. Такое часто бывает, особенно за рубежом.

Выпустите дополнительную карту для интернет-покупок, а на основной карте отключите операции в интернете.

В ОАО Белинвестбанк Вы можете открыть до десяти дополнительных карт. Заказать карты можно как через отделение: 

Так и через Интернет-банкинг:

Платите везде с дополнительной карты, а основную храните в безопасности.

  • Смс-оповещение подключать?

Обязательно! Смс-сообщение можно подключить как в Интернет-банкинге, так и через отделение банка.

Выводы

  • Сообщать можно только номер карты и только проверенным людям.
  • Имя, фамилию, срок действия и код безопасности сообщать нельзя.
  • Смс-код нельзя сообщать никому и никогда.
  • Оставили карту без присмотра — перевыпускайте.
  • Заведите дополнительные карты для оплат в интернете.
  • Подключите уведомления на телефон.

Источник: https://www.belinvestbank.by/individual/page/moshennichestvo-v-seti-internet

Как распознать мошенника ВКонтакте, если пишут и просят номер телефона, перевести деньги на карту в 2020 году

Что делать,если мошенники сняли деньги в контакте?

Если раньше пользователей обманывали в основном при личном общении и по телефону, то сейчас все чаще стал использоваться интернет и различные социальные сети.

Мошенники ВКонтакте используют множество способов обмана пользователей и регулярно придумывают новые варианты кражи денег у незадачливых людей.

Впрочем, зная основные технологии мошенничества и правила защиты от него, вполне можно защититься от действий аферистов.

Основные способы обмана ВКонтакте

Способов развести пользователей ВКонтакте мошенники придумали уже множество и постоянно появляются новые. Все они имеют одну цель – добиться, чтобы пользователь перевел деньги мошеннику, или украсть их, получив доступ к данным карточки человека.

Основные способы обмана пользователей ВКонтакте, используемые мошенниками:

  • Взлом страницы ВКонтакте и рассылка просьбы перевести денег. Различными способами мошенники взламывают страницу пользователя, а затем начинают рассылать друзьям сообщения. В них просят перевести деньги на карту, телефон под различными предлогами. Иногда могут придумать очень правдоподобные истории.
  • Сообщения с просьбой перейти по ссылке и посмотреть информацию. Мошенники рассылают пользователям ссылки якобы на различную нужную информацию, товары, которыми человек может заинтересовать и т. д. В сообщении при этом присутствует ссылка. При переходе по ней пользователь покидает сеть ВКонтакте и мошенники могут на своем ресурсе выманить данные карты, кошельков или просто убедить сделать перевод им. Способ в последнее время работает у мошенников не всегда, но знать о нем надо. Мошенники могут рассылать сообщения как с «левых» аккаунтов, так и от имени друзей.
  • Плагины с вирусами. Интернет полон различных дополнений для браузеров, используемых для изменения внешнего вида страницы ВКонтакте, расширения функционала социальной сети и т. д. Мошенники активно пользуются этим, встраивая в некоторые подобные программы вредоносный код. В результате пользователь незаметно перенаправляется на посторонний ресурс аферистов, где его может ждать как обычная реклама, так и вирусы, похищающие данные карт.
  • Фейковый сайт с оформлением под сеть ВКонтакте. Подобные ресурсы мошенники создают для кражи данных аккаунта пользователей. После их получения они могут использоваться в самых разных целях от рассылки спама до вымогательства денег у реального владельца. ВКонтакте старается бороться с фейковыми ресурсами, но мошенников это мало останавливает. На каждый заблокированный «поддельный» сайт появляется до 10 новых ресурсов от аферистов.
  • Обман с покупкой товара. Пользователю предлагают приобрести по выгодной цене различные вещи, но после оплаты он ничего не получает. Мошенники при этом спокойно исчезают. Иногда они еще некоторое время пишут ВКонтакте различные «отмазки» или сразу начинают создавать новые страницы и группы.
  • Ссылки на поддельные сайты знакомств. Они размещаются в профилях девушек. При переходе пользователю открывается фейковый ресурс, стилизованный под сайт знакомств. На нем просят при регистрации указать и якобы подтвердить номер телефона. По факту же оформляют подписку с ежедневным, еженедельным или ежемесячным списанием средств со счета мобильного телефона.
  • Обман владельцев групп. Аферисты предлагают помощь в увеличении популярности группы различными способами, при этом цену они предлагают явно ниже рынка. Но перед тем как начать что-то делать, мошенники ВКонтакте очень просят предоплату. После ее получения они пропадают.

Вариантов, как действуют мошенники ВКонтакте, очень много. Они активно используют социальную инженерию, взломанные страницы друзей и родственников. Столкнуться с ними может каждый пользователь, причем в совершенно неожиданный момент.

Как распознать мошенника

Распознать мошенников ВКонтакте обычно достаточно просто. Но многие просто не ждут подвохов и забывают об элементарных мерах безопасности. Следующие советы позволят сориентироваться, общается ли пользователь с мошенником:

  • Нужно обращать внимание на содержание сообщения, манеру общения и даже орфографию собеседника.
  • Всегда надо иметь возможность связаться по телефону, если речь идет о просьбах перевести деньги. Знакомого легко узнать по голосу, а его номер может быть и вовсе давно записан в телефонной книге.
  • Проверить аккаунт на наличие в различных «черных списках».
  • Не надо вестись на слишком низкую цену.
  • Предложение сделать предоплату должно насторожить.
  • Если кто-то выдает себя за представителя крупной компании (банка, платежной системы), то это должно насторожить.

Мошеннические группы ВКонтакте

Мошенничество ВКонтакте распространено с использованием не только аккаунтов частных лиц, но и с помощью поддельных групп. По оформлению они очень похожи на официальные.

Всегда надо проверять наличие значка официальной группы, если планируется задать вопрос представителю банка, крупного онлайн-магазина и т. д. Крупные компании без проблем проходят данную проверку и никогда не пишут с аккаунтов «менеджеров», других сообществ и т. д.

Есть несколько советов, что делать для снижения вероятности столкнуться с мошенническими группами:

  • Если нет значка официального сообщества, то надо зайти на сайт компании и перейти в группу по ссылкам с него.
  • Не стоит оставлять комментарии с текстом: «Как купить?», «Как заказать?».
  • При покупках надо обращать внимание на цены. Если они слишком низкие, это повод насторожиться.

Если найден подозрительный аккаунт, явно занимающийся мошенничеством, стоит пожаловаться на мошенника администрации ВКонтакте. Это поможет и другим людям не попасться на его удочку.

Распространенные вопросы: что делать, если

Практически каждому активному пользователю приходится иногда сталкиваться с подозрительным поведением других участников социальной сети или явными аферами. У человека, столкнувшегося с нестандартной ситуацией, сразу возникает множество вопросов.

Просят номер телефона или карты, перевести деньги

Нередко мошенники просят номер телефона при общении ВКонтакте. Это один из этапов в мошеннической схеме. Если пользователь не знает, кто спрашивает его телефон, и ничего не продает, то лучше воздержаться от передачи контактной информации.

Продавцы товаров и другие пользователи также нередко сталкиваются с ситуацией, когда у них спрашивают номер карточки якобы для отправки перевода. Действительно, данный способ расчетов между частными лицами популярен в РФ. Особенно страшного в передаче только номера карты нет ничего. Без срока действия и CVV-кода украсть деньги нельзя.

Важно. В целях безопасности не рекомендуется передавать данные основной карты. Для этих целей лучше завести отдельную пластиковую или виртуальную карту, на которой не хранить много средств, а использовать ее только для получения денег. Узнать о цифровых картах Сбербанка можно в отдельной статье «Виртуальная карта Сбербанка».

Если пришла просьба отправить перевод другу, то стоит обязательно связаться с ним по телефону и уточнить необходимость отправки средств, а также реквизиты карты или другого платежного инструмента. Вероятность, что его страницу взломали аферисты, высока.

Уже перевел деньги незнакомцу

Если советы, как защитить себя от мошенников, не помогли, и пользователь отправил перевод неизвестному лицу, то не стоит бросать все на самотек, смирившись с потерей. Потребуется выполнить следующие действия:

  1. Связаться со своим банком и сообщить о произошедшем.
  2. Заблокировать карту и при необходимости оформить ее перевыпуск.
  3. Написать в администрацию ВКонтакте, подробно описав, как мошенники смогли выманить перевод.
  4. Подать заявление в полицию.

Замечание. Узнать о том, как заблокировать карту на примере конкретного банка можно в отдельной статье на портале – «Как заблокировать карту Уралсиб».

Пишут сообщения и оставляют комментарии

Нежелательные сообщения, комментарии также могут доставить немало неудобств. Иногда в них могут не только выманивать, но и откровенно вымогать деньги. Социальная сеть ВКонтакте позволяет ограничить доступ незнакомцев и возможность для них отправлять сообщения.

Как найти мошенника и вернуть деньги

Единственный вариант, как вернуть деньги – найти мошенника и заставить его отдать деньги добровольно или в судебном порядке. У банка есть информация о получателе средств. Но он не может ее раскрыть даже пострадавшему клиенту. Ее могут предоставить только по запросу правоохранительных органов.

Заявление в полицию

Если пользователь ВКонтакте стал жертвой мошенников, то ему следует подать заявление о преступлении в полицию. Составляют его в свободной форме. Заявление обязаны зарегистрировать и выдать талон-уведомление. В течение 3-10 дней по нему примут решение о возбуждении уголовного дела.

К сожалению, эффект от обращения в полицию есть не всегда. Найти мошенников не так просто, а многие сотрудники МВД не любят расследовать преступления в сфере высоких технологий. Но все же определенные шансы на то, что аферистов найдут, есть всегда.

Защита аккаунта ВКонтакте

Всегда проще предотвратить кражу, чем заниматься потом возвратом средств. Защитить аккаунт помогут надежные пароли, привязка его к телефону и соблюдение стандартных советов по безопасности:

  • нельзя вводить данные аккаунта на сторонних ресурсах;
  • не стоит переходить по непонятным ссылкам;
  • на компьютер и/или смартфон обязательно установить антивирус.

Блокировка незнакомцев

Встроенные функции приватности позволяют ограничить возможность незнакомцам отправлять сообщения. Это позволяет снизить вероятность общения с мошенниками к минимуму. Но надо учитывать, что преступники могут действовать и под видом близких друзей, родственников и т. д.

Пожаловаться администрации

При обнаружении сообщений от мошенников пользователь соцсети ВКонтакте может сразу проинформировать об этом администрацию сети. Можно также пожаловаться и на группу или страницу преступников. Опишите подробно, в чем заключаются действия, нарушающие правила или законодательство.

Модераторы ВКонтакте проверят информацию. Если факт недобропорядочного поведения пользователя подтвердится, то мошенника заблокируют.

Выводы

  • Мошенники в сети ВКонтакте действуют очень активно, но соблюдение элементарных рекомендаций позволяет практически полностью исключить ситуации, когда пользователь становится их жертвой.
  • Всегда проверяйте информацию о собеседнике перед отправкой любых переводов или данных платежных инструментов. Выясните, является ли он тем, за кого себя выдает. Например, другу можно позвонить по телефону.
  • Если вы все же стали жертвой мошенников, свяжитесь со своим банком, администрацией сети ВКонтакте и подайте заявление в полицию.

Ставьте лайки и делайте репосты, чтобы другие пользователи как можно реже становились жертвами мошенников.

На портале можно также проконсультироваться с юристом по вопросам привлечения аферистов к ответственности. Для этого оставьте заявку на бесплатную консультацию ниже.

Читайте далее: что делать, если мошенники сняли деньги.

Источник: https://kartavruke.ru/moshenniki-vkontakte/

Вопрос права
Добавить комментарий