Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

— Когда мне позвонили в первый раз, сказали, что это служба коллекторов и что есть какая-то женщина, которая должна денег. И якобы она оставила мой номер телефона, — рассказала Лайфу жительница Ставрополя Наталья Камызина. — Я эту женщину не знаю, и никаких кредитов я не брала.

Наталья попыталась корректно объяснить коллекторам, что они, видимо, ошиблись. Но не подействовало.

— Они звонили несколько раз в неделю, потом стали звонить каждый день, а потом вообще по десять раз в день могли позвонить! Стали угрожать. Говорили, придём домой, будем долг выбивать. Было очень страшно. Знаете, мне 60 лет, я заслуженная акушерка России, работаю в роддоме в Ставрополе. Все эти звонки морально очень угнетали, тем более когда это повторялось несколько раз в день.

Помогло только обращение в полицию.

— Вот где-то полгода нам уже не звонят, я очень рада! — сказала она.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП), которая следит за коллекторским рынком, провела проверку и обратилась в суд с заявлением в отношении “Активбизнесколлекшн”.

“Несмотря на то что [указана фамилия Натальи] в телефонных переговорах сообщила, что является третьим лицом, и выразила несогласие на взаимодействие, ООО “Активбизнесколлекшн” продолжило осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности”, — сказано в решении суда.

14 декабря 2017 года Арбитражный суд Москвы оштрафовал агентство на 50 тысяч рублей. Компания вину своих сотрудников не признаёт и пытается оспорить решение в вышестоящей инстанции.

Сбербанк пытается быть крутым. Исчезли очереди, есть вполне удобное мобильное приложение, глава банка Герман Греф приглашает на завтрак в Давосе робота Софию… Но хамоватая тётка-кассирша, которая говорит что-то из серии: “Где открывали карту, туда и идите”, в Сбербанке неистребима. Возможно, теперь она работает в “Активбизнесколлекшн”.

ФССП стала надзорным органом на этом рынке с начала 2017 года и за это время успела подать в отношении агентства семь заявлений.

© РИА Новости / Андрей Варенков

И теперь агентство отчаянно пытается отбиться от них в суде. Штрафы часто превышают суммы, которые коллекторы выбивали у должников. Но всё равно для такой организации это мелочь (обычно это 50 тысяч рублей). Дело не в деньгах, а в защите репутации.

Два заявления приставов агентству удалось отбить (побеждены Управление ФССП по Новосибирской области и Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу). Ещё пять дел сейчас рассматриваются. По словам юристов, по крайней мере часть из них агентство, скорее всего, проиграет.

Например, Управление ФССП по Пермскому краю победило “Активбизнесколлекшн” уже в третьей инстанции (26 января 2018 года решение вынес Арбитражный суд Московского округа). Как следует из материалов дела, агентство пыталось выбить шесть тысяч рублей у жительницы Перми (в деле указана только фамилия и инициалы, условно назовём её Ниной).

Коллекторы направили ей письмо, где говорилось, что Сбербанк “обратился в Федеральную службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности”. Но, как выяснил суд, исполнительных производств против Нины не было, так что это письмо было ложью и попыткой запугать. И вообще, банку она не была ничего должна — это ранее признал другой суд.

Интересно, как агентство оправдывалось. Его юристы указали, что “Активбизнесколлекшн” было всего лишь агентом Сбербанка. Сотрудники просто звонили по списку (где была Нина), который им выдал банк. Поэтому агентство “не знало и не должно было знать об отсутствии задолженности” у Нины. Суд такие доводы не посчитал обоснованными. Компания должна будет заплатить штраф в 50 тысяч рублей.

Юрист Константин Трапаидзе считает, что, если агентство пойдёт по инстанциям дальше, там его тоже ждёт проигрыш.

— Даже если они будут оспаривать решение, то они, скорее всего, снова проиграют, — сказал он. — Явно суд уже разобрался с этим делом, а само коллекторское агентство, очевидно, не смогло предоставить доказательство того, что его сотрудники действовали законно.

Тут к ответственности можно привлечь даже Сбербанк: на каком основании он передал материалы коллекторам, если человек ничего не должен? Явно там были какие-то бюрократические несостыковки, но это не отменяет того факта, что действия коллекторов были неправомерны.

В пресс-службе Сбербанка и “Активбизнесколлекшн” не ответили на запрос Лайфа. При этом ранее Лайф рассказывал о проведённых в агентстве проверках. Тогда выяснилось, что в Томской области коллектор запугивал должника, говоря ему неправду и преувеличивая грозящие тому неприятности.

После этого “Активбизнесколлекшн” прислало в Лайф письмо-претензию, где говорилось, что эта “информация является недостоверной”. Арбитражный суд Москвы в декабре 2017 года пришёл к выводу, что сотрудники агентства в Томской области всё же нарушили закон, и оштрафовал его на 50 тысяч рублей. “Активбизнесколлекшн” сейчас оспаривает это решение во второй инстанции.

Как сообщалось, за 2017 год только по заявлениям московского управления ФССП судами было рассмотрено 100 административных дел по нарушениям коллекторских агентств. В 99 случаях были вынесены решения о назначении наказания в виде административных штрафов. В общей сложности коллекторы-нарушители должны заплатить более четырёх миллионов рублей.

Эксперты отмечают, что чаще всего закон нарушают коллекторские агентства, работающие с микрофинансовыми организациями, а компании крупных банков — гораздо реже. Тем не менее агентства банков также попадают в громкие скандалы. Например, в январе 2018 года прославился сотрудник пермского отделения “Почта-банка”.

“Я тебя стопчу, понимаешь, мразь? Я тебе сказал, чё делать, ты чё, тупая? Ты рот закрой”, — заявил он пришедшей в банк девушке.

В “Русском стандарте” менеджер тоже умело пробил дно: “Чё там у тебя? Ипотека? Банк “Русский стандарт” так устраивает жизнь людям, что она заканчивается при первой просрочке!”

— Обычно в коллекторских агентствах крупных банков работают корректно с должниками, — сказала эксперт рынка Елена Докучаева. — При этом коллекторы — это люди. Даже в образцовом агентстве может работать человек, который в какой-то момент сорвётся на должника, ответит ему грубо и так далее. От этого, увы, никто не застрахован.

Светлана Башарова

Источник: https://life.ru/p/1085993

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

Скандалы вокруг деятельности коллекторов множатся с каждым днем. Методы выколачивания долгов с граждан, которые применяют сотрудники этих организаций, вынудили руководителей Федерального собрания на днях внести в Госдуму законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Полагаю, что в ближайшее время у нас наконец появится единый закон, который будет регулировать отношения между заемщиком – банком – коллектором. Но пока он не вступил в силу, от действий нерадивых коллекторов продолжают страдать не только злостные неплательщики, но и невинные заемщики.

Например, один из наших клиентов – заемщик крупного банка пожаловался нам на коллекторов, требовавших от него уплаты долга, втрое превышающего сумму займа. Они поставили телефон заемщика на круглосуточный дозвон, докучали всем родственникам, распространяя сведения о его долгах, пугали жену рассказами о том, как посадят его за долги.

Помимо урегулирования взаимоотношений с банком этот клиент попросил нас разъяснить, как поступать, если докучают коллекторы.

Тактика человека, к которому пришли коллекторы, должна зависеть от того, на основании какого договора они действуют – агентского или уступки права требования (цессии), когда банк продает долг коллектору. Поэтому, если вам позвонили коллекторы и требуют возврата долга, первым делом потребуйте у них в письменном виде предоставить официальные документы, подтверждающие их права и наличие задолженности.

Если коллектор не представляется сам, отказывается предоставить официальные документы или юлит, вы должны расценивать все его последующие действия как незаконные и можете обращаться с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы (например, с заявлением о вымогательстве).

Если же он подтвердил полномочия, вам необходимо вспомнить, что все его действия по взысканию долга не должны нарушать ваши законные права и интересы.

Другими словами, нельзя угрожать вам, ломать дверь в квартиру, беспокоить вас в любое время суток (статья 15 закона о потребительском кредите запрещает взыскателям общаться с заемщиками с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов в выходные дни), а также распространять информацию, которая позорит вас и ваших родственников.

Все эти действия незаконны и подлежат административному и уголовному наказанию.

Поэтому, если ваши права очевидно пытаются нарушить, не следует тратить нервы, пытаясь перекричать коллекторов по телефону или угрожать им. Лучше сразу обратиться в суд с заявлением о признании договора цессии недействительным, а параллельно написать заявления в полицию о хулиганстве, вымогательстве или иных противоправных действиях коллекторов.

Иногда коллекторы звонят не только домой должнику, но и его руководителю по месту работы. Хорошо, если он попросит коллектора показать документы о наличии долга у подчиненного и зафиксирует это.

Впоследствии в суде это станет подтверждением нарушения правил распространения персональных данных о заемщике.

В соответствии с законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и статьи 26 («банковская тайна») закона «О банках и банковской деятельности» без согласия заемщика нельзя передавать кому-либо его персональные данные по договору уступки прав или агентскому договору.

В каждом из описанных случаев необходимо писать заявления в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор, в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств о хулиганстве, вымогательстве, незаконном проникновении в жилое помещение, оскорблении, угрозе жизни и здоровью и проч. в зависимости от обстоятельств. Шаблонов таких заявлений не существует, они составляются в свободной письменной форме. Главное – подробно изложить суть происходящего, потребовать провести проверку по вашему заявлению и вынести соответствующее решение.

Подавая такие заявления, вам необходимо будет указать реквизиты коллекторов.

Когда мы урегулировали взаимоотношения нашего клиента с взыскателями, нам удалось получить от них лист с расчетом задолженности, на нем оказались реквизиты коллекторского агентства. После двух заявлений в правоохранительные органы коллекторы исчезли, звонки в ночное время суток прекратились.

Можно ли договориться с коллекторами о списании части долга? В случае агентского договора, думаю, вряд ли: коллектор работает за процент от взысканной суммы. Другое дело, если права на долг принадлежат самому коллектору.

По моему опыту, они скупают долги обычно за 1–15% от суммы задолженности – все зависит от количества дней просрочки, наличия обеспечения по кредиту, продается ли долг в так называемом портфельном предложении или это единичный случай.

Поэтому с ними можно обсуждать вариант погашения долга в рассрочку или с прощением его части.

Если коллектор прав на все 100% и при этом просроченный долг настолько велик, что вы не в состоянии его вернуть, не стоит отчаиваться и стоически терпеть ночные звонки. Лучше подать заявление о собственном банкротстве (соответствующий закон заработал осенью 2015 г.) и вообще не вступать в диалог с коллекторами.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/blogs/2016/02/19/630714-chto-delat-esli-zvonit-kollektor

Ооо активбизнесколлекшн отзывы должников 2019

Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

Что собой представляют новые микрофинансовые организации, многие россияне теперь знают не понаслышке.

Что собой представляют новые микрофинансовые организации, многие россияне теперь знают не понаслышке.

Дело в том, что кредитов на сегодняшний день становится все больше параллельно с ростом потребностей людей.

Ведь часто возникает необходимость найти большую сумму, которой попросту в кармане нет.

Раньше функцию займодателя выполняли банки и кредитные агентства, но не так давно на рынок финансовых услуг вышли и микрофинансовые организации, выдающие срочные кредиты без проверок.

  • Раньше функцию займодателя выполняли банки и кредитные агентства, но не так давно на рынок финансовых услуг вышли и микрофинансовые организации, выдающие срочные кредиты без проверок.
  • Полезны они тем, что выдают займы людям с плохой кредитной историей и даже безработным.
  • Минусы подобных организаций в слишком высоких процентных ставках.
  • К таким им относятся One click money, Вкармане, Домашние Деньги и прочее.
  • Также в интернете можно прочесть отзывы о таких, как СМСфинанс, Займер и многих других.

Совет: прежде чем обращаться в микрофинансовую организацию, постарайтесь узнать о ее репутации, а также почитайте отзывы.

Но не стоит забывать, что отзывы о неприятностях с коллекторами в большинстве случаев появляются именно по вине заемщиков, нарушающих условия договоров с МФО.

В интернете по этой теме можно найти все, даже номер горячей линии Быстроденьги.

Микрофинансовые организации чаще всего работают в трех форматах: только в офисе, только онлайн и совмещая онлайн-сотрудничество с непосредственным оформлением договора в офисе.

  • Микрофинансовая организация Займ-Экспресс работает совмещая две формы сотрудничества с клиентами.
  • Деньги, как правило, компания выдает только в офисе с заключением договора, однако саму заявку на кредит можно оформлять онлайн и без регистрации в личном кабинете.
  • Компания Займ-Экспресс выдает микрокредиты от 3 до 30 тысяч рублей на срок от 7 до 16 дней под 2% в день наличными и от 30 до 250 тысяч рублей на срок от 1 до 12 месяцев под залог транспортного средства.
  • Для получения микрозайма в обоих случаях необходимо, чтобы возраст заемщика не был меньше 18 лет, а также необходимо, чтобы филиал организации работал в населенном пункте, где проживает заемщик.

Для оформления заявки на микрокредит наличными при обычных условиях достаточно только паспорта, но если кредит необходим под залог транспортного средства, заемщик должен предоставить: Денежные средства выдаются в течение часа в день обращения.

Чтобы оформить онлайн-заявку, необходимо заполнить специальную форму на главной странице официального сайта.

Коллекторское агентство МБА финансы – что

Предполагается указание денежной суммы, срока, типа кредита (наличными или под залог ПТС), а также паспортных и контактных данных.

В течение 15 минут оператор перезванивает и сообщает о решении организации.

Отзывы о сайте База Долгов База Должников

В случае одобрения потребуется явиться с паспортом в указанный офис и заключить договор, чтобы сразу же получить деньги.

Совет: выбор способа оплаты займа необходимо совершать осторожно. График работы был 2х2, при этом если кто-то не мог выйти на смену, мы друг друга подменяли, а за выход в свой выходной день оплата становилась выше.

Форум Форум должников, неплательщиков по кредитам

Некоторые варианты предполагают задержку зачисления средств на счет, поэтому оплату нужно осуществлять заранее (либо пользоваться способами моментального зачисления средств на счет). Зимой работали обогреватели, летом – вентилятор, и находиться было в офисе комфортно.

Клиентов насчитывалось много, в том числе и постоянных.

От них в некоторой степени зависела заработная плата, которая складывалась из оклада (8 тысяч рублей), гарантированной премии (4 тысячи рублей) и процента от заключенных договоров.

Отзывов – ООО Филберт отзывы сотрудников о работодателе

Решила уволиться из компании потому, что смена длится до 9 часов вечера, а мне попросту неудобно и страшно добираться потом домой (особенно зимой).

  • Марина: Очень много людей недовольны работой в компании, но я в их число не вхожу, а читать отзывы недовольных мне даже смешно.
  • Видимо, их пишут люди, которые просто не любят и не хотят работать.
  • Компания Займ-Экспресс перспективная и платит хорошую заработную плату.
  • Работа хоть и достаточно напряженная, но вполне сносная.

Тем более при графике 2х2 работать приходится, по сути, всего 15 дней в месяц.

Руководство в моем офисе молодое, отношение очень хорошее, дружеское, хоть и требования строгие.

Николай: Работаю уже 4 месяца в микрофинансовой организации Займ-Экспресс.

Не могу сказать, что мне здесь сильно нравится, но и уходить пока не хочу.

Хотя было несколько моментов, когда я хотел в одночасье все бросить, встать с кресла и уйти, поскольку ругался с начальством и не выдерживал наплыва клиентов. К тому же график достаточно удобный, заработная плата неплохая.

Чистый лист, ООО отзывы о работе от сотрудников, отзывы о

Тем более что с таким режимом удается даже немного подработать, поэтому я делаю дорогие покупки достаточно часто. Никита: Брал займ в микрофинансовой организации Займ-Экспресс на 3 дня.

Платеж произвел через терминал прямо на следующий день, поскольку возможность сразу вернуть деньги появилась, а проценты за лишние дни платить не хотелось.

  • Платежи через терминалы проходят на следующий рабочий день, решил позвонить узнать, пришли ли деньги.
  • Позвонил в компанию, там сказали, что платеж еще не зачислен, звоните в поддержку терминала. В колл-центре сказали, что с их стороны платеж произведен успешно, и направили снова звонить Займ-Экспресс. Анастасия: Много раз брала займы и два раза непосредственно в компании Займ-Экспресс. Взяла в последний раз 20 тысяч рублей, но так случилось, что лишилась работы.
  • Все бы ничего, только платеж задержался на целых три дня вместо одного. Пыталась звонить, чтобы выяснить, что мне делать, но сотрудники компании только разводили руками.
  • Однако только когда долг вырос в 3 раза, мне удосужились помочь и предложили реструктуризацию кредита.

Не знаю, почему так долго тянули, может быть, как раз ждали, когда мой долг существенно вырастет.

Но если бы в реструктуризации отказали, я бы не знала, что мне делать дальше, ведь с двумя детьми такая сумма для меня неподъемная.

Пришла пора менять резину на зимнюю, но лишних денег не оказалось, а до зарплаты было далеко. Я попал в аварию, и хоть сам почти не покалечился, но машина требовала серьезного ремонта.

КФХ и партнеры – Реальные отзывы

Решил обратиться в Займ-Экспресс, несмотря на то, что являюсь противником кредитов разного рода. По сути — остался без работы, поскольку все в нашей компании работают на своих автомобилях.

Коллекторы отзывы должников –

Но мне нужно было выплачивать мой займ, сроки уже поджимали.

ЕФРСБ сведения о банкротстве 2019 – единый федеральный реестр

Обратился в банк, взял небольшой кредит, но его хватило только покрыть расходы на ремонт.

https://www.youtube.com/watch?v=oyiKsRMQgtc

В итоге получилась просрочка платежа и большой штраф.

Должники База Должников

Ознакомимся с примером.

К счастью, я снова стал работать, иначе бы никогда с микрофинансовой организацией не расплатился бы.

Но ведь все равно обидно, так как брал сумму небольшую, а возвращать пришлось почти в два раза больше.

  • Перед тем, как обратиться в любую микрофинансовую организацию, всегда следует взвешивать все за и против.
  • Еще не бывало компаний, в которых все клиенты расплачивались по кредитам вовремя и без больших долгов.
  • Но нельзя не отметить тот факт, что МФО помогают в трудных ситуациях и предоставляют деньги тогда, когда они действительно нужны, причем охотно и без особых проверок.
  • Компания Займ-Экспресс к тому же предлагает своим клиентам удобный сервис, позволяющий оформлять заявки на кредит не выходя из дома и возвращать займы быстро, не посещая офисов.

При банкротстве граждан и юридических лиц одной из обязательных процедур является публикация в общий доступ информации о ходе дела.

Как оформить?

Разберемся, на кого возложена эта обязанность, и для чего необходим этот процесс.

Если решить сложившиеся финансовые проблемы не представляется возможным, единственным выходом из ситуации для физических и юридических лиц является признание банкротства.

После заявления о финансовой несостоятельности и начала банкротного процесса все сведения о ходе дела должны быть общедоступны, в том числе для: .

Документы

Благодаря этому поиск необходимой информации существенно упростился и был расширен круг пользователей.

  • Сведения, публикуемые в ЕФРСБ, оплачиваются банкротом. Вне зависимости от объема информации, ее содержания и количества приложений цена одного сообщения составляет 805 руб.
  • В реестре содержится информация о банкротстве организаций.
  • Потому как для физических лиц нет отельного ресурса, база данных сервиса содержит также информацию о финансовой несостоятельности граждан.
  • ресурса: Реестр обновляется арбитражными управляющими, которые уполномочиваются на это решением суда.

При замене арбитражного управляющего обязанность по внесению сведений временно передается представителям СРО.

Что собой представляют новые микрофинансовые организации, многие россияне теперь знают не понаслышке.

Образец приказа

Операторы реестра проверяют публикуемые данные и при необходимости редактируют их.

  • Все изменения по делам должны своевременно отображаться на ресурсе: Порядок работы с реестром предусматривает наличие у пользователей электронно-цифровой подписи (ЭЦП).
  • С помощью этого инструмента заверяется личность авторов выкладываемой информации, и возможно внесение корректировок в документы после их подписания.
  • Для того чтобы электронный документ, заверенный электронно-цифровой подписью, имел равную юридическую силу что и оригинал, необходимо удостоверить ЭЦП в одном из официальных удостоверяющих центров.
  • Для внутреннего же документооборота такая аккредитация не требуется.

На видео о Ооо активбизнесколлекшн отзывы должников 2019

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://xrite.com.ru/ooo-aktivbizneskollekshn-otzyvy-dolzhnikov-2019.html

Как действуют коллекторы Сбербанка: законные и незаконные методы взыскания

Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

В случае если заёмщик не исполняет, взятые на себя и зафиксированные в кредитном договоре, обязательства по выплате ежемесячных платежей, финансово-кредитное учреждение вправе обратиться за помощью к коллекторам.

У Сбербанка проблемной задолженностью занимается специальная служба «АктивБизнесКоллекшн».

Редакция портала «Банкономика» подготовила информацию о том, как не допустить предачи долга в распоряжение коллекторам и как правильно взаимодействовать с данной службой.

Active Business Collection

Служба коллекторов «АктивБизнесКоллекшн» учреждена Сбербанком и функционирует с начала 2013 года. Долговые обязательства перепродаются агентству, если:

  • просроченная задолженность клиента имеет размер до 300 тыс. рублей;
  • заемщик не вносит ежемесячные платежи более 3-х месяцев;
  • клиент не оплачивает штрафы и пени более 3-х месяцев;
  • должник не выходит на связь с сотрудником банка и не объясняет причину просрочки платежей.

Возврат долга Сбербанка осуществляется двумя способами:

  • По договору оказания услуг. Задолженность остается на балансе финансовой организации, а посредники помогают принудить клиента к возвращению долга банку.
  • Через полную перепродажу долговых обязательств в счет активов службы взыскания.

Отношения между банком и коллекторским агентством регламентируются в 24 главе Гражданского Кодекса РФ.

Методы работы

Методы деятельности коллекторов зависят от суммы задолженности и стадии взыскания долгов. Принуждение к исполнению долговых обязательств подразделяется на несколько этапов:

  • Напоминание. На номер, указанный заемщиком при оформлении кредита, отправляются СМС-уведомления и осуществляются звонки. Если номер не обслуживается, то коллекторы звонят родственникам и на работу клиента, чтобы узнать, как с ним связаться.
  • Визит домой. Если в течение 30-90 дней с момента первого звонка заемщик не совершил оплаты, то коллектор приезжает к нему домой или на работу с целью провести конструктивный диалог.
  • Взыскание через суд. Коллектор готовит пакет документов для передачи дела в суд. При удовлетворении иска клиент будет обязан выплатить долг вместе со штрафами, пенями и издержками.

Обычно дело до суда не доводится, заемщик гасит долг сразу после звонков и визитов домой.

На основании законопроекта № 985767-6, который вступил в силу 22 июня 2016 года, банк имеет право передать дело судебным приставам по исполнительной надписи нотариуса, минуя при этом суд.

Права коллектора и должника

Процесс возврата долга регулируется Федеральным законом «О коллекторской деятельности». Согласно ему, взыскатель имеет право:

  • совершать звонки на все телефоны, указанные в анкете заемщика (но, не позднее 22.00 и не ранее 7.00);
  • приходить домой по указанному в анкете адресу для проведения устной беседы (но, не имеют права переступать через порог квартиры);
  • передавать дело в суд;
  • присылать смс-сообщения, электронные письма и уведомления по Почте России.

Коллекторы не имеют права:

  • звонить беременным женщинам, мамам детей до полутора лет, пациентам психиатрических больниц и инвалидам 1 группы;
  • угрожать и переходить к физической расправе;
  • унижать достоинство клиента;
  • описывать имущество и наносить ему вред;
  • звонить на работу и знакомым лицам неплательщика, не имеющим отношения к кредиту.

Если коллектор превысил полномочия, то должник должен зафиксировать правонарушение и предъявить доказательства сотруднику правоохранительного органа. Он будет наказан в соответствии с законом Федерального Кодекса РФ № 230.

Полный текст N 230-ФЗ можно скачать по ссылке.

Как действовать

Если позвонил коллектор, требуется придерживаться определенного плана:

  • На звонки стоит отвечать самому. Это препятствует звонкам коллектора родственникам клиента и его приходам домой.
  • Общаться нужно вежливо и грамотно. Грубые высказывания и словесные угрозы недопустимы. Они являются незаконными действиями и могут быть обжалованы в суде.
  • Рекомендуется рассказать взыскателю настоящую причину неуплаты долга, а не пытаться обмануть.

При угрозах по телефону следует:

  • включить функцию «Запись текущего разговора»;
  • ненавязчиво спросить фамилию, должность и наименование организации, в которой работает коллектор;
  • написать заявление в полицию и приложить к заявлению запись разговора с взыскателем.

Если будет доказано, что действия коллектора были неправомерными, то он будет привлечен к ответственности за вымогательство, нарушение неприкосновенности жизни, угрозу убийства или причинение вреда.

Если сотрудник агентства угрожает через личную беседу, то его поведение следует снять на видеокамеру либо привлечь свидетелей (например, соседей), которые смогут помочь доказать правоту должника сотрудникам правоохранительных органов.

Заключение

Коллекторы Сбербанка, как подобает сотрудникам агентства крупного банка, корректно исполняют свои обязанности. Их деятельность регулируется федеральным законом N 230-ФЗ. Однако с нарушениями закона можно столкнуться и в образцовом агентстве. Если должник в случае неправомерных действий коллектора будет действовать правильно, то взыскатель может быть привлечен к ответственности.

Информация взята из: https://bankonomika.ru/okreditah/kollektory-sberbanka

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b923b51343d6c00a9f5200c/kak-deistvuiut-kollektory-sberbanka-zakonnye-i-nezakonnye-metody-vzyskaniia-5b9cb7f924977400ab6a61f8

Актив бизнес коллекторское агентство

Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

У Сбербанка есть коллекторское агентство — «Активбизнесколлекшн» (АБК). Оно выбивает долги из клиентов Сбербанка. Берёт и «подработку» — обзванивает «чужих» должников, например Россельхозбанка (контракт на 25 млн рублей был заключён в 2017 году).

Недавно АБК само стало должником.

Что вы знаете об отчаянии? Жителю Свердловской области Фёдору (в судебном деле только его инициалы; мы назовём его так, а фамилию раскрывать не будем) есть что рассказать об этом. Ему из АБК звонили «ежедневно в течение октября, ноября, декабря 2016 года, января, февраля (затем был перерыв на четыре месяца. — Прим. Лайфа), июля, августа, сентября 2017 года». Это цитата из заявления Фёдора.

Самое смешное и одновременно грустное — он не был ничего должен. С него ничего и не требовали. Коллекторы просто просили подозвать к телефону человека по фамилии Бороздин, потому что тот задолжал Сбербанку.

Но Фёдор не знал, кто такой Бороздин, и всё время просил коллекторов отстать. А потом обратился в Федеральную службу судебных приставов (она контролирует коллекторский рынок), а та подала в суд.

Суд напомнил АБК, что вообще-то говорить с представителем должника (даже если бы Фёдор им был) можно только в том случае, если он не против (если «не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия» — так говорится в законе). А Фёдор тысячу раз сказал, что он против и даже очень.

Суд выписал агентству штраф — 50 тысяч рублей. А 19 апреля 2018 года приставы возбудили исполнительное производство — они намерены принудительно взыскать с АБК этот полтинник. Так поступают обычно со злостными неплательщиками.

Наверное, теперь они будут каждый день звонить главе Сбербанка Герману Грефу и просить подозвать к телефону того человека, который замучил Фёдора. А если серьёзно, приставы, чтобы выбить долг из АБК, могут списать деньги со счёта агентства.

Как пояснил юрист Константин Трапаидзе, приставы возбуждают исполнительное производство по исполнительному листу, который выдаёт им суд. То есть взыскание санкционировано судом. Правда, АБК выдачу листа может обжаловать, тогда процесс затянется. Возможно даже, что этот лист вообще отменят.

Агентство сейчас как раз пытается оспорить решение суда и настаивает на своей невиновности. Парадоксально: при этом АБК не отрицает, что его коллекторы звонили Фёдору много раз. Но они, мол, ничего не нарушали. И вот почему.

Во-первых, номер Фёдора агентству передал Сбербанк, то есть и ответственность за это на Сбере.

Во-вторых, АБК «полагает, что, поскольку информация о наличии задолженности в ходе телефонных разговоров не раскрывалась… в его действиях отсутствует состав вменяемого правонарушения» (цитата из решения суда).

Можете себе это представить? Звонит, значит, коллектор Фёдору, говорит, что он из АБК. Спрашивает товарища Бороздина. И так каждый день. И вот из этого как будто непонятно, что коллектор звонит, чтобы выбить долг. А какие могут быть ещё версии? Он что, хотел поговорить по душам? Или, может быть, продать лечебный чай со скидкой?

По словам Константина Трапаидзе, доводы агентства можно назвать формальными, но суду всё равно есть над чем подумать — некоторая юридическая развилка всё же усматривается. Формально да, агентство выполняло то, что ему поручил Сбербанк. Но, с другой стороны, для этого агентства в том числе и писался закон о коллекторской деятельности, а закон нужно соблюдать.

Есть другая похожая история, но там уже всё однозначно: рассмотрение дела завершено, приставы принудительно взыскали 50 тысяч рублей. В такой же ситуации, как Фёдор, оказалась жительница Ставрополя Наталья Камызина — Лайф ранее рассказывал об этом.

— Когда мне позвонили в первый раз, то сказали, что это служба коллекторов и что есть какая-то женщина, которая должна денег. И якобы она оставила мой номер телефона, — рассказала она Лайфу. — Я эту женщину не знаю, и никаких кредитов я не брала.

Наталья попыталась корректно объяснить коллекторам, что они, видимо, ошиблись. Но не подействовало.

— Они звонили несколько раз в неделю, потом стали звонить каждый день, а потом вообще десять раз в день могли позвонить! Стали угрожать. Говорили, придём домой, будем долг выбивать. Было очень страшно. Знаете, мне 60 лет, я заслуженная акушерка России, работаю в роддоме в Ставрополе. Все эти звонки морально очень угнетали, тем более когда это повторялось несколько раз в день.

Арбитражный суд оштрафовал АБК на 50 тысяч рублей, апелляционная инстанция оставила решение в силе, сумма уже взыскана приставами — и для этого тоже пришлось возбуждать исполнительное производство. То есть просто так, добровольно, по решению суда АБК с деньгами расставаться не спешило.

АБК пытается оспорить все решения судов по искам ФССП (а дел таких около десятка). Одно из них сейчас рассматривается уже в Верховном суде.

— Почему коллекторские агентства идут в таких спорах до конца? Они не хотят создавать прецеденты взыскания с них денег, — сказал Константин Трапаидзе.

Источник: https://delat.okd1.ru/konsultacziya/aktiv-biznes-kollektorskoe-agentstvo/

7-958-754-6932

Что делать, если позвонили из АктивБизнесКоллекшн?

  • Звонила женщина, хотела какого-то Пцысарского-Шнипирсона. Очень настойчиво интересовалась мной, моим телефоном и связями. Была послана нах…

  • Звонили  с номера: 8 958 754 69 32, представились от сбербанка. На Едином номере Сбербанка – ответили, что это мошенники. Обязались передать этот номер в Оперативный отдел.

    • Звонил: 8  958 754 69 32
    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • ресо

    25 июл 2015 | 1 ответ

    Еще телефоны этих жуликов +79587616068, +79587546361, +79587626801, +79587546932,+79587510294 , +79587616914, +79587546720, +79587619414 , +79587617915, +79587716462 , +78003333044 , +74996814444, +74996491004, +74996490993 , +74997041038, +74997090407 к банку (любому) не имеют никакого отношения

    • Звонил: 8  958 754 69 32
    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • 26 июл 2015

    8 958 754 69 32 – коллекторы Спёр-банка, начали звонить через два дня после того как “вконтакте” добавил в друзья какого-то типа с никнеймом “РадиоРекордс” и вступил в его группу ((. После этих звонков этот тип свою страницу “из контакта” удалил, а мне позвонили и стали спрашивать кем прихожусь …. Горюхиной Анне, сказали,что она сообщила им мои данные оО люди,будьте бдительны!!

  • это жулики-коллекторы , они только и могут прислать смс и позвонить, и это все что они могут и то незаконно!!!Работают по принципу : без лоха и жизнь плоха! в Черный Список .Читайте anti-collektor.ru/что-реально-могут-сделать-коллекторы/

    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • АктивБизнесКоллекшн

    • Звонил: Каллы
    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • Алябина Галина ДмитриевнаБанк АвангардНачальник Операционного отдела( г. Москва, пер. Грохольский, д. 29, корп. 1 )8-495-438-57-91 ( Домашний )

    Звоните днем и ночью ( Выходные и праздничные )

  • Анатоль

    22 сен 2015 | 1 ответ

    Такие же прохиндеи звонят с номеров:+79587546878, +79587566044, +78005552838

    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • Люди, в “чёрный список” этих авантюристов-халявщиков.

    • Звонил: 9587546932
    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • Актибизнесколекшн по поручению ооо феникс, а феникс это контора тинькоф

    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • какой у черта активколекшин  Если он под крылом СБ То этот банк я прочитал в интернете в списке ликвизации лицензии ЦБЭти звонки уже задолбали Буду менять Симку

    • Звонил: 9587543962 9587546878
  • 24 ноя 2015

    ДОСТАЛИ КОЛЛЕКТОРА ПИШЕМ ЖАЛОБУ ,Заявление, ИСКИ

    1. В ген. прокуратуру по адресу: ГСП-3 125993, Москва ул. Большая Дмитровка, д.15а, интернет-приемнаяhttp://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

    2. В полицию.

    3. В ЦБ РФ по адресу: 115035 г. Москва ул. Балчуг, д.2 , интернет-приемнаяhttp://www.cbr.ru/ireception/Default.aspx?Prtid=ir

    4. В Роскомнадзор: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7 стр. 2 интернет-приемная,http://www.rsoc.ru/treatments/ask-quesnion/
    5.В ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д.18., стр.5 и 7, интернет-приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual /feedback6. Взять заверенную выписку входящих звонков на свой номер.7. Посетить врача и сделать запись в амбулаторной карте, из которой будет следовать, что в связи с бесконечным поступлением в мой адрес звонков, нарушен сон и общее самочувствие.8. Обратиться в суд и взыскать моральный вред в свою пользу на основании вышеназванных документов.Интернет-приемная

    genproc.gov.ru

  • Звонят на мой телефон и спрашивают какую-то Юлию Петровну, не представляются… Я уже внесла их в чёрный список… Теперь идут СМС от них.

  • Вчера звонили с номера+79587616914 представились как  “АктивБизнесКоллекшн” спросили у меня, не знаю ли я Бормотова Павла Александровича- я ответила ,что не знаю… на мои ответ мужик сказал, что мне всё равно будут звонить и повесил трубку.

    Я смекнула что это коллекторы  и сама перезвонила им. Наговорила гадостей…ПОСЛАЛА ИХ НА Х……ПРЕДЛОЖИЛА ЗАСУНУТЬ Х..

    ВО ВСЕ МЕСТА И БОЛЬШЕ МНЕ НИКОГДА НЕ  ЗВОНИТЬ!!!!!номер у них московский мегафон с меня сняли 300 р но я их достала и они мне сказали,что вычёркивают мои номер))))ЕСЛИ ВАМ БУДУТ ЗВОНИТЬ С ЭТОГО НОМЕРА ПРЕДЛАГАЙТЕ ИМ ПОЙТИ НА ТРИ БУКВЫ!!!!!!!!ГОВОРИТЕ ГАДОСТИ И НИЧЕГО НЕ БОЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ЗВОНИТЬ ЕСЛИ У КОГО ЕСТЬ ДОЛГИ ДОЛЖНЫ ПРИСЫЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО….УДАЧИ ВСЕМ!!!!!! УДИВЛЯЕТ ОДНО,ПОЧЕМУ ЭТИМИ КРЕТИНАМИ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОКУРАТУРА ИЛИ ФСБ…..КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!!!

  • Вчера звонили с номера+79587616914 представились как  “АктивБизнесКоллекшн” спросили у меня, не знаю ли я Бормотова Павла Александровича- я ответила ,что не знаю… на мои ответ мужик сказал, что мне всё равно будут звонить и повесил трубку.

    Я смекнула что это коллекторы  и сама перезвонила им. Наговорила гадостей…ПОСЛАЛА ИХ НА Х……ПРЕДЛОЖИЛА ЗАСУНУТЬ Х..

    ВО ВСЕ МЕСТА И БОЛЬШЕ МНЕ НИКОГДА НЕ  ЗВОНИТЬ!!!!!номер у них московский мегафон с меня сняли 300 р но я их достала и они мне сказали,что вычёркивают мои номер))))ЕСЛИ ВАМ БУДУТ ЗВОНИТЬ С ЭТОГО НОМЕРА ПРЕДЛАГАЙТЕ ИМ ПОЙТИ НА ТРИ БУКВЫ!!!!!!!!ГОВОРИТЕ ГАДОСТИ И НИЧЕГО НЕ БОЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ЗВОНИТЬ ЕСЛИ У КОГО ЕСТЬ ДОЛГИ ДОЛЖНЫ ПРИСЫЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО….УДАЧИ ВСЕМ!!!!!! УДИВЛЯЕТ ОДНО,ПОЧЕМУ ЭТИМИ КРЕТИНАМИ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОКУРАТУРА ИЛИ ФСБ…..КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!!!

  • Обыкновенные мошенники, коллекторы из востокфинанс. разводят на деньги. выбивают долги. Банки сами не звонят на сотовые телефоны тем более не просят данные. При звонках таких номеров ничего о себе не говорите ни каких данных, не обещайте что то оплатить и не оправдывайтесь (если Вы даже и должны ко му то). Разговор короткий здрасте до свиданье.

    требуйте их реквизиты адреса ФИО документы -если желаете поболтать(их это бесит и как правило бросают трубку). В любом случае отвечайте если что то есть, Обращайтесь в суд. В противном случае напишите жалобу в прокуратуру, в полицию за вымогательство и роспотребнадзор. На не которое время их это охладит. Вносите в черный список.

    А достанут обращайтесь как я и написал в полицию с жалобой. Все вопросы долга решаются в судебном порядке, пусть на вас подают. (это мало вероятно и равняется нулю)Все рассчитано на страх людей и глупость не знание законов. Разговаривайте таким же тоном как и они. НО НИ КА КОЙ ИНФОРМАЦИИ О СЕБЕ И РОДСТВЕННИКОВ.

    Если у них что то есть -отвечайте пусть и сверяют со своими данными.

    • Звонил: +79587546932
    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • Звонили несколько раз, представлялись разными фирмами.Первый раз какой-то “Феникс” про тинькофф говорил, типо ему должна, никогда с этим банком не связывалась.

     В другой раз что-то невнятное сказали, типо коллекторское агентство и я должна своему кредитора, какому не сказали. Очень хотели узнать дату рождения.

    Когда я сказала, что не даю свои личные данные и все претензии мне письменно на почтовый адрес пожалуйста , быстро со мной попрощались недовольным тоном.

  • АктивБК от альфа банка

    • Тип звонка: Сборщик долгов
  • Евгений отвечает Крендель

    25 мар 2016

    Тут вроде за давностью дела их можно и послать. А так согласен мазохисты.

  • Данное коллекторское агенство начало подавать иски в суд за то что их посылают и матерят когда они делают обзвоны якобы должникам пишите на диктофон все их разговоры правда на нашей стороне!!!!

    • Звонил: квази-каллекторы как сказал Путин В.В
    • Тип звонка: Сборщик долгов

Источник: https://zvonil.octo.net/number.aspx/9587546932/2

Вопрос права
Добавить комментарий