Что делать, если не указал договор оплаты за обучение, но заплатил?

Ошибочный платеж в бюджет или по договору

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

Итак, вы обнаружили, что в платежном поручении на уплату налогов вы ошиблись в реквизите «Призначення платежу» или перепутали счета для уплаты налогов. Какие будут последствия и что делать в этом случае?

Ошиблись в реквизите «Призначення платежу» бюджетной платежки.Тут нужно разделять ошибки:

• когда ошиблись в формате заполнения полей (забыли указать разделительный знак «;», указали неправильный код вида уплаты) — в этом случае негативных последствий быть не должно. Ведь согласно п.

7 Порядка № 666* в случае заполнения поля «Призначення платежу» с нарушением требований документ на перевод все равно принимается к исполнению.

При этом считается, что налогоплательщик уплачивает денежное обязательство (код вида уплаты 101);

• неправильно указан код ЕГРПОУ (идентификационный номер плательщика). Здесь ситуация складывается гораздо хуже.

Дело в том, что по интегрированным карточкам плательщиков (ИКП) платежи разносят исходя из информации, указанной в поле «Призначення платежу» платежного поручения (п. 2 гл. 2 разд. III Порядка № 422**).

И если был указан код ЕГРПОУ другого лица, то большая вероятность, что именно на его лицевой счет и ушел платеж. А значит, фискалы будут считать, что платеж вообще не поступил, со всеми вытекающими последствиями в виде появления налогового долга.

Уплатили не тот налог или на неправильный счет. Фискалы здесь «зажимают гайки» (разъяснение в категории 138.01 ЗІР ГФСУ). Если налогоплательщик ошибочно направил средства на несоответствующий код бюджетной классификации, денежные средства на нужный счет не поступят.

Соответственно не будет погашена сумма денежного обязательства налогоплательщика. Связано это с тем, что налоговики открывают плательщикам ИКП по каждому виду платежей (п. 1 разд. II Порядка № 422).

Учет поступлений по таким платежам ведется на основании кодов бюджетной классификации. Так что ошибка в счете, как правило, приведет к поступлению средств не на тот счет бюджетной классификации.

Из-за этого налоговики не увидят поступивших денег, а значит, и не погасится сумма денежного обязательства. А непогашение суммы денежного обязательства плательщику «вылазит боком». Это штраф по ст.

126 НКУ (при просрочке уплаты до 30 календарных дней включительно — 10 % от суммы налогового долга; свыше 30 календарных дней — 20 %) + пеня по ст. 129 НКУ (по истечении 90 к. дн., следующих за последним днем предельного срока погашения обязательства, — п.п. 129.1.3 НКУ).

На виновных должностных лиц налагается админштраф по ст. 1632 КоАП.

То же самое фискалы говорят и в отношении единого социального взноса (ЕСВ). Так, к примеру, в ИНК от 05.09.18 г. № 3852/6/99-99-13-02-01-15/ІПК сказано, что в результате уплаты ЕСВ на несоответствующий счет возникает недоимка.

Сумма ЕСВ, своевременно не начисленная и/или не уплаченная в сроки, установленные Законом о ЕСВ, считается недоимкой и взыскивается с начислением пени и применением штрафов. За неуплату или несвоевременную уплату ЕСВ налагается штраф в размере 20 % несвоевременно уплаченных сумм (п. 2 ч.

11 ст. 25 Закона о ЕСВ). Кроме того, на сумму недоимки начисляется пеня из расчета 0,1 % суммы недоплаты за каждый день просрочки платежа (ч. 10 ст. 25 Закона о ЕСВ).

В первую очередь, если возникли какие-то «промахи» в платежном поручении, нужно проверить по Электронному кабинету (сервис «Стан розрахункiв з бюджетом»), как прошли оплаты по платежу.

Мнение судов. Сразу обратим внимание на то, что суды категорически не согласны с вышеприведенными выводами фискалов. Их позиция сводится к тому, что понятия «уплата» и «зачисление» налогов и сборов (обязательных платежей) не тождественны.

Если налогоплательщик подал платежное поручение на уплату налога, то он выполнил свое налоговое обязательство перед бюджетом. Неправильное указание счета либо кода бюджетной классификации не приводит к непоступлению суммы в госбюджет в установленный законом срок.

А значит, штрафные санкции к плательщику за несвоевременную уплату денежного обязательства применяться не должны.

Как отмечают суды: «…все уплаченные налоги и сборы (обязательные платежи), независимо от того, в какой бюджет они уплачены, в любом случае зачисляются и аккумулируются на один консолидированный счет — единый казначейский счет.

Поскольку суммы зачисляются на единый казначейский счет, то ошибочное определение кода бюджетной классификации в платежном поручении при уплате суммы налогового обязательства не является достаточным правовым основанием для вывода о неуплате необходимой суммы обязательных платежей (сборов)».

Источник: https://i.factor.ua/journals/bn/2019/march/issue-10/article-43039.html

Плата за обучение: полезно знать

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

08 августа 2018 | 11657

Российский государственный социальный университет – университет, который позволяет получить качественное образование по доступным ценам. Средний балл в РГСУ в 2018 году находится на уровне ведущих вузов, а цена на 15-20 % ниже.

Тем не менее, условные 200000 рублей в год являются существенной нагрузкой для семьи, и студенту хочется ее облегчить.

Способы снизить оплату за обучение существуют разные. Самый радикальный из них – переход на бюджет.

Бюджет – это  форма обучения, при которой за студента платит государство.

Важный момент: переход на бюджетную форму обучения возможен при наличии вакантных (свободных) мест на этом направлении и курсе. То есть если кто-то из студентов-бюджетников перевелся, отчислился, взял академический отпуск.

Если студент учится на контрактной форме обучения и не имеет дисциплинарных взысканий и академических задолженностей, то он может претендовать на желанное бюджетное место в следующих случаях:

1. При сдаче экзаменов за два последних семестра на оценку «отлично»,

2. Если студент сирота,

3. Если студент младше двадцати лет, и имеет только одного родителя – инвалида I группы, при среднедушевом доходе семьи ниже величины прожиточного минимума,

4. Если студент утратил в период обучения одного или обоих родителей (законных представителей) или единственного родителя (законного представителя).

Решение о переводе студента принимается специальной Комиссией, с учетом мнения председателя студенческого совета-Сената.

Чтобы заявление попало на рассмотрение необходимо:

1. Предоставить в деканат факультета мотивированное заявление на имя ректора,

2. Прикрепить к этому заявлению подтверждение соответствия указанным выше пунктам (список выше),

3. Прикрепить документы, подтверждающие особые достижения в учебе, творчестве, спорте (грамоты, дипломы),

Подробнее о правилах перевода с платного обучения на бюджетное можно ознакомиться по ссылке.

А еще можно не переплачивать. То есть платить за обучение вовремя.

В договоре об обучении указаны сроки в которые необходимо произвести оплату.

Если студент уже обучается в университете, то плата за каждый курс обучения вносится авансовыми платежами:

За осенний семестр – до 01 июля в размере не менее ½ от суммы, указанной в договоре

За весенний семестр – до 01 февраля в размере не менее ½ от суммы, указанной в договоре.

В нем же указан и порядок начисления пени.

При просрочке платежа ежедневно начисляется процент долга университету, который составляет 0,1% от суммы. Исходя из того, что на каждом направлении разная стоимость, рассчитать сумму задолженности придется самостоятельно.

Например, если оплата обучения составляет 70000 рублей в семестр, то за каждый день просрочки придется заплатить 70 рублей.

Если у студента возникают трудности, он может обратиться в централизованный деканат и написать заявление. Деканат передаст его в бухгалтерию, которая поможет студенту рассчитать его просрочку.

Еще один способ платить меньше – совершить налоговый вычет.

Налоговый вычет – это способ вернуть часть денег за обучение.

Налоговый вычет могут получить родители, если они платят за обучение своего ребенка, опекуны и родные брат или сестра.

Важный момент: в договоре об оказании платных образовательных услуг и в платежных документах должно быть указано одно из перечисленных лиц. Если обучение оплачивает ребенок (неважно чьими деньгами), то налоговый вычет сделать невозможно.

Какую сумму можно получить благодаря налоговому вычету?

На собственное обучение можно получить вычет со 120000 рублей в год. То есть, максимальная сумма вычета на образование, которая положена к возврату – 15600 рублей.

Вычет на обучение собственных или подопечных детей составляет 50000 рублей на каждого ребенка в год. 13% от 50000 рублей – 6500 рублей.

Для того, чтобы получить вычет необходимо:

1. Заполнить налоговую декларацию 3-НДФЛ по окончании года, в котором осуществлялась оплата обучения.

2. Получить справку из бухгалтерии по месту работы от суммах начисленных и удержанных налогов за соответствующий год по форме 2-НДФЛ.

3. Подготовить копию договора с образовательным учреждением.

4. Подготовить копии:

a) Справки, подтверждающей форму обучения,

b) Свидетельства о рождении ребенка,

c) Документа, подтверждающего опекунство или попечительства (если оплата за опекаемого ребенка),

d) Документа, подтверждающего родство с братом или сестрой.

5. Подготовить копии платежных документов (чеки, приходно-кассовые ордера, платежные поручения и тд.).

6. Предоставить в налоговый орган по месту жительства заполненную налоговую декларацию с копиями документов.

Если на бюджет перевестись не удалось, то можно постараться получить скидку на обучение.

Условия снижения стоимости:

1. Если студент является работником или родственником работника РГСУ,

2. Если студент – волонтер РГСУ,

3. Если студент показывает высокие результаты академической успеваемости,

4. Если студент мастер спорта, победитель или призер Всероссийских олимпиад.

Подробнее с положением о порядке предоставления скидок можно ознакомиться по ссылке.

Ну и еще один вопрос, который волнует множество студентов: почему происходит повышение цены на обучение?

Ежегодно в стране растут цены на товары и услуги, что приводит к повышению уровня инфляции. Законом об образовании предусмотрено право повышения стоимости обучения на уровень инфляции, который зафиксирован в бюджете страны на очередной финансовый год.

Университет использует различные ресурсы (воду, электричество), которые необходимы для поддержания зданий в надлежащем состоянии. И в связи с инфляцией, эти ресурсы дорожают.

Чтобы компенсировать затраты, необходимо оптимизировать затраты и привлечь дополнительный доход.

Увеличение статей дохода – это повышение цен, привлечение большего количества абитуриентов. Оптимизация – воплощение программ энергоэффективности, оптимизация численности административного персонала, повышения качества имущественного комплекса с целью снижения объема затрат.

Полина Разумовская

Источник: https://rgsu.net/press-centre/news/news_6171.html

Всё, что вы хотели знать при заключении договора на обучение

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

обучение во ВГУЭС по договору

Особенности обучения по договору: вопросы и ответы

Можно ли заключить договор дистанционно (не приезжая в университет)? Как это сделать?

Можно. Подаете документы on-line (если еще не подали), заполнив заявление-анкету, указав в заявлении результаты вступительных испытаний  и прикрепив сканы документов  до 14 сентября 2015 г. (очная форма обучения).

  Для заключения договора распечатываете протокол намерений (бланк на сайте), заполняете протокол, отсылаете скан по e-mail: abiturient@vvsu.ru.

Если вы проходите по баллам (сумма по трем предметам) на места с оплатой обучения, Отдел приема документов высылает вам договор по указанной вами электронной почте с реквизитами для оплаты.

Внимательно читаете текст договора, раcпечатываете в двух экземплярах, заполняете и высылаете нам почтой России заказным письмом с описью вложения. Оплачиваете стоимость обучения в вашем городе по указанным реквизитам (достаточно за семестр). Смотрите приказ о зачислении на сайте. Приезжаете в вуз в соответствии с «Графиком заселения в общежитии», размещенном на сайте на странице Абитуриентам в рубрике Объявления.

 Как оплачивать обучение? Какие периоды оплаты? Когда надо внести первый взнос? В каком размере?

Как указано в договоре пункт 3.2.

, оплата производится заказчиком за каждый семестр в срок, не позднее даты начала семестра, за наличный расчёт в кассу университета, или в безналичном порядке –  путём перечисления денежных средств на счёт университета, указанный в договоре, в банке.

Дата начала семестра устанавливается календарным графиком учебного процесса, утверждаемым ежегодно (он размещается на сайте). Оплата услуг удостоверяется университетом по приходному кассовому ордеру или по извещению банка о поступлении денег на расчётный счёт.

При желании вы можете оплатить все четыре года обучения, в  этом случае инфляция не учитывается. Обычно оплата производится за семестр (50% от оплаты за год). Но к каждому подходим индивидуально – в зависимости от ситуации, оплачивать можно  помесячно или поквартально.

Как получить налоговый вычет за обучение?

Социальный налоговый вычет по расходам на обучение вправе получить физическое лицо, оплатившее:

– собственное обучение любой формы обучения (дневная, вечерняя, заочная, иная);- обучение своего ребенка (детей) в возрасте до 24 лет по очной форме обучения;- обучение своего опекаемого подопечного (подопечных) в возрасте до 18 лет по очной форме обучения;- обучение бывших своих опекаемых подопечных в возрасте до 24 лет (после прекращения над ними опеки или попечительства) по очной форме обучения;

– обучение своего брата или сестры в возрасте до 24 лет по очной форме обучения, приходящимся ему полнородными (т.е. имеющими с ним общих отца и мать), либо неполнородными (т.е. имеющими с ним только одного общего родителя). 

Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на обучение установлен п. 2 ст. 219 НК РФ.

Вам потребуются следующие документы от университета: оригинал и копия договора об оказании платных образовательных услуг с учебным заведением; заверенная копия Свидетельства об аккредитации учебного заведения; справка из образовательного учреждения; платежные документы, подтверждающие внесение (перечисление) денежных средств образовательному учреждению за обучение. За получением всех этих документов вы можете обратиться в отдел ведения договоров (ауд. 1354, тел. 240-40-29).

 Можно ли оплачивать  дистанционно?

Конечно, можно оплачивать и дистанционно, нужно только взять  банковские реквизиты нашего университета.  Эти реквизиты есть на последней странице договора, который вы заключаете, и на сайте университета. Имейте в виду, что банк, конечно, возьмет свой процент за перевод денег.

Как оплатить договор «материнским капиталом»?

В соответствии с Федеральным законом«О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»от 29.12.2006 г.

№256-ФЗ на основании решения государственного учреждения Управления Пенсионного фонда РФ возможна оплата обучения первого ребенка  за счет средств материнского (семейного) капитала, перечисляемых Пенсионным фондом Российской Федерации.

Следует отметить, что средствами «материнского капитала» можно распорядиться только после зачисления абитуриента в состав студентов.

Для этого в Пенсионный фонд предоставляется следующий пакет документов: заверенная вузом копия договора на обучение, дополнительное соглашение к договору, заверенные копии лицензии вуза с приложением, свидетельство о государственной аккредитации с приложением, справка об обучении студента.

Вот подробная инструкция, как это сделать:

1. Заключить договор на обучение, в котором в качестве Заказчика выступают мама, имеющая сертификат на «материнский капитал»,  в отделе приема документов (ауд.1317).

2. В кассу университета внести оплату за обучение в размере 1000 рублей.

3. После издания приказа о зачислении записаться в Пенсионном фонде для предоставления пакета  документов (это может быть и на два месяца вперед).

4. За 1-2 недели до приема в Пенсионном фонде в отделе ведения договоров (ауд. 1354)  по телефону 240-40-29 заказать дополнительное соглашение к договору, заверенные копии лицензии вуза с приложением, свидетельство о государственной аккредитации с приложением.

5. Студенту в организационно-студенческом отделе (ауд. 1316, тел. 240-43-52) заказать и получить справку об обучении для Пенсионного фонда.

6. При получении подготовленных документов (п.4) в отделе ведения договоров заверить копию договора на обучение.

На все дополнительные вопросы по оплате обучения средствами «материнского капитала» вам ответят в отделе ведения договоров (ауд.1354)  по телефону 240-40-29.

Можно ли оплатить «материнским капиталом» общежитие?  Какие еще услуги университета можно оплатить «материнским капиталом», кроме обучения по основной программе?

Оплатить проживание в общежитии материнским капиталом нельзя. Это не предусмотрено законом. Можно оплатить только обучение по образовательным программам, которые лицензированы и аккредитованы.

Может ли измениться сумма договора? Может ли измениться размер оплаты за год?

Условия оплаты обучения (сумма, сроки и т.д.) оговариваются подробно в договоре. Образец договора на сайте.  В договоре есть специальный пункт 3.1.

по этому поводу: «Стоимость оказываемых образовательных услуг за каждый последующий год обучения равна общей стоимости оказания образовательных услуг за предыдущий учебный год, увеличенной с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период».

Таким образом, по закону университет обязан ежегодно корректировать сумму договора на коэффициент инфляции, заложенный в плане федерального бюджета. Студенты и их родители сами могут контролировать эту цифру. Никакие другие изменения в размере оплаты по договору невозможны.

Предоставляется ли договорникам общежитие?

Конечно. Точно так же, как и «бюджетникам». Об общежитии часто спрашивают, но тут тревожиться не о чем. Можно выбрать условия проживания по вкусу и по кошельку.

Студентам есть из чего выбрать: от бюджетного варианта и комнат повышенной комфортности до студенческой гостиницы с обслуживанием.

Однако даже «обычное» общежитие ВГУЭС выгодно отличается от своих собратьев из других вузов, так как располагает специально оборудованными кухнями, прачечными со стиральными машинами-автоматами, гладильными комнатами.

Не говоря о том, что общежития ВГУЭС располагаются в центре города, в шаговой доступности от магазинов, кинотеатров, клубов, спорткомплексов и будущих рабочих мест. ВГУЭС поощряет совмещение учебы с работой, и лучше, когда студент тратит меньше времени на то, чтобы добраться до рабочего места.

Могут ли студенты-договорники участвовать в мероприятиях, проводимых в университете?

Разумеется, могут. Обратите внимание на программу студенческой академической мобильности.  Внутрироссийские и зарубежные стажировки предоставляются как студентам-бюджетникам, так и договорникам.

Договорники могут участвовать в обменных программах с зарубежными вузами (обучаться за рубежом от семестра до года) без дополнительной оплаты и не прерывая своего обучения во ВГУЭС, и многие активно пользуются этой возможностью.

Ежегодно на внутрироссийские и зарубежные мероприятия выезжают десятки студентов нашего вуза, по статистике – больше половины из них – договорники.

Есть ли какие-то скидки  на оплату дополнительных программ, например,  углубленного изучения иностранных языков?

Да, есть. На программах «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации», «Многоуровневый курс иностранного языка» скидки от 5 до 25 процентов.  Размер скидки зависит  от общего балла ЕГЭ и от уровня владения изучаемым языком. Подробнее смотрите здесь на сайте Института иностранных языков. 

Как учатся студенты-договорники: в отдельных группах, или нет?

Существует Федеральный образовательный стандарт по каждому направлению подготовки, которые выполняются всеми государственными вузами.

  Поэтому нет разницы – на каком месте вы учитесь – бюджетном, оплачиваемом государством, или на месте с оплатой обучения. У вас такие же права, как и у студентов-бюджетников. Учатся все вместе, группы не делятся.

Преподаватели не знают, кто из студентов на какой основе обучается – подход одинаков ко всем.

Есть ли у студентов-договорников отсрочка от армии?

Конечно, как и у остальных студентов. Смотрите 24 статью Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе». Отсрочка от армии  студенту вуза полагается только тогда, когда он обучается по очной форме.

Это может быть программа специалитета, бакалавриата или магистратуры.

Важно помнить, что отсрочка дается во всех случаях, но на срок, который предусмотрен для освоения специальности или направления, но никак не более того.

Но имейте в виду, если вы поступаете в вуз после окончания училища, техникума или колледжа, то отсрочка от армии уже не предоставляется, т.к. была использована ранее.

Могут ли студенты-договорники получать стипендию?

Стипендии бывают разные. Студенты, обучающиеся по договору, не могут получать государственную академическую или социальную стипендии.

Но при этом они могут участвовать в различных стипендиальных программах уже после первого курса, например стипендиальных программах Губернатора Приморского края, мэра г. Владивостока. Существует много программ именных персональных стипендий.

Студент может получать несколько стипендий одновременно. Вся информация об объявлении конкурсов на получение стипендий размещается на сайте университета.

Насколько реально перевестись на бюджет, как и когда это можно будет сделать?

Во ВГУЭС не менее двух раз в год – по итогам осенней и весенней промежуточных аттестаций (сессий) – осуществляется перевод студентов с платного обучения на бесплатное. В университете создана специальная комиссия, которая рассматривает заявления студентов-договорников о переводе на бюджет. В состав комиссии входят как представители кафедр и администрации, так и студенты.

Приказом Министерства образования и науки РФ № 1286 от 25.09.2014 расширен список обучающихся, которые могут быть переведены на бюджет, а именно – это студенты, не имеющие академических задолженностей и оценок «удовлетворительно» по результатам двух последних промежуточных аттестаций.

  Число вакантных мест для перевода размещается на сайте и автоматически актуализируется при появлении новых вакантных мест (отчислении бюджетников). Объявления о приеме заявлений на перевод с платного обучения на бесплатное размещаются на главной странице сайта ВГУЭС – студенты-договорники обычно внимательно следят за этой информацией. Такой перевод абсолютно реален.

Например, по итогам осенней сессии в 2014-2015 учебном году переведено на бюджет 16 студентов-договорников и еще пять человек после летней.

Делает ли ВГУЭС скидки по договору?

Скидки по договору на обучение на местах с оплатой не предусмотрены.

Федеральный государственный образовательный стандарт говорит о том, что финансовое обеспечение реализации программ должно  осуществляться в объеме не ниже установленных Министерством образования и науки РФ нормативных затрат с учетом корректирующих коэффициентов.

Реально это означает, что вуз не имеет права устанавливать стоимость по договору ниже размера государственного финансирования обучения бюджетного студента. ВГУЭС позиционируется как социально-ориентированный вуз и старается удерживать минимальные цены на обучение.

Соответственно, наши цены ни копейкой не выше минимально установленного Министерством образования и науки РФ норматива затрат. Чтобы облегчить финансовое бремя, которое ложится на семью договорников, мы стараемся предоставлять скидки на доп.

программах, давать возможность студентам зарабатывать дополнительно и помогать своим семьям. Отсюда должно быть понятно, что вузы, которые обещают скидку с минимальной цены, скорее всего лукавят – первоначальная цена «вернется», как только вы станете студентами. ВГУЭС предпочитает предоставлять всю информацию об обучении максимально открыто и достоверно.

Источник: http://www.vvsu.ru/latest/article/2144770919

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

7 советов по оплате в ЕРИП: как избежать ненужных комиссий и не попасть на мошенников

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

Как избежать ненужных комиссий при оплате услуг и товаров через ЕРИП? Как быстро и просто совершать платежи в этой системе? На что ссылаться, если от вас требуют квитанцию? Как корректно предоставлять данные по коммунальным платежам и как избежать ловушек мошенников, покупая что-то в интернет-магазинах? Специалисты ЕРИП составили 7 советов для тех, кто использует эту систему для оплаты различных услуг.

Уточните в банке, берет ли он комиссию за платежи 

Только уточните обязательно, берет ли свою дополнительную комиссию за необходимый вам вид платежа сам банк или Производитель услуг в адрес которого совершаете платеж.  

Платежи через ЕРИП не нужно подтверждать бумажными квитанциями

Плательщики время от времени жалуются на то, что от них требуют квитанцию, подтверждающую факт оплаты той или иной услуги в ЕРИП.

Так вот – никто не имеет права требовать от вас этого! Статья 251, пункт 4 Налогового Кодекса РБ  и Указ № 200 об административных процедурах на вашей стороне! Согласно этим законодательным актам Беларуси, совершенные через ЕРИП платежи не требуют подтверждения бумажными квитанциями. 

Просто сохраните номер операции в ЕРИП, который отобразится на чеке. И этого будет достаточно. Система хранит информацию обо всех совершенных платежах. 

А все инстанции, которые в нарушение вышеназванных законодательных актов все-таки требуют от вас бумажных квитанций, обязаны сами проверять совершение соответствующего платежа. 

Создайте персональную корзину платежей 

При оплате через ЕРИП система автоматически присваивает вам абсолютно уникальный номер — номер плательщика ЕРИП. Сохраните этот номер  и все последующие оплаты совершайте через него.

Таким образом постепенно сформируется ваша персональная корзина платежей (лицевые счета, номера договоров и телефонов, другие данные), данные по которой система будет помнить 100 дней и тем самым значительно ускорять и упрощать процедуру оплаты. 

Чтобы сформировать блок постоянно оплачиваемых платежей, необходимо:

•    совершить платеж в пункте приема платежей.

После совершения платежа в чеке отразится номер плательщика в ЕРИП; •    ввести номер плательщика в ЕРИП; •    выбрать территориальное расположение услуги; •    выбрать группу (подгруппу) услуг; •    выбрать услугу, которую необходимо оплатить;

•    ввести информацию, необходимую для совершения платежа (например, лицевой счет, номер договора, номер телефона, УНП и др.).

Эту процедуру нужно проделать по каждому платежу, который вы хотите добавить в свою личную базу платежей. 

Что делать, если деньги ушли “не туда”

Если вы совершили через ЕРИП неправильный платеж, то самым простым выходом из щекотливой ситуации будет отмена платежа в день его совершения. Для этого необходимо позвонить в Контакт-центр ЕРИП по телефону 141 и сообщить номер операции в системе ЕРИП, который уникален сам по себе и указан на чеке.

Там узнают статус операции и сообщат, возможен ли еще возврат денег при ошибочно совершенном платеже. Банки перечисляют деньги на следующий день после платежа.

Если отменить уже поздно, то есть платеж прошел, то по вопросам возврата денег Вам необходимо будет обращаться к получателю платежа в организацию в чей адрес прошла оплата.

Как подавать данные по воде через ЕРИП? 

Вносите показания приборов учета воды или сообщайте их операционисту банка/ почты именно в момент проведения платежа за ЖКУ в ЕРИП. При этом необходимы текущие данные счетчиков – то есть те, которые вы видите на самих счетчиках, а не расход воды. Система сама рассчитывает расход. 

Инструкция по вводу данных счетчиков воды:

Шаг 1: Выбрать услугу в дереве ЕРИП «Коммунальные платежи АИС «Расчет-ЖКУ» 
Шаг 2: Ввести номер лицевого счета, проверить ФИО плательщика, адрес, период оплаты

Пример:  Петров Петр Петрович Г. Минск, улица Июльская, 10, кв. 10 Лицевой счет: 0987654321

Дата выставления требования: 15.07.2017

Шаг 3: На экране появится информация о предыдущих значениях счетчика. Вводите текущее значение счетчика, а не фактическое потребление воды за прошедший период.

Пример:  Счетчик 1: Предыдущее значение: 110 Счетчик 1: Текущее значение: 115 Счетчик 2: Предыдущее значение: 106

Счетчик 2: Текущее значение: 108

На экране не отображается сумма платежа по счетчикам, так как введенные данные будут учтены при начислении платы за коммунальные услуги и включены в извещение в следующем месяце при начислении оплаты за текущий период. 

Пример: – по показаниям всего (BYN) 0 – по показаниям всего (BYN) 0 – Начислено: 0 BYN. – Сумма платежа к оплате за ЖКУ в текущем периоде отображается в поле:

– Начислено/Перерасчет: 50 BYN Сумма.

Текущее значение должно быть больше Предыдущее значения! 
Не вводите значение «0» (ноль). 

Если не потребляли воду в отчетном месяце, то тогда вводите в систему такие же данные, как и в прошлом месяце. Если вы не знаете показаний своих счетчиков, то просто не заполняйте поле «Текущее значение».

Более подробную информацию о том, каким образом подаются данные и оплачивается водоснабжение, уточните у начисляющей за ЖКУ вашего дома организации.

Как совершать платежи по коду услуги

В ЕРИП можно совершать платежи по коду услуги. Определите список постоянно оплачиваемых вами услуг и узнайте их коды. 

Как можно узнать код услуги? На официальном сайте ЕРИП в разделе “плательщикам” нужно найти вкладке “поиск по услугам и платежам”,  или обратиться в контакт-центр по номеру телефона 141.

При оплате в ЕРИП по коду услуги нужно последовательно выбрать возможность оплаты в ЕРИП по коду услуги, а затем ввести код и оплатить получателю платежа в организацию в чей адрес прошла оплата.

Как обезопасить себя при оплате услуг и товаров интернет-магазинов?

Многие уже хотя бы раз покупали что-то через интернет и помнят свои волнения при запросе данных карточки. Волнения не лишние – при всех достижениях в обеспечении безопасности при онлайн-покупках все равно еще хватает хитрых и ловких мошенников, которые пользуются добытыми в интернет-пространстве данными чужих банковских карточек в своих корыстных целях. 

Как совершать покупки в интернете и обезопасить при этом себя от возможных проблем?

Чтобы не вводить при оформлении заказа данных своей банковской карточки, можно оплачивать покупки с помощью интернет-банкинга через ЕРИП, просто используя номер заказа, который вы получаете при онлайн-заявке. Данные карточки в интернет-банкинге уже персонифицированы, поэтому достаточно номера заказа при оплате через ЕРИП. И покупка сделана, и данные вашей карточки остались в тайне.

При этом в соответствии с п.1.10 Указа № 478 от 1 декабря 2015 года «О развитии цифровых банковских технологий» вы вправе даже требовать от интернет-магазина возможности оплаты совершаемых покупок через ЕРИП. Если, конечно, компания, обслуживающая интернет-магазин, находится в белорусской юрисдикции. 

                                                                                                                                  https://finance.tut.by/news553559.html 

Источник: https://raschet.by/o-sisteme/publikatsii/692/

Заочный – Часто задаваемые вопросы

Что делать,  если не указал договор оплаты за обучение,  но заплатил?

Когда необходимо произвести оплату за обучение?Оплата услуг производится за каждый семестр в период обучения в виде авансовых платежей: * не позднее 01 сентября за осенний семестр; * не позднее 01 февраля за весенний семестр.

Студент может оформить помесячную оплату за обучение, для чего необходимо написать заявление. В этом случае следует заплатить за обучение до 01 числа текущего месяца.Подробности можно узнать у методиста (ауд. Л – 218) или в студенческом договорном отделе – СДО (ауд.342).

За что может быть отчислен студент?

Студент может быть отчислен из университета: * по собственному желанию, в том числе по состоянию здоровья; * в связи с переводом в другое учебное заведение; * по инициативе администрации (академическая неуспеваемость, невыполнение условий договора, нарушение Правил внутреннего распорядка университета и др.).

Если отчислили за невыполнение условий договора (вовремя не была произведена оплата за обучение), то как и когда можно восстановиться?

Студент, отчисленный за невыполнение условий договора, может быть восстановлен в университете после погашения финансовой задолженности в течение семестра с даты отчисления.

Что делать, если по уважительной причине не были сданы экзамены и зачеты в установленные сроки?

Студент пишет заявление на продление сроков сессии с приложением необходимых документов, а ректор университета (декан факультета) своим распоряжением устанавливает индивидуальные сроки сдачи зачетов и экзаменов (в пределах следующего семестра).

В течение какого времени студент имеет право на восстановление в университете и может ли он восстановиться на бюджетное место?

Студент имеет право на восстановление в университете в течение пяти лет после отчисления. Студент может быть восстановлен на бюджетное место: * если он был отчислен с бюджетного места по собственному желанию; * если на соответствующем курсе специальности (направления подготовки) имеются вакантные бюджетные места.

Как можно перевестись с коммерческого на бюджетное место?

При наличии вакантного бюджетного места на соответствующем курсе по специальности студент может быть переведен с обучения с полным возмещением затрат на бюджетное место при условии, если в течение двух семестров он успевал на “отлично” или “хорошо”. Перевод на вакантное бюджетное место осуществляется на конкурсной основе в соответствии с установленным в университете Порядком.

Можно ли перевестись с одной специальности на другую?

Перевод студентов с одной специальности на другую осуществляется по личному заявлению студента по договору с полным возмещением затрат на обучение и предъявлению зачетной книжки, которые студент подает в деканат факультета.

Кому предоставляется дополнительный отпуск?

Студентам заочной формы обучения предоставляется дополнительный отпуск с сохранением средней заработной платы на период экзаменационных сессий, государственных экзаменов и дипломного проектирования.

Для получения дополнительного отпуска студентам выдается не позднее месяца до начала сессии (а иногородним студентам высылается канцелярией не позднее двух месяцев до начала сессии) справка-вызов установленного образца. Справка-вызов выдается за подписью уполномоченного лица.

Справка-вызов подлежит строгому учету и регистрируется в специальном журнале.

Какова длительность дополнительного отпуска?

На первом-втором курсах дополнительный отпуск составляет 40 календарных дней, на каждом из последующих курсов – по 50 календарных дней; при освоении основных образовательных программ в сокращенные сроки -50 календарных дней со второго курса. Для подготовки и защиты выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов – четыре месяца; Для сдачи государственных экзаменов – один месяц.

В каком случае справка-вызов не может быть выдана студенту?

Справка-вызов не может быть выдана, если студент не выполнил учебный план, а именно – имеет академическую задолженность за предыдущую сессию. Студенты, обучающиеся с полным возмещением затрат на обучение, не должны иметь финансовой задолженности к началу сессии.

Что такое День заочника и где можно узнать график проведения Дня заочника? День заочника проводится по субботам для того, чтобы у студентов была возможность встретиться с преподавателем и получить консультацию по контрольным, курсовым работам и дипломным проектам.

В День заочника можно сдать задолженность, если она есть.

Информацию о графике проведения Дня заочника можно найти на официальном сайте www.stu.ru, получить у методистов и увидеть на стендах заочных факультетов и кафедрах.

Что такое ускоренное обучение и кто имеет право проходить обучение по ускоренной программе?

Для этого, как правило, необходимо среднее профессиональное образование по родственной специальности. Студенты, поступившие на полный срок, могут обучаться по ускоренной программе, если они проучились не менее года, имеют только отличные оценки и способны освоить дисциплины учебного плана в более короткие сроки.

Решение о переводе студентов на ускоренный срок обучения (по полной и сокращенной формам) принимает Ученый совет университета на основании личного заявления студента.

Что делать, если студент перешел на ускоренную форму обучения, но не может освоить образовательную программу в силу различных причин?

Студент имеет право перевестись на обучение по соответствующей основной образовательной программе с полным сроком обучения (при наличии вакантных мест).

Источник: https://www.stu.ru/education/index.php?page=1338

Вопрос права
Добавить комментарий