Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

Террор коллекторов: как себя защитить

Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

Деятельность коллекторских компаний с каждым годом становится все агрессивнее.

Арсенал инструментов коллектора достаточно широкий: судебные иски, телефонный террор должников, моральный прессинг их родственников и знакомых, посты в социальных сетях, их фотографии в подъездах.

В последнее время возросло количество случаев переоформления права собственности на квартиру на третьих лиц без ведома собственников. Коллекторы захватывают помещения силой и «выбрасывают» оттуда всех жителей.

В любом случае, для того, чтобы эффективно противодействовать коллекторским компаниям и быть способным эффективно защищать свои интересы, заемщик должен четко знать свои права.

Коллектор, кто он?

Такого понятия, как коллектор, на самом деле не существует. Люди, которые приходят выбивать долги, официально действуют как факторинговая компания, которая получила права кредитора на основании договора с банком об переуступке права требования, преимущественно с существенным дисконтом — не более 5 – 10 % от суммы неуплаченного долга.

Офис коллекторской компании — это большой колл-центр нанятых сотрудников (20 – 50 человек). В ее компьютерную базу данных внесены все известные телефонные номера должников, их друзей и родственников.

Программа в автоматическом режиме набирает номера телефонов, и, если кто-то отвечает на звонок, на экране у оператора появляется вся информация о должнике, размер долга и т.д.

Затем оператор колл-центра начинает говорить заученные фразы, основанные на психологическом давлении, угрозах или запугивании. Такие методы рассчитаны на малограмотных с юридической точки зрения граждан.

Задача коллекторов — выжать максимум с должника. Людям угрожают уголовными делами, оглаской проблемы на работе. Многие просто не выдерживают угроз и согласны все оплатить, лишь бы прекратить эти запугивания.

Однако, с юридической стороны все выглядит совсем иначе. Ведь любое принудительное взыскание задолженности возможно только в рамках исполнительного производства на основании решения суда.

Поэтому все, что могут сделать коллекторы, — обратиться в суд с требованием взыскания переуступленного им долга.

И только в случае положительного решения суда обращаться в исполнительную службу или к частным исполнителям с целью принудительного взыскания.

На практике все это занимает полтора-два года. При этом именно коллекторы должны нести судебные расходы. Но перспектива успешного судебного процесса для коллекторов неоднозначна, поскольку не всегда их долговые требования подтверждены документами.

А цель коллекторов – деньги здесь и сейчас. Поэтому вероятность реального судебного спора незначительна, особенно при небольших займах. И, если коллекторам не удается путем угроз запугать заемщика, дальше телефонных угроз дело не доходит. Коллекторы просто забывают о таком должнике или при случае «перепродают» долг другим коллекторам, концентрируясь на более перспективных делах.

Вам звонят. Что делать?

При поступлении подобных звонков от коллекторов заемщику рекомендуется требовать полную информацию, связанную с кредитом:

  • номер и дата договора;
  • данные о первичном кредиторе,
  • реквизиты договора между кредитором и коллекторами,
  • фамилия, имя и отчество звонящего, его должность.
  • заемщик вправе требовать для ознакомления заверенные копии документов, подтверждающие задолженность, а также подробный письменный расчет суммы долга, штрафных санкций.

В случае отказа коллекторов предоставить эти документы, можно прекратить общение, поскольку без них невозможно определить правовые основания таких требований. Такие документы в большинстве случаев никто не предоставляет. Это в свою очередь дает возможность говорить о «вымогательстве» со стороны неустановленных лиц, за что в Украине предусмотрена уголовная ответственность.

Также не лишним будет предупредить о том, что телефонный разговор записывается и может быть использован как доказательство во время судебного разбирательства.

Обычный работник колл-центра, который обучен действовать исключительно по инструкции и оперирует набором стандартных фраз, не готов противостоять таким аргументам.

Не исключено, что после нескольких таких телефонных разговоров, коллекторы больше не будут беспокоить.

Также не стоит забывать, что сведения о кредите могут попасть в руки мошенников, которые, представляясь сотрудником компании-кредитора, требуют погасить долг, указывая реквизиты, не принадлежащие банку. Не проверив достоверность информации, заемщик рискует просто отдать деньги мошенникам.

А что с ипотекой?

С ипотечными кредитами ситуация значительно сложнее. Ведь в таких ситуациях коллекторы не обращаются в суд за взысканием долга.

Работая в связке со своими нотариусами и госрегистраторами, недобросовестные кредиторы просто переоформляют право собственности на ипотечное имущество в реестре недвижимости на основании так называемой ипотечной оговорки, предусмотренной Законом «Об ипотеке». Сделать это можно в очень короткий срок без решения суда. О смене собственника квартиры должника никто не сообщает.

После этого к должнику приходят с документом, в котором указывается, что он уже не является собственником квартиры. Действовать визитеры могут вызывающе, даже срезать замки и грубой силой выкинуть тех, кто там проживает.

В таких ситуациях даже вызов полиции мало чем поможет, ведь коллекторы скажут стражам порядка, что они собственники квартиры, а неизвестные люди оказывают им препятствия.

Посмотрев документы, полиция просто разворачивается и уезжает, порекомендовав собственнику обращаться в суд.

Это незаконно, но как противодействовать коллекторам

Такие действия являются противоправными, поскольку единственным законным способом выселения из любого помещения является решение суда. У коллекторов такого судебного решения нет никогда, поскольку такой судебный процесс может быть настолько долгим, что заниматься этим невыгодно.

Понимая это, коллекторы стараются как можно быстрее захватить недвижимость любой ценой, после чего их уже оттуда не выгнать. И владелец уже не сможет вернуться в жилье пока не завершится дальнейшая судебная волокита, которая может длиться годами.

В таких ситуациях владельцу жилья необходимо любым способом помешать коллекторам в захвате имущества и не потерять контроль над жильем. Для этого можно заручиться поддержкой друзей – спортсменов или охранных структур, которые готовы по отмашке немедленно прибыть на объект, и при помощи физической защиты помешать планам коллекторов.

Также действенным является заключение договора с государственной службой охраны. Они реагируют достаточно быстро, и их приезд останавливает действия коллекторов. Эта организация не разбирается в сути конфликта, а защищает сторону, заключившую с ней договор.

Если удается отстоять жилье от захвата, коллекторы, встретив серьезное противодействие, оставляют попытки проникновения в жилье, и конфликт переходит в холодную юридическую фазу. И тут уже должник будет иметь возможность в юридическим путем вернуть свою собственность.

Ведь в большинстве случаев переоформления собственности в реестре недвижимого имущества на третьих лиц с нарушением правовых процедур, и поэтому у владельца почти всегда существуют возможности обжаловать действия государственного регистратора в судебном порядке и добиться отмены соответствующих регистрационных действий. Параллельно можно вступить в переговоры с коллекторами и искать компромисс. Договориться всегда можно, ведь затяжной конфликт, который требует затрат энергии и денежных ресурсов, коллекторам также невыгоден.

Ипотечным должникам с просроченными выплатами рекомендуется взять за правило: раз в две недели заходить в реестр недвижимого имущества и отслеживать, не изменился ли владелец квартиры. Если так, необходимо немедленно искать человека, кому банк перепродал долг, и, приняв все необходимые превентивные меры в отношении квартиры, выходить на переговоры с новыми кредиторами.

Источник: https://minfin.com.ua/credits/articles/terror-kollektorov-kak-sebya-zaschitit/

Кредит Каса: отзывы людей, условия, личный кабинет. Заявка в CreditKasa онлайн

Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

Микрофинансовая компания СreditKasa существует на рынке с 2013 года. За это время отзывы людей о работе сервиса носили лишь положительный характер. “Кредит Касса” имеет репутацию надежной, стабильной компании, которая готова предоставить финансовую помощь в кратчайшие сроки.

Получить кредит на банковскую карту здесь можно на срок от одного до двадцати семи дней. При этом сумма, доступная для займа – не более семи тысяч гривен. Всегда можно воспользоваться помощью сотрудников компании, позвонив в службу поддержки, или отправив вопрос на почтовый ящик.

Подробная информация о кредитах в “Кредит Касса”

Кредиты в микрофинансовых организациях пользуются большим спросом среди всех категория населения. Этим объясняется рост количества предложений на рынке финансовых услуг. Чтобы правильно выбрать подходящую компанию, которая станет для вас идеальным финансовым партнером, следует подробно ознакомиться с особенностями ее работы.

Процентные ставки

Оформляя кредит на банковскую карту, клиент готов к тому, что ему придется заплатить определенный процент от суммы за каждый день пользования деньгами.

В микрофинансовой фирме “Кредит Касса” действует единая процентная ставка для клиентов, она составляет 2% и начисляется ежедневно.

При этом для новых клиентов процентная ставка составляет всего 0,01% ! Для того чтобы ознакомиться с возможной суммой процентных начислений по вашему кредиту, воспользуйтесь кредитным калькулятором на главной странице сайта СreditKasa. 

С помощью индикаторов установите нужную сумму и продолжительность займа, после чего внизу можно будет увидеть все параметры своего кредита: размер комиссии, крайнюю дату выплаты задолженности, итоговую сумму, которую придется заплатить компании.

Кто может оформить кредит в СreditKasa?

В компании “Кредит Касса” действует очень лояльная система требований к клиентам. Для того чтобы получить деньги в долг, необходимо:

  1. Быть в возрасте от восемнадцати до 60 лет.
  2. Иметь идентификационный код и паспорт Украины.
  3. Владеть банковской карточкой украинского банка.
  4. Иметь свободный доступ к интернету и мобильный номер телефона.
  5. Чтобы взять кредит необходимо проживать на территории страны и быть гражданином Украины.

Преимущества и особенности работы

Микрофинансовая компания “Кредит Касса” предлагает выгодные условия сотрудничества для своих клиентов. Если говорить об основных преимуществах фирмы на рынке микрокредитования, к ним можно отнести:

  • Получить кредит на карточку могут самозанятые граждане, лица, которые не имеют официального трудоустройства;
  • Компания сотрудничает с пенсионерами, студентами;
  • Воспользоваться услугами фирмы можно с 18 лет;
  • Оформить заявку на получение займа можно в любое время суток – время работы сервиса –  каждый день 24 часа;
  • На обработку заявки уходит не более десяти минут;
  • Оплатить кредит можно несколькими, удобными для вас, способами;
  • Вы всегда можете получить консультацию специалиста;
  • Для получения кредита не требуется справка о доходах, поручители или залоговое имущество;
  • Для всех пользователей доступна реструктуризация долга;
  • Надежная система безопасности сервиса;
  • Все начисления по кредиту доступны любое время в вашем личном кабинете.

Каждая компания имеет свои нюансы в работе с клиентами, о которых тоже не следует забывать. В СreditKasa это:

  • При первом обращении в компанию получится оформить займ на 7 тысяч гривен, большая сумма доступна лишь постоянным клиентам;
  • Компания определяет право передачи долга третьим лицам в случае просрочки;
  • Для должников действуют довольно жесткие условия.

Лицензия, сертификаты, награды

Компания работает на основании всех необходимых документов, которые позволяют ей вести финансовую деятельность на территории страны в области кредитования граждан Украины. В 2013 году было получено свидетельство о регистрации предприятия, как финансового учреждения, также есть лицензия на оказание услуг в сфере выдачи займов.

Как получить кредит от “КредитКаса” онлайн?

Современные люди очень заняты, порой у них просто нет времени на поход в банк и оформление займов, ведь понадобится не один час рабочего времени. Именно поэтому многие отдают предпочтение микрофинансовым кредитам, которые выдаются через интернет.

Это быстро, просто и удобно, подать заявку можно в любое время суток, не выходя из дома или офиса. Но некоторым все еще не до конца понятна регистрация и процесс получения денег.

Чтобы лучше разобраться со всеми нюансами, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией получения кредита в СreditKasa.

Получение кредита в личном кабинете “Кредит Касса”

  1. На главной странице сайта определите сумму и срок кредитования, внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления денег, которые показаны внизу, под индикаторами. Если вас устраивает все, нажмите кнопку “Оформить кредит”.
  2. Для создания своей учетной записи заполните небольшую форму, указав свое официальные данные и номер мобильного телефона.

    Это позволит получить доступ к личному кабинету, где будут отображаться все сведения о ваших займах. Все данные необходимо вносить на украинском языке. Нажмите кнопку “Далее”.

  1. Вы получите сообщение с кодом из четырех цифр на тот номер телефона, что был указан в предыдущей форме. Введите этот код в специальное поле.

    Вы также можете ознакомится с условиями сотрудничества и принципами обработки персональной информации.

  2. Перед вами появится регистрационная форма, а именно ее первая часть. Здесь нужно внести данные о себе: адрес, номер идентификационного кода, паспорта, и так далее. После этого нажмите кнопку “Подписываю”.

  3.  С вами свяжется представитель компании для уточнения необходимой информации, в этот момент вы можете добавить к своей анкете отсканированные компании паспорта и идентификационного кода и фотографию своего лица вместе с паспортом.
  4. На телефонный номер, который был указан при регистрации придет сообщение, где будет указан ваш логин и пароль для входа в личный кабинет. Логин – это ваш номер телефона.
  5. Сотрудники компании наверняка свяжуться с вашими родственниками или друзьями, чьи контакты вы укажите в анкете.
  6. Внесите номер карты банка, ее код и срок действия.

    После этого нажмите кнопку “Подтвердить”. Система переведет вас на процедуру верификации. На счету будет заблокирована небольшая сумма денег, которую вам нужно будет указать в отдельной графе. После этого деньги будут возвращены, а карточка закрепится за вашим аккаунтом.

  7. После получения положительного решения по вашему кредиту, нужно будет еще раз выбрать карточку в выпадающем меню, а также прочитать кредитное соглашение. Если все условия, которые есть в договоре, вас полностью устраивают, нажмите кнопку “Подписать”.
  8. В ближайшее время деньги поступят на вашу карточку, вся информация о кредите находится в личном кабинете.

Почему получен отказ от кредита?

Кредит от СreditKasa может получить практически каждый гражданин, который соответствует требованиям организации. Здесь не придется предоставлять никаких документов с места работы, чтобы доказать свой доход, не принимается во внимание и кредитная история потенциального клиента. Но, тем не менее, и “КредитКаса”, и компании-аналоги, иногда вынуждены отказывать клиентам. В чем причина?

  • Оформляется повторный кредит при наличии непогашенной задолженности перед компанией или сразу же после ее погашения. Система должна обновить данные, что вывести вас из списка должников, на это потребуется некоторое время, поэтому подождите немного, перед подачей новой заявки;
  • В регистрационной форме допущены ошибки. Это могут быть опечатки, пропуски символов, или заведомо ложные данные – воспринимается все одинаково. Внимательно проверяйте все сведения, которые вы указали в анкетах, а только потом отправляйте их на рассмотрение;
  • На балансе карточки недостаточно средств для прохождения процедуры верификации. Перед тем, как приступать к заполнению заявки на кредит, проверьте баланс – там должно быть не менее двух гривен;
  • Допущено много пропусков в анкете. Постарайтесь заполнить все поля, даже если они отмечены, как необязательные. Это повысит шансы на получение кредита.
  • Сотрудник не смог связаться с вами. Проверьте свой мобильный телефон, наличие связи.

Промокоды

Компания проводит регулярные акции, как для своих постоянных клиентов, так и для тех, кто обращается в фирму впервые.

Промокоды здесь можно получить через рассылку, или на интернет сайтах, которые занимаются продажей купонов на скидки. В Кредит Касса часто реализуют различные бонусные программы и розыгрыши призов среди клиентов.

Для того чтобы быть в курсе последних новостей читайте сообщения рассылки, заходите на сайт компании.

Как погасить долг в СreditKasa?

Существует несколько способов вернуть кредит в “Кредит касса”:

  1. Для того чтобы оплатить свой долг не выходя из дома, воспользуйтесь официальным сайтом компании. Следуя инструкциям, переведите деньги со своей банковской карточки на счет микрофинансовой организации. Они поступят на счет через несколько минут.
  2. Воспользуйтесь терминалом самообслуживания – выберете иконку СreditKasa, введите все нужные данные и внесите деньги. Обязательно сохраняйте чек об операции д того момента, пока деньги не поступят на счет. Это может занять не более трех дней.
  3. Перевести средства можно через любой украинский банк, указав в кассе свои данные и реквизиты предприятия. Срок поступления денег – не более трех дней.

Просрочка и ее последствия

Если клиент не выплатит свою задолженность в крайний день срока кредитования, его ждут весомые штрафные санкции. Ежедневно будет начисляться пеня в размере 2% от суммы просроченного платежа.

Просрочка отразится на кредитной истории, так как информация о должниках передается в кредитное бюро. Кроме того, регулярные и настойчивые звонки сотрудников МФО не дадут клиенту забыть о долге.

Они могут связываться с друзьями, коллегами, родственниками должника.

Если эти меры не приведут ни к какому результату, долг будет передан третьим лицам, то есть коллекторской службе. В некоторых случаях возможна передача дела в суд с целью взыскания задолженности.

Пролонгация займа

Если обстоятельства складываются так, что клиент не может своевременно погасить долг, лучшим выходом для него станет оформление продления срока кредитования.

Компания СreditKasa предлагает услугу совершенно бесплатно, достаточно оплатить процентную часть долга, и пеню, если таковая уже была начислена. Оформление пролонгации осуществляется в личном кабинете.

Если у вас возникнут вопросы – есть горячая линия и служба поддержки. которые всегда готовы прийти на помощь. пользоваться услугой можно бесконечное количество раз.

Контакты

Адрес

01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, 26, оф. 407

E-mail

info@creditkasa.com.ua

Телефон

38 (044) 333 52 22,
38 (067/099/063) 373 37 57

Лицензия Нацкомфинуслуг

№2401 от 08.06.2017

Юридическое лицо

ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»

Отзывы о “Кредит Касса”

Чаще всего пользователи оставляют положительные отзывы о компании “Кредит Касса”, поскольку сервис работает на открытых условиях. Для студентов и пенсионеров нет никаких ограничений и это привлекает новых клиентов.

(87 3,56 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/creditkasa/

Кто такие коллекторы и как они работают, что могут сделать, как от них избавиться и куда жаловаться

Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

Пугающее многих наших сограждан слово «коллектор» в переводе с английского языка означает «собирающий». В данном случае, человек, собирающий долги. А если еще точнее – собирающий с тех, кто по разным причинам не особенно рвется вернуть взятые взаймы деньги.

Вокруг этой профессии существует множество мифов, ходят страшные истории, однако в последние годы данная сфера деятельности становится всё более цивилизованной и понятной. Поговорим о том, какие бывают коллекторы, какие у них права, а также о том, как стать собирателем долгов.

Коллекторы – кто это такие?

Коллектор – это человек, который в рамках закона занимается взысканием долгов или проводит переговоры между банком и должником с целью погашения кредитов и прочих задолженностей.

Взыскивать долги на профессиональной основе может как один человек, так и организация (коллекторское агентство), причем второй вариант встречается чаще.

Причина в том, что сложно взять и истребовать деньги с человека, который по какой-либо причине не желает их отдавать.

Для этого изобретены специальные психологические (а иногда и физические) технологии, применять которые удобнее не в одиночку, а с помощью соответствующих специалистов. Психологов, аналитиков, наконец, угрожающего вида «силовых групп поддержки».

Это, кстати, вовсе не значит, что главная задача коллектора – запугать должника. Чаще всего банки и другие организации (страховщики, коммунальщики и т.д.) продают коллекторским агентствам безнадежные долги, взятые людьми, у которых нет ни имущества, ни достаточных доходов.

Довести такого должника до инфаркта можно, но реального денежного эффекта от этого не будет. Поэтому нередко коллекторы выступают в роли жестких финансовых консультантов.

Советуют гражданам, в каком учреждении можно взять средства взаймы, куда устроиться на работу, у кого из родственников попросить, что продать для возврата долга.

Хрестоматийный образ коллектора с паяльником в руке и набором идиоматических выражений теперь встречается нечасто. Хотя изначально таких было немало. Первые коллекторы в России появились в начале 2000-х, и тогда они действительно занимались запугиванием и выбиванием (в том числе физическим) долгов из кого угодно.

Что такое коллекторское агентство

Банки неохотно работают с коллекторами-одиночками, особенно если речь идет не о продаже долгов, а о сотрудничестве по агентскому договору. Кроме того, большая часть работы по взысканию долгов – это сбор и анализ информации о должнике. Поэтому чаще всего должников донимают представители коллекторских агентств – организаций, занимающихся всем комплексом действий по взысканию денег.

Есть три вида коллекторских агентств:

1 Сотрудничают с банком по агентскому договору за процент от взысканных сумм. Обычно гонорар агентства достигает 25%.

2 Существуют в качестве подразделений банков. В последние годы такое встречается редко, да и раньше коллекторов в штат нанимали чаще всего розничные банки с высоким процентом одобрений сомнительных кредитов. Большинство подобных кредитных организаций давно почили в Бозе.

3 Выкупают целые пакеты проблемных долгов у банков с существенным дисконтом (до 50% от реальной стоимости) по договору цессии (вместо банка заемщик оказывается должен коллекторскому агентству). Затем взыскивает долги всеми возможными способами. Именно в эту категорию, к слову, попадает большинство остающихся на рынке «черных коллекторов», для которых принятый в 2016 году закон не писан.

Помимо собственно собирателей долгов в штате коллекторского агентства обычно имеется юрист (один или несколько, в зависимости от масштабов организации).

Нередко коллекторам приходится разбираться со сложной структурой собственности компаний, в которых принимает участие должник, а также рекомендовать последнему действия, сопряженные с необходимостью продавать имущество.

В этом случае без юриста просто не обойтись. Также юрисконсульт необходим в процессе приобретения агентством банковских долгов.

Помимо этого, в штат могут входить офис-менеджер, психолог, финансовый аналитик, бухгалтер и другие специалисты. В качестве основного персонала на работу принимаются обычно бывшие сотрудники силовых органов – МВД, ОБЭП и т.п. Они не стесняются жестко общаться с клиентами.

По закону численность коллекторского агентства не должна быть менее трех человек. Максимальный размер штата не ограничен.

Какие права есть у коллекторов?

Согласно закону, коллекторы имеют право любыми способами устанавливать контакт с должником.

Это значит, что коллектор может воспользоваться любой имеющейся у него информацией о местонахождении задолжавшего гражданина.

Номера телефонов (в том числе родственников и знакомых), адреса, аккаунты в соцсетях, места работы и так далее – всё это может быть использовано для установления связи с человеком, просрочившим выплату долга.

После выяснения этой информации коллекторы вправе:

  • Отправлять должнику СМС-сообщения о наличии долга и необходимости его вернуть. При этом оскорбления недопустимы.
  • Отсылать должнику письма по обычной и электронной почте с информацией о задолженности и предложением вернуть деньги. Текст также должен быть в рамках обозначенных законами РФ приличий.
  • Звонить должнику по имеющимся телефонам не чаще двух раз в неделю, одного раза в сутки или восьми раз в месяц и сообщать о наличии долга, а также настаивать на его возвращении. Нельзя звонить раньше 8 утра по будням и 9.00 – по выходным. Вечером время звонков ограничено 21.00 и 22.00 соответственно.

Также могут звонить родственникам должника в тех случаях, когда они – поручители по кредиту.

  • Встречаться с должником лично в те же промежутки времени не чаще одного раза в неделю. При этом недопустимо никакое физическое взаимодействие – только беседы. Гражданин имеет право отказаться от встречи с собирателем долгов или общаться с ним через своего представителя.

Коллекторы имеют право подать на должника в суд для взыскания с него денег или имущества. Однако в реальности такое бывает редко, поскольку, если с человека есть что взыскать, иск подают банки еще задолго до продажи долга коллекторам. А если взять нечего или документы по задолженности «сырые», то никто и тратить время на судебные тяжбы не будет.

Источник: https://myrouble.ru/kto-takie-kollektory/

Как коллекторы узнают номера телефонов? Как защититься должнику?

Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

Возникла просрочка по кредиту и коллекторы просто обрывают телефон.

Они нашли всех родственников и знакомых! Данную ситуацию можно назвать привычной для должника финансового учреждения, если бы не тот факт, что сим-карта была приобретена заемщиком 2 дня назад, номера телефонов близких людей кредитору не передавались, а с большей частью друзей в течение нескольких последних лет отсутствует любой контакт.

В такой ситуации возникают логичные вопросы: «Откуда у коллекторов столько номеров?» и «Как коллекторы находят информацию?»

Поиск должников по кредитам.

Понятно, что работа коллекторов нацелена на результат – погашение просроченных кредитов.

Для достижения этого результата и получения персональных бонусов к заработной плате, они готовы «из-под земли» достать должника и его окружение и «вынести мозг» не одному десятку людей.

Инструменты для поиска должников в Украине на самом деле существуют, поскольку даже то, что запрещено Законом – разрешено за отдельную плату.

Как в банках, так и в финансовых компаниях есть отдельные отделы, которые занимаются поиском информации по должникам: служба безопасности, или skip tracing.

Работники службы безопасности кредитного учреждения – это, как правило, в прошлом работники правоохранительных органов, в которых достаточно «дружественных» контактов для поиска любого человека.

Другое дело, что запросы информации в больших объемах требуют оплаты, поэтому и обращаются за такой помощью в исключительных случаях, или по залоговым кредитам на крупные суммы. А помогают в ежедневном поиске номеров телефонов основного количества должников, а также их соседей и родственников, внешние базы, например: Пиранья, или Страбис.

Для помощи в работе коллекторам в финансовых учреждениях создаются отдельные подразделения skip tracing.

Работники этих отделов занимаются поиском номеров телефонов в сети Интернет: устанавливают связи заемщика с другими людьми, проверяют информацию о его месте работы, а также осуществляют поиск любой другой информации, которая может быть использована с целью запугивания должника.

Как коллекторы ищут должников?

Найти заемщика на сегодняшний день не является большой проблемой для кредитора. Даже выбросив СИМ-карту, должник не может чувствовать себя в безопасности. Все потому, что любой человек живет по законам общества, поэтому вынужден с ним постоянно коммуницировать. Даже преступники, находясь в местах лишения свободы, поддерживают связь с родными и друзьями на воле.

Откуда коллекторы узнают номера телефонов?

Открытая информация в социальных сетях – это находка для коллектора. Кроме полезной информации о личности заемщика, социальные сети дают возможность установить круг общения человека, его местонахождение, интересы и связи.

Ряд коллекторских компаний используют для дискредитации должника через публикации компрометирующих его фотографий (в т.ч.

о сборе средств для погашения кредита), таким образом побуждают выходить знакомых заемщика на контакт и делиться информацией.

  1. Через информацию с Бюро кредитных историй.

Фактически каждая выдача кредита происходит после проверки кредитной истории заемщика в Бюро кредитных историй (БКИ), крупнейшее из которых – Украинское Бюро Кредитных историй, основанное в первую очередь на информации ПриватБанка. Учитывая тот факт, что большинство украинцев хоть когда-нибудь пользовались услугами ПриватБанка, Вы должны понимать объем данных, которые содержит данное бюро.

Однако, далеко не каждый должник знает, какую информацию, кроме кредитной истории, получает кредитор из отчета БКИ:

– телефоны клиента и лиц на которые были выпущены дополнительные карты;

– e-mail заемщика;

– место работы;

– должность;

– фотографию;

– адрес регистрации / проживания;

– паспортные данные.

Даже если человек и ни разу не обращался в финансовое учреждение за кредитом, однако пользуется банковскими продуктами (зарплатная карта, денежные переводы, платежи и т. д.), перечисленные выше данные о таком клиенте, как правило, содержатся в БКИ.

МФО или банк, на основании подписанного клиентом согласия на запрос информации с БКИ, вправе получать из бюро по заемщику то количество отчетов, которое считает нужным.

Поэтому, когда после возникновения просрочки человек изменил работу, или номер телефона и обратилась в любой банк за услугой (даже пополнив карту в терминале самообслуживания с идентификацией по мобильному), информация сразу попадает в БКИ и за очередным запросом может быть передана кредитору.

  1. Через знакомых, друзей, коллег по работе.

Коллекторские компании практикуют звонки людям из Вашего окружения и всевозможными правдами, и неправдами получают от них нужные контакты.

Понятно, что как правило, коллектор не называет истинной причины поиска должника и место своей работы, а представляется работником ЖЭКа, оператора мобильной связи или кабельного телевидения, сотрудником полиции, прокуратуры, или же просто в прошлом одноклассником, который желает восстановить общение с другом.

Нередки случаи, когда коллектор, звоня в отдел персонала компании где работает должник, представляется работником прокуратуры и под предлогом розыска человека просит предоставить его номер телефона. Испуганный сотрудник предоставляет не только все контакты коллеги, но и другую персональную информацию, в том числе адрес проживания и телефоны родителей заемщика.

Подобные действия являются нарушением ст. 353 Уголовного кодекса Украины:

Понятно, что никто к соседям не ездит, а просто коллектор находит стационарные телефоны людей, проживающих по Вашему адресу, однако имеют другие номера квартиры (рядом с Вашей) и часто незаконными методами, которые описаны выше, выведывает нужны телефоны. Для поиска стационарных номеров используют сервисы: Справка.ру и Номер.орг.

  1. Через информацию в интернете.

Попробуйте в поиске «Google» внести свои фамилию, имя, отчество и город проживания. Довольно часто можно узнать о себе много интересного из: резюме на сайтах поиска работы, объявлений OLX, университетских порталов и др.

  1. Через открытые государственные реестры.

Это в первую очередь касается людей, которые зарегистрированы как СПД. Адрес регистрации и контактный номер телефона частного предпринимателя находится в открытом доступе по запросу по ФИО или идентификационному коду в Едином государственном реестре юридических лиц.

  1. Через внешние базы данных.

Это к вопросу защиты персональных данных в нашей стране, доступ к которым определяется суммой «благодарности» заинтересованного лица. Ни для кого не секрет, что интернет наполнен разного рода внешними базами, каждая из которых имеет свою цену. Большими массивами телефонов, e-mail и адресов проживания обладают:

– интернет магазины,

– операторы стационарной связи;

– компании, предоставляющие услуги телевидения и интернет;

– почтовые службы (государственная и частные);

– Соцстрах;

– Пенсионный фонд;

– Налоговая инспекция.

Поэтому на вопрос: «Могут ли коллекторы «пробить» номер телефона?», можно уверенно ответить: «Да, найти номер телефона любого должникам не сложно, вопрос времени

Источник: https://fin-club.com.ua/kak-kolektory-uznayut-nomera-telefonov/

Что делать если банк звонит родственникам должника – Право и общество

Правомерно ли при регистрации кредита оставляют номера знакомых и родственников?

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты.

Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами.

Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т. п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик. Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Почему банки звонят родственникам?

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов.

Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках.

И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.

Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.

Когда звонки банков третьим лицам законны?

Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  1. если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;
  2. если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  3. если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

Звонки поручителям и наследникам

По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника.

В таких ситуациях звонки вполне оправданы. Поэтому, прежде чем соглашаться на поручительство, оцените всю степень ответственности и риска, ведь если основной заёмщик не будет выплачивать кредит, эту обязанность банк переложит на ваши плечи.

В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло.

Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны.

И имейте в виду, что банковские сотрудники имеют право требовать от наследника уплаты долга только по истечении времени, установленного законом для принятия наследства, то есть не раньше, чем через полгода после смерти должника.

Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные. Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве.

Если родственник — не поручитель и не наследник…

Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования.

Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции.

Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика.

Важно! Если работник банка при звонке сообщает вам какую-то информацию о заключённом вашим родственником кредитном договоре, называет сумму долга – это является должностным правонарушением, поскольку речь идёт о раскрытии банковской тайны.

Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.

Как вести диалог с сотрудниками банков

Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  • Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  • Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.
  • В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  • И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор. Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.

Что делать, если банк требует погасить долг родственника?

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство.

Такое деяние уголовно наказуемо.

Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст. 163 УК РФ.

Как пресечь звонки банков?

О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них. При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами. В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

  • Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
  • При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
  • Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей.

При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы.

Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Источник: https://dolgi-net.ru/lot-of-debt/bank-loan/imeyut-li-pravo-banki-zvonit-rodstvennikam-dolzhni/

Имеют ли право банки звонить родственникам должника – Все о финансах

(105,00

Источник: https://obshhprav.ru/chto-delat-esli-bank-zvonit-rodstvennikam-dolzhnika.html

Вопрос права
Добавить комментарий